ServiceNowAsana Integration

ServiceNow + Asana

Asana 暨 ServiceNow 整合透過在 Asana 中將任務建立自動化,來減少 IT 團隊必需在 ServiceNow 中進行的手動作業,並讓使用者跨平台看見即時狀態及情境資訊。

什麼是 ServiceNow?

跨工具協作

將 ServiceNow 用來自動化管理事件的團隊,可新增流程,以便在滿足指定條件時在 Asana 中自動建立任務。例如,若 IT 團隊在 ServiceNow 記錄一個事件,且該事件滿足指定的嚴重性等級,此整合即可自動觸發建立一項 Asana 任務,供面對客戶的團隊來監控客戶的感受,並且準備回應溝通。

將內部工作流程自動化

面對內部服務的團隊,若使用 ServiceNow 來追蹤及管理員工的服務單,經常會收到需要在 ServiceNow 以外執行動作的請求,例如滿足硬體請求,或是回覆薪酬問題。此項整合連結了 ServiceNow 與在 Asana 中採取的動作和更新。

取得 ServiceNow + Asana

同時具有 ServiceNow IntegrationHub 起始程式訂閱 (或以上版本) 的 Asana Business 版及 Enterprise 版客戶,可使用此項整合。需要 ServiceNow 的系統管理員身分。

以下說明如何設定整合

  1. 登入您的 ServiceNow 帳戶,並瀏覽至 ServiceNow 商店
  2. 搜尋「Asana」,再按一下清單中的「取得」
  3. 遵循此處的指示操作
  4. 瀏覽至流程設計工具,並開始使用 Asana 動作

深入瞭解並取得支援

若要深入瞭解如何使用 ServiceNow Asana 整合,請造訪 Asana 指南頁面

Asana 與您使用的工具協同運作