마지막 업데이트: 2025년 8월 8일
본 Asana 제품별 약관(“제품별 약관”)은 Asana 가입자 약관 또는 Asana 서비스 이용에 적용되는 Asana와 고객 간의 기타 기존 고객 계약(“계약”)의 일부를 구성하며, 고객이 아래에 명시된 해당 기능 또는 제품을 사용하는 경우에만 적용됩니다. 본 제품별 약관에 정의되지 않은 대문자 용어는 계약에 명시된 의미를 가집니다. 본 제품별 약관과 계약 사이에 충돌이 있는 경우, 본 제품별 약관이 우선합니다.
아래 조건에 따라, Asana는 계약에 따라 Asana AI에 접근하고 이를 사용할 수 있는 비독점적이고 취소 가능하며 양도 불가능한 제한적 권리를 고객에게 부여합니다.
Asana AI. 본 약관에서 사용되는 “Asana AI”는 해당 문서에 자세히 설명된 대로 인공지능 및/또는 머신러닝(“AI/ML”)을 사용하여 고객에게 제공되는 서비스의 Asana 특성 및 기능을 의미하며, “입력(Input)”은 고객 또는 최종 사용자가 서비스에 제출하여 Asana AI가 처리하는 프롬프트, 데이터, 텍스트 또는 기타 유사한 콘텐츠를 의미하고, “출력(Output)”은 입력에 근거하여 Asana AI가 생성한 후 고객 또는 최종 사용자(해당되는 경우)에게 반환하는 데이터, 텍스트 또는 유사한 콘텐츠를 의미합니다.
소유권. 고객 데이터에는 입력과 출력이 포함됩니다. 당사자들 간의 관계에 있어서 그리고 관련 법률이 허용하는 경우, 입력 및 출력에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익은 고객이 보유합니다. Asana AI에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익은 Asana가 보유합니다(Asana AI의 개선 및 강화 사항, 신규 제품 및 기능 포함).
AI 제한사항, 면책 조항. Asana AI는 데이터에서의 패턴에 근거하여 예측을 생성하는 AI/ML을 사용합니다. 고객은 AI/ML의 확률적 특성을 인정하며, 이와 더불어 테스트, 관련 승인 획득, 적절한 인적 감독 활용을 포함하되 이에 국한되지 않는 방법으로 고객의 사용 사례에 대해 Asana AI 및 출력의 정확성과 적합성을 평가할 책임이 있습니다. Asana는 출력의 정확성, 완전성 또는 신뢰성에 대해 어떠한 보증도 하지 않으며, 고객의 출력 사용 또는 출력 내의 누락이나 오류에 대한 책임을 부인합니다.
의무. 어떠한 고객이나 고객의 최종 사용자도 출력이 인간이 생성했다고 진술할 수 없습니다. 고객은 계약에 명시된 자신의 서비스 이용에 적용되는 모든 제약조건 및 의무를 준수하며 Asana AI를 사용합니다. Asana는 Asana AI에 제3자 AI 파트너가 제공하는 기술을 사용합니다. 고객은 Asana AI 사용 시 본 약관에 참조로 통합되어 있는 해당 제3자 AI 파트너 약관 및 정책(여기에서 제공)을 준수합니다.
Asana AI 개선. 고객이 Asana AI를 사용하더라도 고객이 달리 합의하지 않는 한 계약에 부합하지 않는 방식으로 고객 데이터를 사용 또는 공유할 권리나 라이선스가 Asana에 부여되는 것은 아닙니다. 명확하게 말해서, Asana는 Asana AI 제공에 사용되는 생성형 인공지능 모델을 학습시키는 용도로 고객 데이터를 사용하거나 제3자 AI 파트너가 이를 사용하도록 허용하지 않습니다.
베타 AI 서비스. Asana AI 기능의 베타(beta), 평가판, 개념 검증 또는 샌드박스 버전에 대한 액세스 권한이 고객에게 제공될 수 있습니다("AI 베타 서비스”). 고객은 자신의 AI 베타 서비스 사용이 의무 사항이 아니며 스스로 위험을 감수하고 사용한다는 사실을 인정하고 이해합니다. AI 베타 서비스는 어떠한 종류의 보증 없이 "있는 그대로" 제공되고, 언제든지 중단되거나 수정될 수 있으며, 다른 조건이 적용될 수 있습니다.
다음 조건은 AI 스튜디오 플러스의 제품 내 구매에 적용됩니다.
AI 스튜디오 플랫폼. Asana의 AI 스튜디오 플랫폼은 최종 사용자가 인공 지능을 사용하는 규칙 기반 자동화인 스마트 워크플로우(“AI 스튜디오 플랫폼”)를 구축할 수 있도록 설계되었습니다.
AI 스튜디오 기간. “AI 스튜디오 플랫폼 제품 기간”은 AI 스튜디오 플랫폼에 대한 최초 가입 기간 및 이후 해당하는 경우 각 갱신 기간을 의미합니다.
AI 스튜디오 플랫폼 크레딧. Asana는 고객에게 해당 AI 스튜디오 플랫폼 제품 기간 동안 매달 해당 AI 스튜디오 플랫폼에 대한 액세스와 함께 사용할 플랫폼 크레딧(“플랫폼 크레딧”)을 제공합니다. 제공된 플랫폼 크레딧 수는 해당 구매 수준을 기준으로 합니다. 플랫폼 크레딧 소비량은 쿼리, 입력 및 출력 데이터를 포함한 데이터의 양으로 계산되며, 스마트 워크플로를 위해 최종 사용자가 선택한 대언어 모델을 통해 처리됩니다.
플랫폼 크레딧 소비량. 사용한 플랫폼 크레딧에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. 플랫폼 크레딧 소비량과 관련하여 제공된 추정치는 정보 제공 목적으로만 사용되며 진술이나 보장이 아닙니다. 사용하지 않은 모든 플랫폼 크레딧은 해당 AI 스튜디오 플랫폼 제품 기간의 매월 말에 자동으로 만료되며, 사용하지 않은 플랫폼 크레딧은 AI 스튜디오 플랫폼 제품 기간의 각 해당 월 이후에는 사용할 수 없습니다. 플랫폼 크레딧은 양도할 수 없습니다.
Asana 가입 요건. AI 스튜디오 플러스 애드온 제품에 액세스하려면 활성화된 Starter, Advanced, Enterprise 또는 Enterprise+ 서비스 가입이 필요합니다. AI 스튜디오 플랫폼 제품 기간은 해당하는 당시 가입 기간 종료일 이후에는 계속될 수 없으며, 해당 AI 스튜디오 플랫폼 제품 기간은 AI 스튜디오 플랫폼 제품 기간의 나머지 기간 동안 비례 배분된 AI 스튜디오 플러스에 대한 수수료와 함께 해당 가입 기간과 함께 해지됩니다.
추가 플랫폼 크레딧. 각 해당 AI 스튜디오 플랫폼 제품 기간 동안, 고객은 AI 스튜디오 플랫폼 제품 기간의 당시 현재 월에 사용할 플랫폼 크레딧의 추가 설정 증분을 Asana로부터 구매할 수 있습니다. AI 스튜디오 프로 제품 계층의 애드온 제품은 AI 스튜디오 플러스 제품 계층의 애드온 제품과 함께 구매 및 사용할 수 없으며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
자동 갱신 및 취소. 고객은 고객이 해지하거나 취소하지 않는 한 AI 스튜디오 플랫폼 제품 기간의 갱신일 당일 또는 그 이후에 Asana가 고객에게 해당 수수료를 자동으로 청구할 수 있는 권한을 부여합니다. 고객이 AI 스튜디오 플랫폼 제품 기간 동안 취소하기로 선택하는 경우, 고객은 당시의 AI 스튜디오 플랫폼 제품 기간이 끝날 때까지 제품을 사용할 수 있으며, AI 스튜디오 플랫폼 제품 기간의 해당 잔여 기간에 대한 수수료의 환불 또는 크레딧을 받을 권리는 없습니다.
다음 약관은 Asana 정부 서비스 구매에 적용됩니다.
Asana Gov Services(Asana 정부 서비스). FedRAMP 승인 환경에서 제공되는 SaaS 서비스의 경우(“Asana 정부 서비스”), 고객은 요청 시 Asana에서 제공하는 "FedRAMP 고객 책임 매트릭스(Customer Responsibility Matrix, CRM)"에 명시된 보안 통제를 준수하는 경우에만 Asana 정부 서비스가 승인된 FedRAMP 서비스의 표준을 충족함을 인정합니다. CRM은 Asana 기밀 정보로 간주되며 계약의 기밀 유지 조건이 적용됩니다. 고객은 자체 위험 분석을 수행하고 Asana 정부 서비스에서 처리하는 고객 데이터를 모니터링할 책임이 있습니다. Asana 정부 서비스는 기밀 데이터를 처리하거나 저장하는 데 사용할 수 없습니다.