Ketentuan Khusus Produk Asana ini (“Ketentuan Khusus Produk”) merupakan bagian dari Ketentuan Pelanggan Asana, Ketentuan Layanan Pengguna Asana, atau perjanjian pelanggan lain yang ada antara Asana dan Pelanggan yang berlaku untuk penggunaan Layanan Asana (“Perjanjian”) dan hanya berlaku sejauh Pelanggan menggunakan fitur, layanan, atau produk yang berlaku, atau menggunakan hak-hak yang disebutkan di bawah ini. Semua istilah dalam huruf kapital yang tidak didefinisikan di dalam Ketentuan Khusus Produk ini memiliki arti yang ditetapkan untuk istilah tersebut di dalam Perjanjian. Jika terjadi pertentangan antara Ketentuan Khusus Produk ini dan Perjanjian, Ketentuan Khusus Produk ini yang akan berlaku. Hanya untuk tujuan Ketentuan Khusus Produk ini, “Pelanggan” juga merujuk pada pengguna yang tunduk pada Ketentuan Layanan Pengguna Asana.

AI Asana

Sesuai dengan ketentuan di bawah ini, Asana memberikan kepada Pelanggan hak non-eksklusif, dapat dibatalkan, tidak dapat dialihkan, dan terbatas untuk mengakses dan menggunakan AI Asana sesuai dengan Perjanjian. 

1. AI Asana. Sebagaimana digunakan di sini, “AI Asana” berarti fitur Asana dan fungsi Layanan yang disediakan untuk Pelanggan yang menggunakan kecerdasan buatan dan/atau pembelajaran mesin (“AI/ML”), sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Dokumentasi; “Input” berarti setiap perintah, data, teks, atau konten serupa lainnya yang dikirimkan oleh Pelanggan atau Pengguna Akhir ke Layanan untuk diproses oleh AI Asana; dan “Output” berarti setiap data, teks, atau konten serupa yang dihasilkan oleh AI Asana dan dikembalikan kepada Pelanggan atau Pengguna Akhir, sebagaimana berlaku, berdasarkan Input.

2. Kepemilikan. Data Pelanggan mencakup Input AI dan Output AI. Di antara para pihak dan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pelanggan mempertahankan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Input AI dan Output AI.  Asana mempertahankan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan atas AI Asana (termasuk perbaikan dan peningkatan pada AI Asana, serta produk dan fitur baru). 

3. Batasan AI; Penafian. AI Asana menggunakan AI/ML, yang menghasilkan prediksi berdasarkan pola dalam data. Pelanggan mengakui sifat probabilistik AI/ML dan bahwa AI/ML dapat membuat kesalahan. Pelanggan bertanggung jawab untuk mengevaluasi AI Asana dan Output terkait keakuratan dan kesesuaiannya untuk kasus penggunaan Pelanggan, termasuk, namun tidak terbatas pada, dengan melakukan pengujian, memperoleh persetujuan yang relevan, dan menerapkan pengawasan manusia yang sesuai. Asana tidak memberikan jaminan apa pun terkait keakuratan, kelengkapan, atau keandalan Output dan menafikan tanggung jawab atas penggunaan AI Asana oleh Pelanggan atau kelalaian atau kesalahan apa pun di dalamnya.  Jika Anda memberikan akses ke domain Anda kepada agen AI, Anda membenarkan bahwa agen AI dapat membuat kesalahan dan mengambil tindakan yang mungkin tidak diinginkan atau tidak terduga.  Anda bertanggung jawab untuk memeriksa ulang pekerjaan semua agen AI di dalam domain Asana Anda, termasuk yang ditawarkan oleh Asana dan agen pihak ketiga mana pun yang Anda perkenalkan.  

4. Kewajiban. Baik Pelanggan maupun Pengguna Akhirnya tidak boleh menyatakan bahwa Output dihasilkan oleh manusia. Pelanggan akan menggunakan AI Asana sesuai dengan semua pembatasan dan kewajiban yang berlaku untuk penggunaannya atas Layanan sebagaimana diatur dalam Perjanjian. Asana menggunakan teknologi yang disediakan oleh mitra AI pihak ketiganya di AI Asana; Penggunaan AI Asana oleh Pelanggan akan mematuhi ketentuan dan kebijakan mitra AI pihak ketiga yang berlaku yang tersedia di sini, yang disertakan di sini sebagai referensi.

5. Pembatasan. Pelanggan tidak boleh menggunakan AI Asana untuk (i) identifikasi atau kategorisasi biometrik, atau pengenalan emosi; (ii) menentukan akses ke, evaluasi, atau hasil dalam pendidikan atau pelatihan kejuruan; (iii) membuat atau secara substansial memengaruhi keputusan ketenagakerjaan, termasuk perekrutan, penerimaan karyawan, evaluasi kinerja, atau pemutusan hubungan kerja; (iv) menilai kelayakan untuk mendapatkan manfaat atau layanan publik, layanan sosial, kredit, atau asuransi; (v) keputusan diagnosis atau pengobatan medis atau sebagai perangkat medis; (vi) tujuan keselamatan atau komponen infrastruktur penting; (vii) tujuan penegakan hukum, migrasi, suaka, atau pengendalian perbatasan, termasuk pemolisian prediktif dan prediksi kejahatan lainnya; (viii) penyelenggaraan peradilan atau proses demokrasi; (ix) menugaskan pekerjaan kepada manusia berdasarkan perilaku atau karakteristik individu, (x) mengevaluasi atau mengklasifikasikan orang perseorangan berdasarkan perilaku sosial atau karakteristik pribadi mereka yang mengarah pada perlakuan yang merugikan atau tidak proporsional (yaitu, 'penilaian sosial'); (xi) menggunakan teknik subliminal, manipulatif, atau menipu, yang berpotensi menimbulkan kerugian; (xii) mengeksploitasi kerentanan individu, yang berpotensi menimbulkan kerugian; atau (xiii) tujuan lain apa pun yang dilarang berdasarkan Undang-Undang AI UE atau hukum lain yang berlaku.

6. Meningkatkan AI Asana. Penggunaan AI Asana oleh Pelanggan tidak memberikan hak atau lisensi apa pun kepada Asana untuk menggunakan atau membagikan Data Pelanggan dengan cara yang tidak sesuai dengan Perjanjian, kecuali disepakati lain oleh Pelanggan. Demi kejelasan, Asana tidak menggunakan atau mengizinkan mitra AI pihak ketiga untuk menggunakan Data Pelanggan untuk melatih model kecerdasan buatan generatif yang digunakan untuk menyediakan AI Asana.

AI Teammates

Ketentuan berikut berlaku untuk penggunaan agen AI oleh Pelanggan, seperti AI Teammates dan Asana Dash (“Agen AI”), termasuk Permintaan AI yang termasuk dalam paket Asana, yang dibeli secara terpisah, dan yang diaktifkan sesuai permintaan.

• Permintaan AI. “Permintaan AI” adalah penyelesaian interaksi atau serangkaian interaksi dengan Agen AI sebagaimana ditentukan oleh Asana berdasarkan kerumitan interaksi atau interaksi-interaksi tersebut ("Permintaan AI"). Berdasarkan paket langganan yang berlaku, Asana dapat memberikan Permintaan AI kepada Pelanggan yang disertakan dalam paket sebagaimana ditampilkan di asana.com/pricing atau Pusat Bantuan Asana, yang akan diperbarui setiap bulan. Interaksi dengan Agen AI yang mengakibatkan kesalahan batas waktu, kegagalan layanan, atau kegagalan permintaan tidak akan dianggap sebagai Permintaan AI untuk tujuan penagihan. Agen AI yang menyelesaikan tiket di Asana Service Management menggunakan Resolusi AI, bukan Permintaan AI.

• Alokasi Permintaan AI. Permintaan AI akan digabungkan dan dapat digunakan oleh Pengguna Akhir mana pun selama Masa Berlangganan.

• Permintaan AI Habis. Jika Pelanggan menghabiskan Permintaan AI yang ada sebelum berakhirnya Masa Berlaku Langganan dan (i) tidak membeli Permintaan AI tambahan, (ii) tidak mengizinkan biaya sesuai permintaan untuk Permintaan AI, atau (III) telah mencapai batas Permintaan AI sesuai permintaan (sebagaimana ditetapkan di Konsol Admin), fitur yang memerlukan Permintaan AI tidak akan tersedia sampai Permintaan AI tambahan dibeli atau Pelanggan mengizinkan biaya sesuai permintaan untuk Permintaan AI.

• Saldo Permintaan AI. Jika terjadi perubahan pada Langganan sebelum berakhirnya Masa Berlangganan yang memerlukan alokasi baru Permintaan AI melalui perubahan pada Formulir Pesanan, semua kredit atau debit prorata dihitung berdasarkan data penggunaan yang mungkin mengalami keterlambatan pelaporan. Oleh karena itu, saldo akhir dan akurat akan ditentukan dan ditampilkan hanya pada faktur yang diberikan kepada Pelanggan.

• Kedaluwarsa Permintaan AI. Permintaan AI akan tetap tersedia hingga akhir Jangka Waktu Berlangganan Pelanggan saat itu. Semua Permintaan AI yang tidak digunakan akan kedaluwarsa secara otomatis di akhir Masa Berlaku Langganan Pelanggan saat itu. Permintaan AI yang kedaluwarsa akan hangus, tanpa pengembalian dana atau kredit, dan tidak dapat dialihkan dari satu Periode Berlangganan ke periode berikutnya. Permintaan AI tidak dapat dialihkan. 

AI Studio Basic

AI Studio Basic (“AI Studio”) dirancang untuk memungkinkan Pengguna Akhir membuat automasi berbasis aturan yang menggunakan kecerdasan buatan (“Alur Kerja Cerdas”). Ketentuan berikut berlaku untuk penggunaan AI Studio oleh Pelanggan, termasuk kredit AI Studio yang termasuk dalam paket Asana, yang dibeli secara terpisah, dan yang diaktifkan sesuai permintaan. 

• Kredit AI Studio. Berdasarkan paket berlangganan yang berlaku, Asana dapat memberikan kredit AI Studio kepada Pelanggan (“Kredit AI Studio”) yang disertakan dalam paket untuk pemrosesan data di AI Studio sebagaimana ditampilkan di asana.com/pricing atau Pusat Bantuan Asana, yang akan diperbarui setiap bulan. Konsumsi Kredit AI Studio dihitung berdasarkan volume data, termasuk data kueri, input, dan output, yang diproses melalui model bahasa besar yang dipilih oleh Pengguna Akhir untuk Alur Kerja Cerdas. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas penggunaan Kredit AI Studio. Setiap perkiraan yang diberikan terkait penggunaan Kredit AI Studio hanya untuk tujuan informasi dan bukan merupakan pernyataan atau jaminan.

• Alokasi Kredit AI Studio. Kredit AI Studio akan digabungkan dan dapat digunakan oleh Pengguna Akhir mana pun selama Masa Berlangganan.

• Kredit AI Studio Habis. Jika Pelanggan menghabiskan Kredit AI Studio yang ada sebelum berakhirnya Masa Berlaku Langganan dan (i) tidak membeli Kredit AI Studio tambahan, (ii) tidak mengizinkan biaya sesuai permintaan untuk Kredit AI Studio, atau (iii) telah mencapai batas Kredit AI Studio sesuai permintaan (sebagaimana ditetapkan di Konsol Admin), Alur Kerja Cerdas yang memerlukan Kredit AI Studio akan berhenti berjalan hingga Kredit AI Studio baru dibeli atau Pelanggan mengizinkan biaya sesuai permintaan untuk Kredit AI Studio.

• Saldo Kredit AI Studio. Jika terjadi perubahan pada Langganan sebelum berakhirnya Masa Berlangganan yang memerlukan alokasi Kredit AI Studio baru melalui perubahan pada Formulir Pesanan, kredit atau debit prorata dihitung berdasarkan data penggunaan yang mungkin mengalami keterlambatan pelaporan. Oleh karena itu, saldo akhir dan akurat akan ditentukan dan ditampilkan hanya pada faktur yang diberikan kepada Pelanggan.

• Masa Berlaku Kredit AI Studio. Kredit AI Studio akan tetap tersedia hingga akhir Masa Berlangganan Pelanggan yang sedang berlaku saat itu. Semua Kredit AI Studio yang tidak digunakan akan kedaluwarsa secara otomatis pada akhir Masa Berlaku Langganan Pelanggan saat itu. Kredit AI Studio yang kedaluwarsa akan hangus, tanpa pengembalian dana atau kredit, dan tidak dapat diakumulasikan dari satu Periode Berlangganan ke periode berikutnya. Kredit AI Studio tidak dapat dialihkan.

Asana Service Management

Ketentuan berikut berlaku untuk Platform Asana Service Management Enterprise dan Pengaya Asana Service Management Enterprise, serta paket penggunaan Resolusi AI yang dapat dibeli oleh Pelanggan.

1. Pengaya Asana Service Management Enterprise. Pengaya Asana Service Management Enterprise terdiri dari Basis Pengetahuan Pembelajaran Mandiri Asana Service Management dan Platform Asana Service Management Enterprise.

2. Batas Pengguna Akhir. Jumlah Pengguna Akhir untuk Platform Asana Service Management Enterprise tidak boleh melebihi jumlah total Pengguna Akhir dalam paket langganan Asana Pelanggan yang ada.

3. Komponen AI Opsional. Pengaya Asana Service Management Enterprise memiliki komponen AI opsional, yang disebut Resolusi AI, yang dapat dibeli secara terpisah oleh Pelanggan.

4. Penggunaan Resolusi AI. “Resolusi AI” berarti penyelesaian tiket oleh AI sebagaimana dijelaskan di bagian ini. Penyelesaian AI dianggap digunakan ketika AI menyelesaikan tiket dan pengirim tiket menunjukkan bahwa tiket tersebut telah diselesaikan atau tidak berinteraksi dengan tiket selama lima (5) hari. Penyelesaian AI yang mengakibatkan kesalahan waktu habis, kegagalan layanan, atau pembatalan oleh pengirim tidak dianggap sebagai Penyelesaian AI untuk tujuan penagihan. 

5. Alokasi Resolusi AI. Resolusi AI akan digabungkan dan dapat digunakan oleh Pengguna Akhir mana pun selama Masa Berlangganan.

6. Kedaluwarsa Resolusi AI. Resolusi AI akan tetap tersedia hingga akhir Masa Berlaku Langganan Pelanggan saat itu. Semua Resolusi AI yang tidak digunakan akan kedaluwarsa secara otomatis di akhir Masa Berlaku Langganan Pelanggan saat itu. Resolusi AI yang kedaluwarsa akan hangus, tanpa pengembalian dana atau kredit, dan tidak dapat dialihkan dari satu Jangka Waktu Berlangganan ke Jangka Waktu Berlangganan berikutnya. Resolusi AI tidak dapat dialihkan.

Asana Client Management

1. Pengelolaan Klien. Produk Manajemen Klien Asana ("Manajemen Klien") memungkinkan Pelanggan untuk membuat portal yang dengannya klien Pelanggan sendiri ("Pengguna Klien") dapat mengakses area tertentu dari Layanan melalui tautan yang disediakan oleh Pelanggan. Pengguna Klien bukan Pengguna Akhir dari langganan Asana Pelanggan dan mengakses Layanan hanya melalui portal Pelanggan.

2. Kewajiban Pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk: (a) menentukan apakah AI Asana sesuai untuk kasus penggunaan Pelanggan dan untuk Pengguna Klien yang diberikan akses ke portal oleh Pelanggan; (b) memberitahukan kepada Pengguna Klien, sebelum mereka mengakses portal, bahwa pemrosesan AI dapat terjadi sehubungan dengan data mereka, termasuk sifat dan tujuan pemrosesan tersebut, dengan cara yang memadai untuk memenuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku (termasuk, tanpa batasan, undang-undang perlindungan data, privasi, dan undang-undang khusus AI); (c) memperoleh persetujuan, otorisasi, atau hak lain dari Pengguna Klien yang diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku untuk pengoperasian AI Asana yang sah sehubungan dengan data Pengguna Klien; dan (d) memastikan bahwa semua data yang dikirimkan oleh atau atas nama Pengguna Klien melalui portal ditransfer dan diproses sesuai dengan hukum yang berlaku.

3. Tanggung Jawab terhadap Pengguna Klien. Antara Asana dan Pelanggan, Pelanggan bertanggung jawab penuh atas akses dan penggunaan portal oleh Pengguna Klien, termasuk segala kewajiban yang timbul dari hukum yang berlaku sehubungan dengan akses tersebut. Asana tidak memberikan pernyataan atau jaminan apa pun kepada Pengguna Klien sehubungan dengan Layanan atau AI Asana.

Rapat

1. Meetings. Rapat memungkinkan Pengguna Akhir untuk merekam audio, membuat transkrip, dan menghasilkan ringkasan dan item tindakan yang dibuat oleh AI dari rapat.

2. Penggunaan AI. Rapat menggunakan Permintaan AI saat Pengguna Akhir merekam dan membuat transkripsi rapat serta membuat ringkasan rapat dan item tindakan. Tindakan yang mengakibatkan kesalahan waktu habis, kegagalan layanan, atau kegagalan permintaan tidak akan dianggap sebagai Permintaan AI untuk tujuan penagihan. Ketentuan yang mengatur alokasi, kehabisan, perhitungan, dan berakhirnya Permintaan AI di bagian “AI Agen (AI Teammates dan Dash)” di halaman ini berlaku untuk Permintaan AI di Meetings. 

3. Persetujuan untuk Merekam. Pelanggan menyetujui dan memahami bahwa merupakan tanggung jawab Pengguna Akhir Pelanggan untuk memastikan semua peserta lain dalam pertemuan apa pun telah menerima semua pemberitahuan yang diwajibkan dan memberikan semua persetujuan yang diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku — termasuk undang-undang penyadapan, pengupingan, dan perekaman federal, negara bagian, dan lokal yang berlaku — sebelum perekaman atau transkripsi apa pun dimulai. Di yurisdiksi yang mensyaratkan persetujuan dari semua pihak dalam suatu komunikasi sebelum melakukan perekaman, Pelanggan harus memastikan bahwa Pengguna Akhirnya tidak memulai perekaman atau transkripsi menggunakan Meetings jika ada peserta yang menahan atau menarik persetujuannya. 

4. Kewajiban Pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab untuk: (a) menetapkan dan menyampaikan kebijakan yang mengatur penggunaan Rapat kepada Pengguna Akhir, termasuk persyaratan persetujuan dan pemberitahuan yang berlaku; (b) memastikan Pengguna Akhir mematuhi semua undang-undang yang berlaku saat menggunakan Rapat; dan (c) memastikan bahwa semua data yang diproses sehubungan dengan Rapat ditransfer dan diproses sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

Pengaya Enterprise+ yang Tidak Disatukan dalam Paket

Pengaya Pengelolaan Izin & Pengaya Pengelolaan Kepatuhan

Jumlah Pengguna Akhir Produk Pengaya Pelanggan harus sama dengan jumlah Pengguna Akhir Langganan Asana Enterprise Pelanggan. Jika Pelanggan menambah jumlah Pengguna Akhir Langganan Asana Enterprise, Asana akan menagih Pelanggan atas penambahan jumlah Pengguna Akhir Langganan Asana Enterprise dan Pengguna Akhir Produk Pengaya sesuai dengan ketentuan Perjanjian.

Residensi Data

Setelah migrasi dari pusat data yang dioperasikan AWS di Amerika Serikat, Pelanggan akan menempatkan Data Pelanggan Organisasinya di pusat data yang dioperasikan AWS di lokasi yang tercantum dalam SKU Lokasi Data yang tercantum di Formulir Pesanan yang berlaku. Sebagai pengecualian terhadap ketentuan di atas, Pelanggan menyatakan dan menyetujui bahwa jenis Data Pelanggan berikut akan tetap berada di pusat data yang dioperasikan oleh AWS di Amerika Serikat: informasi profil yang dikirimkan oleh Pengguna Akhir, termasuk alamat email serta organisasi yang dapat diakses oleh Pengguna Akhir tersebut.  Karena pengaturan infrastruktur Asana, migrasi akan terjadi untuk seluruh organisasi Pelanggan dan semua Pengguna Akhirnya. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi salah satu tautan berikut yang berlaku untuk lokasi Pelanggan:

• https://help.asana.com/s/article/asana-eu-data-centre

• https://help.asana.com/s/article/asana-japan-data-center

• https://help.asana.com/s/article/data-residency-for-asana

Pengaya Manajemen Kunci Enterprise

1. Untuk menggunakan Pengaya EKM, Pelanggan harus menyiapkan kunci AWS KMS di akun AWS Pelanggan sendiri. Informasi selengkapnya disediakan di sini. 

2. Pelanggan memahami dan menyetujui bahwa beberapa fitur dan elemen Layanan tidak kompatibel dengan EKM dan karenanya akan tetap tidak terenkripsi. Ini mencakup fitur-fitur berikut, yang sewaktu-waktu dapat diperbarui dalam Dokumentasi

   1. Layanan Pihak Ketiga, dan metadata terkait

   2. Gambar profil; dan 

   3. Video yang dibuat dalam Layanan.

3. Pelanggan memahami dan menyetujui bahwa elemen Layanan berikut dibagikan tanpa enkripsi dengan Subpemroses Asana untuk memungkinkan Penyediaan Layanan:

   1. Nama dan alamat email Pengguna Akhir

   2. Nama tim

4. Jumlah Pengguna Akhir EKM Pelanggan harus sama dengan jumlah Pengguna Akhir Langganan Asana Enterprise Pelanggan. Jika Pelanggan menambah jumlah Pengguna Akhir Langganan Asana Enterprise, Asana akan menagih Pelanggan atas penambahan jumlah Pengguna Akhir Langganan Asana Enterprise dan Pengguna Akhir EKM sesuai dengan ketentuan Perjanjian. Kedua Langganan akan ditagih bersama dengan nama “Asana Enterprise” dalam faktur kepada Pelanggan.

Layanan Asana Gov

Layanan Asana Gov. Untuk Layanan SaaS yang disediakan di lingkungan yang diotorisasi FedRAMP ("Layanan Asana Gov"), Pelanggan memahami bahwa Layanan Asana Gov hanya akan memenuhi standar layanan FedRAMP yang diotorisasi jika Pelanggan mematuhi kontrol keamanan yang ditetapkan dalam Persyaratan dan Batasan Penggunaan Asana Gov yang tersedia di https://asana.com/terms/asana-gov. Pelanggan bertanggung jawab untuk melakukan analisis risiko sendiri dan memantau Data Pelanggan yang diproses oleh Layanan Asana Gov. Layanan Asana Gov tidak boleh digunakan untuk memproses atau menyimpan data rahasia. 

Ketentuan berikut berlaku untuk Permintaan AI Teammates Asana Gov (“Permintaan AI Gov”) menggantikan Bagian “Agen AI” dari Ketentuan Khusus Produk di atas.

1. Permintaan AI Gov. "Permintaan AI Gov" adalah penyelesaian interaksi atau serangkaian interaksi dengan Agen AI sebagaimana ditentukan oleh Asana berdasarkan kerumitan interaksi atau interaksi-interaksi tersebut ("Permintaan AI Gov"). Interaksi dengan Agen AI yang mengakibatkan kesalahan waktu habis, kegagalan layanan, atau kegagalan permintaan tidak akan dianggap sebagai Permintaan AI Gov untuk tujuan penagihan. 

2. Alokasi Permintaan AI Gov. Permintaan AI Gov akan digabungkan dan dapat digunakan oleh Pengguna Akhir mana pun selama Masa Berlangganan.

3. Permintaan AI Gov Habis. Penagihan sesuai permintaan tidak tersedia untuk pelanggan Layanan Asana Gov.  Jika Pelanggan melebihi Permintaan Gov AI yang ada sebelum berakhirnya Masa Berlangganan dan tidak membeli Permintaan Gov AI tambahan, Asana berhak menghitung jumlah total Permintaan Gov AI yang melebihi batas dan digunakan selama Masa Berlangganan serta menagih Pelanggan atas Permintaan Gov AI yang melebihi batas tersebut secara berkala dengan harga per permintaan yang sama seperti yang tercantum pada formulir pesanan Permintaan Gov AI Pelanggan untuk Masa Berlangganan saat ini.  Pelanggan setuju untuk membayar Permintaan Gov AI berlebih yang digunakan selama Masa Berlangganan sesuai dengan ketentuan pembayaran yang berlaku pada faktur.

4. Saldo Permintaan AI Gov. Jika terjadi perubahan pada Langganan sebelum berakhirnya Masa Berlangganan yang memerlukan alokasi baru untuk Permintaan Gov AI melalui perubahan pada Formulir Pesanan, semua kredit atau debit prorata dihitung berdasarkan data penggunaan yang mungkin mengalami keterlambatan pelaporan. Oleh karena itu, saldo akhir dan akurat akan ditentukan dan ditampilkan hanya pada faktur yang diberikan kepada Pelanggan.

5. Kedaluwarsa Permintaan AI Gov. Permintaan Gov AI akan tetap tersedia hingga akhir Jangka Waktu Berlangganan Pelanggan saat itu. Semua Permintaan Gov AI yang tidak digunakan akan otomatis kedaluwarsa di akhir Jangka Waktu Langganan Pelanggan saat itu. Permintaan Gov AI yang kedaluwarsa akan hangus, tanpa pengembalian dana atau kredit, dan tidak dapat diakumulasikan dari satu Jangka Waktu Berlangganan ke Jangka Waktu Berlangganan berikutnya. Permintaan AI Gov tidak dapat dialihkan. 

Untuk informasi lebih lanjut tentang Layanan Asana Gov, kunjungi Panduan Bantuan Asana Gov yang tersedia di https://help.asana.com/s/article/asana-gov?language=en_US.

Permintaan berdasarkan Undang-Undang Data UE

Tersedia di sini.

Ketentuan Pengaya Timesheet dan Anggaran

Pelanggan mempertahankan kontrol administratif atas Pengguna Akhir mana yang diberikan akses atau diizinkan untuk menggunakan produk Pengaya Timesheet dan Anggaran. Pelanggan tidak akan mengizinkan lisensi pengguna akhir pengaya Timesheet dan Anggaran dibagikan oleh lebih dari satu Pengguna Akhir individu (kecuali lisensi pengguna akhir dapat diberikan kepada Pengguna Akhir baru yang menggantikan Pengguna Akhir yang tidak lagi menggunakan produk). Asana berhak menghitung jumlah total Pengguna Akhir yang disediakan atau menggunakan produk Pengaya Timesheet dan Anggaran secara berkala, dan jika jumlah tersebut melebihi ukuran Paket saat ini milik Pelanggan, Asana dapat menagih Pelanggan atas penambahan jumlah Pengguna Akhir secara pro rata untuk bulan-bulan yang tersisa dalam Jangka Waktu Berlangganan saat itu milik Pelanggan.

StackAI by Asana

Ketentuan berikut berlaku untuk pembelian StackAI by Asana (SaaS, On-Premise, dan Bring-Your-Own-Cloud): 

• Platform. Platform StackAI by Asana (“Platform StackAI”) adalah platform tanpa kode yang memungkinkan organisasi membangun, menerapkan, dan mengelola automasi alur kerja kustom yang didukung oleh kecerdasan buatan.  

• Pembuat. Platform StackAI mencakup “Pembuat”, yang didefinisikan sebagai Pengguna Akhir dengan kemampuan untuk membuat, memodifikasi, dan mengelola Proyek, sebagaimana didefinisikan di bawah ini. Setiap lisensi Pembuat diberikan kepada satu individu dan tidak boleh dibagikan kepada beberapa individu. 

• Proyek. Platform StackAI mencakup “Proyek”, yang didefinisikan sebagai automasi berbasis aturan yang menggunakan kecerdasan buatan untuk mengelola pekerjaan di antara sistem eksternal. 

• Menjalankan. Platform StackAI mencakup “Jalankan”,  yang didefinisikan sebagai eksekusi tunggal suatu proyek yang didukung oleh kecerdasan buatan. Semua Eksekusi yang tidak digunakan pada akhir bulan saat ini akan kedaluwarsa secara otomatis. Jalankan yang Kedaluwarsa tidak dapat diakumulasikan dari satu bulan ke bulan berikutnya. Menjalankan tidak dapat ditransfer.

Ketentuan Khusus Produk Asana Sebelumnya

• 22 Juni 2026

• 31 Agustus 2026

• 1 September 2026