Come Asana usa Asana: gestire campagne di marketing multicanale

Un grande esperto di marketing una volta disse: "Non c’è mai stato un momento migliore per essere un esperto di marketing". Ok, quel grande marketer era il nostro Dave King, ma questo non rende le sue parole meno vere. Grazie a strumenti come Asana, che ci consentono di monitorare e gestire tutto il nostro lavoro in un unico posto, è un ottimo momento per essere un professionista del marketing, e non è mai stato così facile scalare.

In qualità di Head of Lifecycle Marketing di Asana, supervisiono tutte le nostre campagne di marketing per la generazione della domanda, l’adozione, l’upgrade e la fidelizzazione su web, social a pagamento, email e altro ancora. Il mio team gestisce oltre 45 campagne di marketing ogni trimestre e solo il mese scorso abbiamo inviato quasi 9 milioni di email a clienti potenziali ed esistenti di Asana.

Come facciamo a tenere tutto sotto controllo? In poche parole, con Asana. Ma se volete davvero conoscere i miei segreti per gestire e scalare un gigantesco programma di marketing multicanale, continuate a leggere per scoprire i miei cinque migliori suggerimenti.

1. Usa i modelli di campagna

Come marketer, gestisci un’ampia gamma di campagne con diversi livelli di complessità e dipendenze interfunzionali. Per standardizzare il processo di esecuzione e ridurre i tempi di pianificazione, consiglio di creare modelli di campagna. I modelli assicurano che il tuo team sia sempre preparato con il corretto framework della campagna e il piano di lavoro. Man mano che stabilisci le best practice e scopri tattiche di campagna più efficaci, puoi personalizzare e adattare i tuoi modelli nel tempo per riflettere questi apprendimenti.

2. Monitora i dettagli importanti della campagna con i campi personalizzati

La gestione di campagne di marketing end-to-end richiede un’attenzione meticolosa ai dettagli. È necessario coordinare la messaggistica, la distribuzione dei canali, la tempistica, la creatività e altro ancora solo per assicurarsi che la campagna venga eseguita, per non parlare delle prestazioni. Ti consiglio di acquisire e monitorare tutti i dettagli chiave della campagna con i campi personalizzati, in modo da poterli cercare e visualizzare facilmente durante il processo di pianificazione. Di seguito elenchiamo alcuni esempi di campi personalizzati che il nostro team utilizza spesso:

• Fase della campagna: questo campo aiuta il tuo team a organizzare e assegnare la priorità alle attività attraverso le diverse fasi del lavoro, ed è particolarmente utile per le campagne a lungo termine.

• Priorità: questo campo identifica le attività che bloccano il lancio, in modo che il team sia allineato sul lavoro con la massima priorità.

• Esigenze creative: questo campo mostra il tipo di lavoro creativo necessario per un'attività, come design, testo, animazione, ecc.

• Fase di approvazione: questo campo consente di vedere esattamente dove si trovano le risorse nel processo di approvazione, in modo che non ci sia confusione sulle approvazioni finali e sul feedback. Puoi attivare le notifiche per questo campo per ricevere aggiornamenti mentre si sposta attraverso le fasi.

3. Correggi rapidamente le scadenze e le attività mancanti

Per quanto tu possa impegnarti per rispettare le scadenze di più campagne, alcune attività potrebbero non essere completate in tempo. Quando ciò accade, è necessario un modo per individuare il lavoro in ritardo in tutte le campagne, in modo da poter eseguire rapidamente il follow-up e modificare la retropianificazione di conseguenza. Ti consiglio di utilizzare lo strumento di ricerca avanzata di Asana per creare un resoconto delle attività in ritardo, in modo da avere una vista unificata di tutte le attività da completare. Da lì, puoi facilmente cliccare su ciascuna attività per contattare l'incaricato per un aggiornamento o aiutare a sbloccare il lavoro, in modo che il tuo team possa rimanere in linea con la tabella di marcia.

4. Nel dubbio, comunica troppo

Con così tanti aspetti in evoluzione da gestire per ogni campagna, è inevitabile che ti vengano poste domande su come stanno andando le cose. Invece di fornire aggiornamenti di stato ai singoli membri del team, ti consigliamo di tenerli aggiornati pubblicando aggiornamenti di stato settimanali o bisettimanali nella scheda Avanzamento del tuo progetto.

Mantenere gli aggiornamenti sull’avanzamento centralizzati su Asana garantisce che tutti sappiano come sta andando la tua campagna e ti consente di segnalare in modo proattivo il lavoro a rischio o bloccato, prima che influisca sulle scadenze. E poiché gli stakeholder sono già membri del progetto, la pubblicazione di un aggiornamento li informerà automaticamente tutti in una volta.

5. Monitora l’intero programma in un portfolio centralizzato

Quando inizi a pianificare più campagne contemporaneamente, avrai bisogno di un modo per tenere sotto controllo lo stato di avanzamento della campagna e la disponibilità del team, per far sì che tutto proceda senza intoppi. Per questo, ti consiglio di creare un portfolio centralizzato per organizzare e monitorare tutte le campagne del tuo team in un unico posto. Con i portfolio, otterrai una visione di alto livello dell'avanzamento di ogni campagna, degli aggiornamenti di stato recenti e della disponibilità del tuo team, tutto in tempo reale e in base ai dati effettivi del progetto. E se vuoi approfondire, tutte le informazioni di cui hai bisogno sono a portata di clic.

Per ulteriori informazioni su come Asana consente ai team di marketing e creativi di produrre lavori straordinari, clicca qui. Mi piacerebbe anche sapere come il tuo team gestisce il lavoro delle campagne nella Sezione commenti qui sotto.