Integra Zoho Desk con Asana per creare e assegnare attività ai membri del team.
Zoho Desk è un pluripremiato software di ticketing per l'assistenza clienti online. È noto per aiutare oltre 40.000 aziende a fornire risposte contestuali e tempestive e a risolvere i problemi dei clienti da un'unica interfaccia di facile utilizzo. Zoho Desk aiuta i team di assistenza a gestire le conversazioni dei clienti tramite email, telefono, chat, messaggistica diretta, social media e altro ancora. Include tutte le funzionalità di l'automazione e analisi necessarie per adattarsi a qualsiasi volume di clienti. È dotato di un portale self-service per fornire assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Consente diverse integrazioni per adattarsi al tuo ecosistema aziendale e viene fornito con app per dispositivi mobili per offrire assistenza ovunque ti trovi.
Visualizza i dettagli delle attività come la data di scadenza e lo stato dell'incaricato direttamente da Zoho Desk.
Imposta l'incaricato e la data di scadenza quando vengono aggiunte attività da un ticket.
Gli addetti e i tecnici possono collaborare sui commenti che sono sincronizzati tra le diverse applicazioni.
Le modalità di lavoro di Zoho Desk organizzano i ticket nei criteri richiesti con un solo clic.
La panoramica dei ticket basata sul contesto mostra la cronologia delle interazioni con i clienti e le tempistiche dei ticket per fornire soluzioni tempestive.
Il feed del team di Zoho Desk agevola la collaborazione tra i membri e aiuta gli altri team a intervenire rapidamente.
Le dashboard integrate e personalizzabili forniscono approfondimenti preziosi per il miglioramento continuo dell'assistenza clienti.
Assistenza multicanale: Zoho Desk raccoglie le richieste da canali come email, social media, telefono, chat dal vivo e altro ancora e le riunisce in un'unica finestra.
Per saperne di più su come usare l'integrazione di Asana per Zoho Desk, visita la pagina dell'assistenza o invia un'email all'indirizzo ulgebra@zoho.com
Asana non approva né certifica app create da sviluppatori di terze parti. Se ti imbatti in contenuti o comportamenti inappropriati, segnalali qui, oppure contatta lo sviluppatore dell'app per ricevere assistenza.
Dai dettagli alla visione d'insieme, Asana organizza il lavoro in modo che i team sappiano quali attività svolgere, come portarle a termine e perché sono importanti. Puoi iniziare a usarla gratuitamente, è semplice da utilizzare e abbastanza potente per gestire tutta l'azienda. Scopri di più su Asana.