行銷溝通團隊是Young Survival Coalition (YSC)與其支持者互動的第一線。 他們負責監督組織所有內容、活動、電子郵件、社交媒體和網站的推廣和交付。 正如 YSC 數位媒體經理 Mary Atwater 所解釋的，支持者正在尋找有用的資源，因此確保其網站和部落格提供最相關且最及時的最新資訊，是團隊的首要任務。

在 Asana 中管理我們的內容和社交媒體行事曆，使我們的部落格瀏覽量增加了 190%，社交媒體推薦量增加了 175%。

由於大量的工作請求、部門無法輕鬆追蹤專案進度，以及一個小型團隊同時處理多個期限和優先事項，團隊很難跟上計劃中一切事務的步伐。 因此，他們在 2018 年聘請 Steph Poland 擔任行銷營運助理，協助規劃、協調和工作管理。

在 Steph 和新任副總監的加入下，行銷傳播團隊評估了部門中的每個工作流程。 他們發現，來自許多不同部門的大量工作請求使團隊難以進行協作、向部門提供專案狀態的最新資訊，以及在期限內完成高品質的工作。 他們需要共同找到一種解決方案，使團隊流程具有透明度，減輕整個團隊的壓力，並賦予他們權能，在職涯中有最出色的工作表現。

選擇流程

他們採取的首要步驟之一就是確定團隊的首要需求。 由於同時有許多不同的專案在進行中，團隊正在尋找：

• 能夠將收到的請求集中管理，以免發生遺漏。

• 一種在同一處查看團隊執行的每項工作的方法，以便更妥善地安排優先順序。

• 一個用於端到端規劃專案的工具，以便職責和期限清晰明確，且不會錯過關鍵步驟。

有幾個部門已經在使用 Asana 並且熟悉該工具，但並未將其 Asana 專案整合在一起。 Steph 進一步深入瞭解，並參加了「同在 Asana」活動，在那裡她得知 Asana的非營利機構折扣。 YSC 領導層相信 Asana 的功能將滿足團隊的需求，並且還有非營利組織折扣的額外好處，因此確信 Asana 可以幫助組織集中管理工作、提高透明度，並讓所有團隊專注於工作中最有意義的部分：支援支持者。

由於行銷傳播部門已經在使用 Asana，Steph 專注於協助其他部門瞭解如何使用 Asana，方法是將其流程建立到 Asana 中。 她首先為領導層和每個部門舉辦 Asana 上手培訓，以便他們瞭解如何使用關鍵功能並組織其工作。 接著，Steph 為從請求到規劃特殊計劃的所有內容設定了 Asana 專案和工作流程，以便他們輕鬆跟進並熟悉該工具。

透過更有效的工作，與支持者建立有意義的連結

現在，MarComm 團隊以及 YSC 的所有其他人都使用 Asana 來管理所有工作，從規劃Summit和Tour de Pink活動的網路發佈，到管理其內容和品牌行銷計劃。 透過在 Asana 中追蹤工作，他們能夠專注於為受乳癌影響的年輕成人製作更多優質資源，而不僅僅是完成任務。 由於他們已經簡化了流程，現在有時間製作更多內容。 以下是 Asana 讓他們的團隊更有效率並與其支持者互動的三種方式：

節省時間並推動高峰會的註冊

YSC 使用 Asana 重新規劃其最大的計劃性活動 YSC Summit。 他們現在使用專案範本，而不再依賴多個試算表和大量手動工作。 這使得網頁發佈和推廣的規劃時間從 30-40 小時縮短至 10-15 小時。 他們還使用相依性和子任務來改進審查流程，確保不遺漏任何細節。 隨著這些效率的提升，他們的團隊有更多時間專注於為 2020 年 YSC Summit 活動製造話題，並且能夠將 Save My Spot 註冊人數增加一倍。

藉助 Asana，我們將啟動高峰會規劃所需的時間減少了 80%。

提高準確性和當責，以便即時發佈 Tour de Pink

YSC Tour de Pink 也許是他們最複雜的專案，是一場為期數天的慈善自行車騎行活動。 從報名到團隊管理、訓練指南和應用程式，Tour de Pink 的成功仰賴多個部門、應變措施和整合。 透過使用 Asana 規劃活動，並讓每個人對責任和期限負責，團隊得以減少傳送給其網頁承包商的修訂次數。 因此，他們的準時發佈率提高了 50%。

提供更多優質內容，並與更多支持者建立連結

由於 YSC Summit 和 Tour de Pink 的專案時間軸有所改善，整個團隊有更多時間專注於為其部落格建立高品質的內容。 自推出 Asana 以來，他們的部落格內容產出增加了 50%，社交媒體內容增加了 45%。 因此，他們的部落格讀者增加了 190%，社群媒體推薦增加了 175%。

透過提高透明度，以及有更多時間專注於支援其支持者，YSC 行銷傳播團隊得以大幅改善他們在社群中的表現。 透過在 Asana 中管理工作，他們可以專注於提供乳癌患者在面對人生中最困難的經歷之一時真正需要的支援和資源。