IT 관점에서 볼 때 Asana의 적응성과 유연성은 훌륭합니다. Asana는 하루나 이틀 안에 전체 프로세스를 변경할 수 있다는 점에서 놀랍습니다. 이것이 Asana의 큰 강점입니다.

S&A Stairs 마케팅 프로젝트 매니저 Rick Alabaster

운영 정확성 보장

S&A Stairs는 여전히 전통적인 방식으로 운영되고 있었으며, 영업팀에서 제조 및 설치팀으로 작업과 업무를 전달하는 데 종이를 사용했습니다. 이는 서류가 자주 분실되고, 오래된 정보로 인해 생산이 중단되어 비용이 많이 드는 현장 오류가 발생한다는 것을 의미했습니다.

성장을 지속하기 위해 S&A Stairs는 작업을 추적하고, 팀 간에 소통하고, 고객이 기대하는 높은 기준을 유지할 수 있는 보다 정확한 방법이 필요했습니다. 그들은 Asana 작업에서 답을 찾았습니다. 

각 프로젝트 프로세스를 개별 작업으로 예약함으로써(대부분의 프로젝트에서 일반적으로 총 40개), S&A Stairs는 모든 프로젝트에 걸쳐 일관되고 중앙 집중화된 단일 정보 소스를 만들 수 있었습니다. 이를 통해 S&A Stairs는 프로젝트 오류를 월 50건에서 단 1건으로 크게 줄여 재작업에 소요되는 비용과 시간을 절약할 수 있었습니다.

정확성을 더욱 높이고 제조 효율성을 간소화하기 위해 S&A Stairs는 Asana에서 일부 사용자 지정 필드를 특정 기계에 할당하여 업무 목록을 세부적으로 볼 수 있는 보기를 제공했습니다. 이 회사는 또한 규칙을 사용하여 이러한 프로세스를 자동화하여 효율성을 더욱 높이기 시작했습니다.

Asana에서 완료해야 하는 40가지 작업으로 업무를 계획합니다. 이들 각각은 청구서 발행, 디자인 등과 같은 미니 프로젝트입니다. 이 모든 작업이 완료되면 프로젝트가 종료됩니다. 주당 약 200건의 작업을 진행하며, 모두 미니 프로젝트입니다.

S&A Stairs 마케팅 프로젝트 매니저 Chris Brigland

데이터 기반의 의사 결정 가능

S&A Stairs의 리더십은 주로 직감에 따라 운영되었으며, 종종 비즈니스 전체에 어떻게 기여하는지 명확하게 파악하지 못한 채 들어오는 업무를 완료했습니다. 이로 인해 장기적으로 비즈니스가 실제로 어떻게 운영되고 있는지 파악하거나 수요를 충족하기 위한 리소스와 타임라인을 계획하기가 어려웠습니다.

Asana 작업과 대시보드를 통해 영업에서 제조, 배포에 이르기까지 모든 것을 추적함으로써 S&A Stairs의 리더십 팀은 처음으로 비즈니스에 대한 명확한 시각을 확보할 수 있었습니다. 여기에는 비효율적인 영역에 대한 인사이트와 3개월 파이프라인 예상치가 포함됩니다.

이제 S&A Stairs의 리더십 팀은 데이터에 기반한 의사 결정을 내림으로써 운영 효율성을 개선하고, 자재 주문을 관리하여 현금 흐름을 개선하고, 프로젝트 파이프라인을 기반으로 수익을 예측하고, 리드 타임을 더 정확하게 결정하여 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 그 결과, 회사는 내부 리소스에 영향을 주지 않으면서 매출량을 급증시킬 수 있었습니다.

전에는 아무런 정보도 없이 모든 것을 직감에 의존하여 진행했습니다. 오늘 아침 경영진 회의는 Asana 프로젝트에 대한 논의로 전체 회의를 진행했습니다. 파이프라인에서 완료된 견적, 발주서, 준비된 측정값을 명확하게 파악할 수 있습니다. 이를 통해 향후 3개월 동안 정확히 어떤 일이 일어날지 예측할 수 있습니다.

Nick Acquroff, S&A Stairs 마케팅 디렉터

명확성, 오류 없음, Asana로 자동화 모색

비즈니스 전반에 걸쳐 가시성이 개선되고 제조 오류가 감소하며 매출이 크게 증가함에 따라 S&A Stairs 리더십 팀은 이제 비즈니스 전반에 걸쳐 Asana를 더욱 적극적으로 도입하고자 합니다. 특히 S&A Stairs는 Asana를 활용하여 프로세스 자동화를 더욱 추진하고 Asana의 AI 기능을 활용하여 데이터 분석과 의사 결정을 지속적으로 개선하여 S&A Stairs를 밝은 미래로 이끌 수 있기를 기대합니다.

영업 부서에서 Asana를 1년 동안 사용한 결과 매우 효과적이었기 때문에, 회사 전체 워크플로에 Asana를 도입하기로 결정했습니다. 그다음에는 비즈니스에 도움이 되는 방식으로 Asana를 도입하는 방법을 파악한 후 공장에도 신속하게 도입했습니다.

S&A Stairs 마케팅 프로젝트 매니저 Rick Alabaster