GoodRx meningkatkan visibilitas tingkat perusahaan dengan Asana

Sorotan

Tantangan

• GoodRX membutuhkan Solusi manajemen kerja yang dapat berfungsi di seluruh organisasi, bukan hanya di tim individu.

• Tim tidak memiliki ruang bersama untuk berkomunikasi tentang pekerjaan dan membagikan informasi dengan cara yang mudah dilacak.

• Pekerjaan untuk berbagai tim terisolasi dan terpecah, yang menyebabkan inefisiensi.

Solusi

• GoodRx menggunakan Asana di seluruh perusahaan untuk meminta, melacak, dan melaporkan pekerjaan.

• Tim memindahkan alur kerja permintaan ke Asana, menyederhanakan kolaborasi lintas tim.

• Proyek dan pelaporan bersama memberikan visibilitas kepada tim dan memecah sekat. 

• Setiap pegawai baru dilatih di Asana, dengan pelatihan yang disesuaikan untuk setiap tim.

Hasil

• Menghemat 125 hari kerja per tahun untuk lebih dari 400 pegawai. 

• Peningkatan visibilitas ke dalam pekerjaan yang terjadi di seluruh perusahaan dengan mengelola semuanya dalam satu platform.

• Peningkatan perencanaan sumber daya dengan pelaporan yang lebih baik tentang pekerjaan yang selesai dan proyek yang selesai.

Sebelum COVID-19, Asana adalah kitab suci bagi tim kami. Sekarang, bahkan lebih dari itu. Alih-alih berbicara dengan rekan kerja saya di sisi lain meja, kami berkomunikasi di komentar Asana. Kami masih dapat melacak semua yang terjadi tanpa berada di sana secara langsung.”

Memecah silo dengan satu sumber kebenaran

GoodRx membutuhkan alat yang cukup fleksibel untuk digunakan setiap tim, tetapi cukup komprehensif untuk menjalankan seluruh business.

Asana memberi GoodRx kerangka kerja untuk berkolaborasi di seluruh tim dan berbagi informasi tanpa membuang waktu untuk komunikasi yang tidak efisien.

Alur Kerja permintaan yang disederhanakan memungkinkan kolaborasi yang lebih lancar

• GoodRx menggunakan Asana di seluruh perusahaan untuk meminta, melacak, dan melaporkan pekerjaan. 

• Proyek bersama, seperti Proyek Editor tempat permintaan untuk mengedit konten dikelola, memudahkan setiap tim untuk memiliki visibilitas ke dalam pekerjaan. 

• Formulir dan tugas templat menyederhanakan permintaan sekaligus memastikan tim mendapatkan semua informasi yang dibutuhkan sejak awal yang menghemat rata-rata 39,75 hari kerja per tahun. 

• Setiap permintaan eksternal juga dicatat di Asana, sehingga mereka dapat mempertahankan satu sumber informasi terpusat.

Pelaporan yang lebih baik memberikan informasi untuk pengambilan keputusan

• Karena semuanya dilakukan di Asana, tim memiliki akses ke semua pekerjaan yang selesai, dan dapat melihat pekerjaan lama dengan Laporan Pencarian Lanjutan.

• Dengan begitu, anggota tim dapat melihat jumlah pekerjaan yang mereka selesaikan dalam jangka waktu tertentu untuk menginformasikan perencanaan dan kebutuhan sumber daya di masa mendatang—atau, sekadar untuk bersenang-senang, melihat kembali ke tahun 2018 untuk melihat seberapa banyak pekerjaan mereka telah berkembang sejak saat itu.

Tugas perumahan di multiproyek adalah inovasi baru. Saya dapat memiliki tugas yang ada di proyek riset dan proyek editor, jadi kami berdua dapat mengaksesnya. Ini sangat membantu.”

Berkolaborasi secara mulus dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal

Tim riset membutuhkan cara untuk berkolaborasi dengan semua jenis anggota tim—baik secara internal maupun eksternal. Tanpa alat manajemen kerja yang efektif, sulit untuk berkomunikasi tentang pekerjaan dan membagikan dokumen dengan cara yang mudah dilacak. Sebaliknya, tim riset akan berakhir dengan email atau utas pesan yang panjang, dan informasi penting akan hilang dalam kekacauan.

Asana memberi Tim riset visibilitas yang mereka butuhkan untuk melacak informasi dan permintaan secara efisien.

Onboarding yang efisien membantu tim untuk melakukan penskalaan

• Tim riset beroperasi terutama dari satu proyek terpusat.

• Bagian pertama dalam proyek itu disebut Bagian Sambutan, yang mencakup gol tim, informasi komunikasi, konten onboarding, dan lainnya.

• Pegawai baru didorong untuk menyelami tugas-tugas tersebut untuk mempelajari selengkapnya tentang cara kerja tim.

Visibilitas yang lebih baik mendorong akuntabilitas

• Tim Riset sering menambahkan tugas ke beberapa proyek, yang meningkatkan visibilitas dan akuntabilitas sehingga mereka dapat menepati batas waktu.

• Dengan melihat tugas di beberapa tempat, mereka dapat melacak permintaan di proyek inti, tetapi juga menambahkan tugas ke proyek yang relevan untuk editor, reporter media, atau Tamu eksternal di Asana.

Kami membutuhkan cara melacak semua cerita dan riset kami tanpa mengganggu proses satu sama lain. Kami tidak punya cara untuk mengetahui siapa yang mengerjakan apa selama proses berlangsung.”

Bergerak lebih cepat dengan komunikasi terpusat

Tim pemasaran membutuhkan cara untuk mengoordinasikan pekerjaan mereka, yang dibagi menjadi dua tim: tim online, yang menangani pemasaran digital, dan tim offline, yang berfokus pada pemasaran tradisional. Kedua tim mengelola aliran kerja yang benar-benar terpisah, tetapi mereka masih membutuhkan visibilitas tentang hal yang sedang dikerjakan tim lainnya untuk memasarkan secara efektif. Tanpa alat manajemen kerja, pekerjaan mereka terisolasi dan terpecah.

Asana memberi pemasaran sumber kebenaran untuk berkomunikasi di seluruh tim online (pemasaran digital) dan offline (pemasaran tradisional), membantu mereka bekerja lebih efisien.

Proses standar mempercepat onboarding

• Tim pemasaran memulai pegawai baru dengan panduan di Asana tentang elemen tech stack yang akan digunakan dan kapan menggunakannya. Mereka memiliki pedoman khusus untuk memastikan bahwa permintaan, komunikasi, dan pekerjaan semuanya terjadi di tempat yang tepat. 

• Setelah pegawai baru mempelajari tech stack mereka, mereka mendapatkan panduan personal melalui Asana untuk berfokus pada cara mereka akan menggunakan alat ini setiap hari.

Komunikasi terpusat membantu pemasar bergerak lebih cepat

• Anggota tim dapat dengan mudah melihat dan menambahkan diri mereka ke tugas relevan yang perlu mereka lacak. Meskipun mereka melewatkan satu hari atau mengambil cuti, mereka selalu dapat memperoleh informasi terkini dengan komentar pada tugas. 

• Ini menghemat rata-rata 79 hari kerja per tahun karena mereka tidak membuang waktu meminta pembaruan atau konteks kepada rekan tim dengan bolak-balik membuka email. 

• Karena tugas Asana hanya memiliki satu penerima tugas, pemasar selalu tahu siapa orang yang tepat untuk pekerjaan.

Ada tiga manfaat utama menggunakan Asana untuk tim kami. Kami menjadi lebih efisien, dapat menampung komunikasi kami di ruang bersama, dan dapat berkolaborasi lintas fungsi dengan lebih baik dari sebelumnya.”

Isi ulang Anda siap diambil

Tim GoodRx berdedikasi untuk menerbitkan penelitian dan menjangkau lebih banyak orang, sehingga mereka dapat membantu orang Amerika mengakses perawatan yang mereka butuhkan dengan harga yang terjangkau. Dan, seperti biasa, mereka akan menggunakan Asana untuk melacak pekerjaan mereka dan menceritakan kisah-kisah itu.