Ryan Bonnici가 최고 마케팅 책임자로 회사에 합류했을 때, 그는 야심찬 계획과 공격적인 목표를 가지고 있었으며, 마케팅 전략을 성공적으로 실행할 수 있도록 3개월 내에 마케팅 팀을 6배로 성장시켜야 하는 임무를 부여받았습니다. 하지만 Ryan 님은 기존 툴과 프로세스를 계속 사용한다면 팀을 빠르게 확장해도 작업 수용량이 1:1로 증가하지 않을 것이라는 점을 알고 있었습니다.

사실, 팀은 운영상의 성장통을 겪고 있었습니다.

• 캠페인 요구 사항, 담당 업무, 마감일이 명확하지 않아 업무가 누락되었습니다.

• 지식과 정보 공유가 수동적이었고 시간이 많이 소요되었습니다. 데이터가 이메일과 같은 고립된 툴에 존재했기 때문입니다.

• 팀 전체에서 진행되는 업무를 모니터링할 방법이 없었기 때문에 마케팅 리더십은 수백 시간의 진행 상태 업데이트 미팅에 의존할 수밖에 없었습니다.

이메일이나 채팅, 대면으로 업무를 처리할 때는 업무가 완료되었는지 확인할 수 있는 체계적이고 맥락이 담긴 공간이 없습니다. 책임감이 사라집니다.

그는 팀이 트래픽, 리뷰, 수익 목표를 달성할 수 있도록 프로그램과 캠페인을 성공적으로 확장하고 실행하는 데 도움이 되는 툴이 필요하다는 것을 알고 있었습니다.

팀을 확장할 수 있는 적합한 툴 찾기

Ryan 님은 어떤 솔루션을 도입하고 싶은지 알기 위해 집중적인 조사를 하거나 다른 마케터들의 후기를 읽을 필요가 없었습니다. 그는 이전에 HubSpot과 Salesforce에서 근무하며 Asana를 사용해 본 경험이 있었기 때문에 Asana가 마케팅 팀에 필요한 도구라는 것을 알고 있었습니다.

이전 경험을 바탕으로 Ryan 님은 팀이 Asana를 도입하려면 자신이 솔선수범해야 한다는 것을 알고 있었습니다. 그는 주간 리더십 회의에서 매니저들에게 Asana를 프로그램, 이니셔티브, 워크플로에 맞게 조정하는 방법을 교육하는 것으로 시작했습니다.

정기적인 복습과 실제 적용을 통해 팀은 플랫폼의 가치를 직접 확인할 수 있었습니다. Ryan은 "항상 깨달음의 순간이 있었습니다."라고 말합니다. “팀의 모든 구성원이 여러 곳에서 동일한 정보를 업데이트할 필요 없이 계획을 확인하고 실행할 수 있도록 Asana에서 프로젝트를 관리하는 방법을 배우면 모든 것이 달라질 것입니다.”

Asana로 G2의 마케팅 전략을 실행

이제 마케팅 팀은 전략적 계획, 프로그램 계획, 모든 캠페인 및 활동 등 모든 것을 Asana에서 체계화하고, 추적하고, 관리하므로 트래픽, 리뷰, 수익이라는 세 가지 주요 지표에 대한 성과와 추이를 파악할 수 있습니다.

Asana 덕분에 팀이 올해 6배나 성장하고 프로세스를 새로운 규모에 맞게 성공적으로 확장하여 전략을 효과적으로 실행할 수 있었습니다.

이제 마케팅팀은 모든 이니셔티브에 대한 책임의 명확성, 업무 진행 상태에 대한 가시성, 정기적으로 진행되는 캠페인과 프로젝트를 위한 표준 프로세스를 확보했으므로 다음과 같은 일을 할 수 있습니다.

• 팀 프로세스와 워크플로를 최적화하여 2배 더 빠르게 캠페인을 시작합니다.

• 과거 배경 정보, 프로세스, 업무가 모두 한 곳에 보관되어 있으므로 새로운 팀원을 빠르게 온보딩할 수 있습니다.

• 중요한 업무가 누락되는 일이 없고 팀원들이 필요한 정보를 찾느라 시간을 낭비하지 않기 때문에 목표를 달성할 수 있습니다.

G2에서 채용, 전략 실행, 프로세스 구축 등 마케팅 기능을 구축하고 확장한 이후, Ryan과 그의 팀은 이제 브랜드 인지도 제고, 신제품 출시, 시장 점유율 확대에 관심을 돌리고 있습니다. 그리고 이러한 모든 전략은 Asana에서 관리될 것입니다.