Asana로 캠페인을 1.5배 더 빠르게 출시한 Borussia Mönchengladbach
축구에서 챔피언십 우승은 최우선 목표입니다. 독일 축구 클럽 보루시아 묀헨글라트바흐의 마케팅 및 브랜드 부문장 Johannes Feldges는 그것이 자신의 가장 큰 목표이기도 하다며 농담을 즐깁니다. 결국, 경기 매진을 달성하고 상품 수익을 창출하는 것은 클럽이 최고의 인재를 영입하는 데 도움이 됩니다. 독일 분데스리가에 속한 보루시아 묀헨글라트바흐는 충성도 높은 팬층을 보유하고 있으며, 정기적으로 경기장 수용 인원의 95%를 채우고 있습니다. 요하네스는 브랜드를 현대화하고 팬층과의 소통을 더욱 강화할 수 있는 기회를 포착했습니다. 2017년 초, Johannes는 100년 이상의 역사를 가진 클럽의 리브랜딩을 시작하고 마케팅팀을 2명에서 13명으로 확장하기 시작했습니다.
20시간 이상 절약
매월 체크인 미팅에서 팀원당 20시간 이상을 절약하세요
50% 더 많은 마케팅 캠페인
매월 50% 더 많은 마케팅 캠페인 실행
리브랜딩을 위한 수많은 변동 요인과 관리해야 할 새로운 팀원을 고려할 때, 그는 이메일이 팀에 필요한 가시성, 구조 또는 계획 지원을 제공하지 못한다는 것을 금세 깨달았습니다. Johannes는 성공적인 리브랜딩을 시작하기 위해 팀의 업무를 한 곳에 모으고, 정리하고, 관리하는 툴이 필요했습니다.
이제 Asana에서 캠페인 템플릿을 사용하고 프로젝트 진행 상태를 추적하기 때문에 매월 20시간 이상을 회의에서 절약하고 있습니다. 덕분에 팀의 효율성이 훨씬 높아졌고 퍼포먼스 마케팅과 같은 새로운 전략을 시도할 수 있었습니다.
사일로를 제거하고 업무를 한 곳에서 관리할 수 있는 해결책 찾기
Johannes는 업무 관리 툴을 찾기 시작했을 때 몇 가지 핵심 요건을 염두에 두었습니다. 툴은 다음과 같은 기능을 갖추어야 했습니다.
캠페인, 크리에이티브 제작, 이벤트, 파트너십과 같은 다양한 마케팅 워크플로를 관리할 수 있을 만큼 유연해야 합니다.
계획, 개인별 책임, 마감일을 명확하게 하여 모두가 동일한 정보를 공유할 수 있도록 해야 합니다.
IT, 머천다이즈, 미디어와 같은 교차 기능팀 파트너와의 협업을 개선해야 합니다.
팀이 새로운 업무 방식을 빠르게 도입할 수 있도록 사용하기 쉽고 직관적이어야 합니다.
몇 가지 도구를 테스트한 후, Johannes는 팀에 필요한 모든 기능을 갖추고 있고 팀이 가장 좋아하는 소비자용 앱처럼 사용하기 직관적인 Asana를 선택했습니다.
클럽의 리브랜딩 관리에서 전체 마케팅 계획에 이르기까지
Johannes는 Asana를 사용하여 클럽의 복잡한 리브랜딩을 관리하기 시작했습니다. 팀이 Asana에서 리브랜딩을 위한 업무를 더 많이 추적하기 시작하면서, 정보를 찾고, 개인의 담당 업무와 마감일을 확인하고, 진행 상태를 추적하는 것이 얼마나 쉬운지 직접 확인할 수 있었습니다. 그래서 그들은 상품 및 광고 캠페인과 같은 더 많은 업무를 Asana로 옮기기 시작했습니다.
업무를 Asana로 옮김으로써 이제 모든 사람이 계획을 확인하고 자신이 담당하는 업무를 파악할 수 있어 캠페인을 50% 더 빠르게 시작할 수 있습니다.
현재 보루시아 묀헨글라트바흐 마케팅 팀은 Asana를 사용하여 다음과 같은 모든 마케팅 활동을 관리하고 있습니다.
마케팅 전략: 2019년부터 팀은 Asana에서 마케팅 전략과 한 해의 전체 계획을 추적하기 시작했습니다. 이를 통해 모든 사람이 주요 프로그램과 이니셔티브에 대해 조율할 수 있었으며, 따라서 모든 사람이 어떤 업무를 우선시해야 하는지 파악할 수 있었습니다.
마케팅 캠페인: 팀은 주요 브랜드 캠페인부터 막바지 티켓 판매를 위한 소규모 소셜 캠페인에 이르기까지 모든 것을 관리합니다. 이를 통해 모든 팀원이 진행 중인 프로젝트와 적시 출시를 위해 자신이 담당하는 업무를 파악할 수 있습니다.
크리에이티브 제작: 클럽의 웹사이트, 소셜 미디어 계정, 광고 및 기타 채널에 표시되는 크리에이티브 자산에 대한 모든 요청을 Asana에서 관리합니다. 이제 모든 요청을 한 곳에서 추적할 수 있으므로, 누락된 요청이 없으며 팀은 프로덕션 프로세스에서 각 에셋의 현황을 확인할 수 있습니다.
팀은 진행 중인 모든 캠페인, 진행 상황, 모든 팀원이 어떤 업무를 하고 있는지 확인할 수 있으므로, 각 팀원은 이전에 업무를 조율하고 정기 회의에 참석하는 데 사용했던 시간을 월 평균 20시간 절약할 수 있습니다. 중요한 업무에 집중할 시간이 늘어남에 따라 Johannes와 그의 팀은 “이 일을 끝내야 한다”는 생각에서 “마케팅 채널을 최적화하여 더 많은 수익을 창출하자”는 생각으로 사고방식을 전환할 수 있었습니다.
다음 단계: 더 많은 수익을 창출하기 위해 채널 최적화
마케팅 팀은 다음 발전 단계에서 퍼포먼스 마케팅에 주의를 기울이고 있습니다. 여기에는 웹사이트 최적화 및 전자상거래 경험 개선부터 충성도 높은 팬 및 게임 참석자와 소통하기 위한 새로운 채널 테스트에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다. 이 작업은 쉽지 않을 것이지만, Johannes, 마케팅 팀, 교차 기능 파트너는 Asana를 통해 성공적으로 수행할 수 있다고 확신합니다.