Klaar voor de lancering: 5 stappen om productlanceringen succesvol te beheren

Het vergt veel werk om je nieuwe producten voor je doelgroep te krijgen, en nog meer om ze te laten proberen of kopen. Of je nu werkt aan een kleine functie-update of een geheel nieuwe productlijn, er zijn meestal meerdere teams betrokken bij de productlancering. Het kan een hele opgave zijn om iedereen op één lijn te houden, aangezien mijlpalen, tijdlijnen en tactieken voortdurend veranderen.

Wat is de sleutel tot een succesvolle lancering? Een solide proces hebben. Hier zijn onze top vijf stappen voor het creëren van een waterdicht lanceringsproces dat je helpt om producten succesvol op de markt te brengen - elke keer weer. Wil je leren hoe je je andere marketingprogramma's succesvol kunt uitvoeren? Ontvang je gratis handleiding over hoe je effectieve processen kunt creëren die je marketingstrategie omzetten in resultaten.

1. Creëer een centrale plek voor cross-functional samenwerking

Je hebt een single source of truth nodig voor je lancering die toegankelijk is en door iedereen wordt gebruikt - marketing, product, ontwerp, techniek, verkoop, klantondersteuning en elk ander team dat bij de lancering betrokken is. Dit zorgt ervoor dat iedereen dezelfde informatie heeft over de scope, status en deliverables van de lancering.

Op deze centrale plaats, zoals een project in Asana, neem je het lanceringsplan, het berichtendocument, de verantwoordelijkheden, de deadlines en alle ondersteunende middelen op, zodat het duidelijk is wie waar aan werkt, de juiste mensen kunnen meedenken en iedereen op één lijn zit. Je krijgt minder vragen over basisdetails van de lancering en je hoeft niet handmatig meerdere plaatsen bij te werken met dezelfde informatie - dat is pas tijd besparen.

Hoewel het werk voor de lancering in verschillende tools plaatsvindt, zoals Google Docs, ontwerpsoftware, enz., moet je ervoor zorgen dat alles op één centrale plaats is gekoppeld of bijgevoegd. Op deze manier kunnen teamleden de informatie vinden die ze nodig hebben en werken ze met dezelfde versies van lanceringsbestanden. En omdat iedereen in alle teams op één lijn zit wat betreft berichten en inhoud, kun je erop vertrouwen dat je klanten een consistente ervaring hebben bij alle contactpunten van de lancering.

2. Standaardiseer je checklist voor de lancering, maar maak deze flexibel

Maak vervolgens een standaard checklist of proces dat voor elke lancering kan worden gebruikt, hoe groot of klein ook. Omdat er werk is dat je moet doen, ongeacht wat je lanceert, zoals het opstellen van berichten en het informeren van interne teams, zal het starten met een checklist die je kunt omzetten in een sjabloon je helpen voorkomen dat je tijd verspilt aan het onthouden van elke kleine stap.

Voor Asana hadden we gemiddeld drie lanceringen per jaar. Nu lanceren we iedere maand iets. Met Asana kunnen we 4x sneller lanceren.”

Door met een sjabloon te beginnen, zijn alle stappen al voor je uitgestippeld, zodat je je tijd kunt besteden aan het maken van een boeiend verhaal en middelen die uniek zijn voor het product dat je lanceert - en aantrekkelijk voor je klanten. Bovendien weten productmanagers en teamgenoten wat ze kunnen verwachten en voelen ze zich er zeker van dat er geen werk over het hoofd wordt gezien, ongeacht wie de lancering leidt. Zo maak je van je checklist voor productlanceringen een sjabloon:

Schets het werk dat bij elke lancering gebeurt

Je laatste lanceringsplan is een goed punt om te beginnen. Voeg alles toe - mijlpalen, documenten, middelen, goedkeuringen, trainingen en andere materialen - zodat je een volledige lijst hebt. Je checklist voor productlancering kan bijvoorbeeld het volgende bevatten:

• Concurrentie-inzichten verwerven

• Organiseer een kick-off-vergadering voor de lancering

• Schrijf en voltooi positionering en berichtgeving

• Klantreferenties veiligstellen

• De lancering aan de pers presenteren

• Schrijf kopij voor marketingmiddelen

• Marketingmiddelen ontwerpen

• Marketingmiddelen publiceren

• Lancering aankondigen aan Huidig klanten

Voeg structuur toe

Organiseer het werk in de volgorde waarin het moet gebeuren en voeg afhankelijkheden toe zodat teamgenoten kunnen zien hoe hun werk zich verhoudt.

Maak het flexibel

Je hoeft niet elke stap in je sjabloon voor elke lancering uit te voeren, maar het moet uitgebreid genoeg zijn om te werken voor lanceringen van elke grootte.

Herhaal terwijl je leert

Breng kleine aanpassingen aan in het proces op basis van nieuwe lessen, zodat je niet twee keer dezelfde fout maakt.

3. Stel een duidelijk communicatieproces op

Nu je een bron van waarheid hebt gemaakt voor je lancering en het proces hebt gestandaardiseerd, laten we het hebben over communicatie. Goede communicatie is de onbezongen held van een succesvolle lancering. Maar het is veel gemakkelijker gezegd dan gedaan. Hier zijn enkele manieren om het te verbeteren, zodat niemand in het duister blijft:

• Bouw regelmatige check-ins in je lanceringsproces: of het nu gaat om een wekelijkse stand-up van 15 minuten of een terugkerende vergadering, het onderhouden van regelmatige communicatie is net zo belangrijk als het schetsen van welke lanceringsmiddelen er moeten worden gemaakt. Behandel check-ins als elke andere taak die moet worden uitgevoerd.

• Maak het voor productmanagers gemakkelijk om informatie met je te delen: stel duidelijke communicatielijnen in met je productteam en breng in kaart hoe je updates het beste met elkaar kunt delen, zodat iedereen de informatie krijgt die ze nodig hebben.

• Houd communicatie gecentraliseerd: weet je hoe je al het werk voor de lancering in één tool beheert en bijhoudt? Communicatie moet daar ook plaatsvinden, zodat gesprekken in de context blijven van het werk dat wordt gedaan.

• Zorg voor consistente statusupdates: vooral als je 6-8 weken verder bent, zal het team, door iedereen op de hoogte te houden van wat er is gedaan, in behandeling is en risico loopt, hun werk kunnen prioriteren, zodat je op tijd kunt lanceren.

4. Voeg (extra) tijd voor goedkeuringen toe aan je tijdlijn

Wanneer het goedkeuringsproces uit de hand loopt, komt dat meestal omdat goedkeurders niet genoeg context hebben over waarom bepaalde beslissingen zijn genomen. Dit gebrek aan context kan goedkeuringen aanzienlijk vertragen en mogelijk je hele lancering laten ontsporen.

Om goedkeuringen soepeler te laten verlopen, moet je het goedkeuringsproces schetsen voordat je begint. Identificeer de stappen in je plan die goedkeuring vereisen en wijs voldoende tijd toe om ze goed te keuren (bijvoorbeeld het marketingplan voor de lancering, berichten en positionering, Aankondiging van de lancering en al het andere dat mogelijk goedkeuring vereist). Identificeer vervolgens wie wat moet goedkeuren, zodat je niet voor altijd in cirkels gaat.

Zodra het werk aan de gang is, vraag je onderweg om feedback. Op deze manier kun je vroegtijdig bijsturen als dat nodig is en zullen goedkeurders de redenen achter de beslissingen die je Team heeft genomen beter begrijpen. Houd ten slotte het goedkeuringenproces verbonden met je werk, zodat iedereen de context heeft die nodig is om bruikbare feedback te geven.

5. Het werk eindigt niet zodra het product wordt gelanceerd

Zodra je product op de markt is, is het harde werk misschien voorbij, maar je bent nog niet over de finishlijn. Het is belangrijk om de resultaten (overwinningen, lessen en kansen) van de lancering te delen met je team. Deze stap wordt vaak vergeten of overgeslagen vanwege tijdgebrek, maar het helpt teamgenoten de impact van hun werk te begrijpen.

En hoewel productmarketeers hopen dat elke lancering succesvol is, mist soms een deel (of alles) van de lancering het doel. De tijd nemen om een grondige samenvatting en samenvatting van de resultaten te maken, zal belangrijke context en een analyse van het 'waarom' achter je successen (en eventuele tekortkomingen) bieden, zodat je deze belangrijke lessen kunt gebruiken om je volgende lancering te verbeteren.

Plannen, uitvoeren, lanceren, leren, herhalen

Het lanceren van producten, of het nu gaat om nieuwe of schijnbaar kleine updates van bestaande functies, kan aanvoelen als een oneindige cyclus. Als je klaar bent met de ene, is het tijd voor de volgende. Door je proces te standaardiseren en al je werk en communicatie gecentraliseerd te houden, kun je producten efficiënter en effectiever lanceren.