Asana로 회의 시간을 50% 줄인 Figma의 제품 팀

Square, GitHub, ClassPass, Asana와 같은 많은 혁신적인 브랜드에는 공통점이 있는데, 모든 것을 브라우저에서 구현한 최초의 전문가 수준 UI 디자인 툴인 Figma에서 디자인 작업을 수행한다는 것입니다. Figma의 미션은 모든 사람이 디자인에 다가갈 수 있도록 하는 것입니다. 제품 매니저이자 초기 Figma 직원인 Badrul Farooqi의 역할은 제품 및 엔지니어링 팀이 적절한 제품을 제때 구축하고 영업 및 마케팅과 같은 시장 진출 팀과 성공적인 출시를 위해 조율하도록 하는 것이었습니다.

오늘날 Figma는 100만 명 이상의 가입자, 8200만 달러의 자금, 100명 이상의 직원을 보유하고 있지만, Badrul이 입사했을 땐 회사의 상황이 매우 달랐습니다. 팀은 작았고 Figma는 아직 공개적으로 출시되지 않은 상태였습니다. 당시에는 JIRA를 사용하여 제품 개발을 관리하고 있었지만 워크플로에 비해 너무 복잡했고 팀과 제품이 성장하면서 관리 부담이 생겼습니다. 팀은 공개 출시와 그 이후에도 확장을 이끌어 줄 사용하기 쉬운 플랫폼이 필요했습니다.

개발 백로그를 손쉽게 관리할 수 있는 방법 찾기

Badrul은 제품 및 엔지니어링 백로그를 관리할 수 있는 유연하고 간단한 툴을 찾고 싶었습니다. 하지만 더 전체적인 그림도 중요했습니다. 그는 대규모 출시를 위해 모든 사람이 협력해야 할 때 여러 기능 팀을 연결해야 했습니다. 이렇게 해서 명확한 계획과 담당 업무, 마감일을 통해 조직의 투명성을 확보하고 책임감을 부여하였습니다.

Asana 테스트 및 배포

Badrul은 먼저 기존 시스템보다 사용하기가 더 쉽다는 것을 확인하기 위해 단 한 팀과 Asana를 테스트했습니다. 그런 다음 제품 및 엔지니어링 팀의 모든 작업을 Jira에서 Asana로 마이그레이션하고 팀에 간단한 교육을 제공하고 문서를 공유하여 툴을 미리 살펴볼 수 있도록 했습니다. Asana의 유연성 덕분에 다양한 팀이 특정한 요구와 워크플로에 가장 잘 맞는 방식으로 Asana를 사용할 수 있었습니다.

투명성을 통한 신뢰 구축

Asana를 통해 모든 제품 및 엔지니어링 업무에서 가시성을 확보할 수 있습니다. Figma가 새로운 기능을 개발하면서 제품 사양 문서를 제작하고, 팀이 이에 맞춰 업무를 조정하는 순간에 Asana 프로젝트에 반영됩니다. 이를 한층 더 빠르게 진행하기 위해 이들은 참여하는 제품 매니저, 디자이너, 엔지니어를 위한 일반적인 단계와 마일스톤이 포함되어 있는 프로젝트 템플릿을 사용합니다.

프로젝트 보드는 새로운 정보 소스가 됩니다. 작업과 타임라인을 통해 모든 사람이 누가 무엇을 하고 있는지 파악할 수 있기 때문에 모든 사람이 이에 맞게 업무를 조정하고 책임감을 가질 수 있습니다. 출시 규모가 더 큰 경우, 여러 교차 기능팀이 Asana에서 작업과 마감일을 관리하고 파일을 첨부하여 전략과 기타 세부 사항을 파악합니다.

업무가 진행될수록 Asana는 실행 사항과 논의 사항에 대한 상세한 기록이 되어 결정이 내려진 이유를 이해할 필요가 있는 모든 사람과 조직에 역사적 유물을 제공합니다. 이를 통해 직원 온보딩을 가속화하고, 팀원이 새로운 역할을 맡을 때 도움이 되며, 미팅 시간도 단축할 수 있습니다.

제품 및 엔지니어링 팀은 진행 중인 작업에 대한 상태 업데이트가 모두 Asana에 있어 이를 따로 공유할 필요가 없었기 때문에 스탠드업 미팅 시간이 50% 줄어들면서 매주 한두 시간을 아낄 수 있었습니다. 대신 모든 회의 시간을 함께 어려운 문제를 해결하는 데 쓸 수 있었습니다.

다음 목표: 디자이너가 아닌 사람들에게 강력한 디자인 툴 제공하기

Figma의 다음 단계는 무엇인가요? 이들은 전문 디자이너가 아니더라도 더 많은 사람들이 디자인을 접하고 자신의 창의성을 실현하도록 돕겠다는 비전을 향해 나아갈 계획입니다. 이를 가능케 하기 위한 모든 제품과 기능, 리소스는 Asana에서 관리할 것입니다. Figma가 이러한 새로운 시장에 진출함에 따라 새로운 성장의 물결을 맞이하게 될 것이지만 Asana는 Figma와 발맞춰 함께 확장될 것입니다.