Asana가 Asana를 사용하는 방법: 멀티채널 마케팅 캠페인 관리

한 훌륭한 마케터는 이렇게 말했습니다. "마케터로 살기 좋은 시기는 지금이 처음이다." 그 훌륭한 마케터는 바로 Dave King이지만, 그의 말은 결코 사실이 아닙니다. Asana 와 같은 툴 덕분에 모든 업무를 한 곳에서 추적하고 관리할 수 있습니다. 마케터로서 일하기에 좋은 시기이며, 확장하기도 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

Asana의 라이프사이클 마케팅 책임자로서 저는 웹, 유료 소셜, 이메일 등을 통해 모든 수요 창출, 도입, 업그레이드, 유지 마케팅 캠페인을 감독합니다. 저희 팀은 분기마다 45건 이상의 마케팅 캠페인을 진행하고 있으며, 지난 달 한 달 동안만 Asana 잠재 고객과 고객에게 거의 9백만 건의 이메일을 보냈습니다.

어떻게 모든 것을 제대로 관리할 수 있을까요? 간단히 말하자면, Asana 덕분입니다. 하지만 거대한 멀티 채널 마케팅 프로그램을 관리하고 확장하는 비법을 정말 알고 싶다면 아래에서 다섯 가지 팁을 읽어보세요.

1. 캠페인 템플릿 사용

마케터는 다양한 수준의 복잡성과 교차 기능 종속성을 가진 다양한 캠페인을 관리합니다. 실행 프로세스를 표준화하고 계획 시간을 줄이려면 캠페인 템플릿을 만드는 것이 좋습니다. 템플릿을 사용하면 팀이 항상 올바른 캠페인 프레임워크와 역계획을 가지고 준비할 수 있습니다. 모범 사례를 확립하고 보다 효과적인 캠페인 전략을 발견하면, 이러한 학습 내용을 반영하여 시간이 지남에 따라 템플릿을 사용자 지정하고 조정할 수 있습니다.

2. 사용자 지정 필드로 중요한 캠페인 세부 정보 추적하기

처음부터 끝까지 마케팅 캠페인을 관리하려면 세부 정보까지 주의를 기울여야 합니다. 캠페인이 잘 수행되도록 메시징, 채널 배포, 타이밍, 크리에이티브 등을 조율해야 합니다. 사용자 지정 필드로 모든 주요 캠페인 세부 정보를 수집하고 추적하여 계획 프로세스 전반에 걸쳐 쉽게 검색하고 표시할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 다음은 저희 팀에서 자주 사용하는 사용자 지정 필드의 몇 가지 예입니다.

• 캠페인 단계: 이 필드는 팀이 다양한 업무 단계를 통해 작업을 정리하고 우선순위를 지정하는 데 도움이 되며, 특히 장기 캠페인에 유용합니다.

• 우선순위: 이 필드는 출시 차단 작업을 식별하여 팀이 가장 우선순위가 높은 업무에 맞춰 조정되도록 합니다.

• 크리에이티브 요구 사항: 이 필드는 디자인, 카피, 애니메이션 등과 같이 작업에 필요한 크리에이티브 작업 유형을 보여줍니다.

• 승인 단계: 이 필드를 사용하면 승인 프로세스에서 애셋의 위치를 정확히 확인할 수 있으므로 최종 승인 및 피드백에 대한 혼란이 없습니다. 이 필드에 대한 알림을 켜면 각 단계를 거쳐 진행되는 업데이트를 받을 수 있습니다.

3. 마감일과 작업이 놓친 경우 빠르게 수정

여러 캠페인을 일정에 맞춰 진행하려고 노력하더라도 일부 작업은 제때 완료되지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 모든 캠페인에서 마감일을 기준으로 역산한 일정을 신속하게 확인하고 그에 따라 조정이 가능하도록 마감일이 지난 업무를 정확히 파악할 수 있는 방법이 필요합니다. Asana의 고급 검색 도구를 사용하여 마감일이 지난 작업 보고서를 작성하면 모든 미완료 작업을 한눈에 볼 수 있습니다. 여기에서 각 작업을 클릭하여 담당자에게 업데이트를 요청하거나 팀이 업무를 계획대로 진행할 수 있도록 업무 차단을 해제할 수 있습니다.

4. 확신이 서지 않을 때는 과도하게 커뮤니케이션하세요

하나의 캠페인을 위해 관리해야 할 변동 요소가 너무 많기 때문에 진행 상황에 대한 질문을 받게 됩니다. 개별 팀 멤버에게 상태 업데이트를 제공하는 대신 프로젝트의 진행 상태 탭에서 주간 또는 격주로 상태 업데이트를 게시하여 팀 멤버들이 최신 정보를 파악할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

Asana에서 진행 상태 업데이트를 일원화하면 모든 사람이 캠페인 진행 현황을 파악할 수 있으며, 마감일에 영향을 미치기 전에 위험에 처한 업무나 차단된 업무를 사전에 파악할 수 있습니다. 이해관계자는 이미 프로젝트 멤버이기 때문에 업데이트를 게시하면 한 번에 모든 사람에게 자동으로 알림이 전송됩니다.

5. 중앙 포트폴리오에서 프로그램 전체를 모니터링하세요

여러 캠페인을 동시에 계획하기 시작하면 모든 것을 원활하게 진행하기 위해 캠페인 진행 상태와 팀의 실행 가능한 업무량을 파악할 수 있는 방법이 필요합니다. 이를 위해 중앙 포트폴리오를 만들어 팀의 모든 캠페인을 한 곳에서 정리하고 모니터링하는 것이 좋습니다. 포트폴리오를 사용하면 실제 프로젝트 데이터를 기반으로 각 캠페인의 진행 상태, 최근 상태 업데이트, 팀의 실행 가능한 업무량을 실시간으로 파악할 수 있습니다. 그리고 더 자세히 살펴보고 싶다면 클릭 한 번이면 필요한 모든 정보를 확인할 수 있습니다.

Asana가 마케팅 및 크리에이티브 팀이 놀라운 성과를 낼 수 있도록 지원하는 방법에 대해 여기에서 자세히 알아보실 수 있습니다. 또한 아래 댓글 섹션에서 팀이 캠페인 업무를 관리하는 방법에 대해 듣고 싶습니다.