ServiceNow + Asana
Riduci il lavoro manuale dei team IT che lavorano su ServiceNow automatizzando la creazione delle attività su Asana e fornendo visibilità sullo stato e sul contesto in entrambe le piattaforme in tempo reale.
Cos'è ServiceNow?
ServiceNow crea flussi di lavoro digitali che consentono ai dipendenti di lavorare nel modo che preferiscono e non in quello imposto dal software che utilizzano. Inoltre, i clienti possono ottenere ciò che gli serve, quando gli serve.
Perché ServiceNow e Asana?
Collaborare con strumenti diversi
I team che usano ServiceNow per automatizzare la gestione degli incidenti possono aggiungere un flusso per creare automaticamente un'attività su Asana quando una determinata condizione viene soddisfatta. Per esempio, se un team IT registra un incidente su ServiceNow che corrisponde a uno specifico livello di gravità, l'integrazione può creare in modo automatico un'attività su Asana per i team che si occupano dei clienti per monitorare i feedback e preparare i relativi piani di comunicazione.
Automatizzare i flussi di lavoro interni
I team di assistenza interni che usano ServiceNow per monitorare e gestire i ticket dei dipendenti spesso ricevono richieste che richiedono azioni al di fuori di ServiceNow, come soddisfare le richieste di hardware o rispondere a una domanda sulla busta paga. Questa integrazione collega ServiceNow alle azioni e agli aggiornamenti effettuati su Asana.
Come collegare ServiceNow e Asana
Ecco come configurare l'integrazione:
- Accedi al tuo account ServiceNow e vai allo store di ServiceNow.
- Cerca "Asana" e clicca su "Get" (Ottieni).
- Segui le istruzioni che trovi qui.
- Vai su Flow Designer per iniziare a usare le azioni di Asana.
Ulteriori informazioni e assistenza
Per saperne di più sull'utilizzo dell'integrazione tra ServiceNow e Asana, consulta la guida di Asana.
In caso di domande o commenti, o per ricevere aiuto, contatta il servizio assistenza di Asana.
Collabora senza problemi con Asana
Dai singoli dettagli alla visione d'insieme, Asana organizza il lavoro in modo che i team sappiano quali attività svolgere, come portarle a termine e perché sono importanti. Puoi iniziare a usarla gratuitamente, è semplice da utilizzare e sufficientemente potente per gestire tutta l'azienda. Scopri di più su Asana.