Zendesk + Asana
Selesaikan tiket lebih cepat dan tingkatkan kolaborasi lintas fungsi dengan Zendesk untuk Asana
Apa itu Zendesk?
Zendesk membantu perusahaan memberdayakan agen layanan pelanggan dan tim penjualan dengan menyediakan alat yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan dengan baik.
Mengapa Zendesk + Asana?
Dengan Zendesk + Asana, pengguna dapat dengan cepat dan mudah membuat tugas Asana langsung dari tiket Zendesk miliknya. Tambahkan konteks, lampirkan file, dan tautkan tugas yang ada untuk melacak pekerjaan yang diinginkan guna menyelesaikan tiket. Integrasi ini juga memberikan visibilitas berkelanjutan di kedua sistem sehingga semua orang selalu mendapatkan informasi terbaru tentang progres tanpa perlu memintanya.
Dengan integrasi Zendesk + Asana, Anda dapat:
- Membuat tugas Asana dari dalam Zendesk untuk mengirimkan permintaan
- Menautkan tugas Asana yang ada ke tiket Zendesk
- Menambahkan lampiran saat membuat tugas Asana
- Melihat status dan pemilik tugas Asana tanpa keluar dari Zendesk
- Melihat Judul, Nomor, dan Penerima tiket Zendesk di Asana
Cara menghubungkan Zendesk + Asana
Berikut cara mengonfigurasikan integrasi:
Di Zendesk:
- Buka Zendesk di browser Anda
- Saat sudah masuk, navigasikan ke daftar Zendesk + Asana Marketplace
- Tambahkan, lalu masuk ke Asana
- Sekarang, saat melihat tiket, Anda akan dapat membuat tugas Asana baru atau menautkan tugas yang ada ke tiket yang Anda ajukan
Di Asana:
- Masuk ke Asana, dan cari proyek tempat Anda ingin mengaktifkan integrasi Zendesk
- Klik "Sesuaikan" di sudut kanan atas
- Gulir ke bawah ke bagian Aplikasi, lalu pilih "+ Tambahkan Aplikasi"
- Pilih Zendesk
- Ikuti petunjuk di layar untuk masuk ke Zendesk
- Setelah berhasil masuk, Anda akan dapat melihat detail tiket pada tugas yang dibuat atau ditautkan melalui Zendesk
Pelajari selengkapnya dan dapatkan dukungan
Untuk mempelajari selengkapnya tentang menggunakan integrasi Zendesk + Asana, kunjungi Panduan Asana, atau lihat video demo Asana Academy kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan, umpan balik, atau memerlukan dukungan, hubungi tim dukungan Asana
Berkolaborasi secara mudah dengan Asana
Dari hal kecil hingga gambaran besar, Asana menata pekerjaan agar tim tahu apa yang harus dilakukan, mengapa hal itu penting, dan bagaimana menyelesaikannya. Gratis untuk memulai, mudah digunakan, dan cukup kuat untuk menjalankan seluruh bisnis Anda. Pelajari selengkapnya tentang Asana sekarang