더 좋은 리더가 되고 싶으신가요? 솔직해져 보세요

우리는 직장에서 협업, 신뢰, 교감의 중요성을 잘 알고 있습니다. 리더로서 이러한 가치를 홍보하고 싶지만 쉽지 않습니다. 그런 유형의 문화를 조성하려면 팀에 대해 솔직하고 솔직한 태도를 보여야 하기 때문입니다. 

솔직함이란 마음을 열고 감정을 드러내고 표현하는 것입니다. 팀원들에게 솔직해질 때마다 신뢰와 더 강력한 관계를 구축할 수 있습니다. 

리더십에서 솔직함이란?

솔직함은 감정을 드러내는 것입니다. 리더십에서 솔직함은 팀과 동료에게 자신의 감정을 보여주는 것입니다. 이것은 항상 울거나 화를 내며 소리 지르는 것과 같은 과장되고 과한 표현을 의미하는 것은 아닙니다. 대신, 솔직한 리더는 자신이 있는 공간의 감정적 맥박을 매우 잘 이해하는 조용한 관찰자입니다. 예를 들어, 지금까지 자신이 관리해 온 업무에 더 많은 책임을 맡고 싶어 하는 팀원에게 해당 업무를 배정하여 솔직함을 보여줄 수 있습니다.

이전에 솔직함은 바람직하지 않거나 약점으로 묘사되었지만, 지난 10년 동안 이러한 대화가 바뀌었습니다. 베스트셀러 작가이자 수치심에 대한 연구를 진행하는 브레네 브라운(Brené Brown) 이 2010년에 TED에서 연설하며 솔직함에 대해 이야기한 것이 5,800만 회 조회되었습니다. 분명히 그녀는 많은 사람의 마음을 사로잡았습니다. 이는 타당한데, 브레네 브라운이 솔직함이 연민, 교감, 심지어 기쁨과 같은 정말 중요한 인간의 경험에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지를 보여주었기 때문입니다.

변화를 통해 주도하기: 명확성을 조성하고 신뢰를 쌓기

이 웨비나에서는 Asana 전문가들이 불확실성 속에서 팀을 이끌어 가는 구체적인 팁을 설명합니다. 직원들이 중요한 사항에 집중할 수 있도록 돕는 방법을 알아보세요.

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솔직함이 더 훌륭한 리더로 거듭나게 하는 방법

솔직함의 힘은 더 진정성 있는 관계를 형성한다는 점입니다. 자신의 모습을 그대로 드러내면 다른 사람들도 똑같이 할 수 있습니다. 솔직한 리더가 되는 것의 이점은 다음과 같습니다.

• 신뢰성 향상. 열린 마음을 보이면 팀이 더 진정성 있는 방식으로 여러분을 알아갈 수 있습니다. 진정성 있는 리더가 되면 팀원들이 리더에게 솔직해지기 쉬워져 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 

• 직원 참여. 리더를 신뢰하는 직원은 업무에 참여할 가능성이 더 높습니다. 팀이 신뢰할 수 있고 참여도가 높은 매니저를 알고 있다면, 팀원들도 신뢰할 수 있고 참여도가 높은 모습을 보일 가능성이 더 높습니다.

• 팀 생산성 향상. 팀이 갈등에 대해 서로에게 솔직해질 수 있을 때, 솔직하게 의견을 나누고, 공유하고, 필요한 것을 요구함으로써 잠재적인 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 그 결과 문제를 해결하고 업무를 더 빠르게 처리할 수 있습니다.

• 심리적 안전. 훌륭한 리더는 직원들이 공유하고 보여줄 수 있는 안전한 정서적 공간을 만듭니다.

• 더 용감한 팀 멤버. 솔직함은 무섭습니다. 팀과 함께 연습함으로써, 리더는 더 많은 위험을 감수하고 더 창의적인 팀원들이 있는 환경을 조성할 수 있습니다.

• 감성 지능 향상. 솔직함은 공감과 동정심을 키워주며, 이는 감성 지능을 높이는 데 도움이 됩니다.

솔직함을 보이는 리더가 되는 6가지 방법

다른 소프트 스킬과 마찬가지로 연습을 통해 솔직해지는 방법을 배울 수 있습니다. 다음 6가지 방법을 통해 솔직함에 대한 능력을 키워 리더십 스타일을 보완하세요.

1. 경계 설정하기

소리만 들으면 그렇지 않다고 생각할 수도 있지만, 솔직함이 효과를 내기 위해서는 경계를 설정해야 합니다. 브레네 브라운(Brené Brown)이 말했듯이, 경계가 없는 취약점은 취약점이 아닙니다. 궁극적으로, 리더십의 취약점은 여전히 직장에서의 취약점이며, 따라서 전문성을 유지해야 합니다.

예를 들어, 개인적인 삶에 리더십에 영향을 미치는 요소가 있을 수 있습니다. 최근에 좀 기분이 좋지 않은 상태였는데, 팀과 공유하면 팀이 내 삶에 대해 더 많은 맥락을 파악하는 데 도움이 될 것 같습니다. 또한, 여러분의 주의 산만함이 팀의 업무와 관련이 있다고 생각하게 해서는 안 됩니다. 이러한 내용을 팀과 공유하는 것은 괜찮지만, 이를 반복적으로 공유하거나 불만을 제기하거나 부적절한 행동(예: 팀원에게 소리 지르기)을 변명하는 데 사용하는 것은 적절하지 않습니다.

2. 경청하기

솔직하다는 것은 항상 공유한다는 것을 의미하지는 않습니다. 솔직함은 또한 한 걸음 물러서서 경청하고 통제력을 내려놓아야 할 때를 아는 것을 의미합니다. 이는 항상 높은 성과를 내야 한다는 기대를 받는 리더에게 특히 어려울 수 있습니다. 

적극적인 경청은 상대방의 말을 듣는 것뿐만 아니라 상대방이 말하는 내용을 실제로 흡수하는 데 도움이 됩니다. 대화에서 한 걸음 물러서는 것은 매우 취약한 태도일 수 있습니다. 리더로서 회의에서 가장 큰 목소리를 내는 데 익숙하다면 더욱 그렇습니다. 하지만 팀과 팀의 업무에 대해 더 자세히 알 수 있고, 팀과 팀의 업무에 더 나은 지원을 제공할 수 있다는 장점이 있습니다.

3. 도움을 요청하기

리더는 종종 어떤 일이든 해결할 수 있어야 한다고 느낍니다. 하지만 여러분은 여전히 인간이며, 때때로 도움이 필요하다는 것을 보여주는 것도 솔직해지는 일의 일부입니다. 도움을 요청하는 것은 약함의 표시가 아니라, 자신의 업무량과 팀을 이해하고 있다는 표시입니다. 이를 통해 프로젝트를 진행하고, 필요한 지원을 받아 지연을 줄이며, 과로로 인한 불만을 피할 수 있습니다. 또한 동료나 팀원에게 지원을 요청할 때마다 그들이 한 걸음 더 나아가 업무를 관리할 수 있도록 힘을 실어주는 것입니다.

4. 솔직해지기

과도한 공유와 솔직함 사이에는 미세한 차이가 있습니다. 까다로운 점은 과도한 공유가 부정적인 영향을 미쳐 다른 사람들이 불편함을 느끼거나 마음이 닫힐 수 있다는 것입니다. 올바르게 하려면 안전한 공간에서 취약해지는 연습을 하세요. 예를 들어, 취약점을 표현하는 연습을 하는 친구나 동료 그룹을 만들 수 있습니다. 비즈니스 코치나 정신 건강 전문가와 함께 취약점에 대해 고민하는 것도 좋습니다.

5. 자기 인식 개발

솔직해지는 것은 자신의 사적인 부분을 더 많이 보여주는 것을 의미하지만, 모든 것을 공유해야 한다는 뜻은 아닙니다. 자신을 괴롭히는 근본 원인을 파악하면 실제로 일어나고 있는 일에 집중하여 더 생산적인 대화를 나눌 수 있습니다. 솔직해지기 위해서는 자신의 감정을 파악하고 무엇을 편안하게 공유할 수 있는지 스스로 인식해야 합니다. 

예를 들어, 동료가 두 사람이 함께 생각해낸 아이디어를 공유했지만 본인에게 공을 주지 않는다면 감정적인 반응을 보일 수 있습니다. 그러나 그러한 감정적 반응('나를 포함시키지 않았다니 믿을 수 없네요!')을 공유하는 대신 자기 인식과 관련하여 대화를 나누는 것이 더 유익합니다. 다시 말해, 이 경험에서 무엇이 정말 마음에 걸리나요? 협업할 때 본인의 이름이 언급되는 것이 왜 중요한지 솔직한 이유를 공유하면 더 생산적인 대화로 이어질 가능성이 높습니다.

6. 공감대 형성하기

공감은 점점 더 중요한 리더십 기술로 간주되고 있습니다. 다른 사람들이 무엇을 경험하고 있는지 아는 것과 이 경험을 이해하고 공유하는 것은 별개의 일입니다. 이것이 바로 공감이라고 하며, 이를 통해 팀과 더 개인적인 방식으로 소통할 수 있습니다. 

예를 들어, 부하 직원이 평소 업무량에 뒤처진 경우, 좌절감을 느끼거나 뭔가 잘못하고 있다고 느낄 수 있습니다. 공감하는 반응은 왜 뒤처졌는지, 지원할 수 있는 방법이 있는지 물어보는 것입니다. 개인적인 사정이 있거나 업무량이 너무 많아 상사에게 어떻게 말해야 할지 몰랐던 것일 수도 있습니다. 공감 능력을 발휘하여 대화를 시작하면 팀원들이 현재 상황에 대한 진실을 공유하도록 격려하고 해결책을 찾기 수월해집니다.

진정성은 솔직함에서 비롯됩니다

솔직함은 배울 수 있는 기술입니다. 그리고 그만한 가치가 있습니다. 솔직해질 용기를 가지면 더 훌륭한 리더, 동료, 직원이 될 수 있습니다. 궁극적으로, 리더십에서 솔직함은 단순히 속 시원하게 털어놓는 것에 그치는 것이 아니라 팀과 소통하고, 교류하고, 지원하는 가장 좋은 방법입니다.

변화를 통해 주도하기: 명확성을 조성하고 신뢰를 쌓기

이 웨비나에서는 Asana 전문가들이 불확실성 속에서 팀을 이끌어 가는 구체적인 팁을 설명합니다. 직원들이 중요한 사항에 집중할 수 있도록 돕는 방법을 알아보세요.

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