팟캐스트에 대해 들어보신 적이 있으시죠? 오늘날 우리는 팟캐스트를 통해 거의 언제 어디서나 다양한 주제를 접할 수 있습니다. 여기에서 유익하고 흥미로우며 때로는 스릴 넘치는 오디오 콘텐츠를 찾을 수 있습니다. 팟캐스트가 어떻게 만들어지고, 어떤 콘텐츠를 세상에 전파하며, 어디에서 들을 수 있는지에 대해 Podstars 팀은 누구보다 잘 알고 있습니다.
독립적인 유한책임회사(GmbH)는 2016년에 마케팅 플랫폼 OMR에서 분리되어 독립적인 법인으로 설립되었습니다. 모든 것은 OMR 팟캐스트가 첫 번째이자 유일한 제품으로 시작되었습니다. 디지털 비즈니스, 온라인 마케팅 및 대표이사 겸 창업자인 필립 베스터마이어(Philipp Westermeyer)가 관심을 가졌던 모든 것과 관련된 중요한 주제가 기발한 오디오 형식으로 제작되었습니다. 이를 통해 창업자, 기업가 및 관심 있는 사람들이 최신 정보를 얻을 수 있었습니다. OMR 팟캐스트를 청취한 기업들이 팟캐스트에 광고 콘텐츠를 게재하기 위해 Podstars에 연락하기 시작했습니다. 점차적으로 다른 포맷을 통해 추가적인 광고 기회가 생겨났습니다. 이러한 과정을 통해 분사 형태로 팟캐스트 네트워크인 Podstars가 탄생했습니다. 스포츠 및 엔터테인먼트와 같은 다른 주제 영역이 추가되었고, 곧 자체 제작으로 더 많은 팟캐스트를 제작하기 위해 전용 스튜디오가 설립되었습니다. 현재 Podstars는 50개 이상의 포맷을 제작하고 있으며, 추가로 50개의 포맷을 마케팅하고 있습니다. 20명의 직원이 팟캐스트를 제작하고 이를 기업을 위한 광고 플랫폼으로 제공하는 업무를 담당하고 있습니다.
오디오 제작 부문에서는 각 시장에 적합하고 높은 도달 범위를 창출할 수 있는 자체 포맷을 제작합니다. 모든 것이 시작된 마케팅 부문은 팟캐스터와 광고주를 연결합니다. Podstars의 세 번째 핵심 분야는 에이전시, 광고주 및 팟캐스터를 위한 컨설팅 부문입니다. 여기서는 참여자들에게 시장, 제작 또는 성공적인 인터뷰 진행 방식에 대한 코칭이 제공됩니다. Podstars는 마케팅이 가능한 다양한 팟캐스트 포트폴리오를 제공합니다.
Podstars의 이러한 서비스 포트폴리오에는 강력한 업무 관리 도구가 필요하다는 것이 분명합니다. 안나마리아 헤르크트(Annamaria Herkt)는 이미 여러 가지 업무 관리 도구를 사용해 본 경험이 있었는데, 그중 하나가 바로 Asana였습니다. 또한 OMR의 디자인 팀도 이미 Asana를 사용하고 있었습니다. 그녀는 Asana에 대해 좀 더 자세히 알아보고 OMR 디자인 팀으로부터 데모를 받았습니다. 그 후 그녀는 주로 스스로 기능을 익히면서 동시에 Asana의 도움도 받았습니다. 온라인 입문 워크숍과 도움말 및 설명이 담긴 블로그, 그리고 Asana의 다른 학습 동영상이 큰 도움이 되었습니다. "Asana로 어떤 프로세스를 처리할 수 있는지 알아보는 것이 매우 흥미로웠습니다. 정말 큰 영감을 받았습니다."라고 그녀는 말합니다. "다른 회사들이 Asana를 어떻게 활용하는지, 그리고 그로부터 무엇을 배울 수 있는지 알 수 있다는 것도 장점이었습니다." 안나마리아 헤르크트(Annamaria Herkt)와 함께 Podstars의 콘텐츠 관리 부문을 구축한 리사 슈미트(Lisa Schmidt)도 이에 동의합니다. 2020년 초부터 Podstars에서 Asana를 사용하고 있으며 현재 15명의 직원이 적극적으로 사용하고 있습니다. 무료 평가판을 사용한 후에도 직원들은 여전히 회의적이었습니다. 많은 사람들이 기존의 습관을 버리고 싶어 하지 않았고, 계속해서 자신만의 목록을 사용하고 익숙한 업무 절차를 따르고 싶어 했습니다. 하지만 이제는 팀원들이 Asana의 이점을 확실히 체감하고 있습니다. 이는 특히 휴가 중 대리 업무와 팀 내 투명성 측면에서 두드러집니다. 프로젝트에 속하지 않은 팀원조차도 예정된 작업 단계를 확인할 수 있습니다.
'이것저것은 어디에서 찾을 수 있나요?'와 같은 질문은 또는 '이것을 이미 해보셨나요?' 이제 불필요해졌습니다.
Podstars의 목표는 제작, 콘텐츠 관리, 제품 관리 부서 간 원활한 커뮤니케이션이었습니다. Asana는 이를 위한 적절한 기반을 제공하며 모든 영역에서 높은 점수를 받았습니다. 이제 콘텐츠 관리자는 어떤 오디오 프로듀서가 어떤 파일과 오디오 트랙을 업로드했는지, 그리고 설명 텍스트나 인용문 작성과 같은 어떤 작업이 아직 남아 있는지 더 잘 파악할 수 있습니다. 이 모든 것이 지속적으로 Asana 작업 목록에 반영됩니다. Google 드라이브 링크와 Gmail의 통합은 이메일에서 바로 Asana의 작업을 처리할 수 있도록 함으로써 업무 프로세스를 한층 더 지원합니다. Slack과의 연동도 매우 긍정적으로 평가됩니다. "이제 모든 것이 원활하게 진행될 수 있는 기본 요건을 갖추었습니다. 이제 연습만 하면 됩니다."라고 안나마리아 헤르크트(Annamaria Herkt)는 말합니다. 녹음은 어디에서 이루어지나요? 어떻게 진행되나요? 어떤 기술이 필요한가요? 마지막에 편집이 완료되었나요? 배포는 어떻게 진행되나요? 이제 Asana에서 이 모든 질문에 쉽고 빠르게 답할 수 있습니다. 이를 통해 모든 직원이 언제나 필요한 정보를 보유하고 있으며, 물론 새로운 정보를 추가할 수도 있습니다.
지금까지 Asana는 사내 직원들만 사용해 왔습니다. 앞으로는 Podstars의 대표 중 한 명인 콘스탄틴 부어(Constantin Buer)가 베를린에서의 녹음과 같이 외부 오디오 프로듀서도 Asana에 액세스할 수 있게 되는 것을 충분히 상상할 수 있습니다. Asana는 외부 파트너를 손쉽게 참여시킬 수 있는 적절한 기능을 제공합니다. 이를 통해 분산된 팀의 구성원이 원활하게 참여할 수 있습니다.
Asana의 가장 큰 강점은 모든 사용자 및 모든 관련 정보를 한 곳에서 연결한다는 점입니다.
Podstars, 특히 안나마리아 헤르크트(Annamaria Herkt)의 관점에서 볼 때, Asana의 통합은 지금까지 매우 성공적이었습니다. 관련 정보는 간단히 작업에 직접 추가됩니다. 프로세스가 더 빠르고, 더 간편하며, 무엇보다도 더 명확해졌습니다. 고급 기능을 갖춘 Asana Premium 버전으로 전환하면서 직원들의 추가적인 지지를 얻을 수 있었습니다. Asana는 재택근무 중인 모든 직원에게 예상치 못했지만 매우 유용했습니다. 직원들이 한 공간에 함께 있지 않기 때문에 간단한 질문을 하거나 즉흥적으로 의논하는 것과 같은 직접적인 의사소통이 불가능합니다. 이러한 상황에서 Asana는 협의와 업무 배분을 도구 내에서 편리하게 수행할 수 있기 때문에 매우 유용합니다. 지금까지 Asana를 통해 회의의 약 20~30%가 가속화되었으며, 이를 두 배로 늘리는 것을 목표로 하고 있습니다.
장기적으로 보면 내부 이메일 트래픽의 상당 부분이 불필요해집니다.
원활한 업무 흐름을 위한 기능 외에도, 안나마리아 헤르크트님과 콘스탄틴 부어님은 Asana를 통해 예상치 못한 관리 지원을 발견했습니다. 이제 신입 사원들의 정보 수준이나, 청취 준비가 완료되어 추가 작업을 진행할 수 있는 팟캐스트를 파악하는 것뿐만 아니라, 더 많은 것을 할 수 있게 되었습니다. 콘스탄틴 부어(Constantin Buer)는 특히 팀의 업무량을 측정할 수 있는 기능에 대해 매우 만족하고 있습니다. 이제 경영진의 관점에서 어느 직원이 어떤 팟캐스트나 프로젝트에 참여하고 있는지, 그리고 각 직원의 여유 인력이 얼마나 되는지 더 명확하게 파악할 수 있습니다. 이를 통해 오디오 제작 또는 프로젝트 관리 분야의 한 직원이 동시에 처리할 수 있는 프로젝트의 수를 파악할 수 있었습니다. 여기에서 Asana의 새로운 기능인 '목표'와 '대시보드'도 유용합니다.
Asana는 저희가 Podstars의 전체 워크플로를 파악하는 데 도움이 됩니다. 이것은 우리에게 정말 흥미로운 일입니다.
모든 직원이 조금씩 기여하고 각 정보를 Asana에 입력함으로써, 팀의 현재 업무량을 한눈에 명확히 파악할 수 있습니다. 콘스탄틴 부어는 "모두가 이 도구를 적극적으로 사용할 때 얼마나 쉬운지 놀랐습니다."라고 말합니다. 이전에는 Excel 목록이나 Google 스프레드시트를 사용하여 작업량을 파악하는 데 많은 수고가 들었습니다. 이 작업에 많은 시간이 소요되었습니다. 이제 각 직원이 자신의 프로젝트와 작업을 자동으로 입력하기 때문에 이 프로세스가 자동화되었습니다. "이로써 많은 시간을 절약할 수 있습니다."라고 콘스탄틴 부어(Constantin Buer)는 말합니다.
팀원 중 누구도 '이건 필요 없다'고 말하지 않을 거라고 생각합니다.
이제 팀 내에서 처음에는 열정이 다소 부족했던 것이 주로 새로운 업무 프로세스의 이점에 대한 불확실성 때문이었다는 것을 알게 되었습니다. 정말 더 빨라졌나요? 자신의 메모를 입력하는 것이 정말로 도움이 될까요? Gmail, Slack 또는 캘린더와의 동기화는 어떻게 이루어지나요? 이제 Podstars에서는 Asana에 대한 열정이 대단히 높아졌으며, 곧 모든 팀원이 이러한 열정을 공유하게 될 것이라고 확신합니다.