ServiceNowAsana Integration

ServiceNow + Asana

在 Asana 中將任務建立自動化,以減少 IT 團隊必需在 ServiceNow 中進行的手動作業,並讓跨平台的使用者看見即時狀態及情境資訊。

什麼是 ServiceNow?

ServiceNow 建立了數位化的工作流程,讓員工可以按照他們想要的方式進行工作,而無須遵從軟體的要求。客戶可以在需要時取得所需的內容。

為什麼要使用 ServiceNow + Asana?

跨工具協作

使用 ServiceNow 自動化管理事件的團隊可以新增流程,在滿足指定條件時於 Asana 中自動建立任務。例如,若 IT 團隊在 ServiceNow 記錄了一個事件,且該事件滿足指定的嚴重性等級,此整合即可自動觸發建立一項 Asana 任務,以供面對客戶的團隊監控客戶感受,並且準備反應式的溝通計劃。

將內部工作流程自動化

面對內部服務的團隊,若使用 ServiceNow 來追蹤及管理員工的服務單,經常會收到需要在 ServiceNow 以外執行動作的請求,例如滿足硬體請求,或是回覆薪酬問題。此項整合連結了 ServiceNow 與在 Asana 中採取的動作和更新。

如何連結 ServiceNow + Asana

以下是設定整合的方法:

  1. 登入您的 ServiceNow 帳戶,並前往 ServiceNow 商店。
  2. 搜尋「Asana」,再點選清單中的 Get (取得)。
  3. 請依循此處的可用指示進行操作。
  4. 前往流程設計工具以開始使用 Asana 動作。

深入瞭解並取得支援

若要深入瞭解 ServiceNow + Asana 整合,請造訪此篇 Asana 指南

如有疑問、回饋或需要支援,請聯絡 Asana 支援團隊

藉助 Asana 即可輕鬆實現協作

從微小細節,乃至於宏觀視野,Asana 都能透過工作之組織,使團隊得知該做何事、事情為什麼很重要以及該如何完成任務。您可免費開始使用,使用方式很簡單,而且強大的功能足以讓您營運整個企業。今天就深入瞭解 Asana

Asana 與您使用的工具協同運作