Asana의 목표는 언제나 직원들의 복지와 고객에게 서비스를 제공하는 것이었습니다. 최근 몇 주 동안 당사를 포함한 글로벌 팀이 분산된 인력으로 전환함에 따라, 전 세계 팀의 번영을 돕고 의식적으로 리드 하려는 우리의 약속은 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 비즈니스에서는 원격으로 관리하고 근무하는 동시에 서로 연결되고 조율할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 우리는 모든 팀원이 우리의 문화를 구축하는 데 중요한 역할을 한다고 믿으며, 불확실한 시기에 우리는 방향을 제시하는 데 도움이 되는 리더의 관점을 소중히 여깁니다.
“자신을 돌보세요. 고객을 돌보세요.” — Chris Farinacci, 비즈니스 부문장
Asana에서는 모든 직원이 가장 영향력 있는 업무를 수행할 수 있는 역량이 신뢰와 투명성 의 문화를 지키는 리더십 팀 에서부터 시작됩니다. 리더십 팀이 중점을 두는 사항과 팀의 원격 근무 환경에 큰 변화를 일으키는 다른 리더들을 위한 조언을 확인해 보세요.
팀이 미션과 고객에 집중할 수 있도록 지원하세요
“모든 Asana 직원은 깊은 열정을 가지고 있으며 우리의 미션에 의해 주도되고 있으며, 불확실한 시기에 신뢰와 투명성의 문화를 갖는 것은 이를 달성하는 데 도움이 될 것입니다. 우리가 하는 모든 일은 우리의 미션과 고객을 위한 것이며, 우리는 전 세계 팀이 특히 지금과 같이 수월하게 협업할 수 있도록 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다.” — Dustin Moskovitz, 공동 창업자 겸 CEO
먼저 본인의 산소 마스크를 착용하세요
“먼저 자신과 사랑하는 사람들을 돌보세요. 본인과 가족에게 맞는 일정을 파악하고 캘린더를 통해 다른 사람들에게 알리세요. 이렇게 하면 다른 사람들도 똑같이 하도록 초대하고 격려할 수 있습니다.” — Anna Binder, 인사 팀장
팀원 지원하기
불확실성과 변화의 시기에 모든 사람이 서로 다른 방식으로 경험한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 이제 많은 팀원들이 홈스쿨링과 돌봄을 포함하여 집에서 여러 가지 책임을 수행하고 있습니다. 팀원들이 지지를 받고 있다고 느끼도록 하기 위해 우리는 모든 상황에 Asana의 핵심 가치인 'Heartitude'로 접근하려고 노력합니다. 이는 감정을 표현할 수 있는 공간을 만들고 다른 관점에 대해 공감하는 것을 의미합니다.
“우리는 팀입니다. 팀은 함께 폭풍을 이겨냅니다. 서로 인내심을 갖고, 필요할 때 도움을 요청하고, 서로에게 현실적인 기대치를 설정하세요. 미팅에 늦거나 받은 편지함에 답장하지 못하는 사람들에게 특히 그들이 홈에서 사랑하는 사람들을 지원하는 경우 인내심을 갖고 지원하세요.” — Alex Hood, 제품 부문 책임자
“모든 팀원이 그날의 목표와 함께 모든 사람에게 알리고 싶은 개인적이거나 직업적인 업데이트를 공유하는 가상 팀 스탠드업을 시도해 보세요. '오늘은 어떤 평범함에 대한 기대를 내려놓을 건가요?' 또는 '누구에게 안부를 전하거나 연락할 예정인가요?'와 같은 질문을 던져보세요. 하루 동안의 연결과 집중을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.” — Steph Hess, 기업 마케팅 부문장
가상으로 연결을 유지하고 팀을 관리하세요
Asana는 서로의 협업 참여자이자 챔피언입니다. 강력한 연결감, 웰빙, 팀워크 덕분에 우리는 함께 목표를 달성하기 위해 계속 나아갈 수 있습니다. 원격으로 근무할 때 사무실에서와 같은 집중력 을 느끼기 어려울 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 가족, 고객, 동료를 가장 잘 지원하기 위해서는 우리 자신에게 공감을 보여야 합니다.
공감 능력을 발휘하여 팀을 이끌 수 있도록 매니저를 지원하세요
“우리는 팀의 웰빙을 깊이 생각하고 있으며, 지금 일어나고 있는 혼란에 대해 모든 감정을 느낄 수 있는 공간을 제공하고자 합니다. 이는 하루 종일 연속으로 미팅 일정을 잡지 않도록 하고, 도움이 필요한 친구나 부모님에게 우선적으로 전화를 걸어도 된다고 강조하는 것을 의미합니다.” — Prashant Pandey, 엔지니어링 부서장
어려운 점을 인정하기
“의식적으로 리더십을 발휘하세요. 팀이 휴식을 취하고, 쉬고, 혼자 아니라는 것을 알 수 있도록 격려하세요. 지금 우리의 업무 리듬과 속도는 변화했으며, 이전의 생산적인 하루를 정의하는 방식이 지금과 다르게 보일 수 있습니다. 이러한 변화는 팀에 혼란을 야기할 수 있으므로 이를 인정하고 팀이 더 많은 공간과 유연성을 만들기 위해 불필요한 일을 잠시 중단할 수 있도록 권한을 부여하세요.” — 기업 마케팅 팀장 Steph Hess
커뮤니케이션 규범 수립하기
“적극적으로 소통하고 모든 팀원이 정보를 공유하도록 격려하세요. 당연한 것처럼 보일지라도 적극적으로 질문하고 자신의 견해를 공유하세요. 매주 마지막에 커뮤니케이션 채널과 빈도가 적절한지 확인하세요. 팀에 선호하는 커뮤니케이션 방식을 명확하게 묻는 것은 모두가 일관되고 연결되어 있도록 하는 데 도움이 됩니다.” — 다양성 및 포용 팀장 Sonja Gittens-Ottley
“미리 그리고 자주 소통하세요. 서로에게 솔직해지는 것은 Asana 문화의 핵심이며, 이를 통해 우리는 최신 정보를 얻고 참여할 수 있습니다.” — Dave King, 마케팅 부문장
가상 연결을 구축하세요
“인간적인 면을 잃지 마세요. CDC의 '사회적 거리 두기' 지침은 실제로 '물리적 거리 두기'에 관한 것입니다. 우리는 여전히 인간적인 교감이 필요합니다. 사실 비디오, Asana 또는 Slack을 통해서라도 고객과 서로 연결되는 방법을 찾는 것이 그 어느 때보다 중요하다고 생각합니다.” — 마케팅 부서장 Dave King
감사에 집중하세요
“저희가 이 모든 상황 속에서도 긍정적으로 바라보는 점은, 저희 제품 덕분에 서로 연결되어 있다는 것입니다. 서로 떨어져서 일해야 하지만, 이 경험을 공유함으로써 궁극적으로 서로 더 가까워질 것입니다.” — Dustin Moskovitz, 공동 창업자 겸 CEO
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