Hoe je het Oplichtersyndroom en een burnout kunt voorkomen voordat ze je team in hun greep krijgen
Volgens nieuw onderzoek worden het Oplichtersyndroom en een Burnout nu onderzocht als gekoppelde aandoeningen.
Het impostorsyndroom - het aanhoudende gevoel dat je niet gekwalificeerd bent om te zijn waar je bent, en het is slechts een kwestie van tijd voordat iemand je als een fraudeur ontmaskert - is een gevestigd gebied van wetenschappelijk onderzoek. De term werd voor het eerst beschreven in 1978 en kwam meer naar voren na de publicatie van The Impostor Phenomenon, het boek uit 1985 van Pauline Rose Clance, de wetenschapper die als een van de eersten de term bedacht eind jaren '70. Burnout - een gevolg van chronische stress op de werkplaats die niet goed is beheerd - is een term uit hetzelfde tijdperk: Herbert Freudenberger beschrijft de impact van burn-out op memorabele wijze in zijn boek uit 1974, Burnout: The High Cost of High Achievement.
We zien dat het Oplichtersyndroom en Burnout steeds meer met elkaar te maken hebben.”
Dr. Sahar Yousef, een cognitief neurowetenschapper aan de Haas School of Business van UC Berkeley, zegt dat deze aandoeningen tegelijkertijd vaker voorkomen bij werknemers die aan het begin van hun carrière staan.
"We zien dat het Oplichtersyndroom en een Burnout op manieren met elkaar in gesprek gaan die zorgwekkend zijn, maar het is ook logisch. Dat is een fascinerend nieuw gebied om in te duiken, vooral met betrekking tot jongere mensen - Gen Z - die nu hun carrière beginnen."
"Focus is een spier" die sterker wordt naarmate je hem gebruikt, zegt Dr. Yousef.
Dr. Yousef sprak op 2 juni 2022 als onderdeel van een paneldiscussie gehost door Asana over de recente publicatie van onze jaarlijkse Anatomie van werk-index. Yousef merkte op dat het nieuwe Asana-rapport een van de eersten is die zo'n verband aan het licht brengt. De Index analyseert een jaarlijkse enquête van Asana onder meer dan 10.000 kenniswerkers over hun werkleven.
De geestelijke gezondheid van millennials en Gen Z op het werk
Uit de enquêteresultaten bleek dat millennials en Gen Z tegelijkertijd op het werk verschijnen met het Oplichtersyndroom, dat kan optreden wanneer iemand iets nieuws ervaart, en een Burnout, vaak een aandoening in het midden of laat in de carrière. Uit een enquête bleek dat de gemiddelde leeftijd voor Burnout 32 jaar is. (Het oudste lid van Gen Z is dit jaar 25.)
"Wat me verraste [in de resultaten van Anatomie van werk] is de link - de correlatie, niet de oorzaak - maar de correlatie tussen het Oplichtersyndroom en Burnout, wat nieuw is. Dat is een belangrijk onderwerp, waarover veel gesproken wordt", aldus Yousef.
Om burn-outs en het Oplichtersyndroom te bestrijden, moeten bedrijfsleiders gedrag vertonen dat normen op de werkplaats vaststelt, zei Dr. Yousef. Het oude gezegde dat de manager niet de laatste moet zijn die elke avond het kantoor verlaat, geldt nog steeds voor Burnout. Maar als je niet vijf dagen per week op een kantoor werkt, kan het moeilijk zijn om positieve signalen op te pikken die het Oplichtersyndroom en een Burnout op afstand kunnen houden. Het is minder duidelijk wanneer iedereen begint te werken voor de dag en wanneer ze uitloggen.
"In een tijd waarin we niet per se zoveel expliciete modellen zien in een omgeving voor werken op afstand, pik je niet al die dingen op", zegt Dr. Yousef.
In de Anatomie van werk-index zei 37% van alle Amerikaanse werknemers dat hun werkdagen geen duidelijke start- of eindtijd hebben, mogelijk vanwege het gebrek aan gedefinieerde grenzen rond werken vanuit huis.
OPLICHTERSSYNDROOM: Zet het Oplichtersyndroom om in zelfvertrouwen
BURNOUT: Burnout in je team voorkomen
PRODUCTIVITEIT: 12 tips voor de werkplaats
Wat managers kunnen doen aan Burnout en het Oplichtersyndroom in een hybride werkomgeving
Wat kunnen werknemers - en hun bazen - doen om deze gekoppelde syndromen in een hybride kantooromgeving te bestrijden? In de Anatomie van werk-index gaat het om het budgetteren van pauzes in iemands werkleven:
Dr. Yousef, een academische partner van Asana, onderschrijft het '3M Raamwerk voor pauzes' als een ander systeem om burn-outs te voorkomen. Het bestaat uit macropauzes, mesopauzes en micropauzes.
Macropauzes zijn maandelijks en kunnen een hele dag duren terwijl men een activiteit doet om zich los te maken van het werk (gaan wandelen of een lange fietstocht).
Meso-pauzes zijn wekelijkse pauzes van één tot twee uur die kunnen bestaan uit het koken van een speciale maaltijd of het nemen van een muziekles.
Micro-pauzes moeten meerdere keren per dag worden genomen en kunnen korte wandelingen of briefing meditaties zijn.
Het tweehoofdige beest van Burnout en Oplichtersyndroom dat door dezelfde persoon wordt ervaren, komt vaak voor. Volgens de Anatomie van werk-index zei 46% van de Amerikaanse respondenten dat ze beide ervoeren.
In de VS ervaren 'kenniswerkers' - mensen die in hun werk veel met informatie werken - gemiddeld vaker per jaar een burn-out dan in welke andere regio dan ook. Na de eerste schok van het begin van de pandemie in 2020, zijn de burn-outniveaus begonnen te dalen, maar blijven ze hoog op 71%. Volgens de Anatomie van werk-index heeft 80% van de kenniswerkers wereldwijd te maken met een burn-out of het Oplichtersyndroom.
Waarom een burn-out mogelijk verband houdt met het Oplichtersyndroom
Werk-om-werk - bijvoorbeeld het opruimen van e-mailinboxen, het beheren van mobiele meldingen, het kleurcoderen van spreadsheets, constante instant messaging en het bijwonen van overvolle, te lange vergaderingen - weerhoudt kenniswerkers ervan de lonende taken uit te voeren waarvoor ze zijn aangenomen.
Het bestrijden van het zeurende gevoel dat je een bedrieger bent in een nieuwe baan kan zich manifesteren in vervelend werk-over-werk. Dat kan vroegtijdige loopbaanwerkers opbranden met behulp van hun intellectuele energie om vakjes aan te vinken en niet het werk te doen waarvoor ze zijn aangenomen.
Het verband tussen het Oplichtersyndroom en een Burnout is nu misschien nog maar een correlatie, maar het is niet moeilijk om te zien hoe het Oplichtersyndroom een Burnout kan veroorzaken. Volgens de Anatomie van werk-index zegt ongeveer 43% van de werknemers dat burnout een onvermijdelijk onderdeel van succes is en 51% van de managers zegt hetzelfde.
Het verminderen van werk-over-werk is een 'pot met goud' voor bedrijfsleiders
Nick Bloom, een hoogleraar economie aan de Stanford University en een ander panellid, zei dat de Anatomie van werk-index die ontdekte dat 60% van de dag van een kenniswerker werk over werk lijkt te zijn, echt potentieel biedt voor bedrijfsleiders. (Bloom heeft ook bijgedragen aan de Asana Anatomie van werk-enquête.)
"Als je een deel van [Werk over werk] zou kunnen verminderen, is dat een enorm voordeel in termen van productiviteit", zegt Bloom. "Voor de VS laten we de productiviteit met ongeveer 1% per jaar groeien. Dus als je een deel van dat werk over werk zou kunnen verminderen, dan is dat een pot met goud.
“In feite, in het praten met veel klanten, is een van de dingen waar ze erg op gefocust zijn, het terugdringen van [Werk over werk] en meer te focussen op het omgaan met echte kernproblemen.”
Het voordeel van een verbeterde focus: een grotere impact op de werknemer
Het voorkomen van het Oplichtersyndroom en een burnout zal de hersenen ontlasten om grote problemen en kernwerkproblemen op te lossen, zegt Tim Bowman, Head of Compete en productmarketingmanager bij Asana.
Focussen op kernproblemen vereist precies dat -focus. Bowman, een andere panellid, zei dat het opbouwen van focus op dezelfde manier moet worden gezien als het voorkomen van Burnout. Het vermogen om afleiding buiten te sluiten moet een discipline zijn die werknemers vroeg in hun carrière inbouwen.
"Als je je niet kunt concentreren, kun je moeilijke problemen niet aanpakken", vertelde Bowman aan moderator Emily Epstein, hoofd redactie bij Asana. "Als je moeilijke problemen niet kunt aanpakken, kunnen we de grote uitdagingen waarmee we nu worden geconfronteerd niet aanpakken. Wereldwijd - of het nu een pandemie is - lokaal, het is de afbraak van het vertrouwen tussen mensen, bedrijven of overheden: al deze dingen vereisen intense focus."
Het verband tussen het Oplichtersyndroom en een Burnout is nog maar net onderzocht. Toch is hoe ze kunnen worden voorkomen onder werknemers - via een toename van focus en duidelijkheid - nu van toepassing, zegt Dr. Yousef.
"Focus is een spier", zei ze. "Je bent elke dag - of je het nu wilt geloven of niet - je traint je hersenen. Je traint het ofwel om meer gefocust te zijn of je traint het om minder gefocust te zijn. Maar wij als individuen, niet onze bedrijven, zijn degenen die met die gevolgen en die beloningen moeten leven."
