TERAKHIR DIPERBARUI: 8 Agustus 2025
Ketentuan Khusus Produk Asana (“Ketentuan Khusus Produk”) merupakan bagian dari Ketentuan Pelanggan Asana atau perjanjian pelanggan yang sudah ada antara Asana dan Pelanggan yang berlaku untuk penggunaan Layanan Asana (“Perjanjian”) dan hanya berlaku sejauh Pelanggan menggunakan fitur atau produk yang berlaku yang tercantum di bawah ini. Semua istilah yang diawali huruf besar dan tidak didefinisikan dalam Ketentuan Khusus Produk memiliki makna untuk istilah tersebut dalam Perjanjian. Apabila terjadi pertentangan antara Ketentuan Khusus Produk ini dan Perjanjian, Ketentuan Khusus Produk ini akan berlaku.
Sesuai dengan ketentuan di bawah, Asana memberikan hak non-eksklusif, dapat dicabut kembali, tidak dapat dipindahtangankan, dan terbatas kepada Pelanggan untuk mengakses serta menggunakan AI Asana sesuai dengan Perjanjian.
AI Asana. Sebagaimana digunakan dalam Ketentuan ini, “AI Asana” berarti fitur dan fungsi Asana yang disediakan bagi Pelanggan yang menggunakan kecerdasan buatan dan/atau pembelajaran mesin (“AI/ML”), sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Dokumentasi; “Input” berarti perintah, data, teks, atau konten serupa lainnya yang diberikan oleh Pelanggan atau Pengguna Akhir mana pun kepada Layanan untuk diproses oleh AI Asana; dan “Output” berarti data, teks, atau konten serupa yang dibuat oleh AI Asana dan diberikan kepada Pelanggan atau Pengguna Akhir, sebagaimana berlaku, berdasarkan Input.
Kepemilikan. Data Pelanggan meliputi Input dan Output. Di antara para pihak dan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pelanggan memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Input dan Output. Asana memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan atas AI Asana (termasuk perbaikan dan peningkatan AI Asana, beserta produk dan fitur baru).
Batasan AI; Penafian. AI Asana menggunakan AI/ML, yang menghasilkan prediksi berdasarkan pola dalam data. Pelanggan memahami sifat probabilistik AI/ML, dan Pelanggan bertanggung jawab untuk mengevaluasi keakuratan serta kesesuaian AI Asana dan Output untuk kasus penggunaan Pelanggan, termasuk, tanpa batasan, dengan menguji, memperoleh persetujuan yang relevan, serta menggunakan pengawasan manusia yang sesuai. Asana tidak memberikan jaminan terkait keakuratan, kelengkapan, atau keandalan Output serta menafikan tanggung jawab untuk penggunaan Output oleh Pelanggan atau kelalaian atau kesalahan yang terkandung di dalamnya.
Kewajiban. Pelanggan atau Pengguna Akhirnya tidak boleh menyatakan bahwa Output dibuat oleh manusia. Pelanggan akan menggunakan AI Asana sesuai dengan pembatasan dan kewajiban yang berlaku untuk penggunaan Layanan sebagaimana ditetapkan dalam Perjanjian. Asana menggunakan teknologi yang disediakan oleh mitra AI pihak ketiga dalam AI Asana; penggunaan AI Asana oleh Pelanggan akan mematuhi ketentuan dan kebijakan mitra AI pihak ketiga yang berlaku dan tersedia di sini, yang tercakup melalui penyebutan dalam Ketentuan ini.
Meningkatkan AI Asana. Penggunaan AI Asana oleh Pelanggan tidak memberikan hak atau lisensi apa pun kepada Asana untuk menggunakan atau membagikan Data Pelanggan dengan cara yang tidak sesuai dengan Perjanjian, kecuali jika disetujui oleh Pelanggan. Agar jelas, Asana tidak menggunakan atau mengizinkan mitra AI pihak ketiga untuk menggunakan Data Pelanggan dalam melatih model kecerdasan buatan generatif yang digunakan untuk menyediakan AI Asana.
Layanan Beta AI. Pelanggan dapat diberi akses ke versi beta, uji coba, bukti konsep, atau sandbox fitur AI Asana (“Layanan Beta AI”). Pelanggan menyatakan dan memahami bahwa penggunaan Layanan Beta AI oleh pihaknya tidak bersifat wajib, dan risiko penggunaannya ditanggung sendiri oleh Pelanggan. Layanan Beta AI disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan apa pun, dapat dihentikan atau diubah kapan saja, dan dapat diatur oleh ketentuan lain.
Ketentuan berikut berlaku untuk pembelian dalam produk AI Studio Plus.
Platform AI Studio. Platform AI Studio Asana dirancang agar Pengguna Akhir dapat membangun Alur Kerja Cerdas (“Platform AI Studio”), yang merupakan otomatisasi berbasis aturan yang menggunakan kecerdasan buatan.
Ketentuan AI Studio. “Jangka Waktu Produk Platform AI Studio” mengacu pada periode berlangganan awal Platform AI Studio dan, setelahnya, setiap jangka waktu perpanjangan sebagaimana berlaku.
Kredit Platform AI Studio. Asana akan menyediakan Kredit Platform (“Kredit Platform”) kepada Pelanggan untuk digunakan beserta akses ke Platform AI Studio yang berlaku selama setiap bulan Jangka Waktu Produk Platform AI Studio yang berlaku. Jumlah Kredit Platform yang diberikan akan didasarkan pada tingkat pembelian yang berlaku yang dilakukan. Konsumsi Kredit Platform dihitung berdasarkan volume data, termasuk data permintaan, input, dan output, yang diproses melalui model bahasa besar yang dipilih oleh Pengguna Akhir untuk Alur Kerja Cerdas.
Konsumsi Kredit Platform. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas Kredit Platform yang digunakan. Setiap perkiraan yang diberikan terkait konsumsi Kredit Platform hanya ditujukan untuk tujuan informasi dan bukan merupakan pernyataan atau jaminan. Semua Kredit Platform yang tidak digunakan akan secara otomatis kedaluwarsa pada akhir setiap bulan dari Jangka Waktu Produk Platform AI Studio yang berlaku, dan Kredit Platform yang tidak digunakan tidak akan tersedia untuk digunakan setelah setiap bulan Jangka Waktu Produk Platform AI Studio yang berlaku. Kredit Platform tidak dapat dipindahtangankan.
Persyaratan Berlangganan Asana. Langganan aktif Starter, Advanced, Enterprise, atau Enterprise+ ke Layanan diperlukan untuk mengakses Produk Add-On AI Studio Plus. Jangka Waktu Produk Platform AI Studio tidak dapat berlanjut melampaui tanggal akhir Jangka Waktu Berlangganan yang berlaku saat itu, dan Jangka Waktu Produk Platform AI Studio tersebut akan berakhir bersama dengan Jangka Waktu Berlangganan dengan biaya yang berlaku untuk AI Studio Plus yang diprorata selama sisa Jangka Waktu Produk Platform AI Studio.
Kredit Platform Tambahan. Selama setiap Jangka Waktu Produk Platform AI Studio yang berlaku, Pelanggan dapat membeli rangkaian peningkatan tambahan Kredit Platform dari Asana untuk digunakan selama bulan yang berlaku dari Jangka Waktu Produk Platform AI Studio. Produk Add-On Tingkat Produk AI Studio Pro tidak dapat dibeli dan digunakan dengan Produk Add-On dari Tingkat Produk AI Studio Plus, atau sebaliknya.
Pembaruan Otomatis dan Pembatalan. Pelanggan mengizinkan Asana untuk secara otomatis mengenakan biaya yang berlaku kepada Pelanggan pada atau setelah tanggal pembaruan Jangka Waktu Produk Platform AI Studio kecuali jika Pelanggan telah mengakhiri atau membatalkannya. Apabila Pelanggan memilih untuk membatalkan selama Jangka Waktu Produk Platform AI Studio, Pelanggan dapat menggunakan produk hingga akhir Jangka Waktu Produk Platform AI Studio yang berlaku pada saat itu, dan tidak akan ada hak pengembalian dana atau kredit biaya untuk sisa periode Jangka Waktu Produk Platform AI Studio.
Ketentuan berikut berlaku untuk pembelian Layanan Pemerintah Asana.
Layanan Pemerintah Asana. Untuk Layanan SaaS yang disediakan di lingkungan resmi FedRAMP ("Layanan Pemerintah Asana"), Pelanggan menyatakan bahwa Layanan Pemerintah Asana hanya akan memenuhi standar layanan FedRAMP resmi jika Pelanggan mematuhi pengendalian keamanan yang ditetapkan dalam "Matriks Tanggung Jawab Pelanggan (Customer Responsibility Matrix, CRM) FedRAMP," yang tersedia dari Asana atas permintaan. CRM akan dianggap sebagai Informasi Rahasia Asana dan tunduk pada ketentuan kerahasiaan dalam Perjanjian. Pelanggan bertanggung jawab untuk melakukan analisis risikonya sendiri dan memantau Data Pelanggan yang diproses oleh Layanan Pemerintah Asana. Layanan Pemerintah Asana tidak boleh digunakan untuk memproses atau menyimpan data rahasia.