Cara beralih dari lesu ke berkembang: Tanya Jawab bersama Adam Grant

Kita perlu memikirkan kembali cara kita bekerja. Pandemi global telah memperjelas bahwa bekerja lebih lama tidak menghasilkan dampak yang lebih besar. Faktanya, ini menyebabkan pegawai mengalami kelelahan, tidak bahagia, dan tidak produktif. Menurut Indeks Anatomi Kerja, 76% pekerja kesulitan untuk beristirahat dari pekerjaan. Dan, dalam setahun terakhir, 7 dari 10 pekerja mengalami burnout.

Untuk memikirkan kembali pekerjaan dan kehidupan dalam kondisi new normal, kami berbincang dengan Adam Grant di Focus & Flow Summit terbaru kami. Adam adalah seorang psikolog organisasi, penulis buku terlaris, dan profesor di Wharton yang berfokus pada cara menemukan motivasi dan menjalani kehidupan yang lebih bermakna, murah hati, dan kreatif.

Berikut adalah pendapat Adam tentang perasaan malas yang kita semua alami selama pandemi dan cara kita dapat beralih ke kondisi yang lebih baik. Wawasan ini dapat membantu kita mencapai fokus dan alur yang lebih baik dalam kehidupan pribadi dan profesional kita.

Memahami perasaan lesu itu

T: Apa itu lesu? J: Keletihan adalah anak tengah kesehatan mental yang terabaikan. Anda tidak depresi; Anda masih memiliki harapan. Anda tidak kelelahan; Anda masih memiliki energi. Namun, Anda merasa sedikit tidak memiliki tujuan dan sedikit tidak bahagia. Ini adalah perasaan hampa dan stagnan—seperti Anda berada dalam kekosongan atau Anda melihat dunia melalui kaca depan yang berkabut. Ini hal yang nyata, dan Anda tidak sendirian.

Ada sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk bergerak menuju perkembangan, yang merupakan puncak dari kesejahteraan. Berkembang adalah ketika Anda merasa memiliki rasa penguasaan, memiliki makna, dan penting bagi orang lain.

T: Bagaimana cara beralih dari lesu menjadi berkembang? J: Ketika pandemi dimulai, saya merasakan apa yang mungkin diperlukan untuk mengarahkan kita ke arah itu. Saya menghubungi astronot Amerika Scott Kelly, yang mencetak rekor menghabiskan 340 hari berturut-turut di luar angkasa. Saya berpikir, "Jika ada yang tahu cara hidup dan bekerja dari jarak jauh, itu adalah orang yang benar-benar hidup di luar planet ini selama setahun penuh."

Scott mengatakan bahwa dia mempersiapkan perjalanan seperti itu dengan sangat berbeda dari misi biasa. Dia pernah tiga kali ke luar angkasa, tetapi tahu tahun itu akan berbeda. Jadi, ia menetapkan gol untuk kembali ke Bumi dengan energi dan antusiasme yang sama seperti saat ia meninggalkan Bumi. Dia membutuhkan sesuatu untuk dinantikan. Dan bayangan mental kembali ke Bumi dengan energi dan antusiasme itulah yang memberinya kekuatan untuk melewati bagian tersulit dari pengalaman itu.

Kiat untuk beralih dari lesu ke berkembang

T: Apa itu perjalanan waktu mental dan bagaimana hal ini dapat membantu? J: Banyak dari kita diberi tahu carpe diem: nikmati hari ini, jalani momen ini. Namun, di tengah pandemi, momen itu menyebalkan bagi banyak dari kita. Apa yang dilakukan Scott Kelly di stasiun luar angkasa adalah melatih keterampilan yang dalam psikologi kita sebut perjalanan waktu mental. Perjalanan waktu mental adalah tindakan memutar kembali atau mempercepat untuk membayangkan masa lalu atau masa depan.

Ada kekuatan dalam ide membayangkan keadaan emosional yang ingin Anda rasakan di masa depan. Ini memberi Anda sesuatu untuk dinantikan. Jadi, saya segera duduk bersama istri dan anak-anak saya dan berkata, "Pada hari pandemi ini berakhir, dan pada minggu dan bulan berikutnya, apa yang ingin kita lakukan? Siapa yang ingin kita temui? Ke mana kita ingin pergi?" Dan, itu benar-benar memberi kami energi selama beberapa bulan terakhir.

T: Haruskah kita fokus untuk membuat sedikit kemajuan setiap hari? J: Setelah Anda membuat gambaran masa depan itu, tanyakan pada diri sendiri, "Apa yang perlu saya lakukan untuk menciptakan energi dan antusiasme itu setiap hari?" Apa yang ditemukan psikolog berulang kali adalah bahwa tidak perlu kemenangan besar atau pencapaian besar untuk mengatasi kelelahan. Yang dibutuhkan hanyalah kemenangan kecil—momen kecil kemajuan.

Hal menarik tentang kemajuan adalah ternyata itu adalah prediktor terkuat dari kegembiraan dan energi harian di tempat kerja—hanya merasa seperti Anda bergerak maju pada gol yang ingin Anda kejar. Dan saya pikir itu sangat penting karena jika lesu adalah stagnasi, kemajuan adalah kebalikan dari stagnasi.

T: Apa peran ketahanan diri kita sendiri? J: Kesalahan yang dilakukan banyak dari kita selama 15 bulan terakhir adalah kita berkata, "Yah, saya belum pernah mengalami pandemi sebelumnya. Jadi, saya tidak tahu cara menghadapinya." Dan itu benar, kecuali Anda berusia 104 tahun.

Namun, dengan bertanya tentang hal yang telah mempertahankan energi dan antusiasme Anda dalam keadaan sulit sebelumnya, Anda menyadari bahwa Anda telah menghadapi kehilangan, penolakan, kegagalan, dan segala jenis stres dan kesulitan, dan Anda dapat belajar dari ketahanan Anda di masa lalu. Untuk keluar dari keputusasaan, Anda perlu melihat ke masa lalu untuk mengambil pelajaran dan Anda perlu gambaran masa depan yang menarik untuk memberi Anda harapan.

Kiat untuk berkembang bersama tim Anda di tempat kerja

T: Apa yang harus kita lakukan dengan micromanager? J: Saya akan mendorong mereka untuk melakukan manajemen makro. Manajemen makro adalah proses berfokus pada apa tujuan kita? Mengapa kita ada di sini? Bagaimana kita memasukkan makna ke dalam pekerjaan kita sehari-hari?

Penelitian tentang tim virtual menunjukkan bahwa ada baiknya memiliki kegiatan untuk memecah kebekuan dan waktu bersenang-senang, tetapi yang lebih penting dalam hal membangun rasa kohesi dan tujuan dalam tim virtual adalah memperjelas gol dan peran. Bagian gol adalah apa yang ingin kita semua capai? Dan bagian peran adalah apa kontribusi unik saya untuk misi kolektif itu?

Makin jelas Anda bahwa pekerjaan individu Anda berkontribusi pada tujuan yang lebih besar di luar diri Anda, makin mudah untuk mengalami makna dan motivasi yang membantu mengubah Anda dari lesu menjadi berkembang.

T: Apakah curah pendapat tim membantu? J: Curah pendapat tim tidak berfungsi dengan baik. Bukti selama lebih dari 40 tahun menunjukkan bahwa Anda mendapatkan lebih sedikit ide—dan ide yang lebih buruk—melalui curah pendapat kelompok daripada jika Anda membiarkan orang bekerja secara mandiri. Setidaknya ada tiga hal yang salah dalam curah pendapat kelompok:

1. Pemblokiran produksi: Kita tidak bisa berbicara sekaligus, jadi beberapa ide hilang.

2. Ancaman ego: Kita tidak ingin terlihat bodoh, jadi kita menahan diri untuk tidak mengungkapkan ide-ide orisinal.

3. Kesesuaian: Setelah mengetahui pendapat orang dengan gaji tertinggi, kita akan mengikuti tren.

Kita mengubah dinamika tersebut dengan beralih dari curah pendapat kelompok ke brainwriting individu, di mana Anda memberikan tugas kepada orang-orang terlebih dahulu dan meminta mereka menghasilkan ide mereka sendiri. Individu memiliki ide yang lebih cemerlang daripada kelompok dan menghasilkan lebih banyak variasi. Pada saat itulah Anda harus memanfaatkan kebijaksanaan kelompok untuk mencari tahu ide mana yang harus dibuang dan mana yang harus dianut.

T: Apa itu "burstiness" dan bagaimana kita bisa mempraktikkannya? J: Penelitian oleh Christoph Riedl dan Anita Woolley menunjukkan bahwa tim virtual yang paling kreatif dan produktif hanya berkomunikasi secara berkala. Mereka bahkan mungkin berhari-hari tanpa berbicara satu sama lain. Namun, begitu mereka berkomunikasi, mereka memiliki pesan dan potongan kode yang berterbangan ke sana kemari.

Mode ini disebut ledakan. Burstiness adalah pola di mana kolaborasi Anda benar-benar penuh dengan energi dan ide. Untuk mencapai titik itu, Anda perlu berkomunikasi secara real time. Gagasan memberi orang waktu independen untuk pekerjaan mereka sendiri, dan waktu kolaboratif terpisah untuk kerja kelompok, adalah inti dari kolaborasi jarak jauh yang efektif.

T: Apakah penting untuk menjadwalkan waktu untuk fokus dan alur? J: Ketika orang meluangkan waktu untuk bekerja tanpa gangguan, mereka dapat menemukan alur. Mereka tenggelam dalam zona di mana Anda benar-benar tenggelam dalam tugas Anda. Anda lupa waktu, tempat, bahkan diri Anda sendiri. Di situlah kita melakukan pekerjaan kreatif puncak, yang memfasilitasi produktivitas.

Pikirkan tentang betapa berbeda hal itu dari cara kerja sebagian besar dari kita. Bahkan sebelum pandemi, ada bukti bahwa rata-rata orang memeriksa email 74 kali sehari dan mengalihkan perhatian dengan berpindah tugas setidaknya setiap 10 menit. Sulit untuk masuk ke kondisi alur jika Anda terus-menerus terganggu. Waktu tenang terjadwal menetapkan batasan untuk memungkinkan orang mencapai fokus dan alur.

T: Kapan kita harus bekerja secara tidak langsung vs. langsung? J: Mode saling keterkaitan yang berbeda sesuai dengan olahraga individu, olahraga estafet, dan olahraga tim. Jika proyek Anda disusun seperti olahraga individu, Anda dapat membiarkan semua orang melakukan rutinitas individu mereka. Jika pekerjaan Anda lebih seperti lomba estafet, orang yang menyerahkan tongkat estafet harus berkomunikasi secara sinkron dengan orang yang menerimanya. Jika proyek Anda adalah olahraga tim sejati seperti sepak bola, di mana bola melaju bolak-balik dan keahlian semua orang diperlukan di beberapa fase, saat itulah Anda benar-benar perlu sinkron—bekerja di tempat yang sama atau setidaknya pada waktu yang sama.

Sebelum kita berasumsi bahwa kita selalu perlu berkoordinasi di tempat yang sama pada waktu yang sama, ada baiknya untuk memikirkan kembali proses itu dan bertanya, "Apakah proyek ini seperti olahraga individu, olahraga estafet, atau olahraga tim?" Lebih mudah untuk mencapai titik di mana Anda dapat menemukan alur secara individu, mencapai ledakan secara kolektif, dan yang dapat mengubah posisi Anda dari merasa pekerjaan dan tim Anda sedang mengalami kemerosotan menjadi posisi di mana Anda semua berkembang.

Untuk wawasan selengkapnya tentang cara mengatasi burnout pegawai, baca panduan manajer ini yang berisi kiat mengurangi stres, meningkatkan kejelasan dan fokus, serta menjaga ketahanan perusahaan.