2014년부터 Asana는 Human-I-T에서 단순한 프로젝트 관리 툴을 훨씬 뛰어넘어 발전했습니다. Asana는 우리 운영의 근간이 되었습니다. Asana는 미션 크리티컬 이니셔티브를 확장할 수 있도록 지원하는 엔진으로서, 수십만 개의 기술 장치를 가장 필요로 하는 사람들과 효율적으로 연결할 수 있도록 해줍니다.

Human-I-T의 공동 창업자 겸 최고 경영자 Gabe Middleton

2025년 업무 혁신 어워드 수상자

Human-I-T는 디지털 격차 해소의 의미를 재정의한 공로로 Asana의 Social Impact Visionary 상을 수상했습니다. 전자 폐기물을 기회로 전환함으로써 소외된 지역사회에 장치, 액세스, 교육, 장기적 지원을 제공합니다. 그들의 노력은 장벽을 연결고리로 바꾸어 사람들을 교육, 일자리, 필수 자원과 연결합니다. Human-I-T는 단순히 서비스를 확장하는 것이 아니라 개인과 지역 사회 모두에 힘을 실어주는 대담하고 지속 가능한 모델을 통해 영향력을 확대하고 있습니다.

요청 추적을 위한 Asana

한 번에 하나의 장치씩 전자 폐기물을 기회로 전환하기

환경 지속 가능성과 공평한 디지털 접근성 모두에 대한 위험이 높기 때문에, 기부된 기술의 대규모 개조 및 재사용을 관리하는 것은 복잡하며, 매년 수만 명의 삶에 영향을 미칩니다. 일원 관리 시스템이 없으면 다단계 워크플로를 통해 장치를 추적하는 과정에서 지연, 데이터 손실, 비효율성이 발생할 위험이 있습니다.

Human-I-T는 Asana를 장치 갱신 파이프라인의 엔진으로 사용하여 복잡한 운영의 모든 단계에 더 큰 책임감과 측정 가능한 영향을 가져왔으며, 현재까지 523,000개 이상의 전자제품의 리퍼비시 및 재배포를 지원했습니다.

리퍼비시용 엔드 투 엔드 워크플로

• 기부된 모든 기기는 Asana에서 고유한 작업으로 기록되어 초기 테스트부터 최종 포장까지 5가지 주요 리퍼비시 단계를 각각 추적하는 디지털 트윈이 생성됩니다.

• 자동화와 규칙을 통해 적합한 사용자를 배정하고, 마감일을 설정하고, 계획에서 벗어난 사항을 표시하여 프로세스를 계속 진행합니다.

• 모든 항목의 상태를 명확하게 중앙 집중화된 방식으로 확인할 수 있으므로 팀은 더욱 효율적으로 일하고, 제때 납품하며, 모든 단계에서 영향을 입증하는 상세한 데이터를 수집할 수 있습니다.

리퍼브된 기술과 커뮤니티의 니즈를 매칭

• 학교, 노인 센터, 풀뿌리 비영리 단체와 같은 지역사회 파트너는 Asana 양식을 통해 기술 장비 요청을 제출하므로 필요한 사항을 정확하게 쉽게 파악할 수 있습니다.

• 이러한 요청은 전용 Asana 프로젝트로 전달되며, 팀은 여기서 요청을 빠르고 정확하게 추적하고, 우선순위를 지정하고, 처리할 수 있습니다.

• 이 원활한 프로세스를 통해 리퍼브 노트북, 데스크톱, 핫스팟이 가장 큰 변화를 가져올 수 있는 곳으로 전달되어 수천 명의 학생, 구직자, 노년층이 연결을 유지하고 성장할 수 있도록 지원합니다.

Asana는 기기 갱신 파이프라인의 핵심입니다. 이 파이프라인에서는 모든 기부 항목이 5단계 리퍼브 프로세스를 통해 작업으로 세심하게 추적됩니다. 자동화와 명확한 책임감을 갖춘 이 상세한 워크플로 관리를 통해 영향력을 정량화하고 효율성을 높일 수 있습니다.

Human-I-T의 공동 창업자 겸 최고 경영자 Gabe Middleton

비즈니스 검토 및 보고를 위한 Asana

상세한 추적을 통해 더 스마트한 리소스 배정과 더 큰 영향력 발휘

명확한 데이터 가시성 없이 프로그램을 확장하면 영향력을 과소평가하고 리소스를 잘못 할당할 위험이 있습니다. 수동 보고는 수요를 따라잡거나 정확성을 보장할 수 없습니다.

Asana의 보고서와 대시보드는 Human-I-T에 생산성, 처리량, 결과에 대한 실시간 인사이트를 제공하여 정보에 입각한 의사 결정과 프로그램 성장을 지원합니다.

의도를 넘어 대규모 영향력 입증

• Asana는 각 기기의 전체 수명 주기를 추적하여 Human-I-T가 리퍼비시 프로세스를 더 정확하게 측정하고 검증할 수 있도록 지원합니다. 이로써 지금까지 523,000개 이상의 기부 제품이 성공적으로 리퍼비시되었습니다.

• 실시간 대시보드를 통해 재고 수준, 워크플로 단계, 처리량을 즉시 파악할 수 있으므로 팀의 방향을 일치시키고 리더십에 정보를 제공할 수 있습니다.

• 이러한 수준의 투명성을 확보함으로써 Human-I-T는 투자자, 파트너, 기부자에게 자신 있게 진행 상황을 보고할 수 있으며, 일화적인 성과를 정량화 가능한 영향력으로 전환할 수 있습니다.

더 적은 작업량으로 더 많은 작업 수행

• Asana에 내장된 자동화는 수동 확인 및 승인의 필요성을 줄여 팀이 더 높은 가치를 지닌 업무에 집중할 수 있도록 합니다.

• 정확한 실시간 데이터는 추세를 파악하고, 리소스를 할당하고, 새로운 프로그램과 위치에서 성공을 재현하는 데 도움이 됩니다.

• 이 시스템은 재활용보다 재사용으로의 전환을 지원하여 운영 속도를 늦추지 않으면서 장치를 더 오래 사용하고 전자 폐기물을 줄일 수 있습니다.

우리는 리소스 활용도를 극대화하고 모든 기부가 디지털 격차 축소 또는 환경 지속 가능성 증진에 의미 있게 기여할 수 있도록 하고 있습니다. Asana는 디지털 시대에 모든 사람이 성공을 거둘 수 있는 미래를 만드는 데 있어 우리의 성공에 진정으로 필수적인 요소입니다.

Human-I-T의 공동 창업자 겸 최고 경영자 Gabe Middleton

프로젝트 관리를 위한 Asana

사회적 이익을 극대화하기 위해 워크플로와 사람을 연결

교차 기능 조율은 사명 중심의 조직에서 필수적이지만, 통합 시스템이 없으면 의사소통이 잘못되어 영향력이 저해되고 귀중한 시간이 낭비될 수 있습니다.

Asana는 Human-I-T의 공유 운영 체제 역할을 하며, 사일로를 해소하고, 요청을 추적하고, 실시간으로 문제를 해결합니다.

요청 수신부터 영향력 발휘까지 팀 간 동기화 상태 유지

• Asana는 티켓팅 및 분류 시스템으로도 사용되어 창고에서 물류에 이르기까지 모든 팀이 문제가 발생할 때 이를 기록하고, 추적하고, 해결할 수 있는 중앙 집중식 공간을 제공합니다.

• 작업이 배정되고, 마감일이 설정되며, 누구나 업데이트를 확인할 수 있으므로 이메일이나 채팅에서 어떤 정보도 소실되지 않습니다.

• 이러한 투명성은 교차 기능 협업을 강화하고 팀이 운영상의 필요에 놓치는 부분 없이 신속하게 대응할 수 있도록 도와줍니다.

모든 디바이스의 여정에 대한 완벽한 가시성

• Asana는 Human-I-T에 각 기부물이 어디로 갔는지, 수리되어 학생에게 전달되었는지, 재활용되어 자재를 회수했는지에 대한 항목 수준의 인사이트를 제공합니다.

• 이러한 가시성은 모든 자산이 디지털 형평성 또는 환경 지속 가능성에 의미 있게 기여할 수 있도록 하는 데 필수적입니다.

• 명확한 추적과 중앙 집중식 데이터로 Human-I-T는 모든 기부의 가치를 극대화하고 사람과 지구에 봉사하는 방식을 지속적으로 개선할 수 있습니다.

Human-I-T에서의 제 근무는 2020년에 시작되었으며, Asana는 다른 부서와 원활하게 협업하고 회사 데이터에 쉽고 효율적으로 액세스할 수 있도록 해주는 단일 정보 소스로 항상 활용되어 왔습니다.

Human-I-T 자선 코디네이터 스티비 로빈슨

결론

더 스마트한 운영과 더 큰 영향력을 기대합니다

Human-I-T는 사명을 확장하면서 디지털 격차를 해소하고 전자 폐기물과 싸우는 데 깊이 헌신하는 동시에 Asana의 AI 도구를 활용하여 디지털 네비게이터 프로그램을 개선하고, 셀프 서비스 옵션을 확장하고, 운영을 간소화하고 있습니다. Asana를 신뢰할 수 있는 운영 기반으로 활용함으로써 그 어느 때보다 더 빠르고, 더 쉽고, 더 영향력 있는 방식으로 기술에 접근할 수 있도록 하여 더 많은 사람들의 삶을 변화시킬 준비가 되어 있습니다.

Asana의 AI 스튜디오가 배포되기 시작하면 Human-I-T는 정보 검색 프로세스를 더욱 최적화하고 관리 부담을 줄일 수 있게 됩니다. 중복되거나 필수적이지 않은 작업에 할애하는 시간이 크게 줄어들어 더 많은 미션 중심 작업에 집중할 수 있는 작업 수용량이 늘어날 것입니다. 요약하자면, Asana는 수년 동안 지속적으로 혁신을 거듭하여 팀이 목표를 달성하고 그 어느 때보다 더 많은 사람을 중요한 디지털 리소스에 연결할 수 있는 길을 열어주었습니다.

스티비 로빈슨, Human-I-T 자선 코디네이터