CIO geclassificeerd: hoe IT de toekomst van de werknemerservaring kan leiden
Samenvatting
Met technologische innovatie die sneller dan ooit versnelt - en de pandemie die een nieuwe fase ingaat - hebben CIO's nog nooit met meer onzekerheid en complexiteit te maken gehad. Daarom werken we samen met Caspian Studios om seizoen 3 van de CIO Classified-podcast te sponsoren.
CIO Classified is een podcast voor CIO's, besluitvormers en technologieleiders die hun Bedrijf vooruit willen helpen en voorop willen blijven lopen. Elke aflevering bevat openhartige gesprekken met toonaangevende CIO's die hun meest urgente uitdagingen bespreken en hoe ze deze oplossen.
Luister naar de nieuwste aflevering voor inzichten en bruikbare strategieën die je vandaag nog kunt toepassen in je eigen organisatie.
Samenvatting van de aflevering
In deze aflevering bespreken Johan Dowdy, Global Head of IT van Asana en Skillsoft en Group CTO Apratim (AP) Purakayastha van SumTotal:
De rol van IT in de werknemerservaring
Onmisbare tools voor productiviteit
Het opbouwen van veerkracht in technische stacks en strategie
Pleiten voor automatisering
Een klantenservice-mindset aannemen in IT
Soundbites van afleveringen
"Het Asana-platform is het levensbloed van ons bedrijf - niet alleen een product dat we maken. Het is het primaire platform waarop alle mensen bij Asana met elkaar samenwerken. We gebruiken intern niet echt veel e-mail. Het is een andere manier van werken. Onze hele filosofie bij Asana draait echt om ons platform en hoe we het gebruiken om met elkaar samen te werken en in contact te blijven." — Johan Dowdy, Global Head of IT bij Asana
“Ik denk dat vooral na COVID-19 het digitaal aanbieden van alle werknemerservaringen de kernmissie van veel bedrijven is geworden. Werknemers zijn steeds meer op zoek naar meer dan alleen een baan. Ze zijn op zoek naar groei, doel en een Team waarmee ze kunnen samenwerken. De rol van IT is om werknemers te helpen groeien, continu te leren met welke tools ze ook hebben en dat op een natuurlijke manier te doen in de workflow. Daarom moet alle digitale infrastructuur die aan werknemers wordt aangeboden naadloos werken om het werk van vandaag gedaan te krijgen terwijl ze de vaardigheden van morgen leren.” — Apratim (AP) Purakayastha, Group CTO bij Skillsoft en SumTotal
“Er zijn nu zoveel opties voor technologie en veel teams, vooral wanneer ze de optie voor zelfbediening hebben, beginnen hun eigen individuele platforms te gebruiken. Het veroorzaakt chaos en verwarring wanneer je verschillende bedrijfsonderdelen hebt, elk met hun eigen gespecialiseerde proces over hoe te werken, hoe te communiceren, hoe samen te werken, hoe iets te doen. Wanneer werknemers proberen samen te werken, wordt het een uitdaging voor hen om te begrijpen wat de beste manier is om contact op te nemen. Het is erg belangrijk om helderheid en richtlijnen te stellen over hoe je werk gedaan krijgt en welke tools je moet gebruiken wanneer." — Johan Dowdy, Global Head of IT bij Asana
“Het dichtst dat we komen bij het nabootsen van gesprekken bij de koffieautomaat is Slack of iets dergelijks. Ik denk dat het nog wel even zal duren voordat digitale tools de waterkoeler beter vervangen, als je dat mag zeggen. Misschien zullen we in de toekomst zien dat Metaverse veel gewoner wordt en waar we elkaar per ongeluk tegenkomen in een digitaal universum. Het is misschien niet zo ver weg als we denken." — Apratim (AP) Purakayastha, Group CTO bij Skillsoft en SumTotal
Gasten van de aflevering
Johan Dowdy, wereldwijd hoofd IT, Asana
Johan Dowdy is het wereldwijde hoofd IT bij Asana. Gedurende zijn carrière heeft Johan IT-teams opgebouwd die zich evenzeer richten op bedrijfsontwikkeling als op klantenservice. Voordat hij bij Asana kwam werken, bouwde Johan ook de IT-functies uit bij Lyft, Twitter en Workday terwijl ze vergelijkbare periodes van hypergroei doormaakten.
Apratim Purakayastha (AP), Group CTO, Skillsoft en SumTotal
Als Chief Technology Officer van Skillsoft is AP verantwoordelijk voor engineering, productbeheer, cloudactiviteiten en IT voor alle producten in de Skillsoft-groep van bedrijven, een rol die hij sinds 2016 heeft bekleed.
AP heeft uitgebreide ervaring met het ondersteunen van snelgroeiende technologiebedrijven, waaronder als General Manager en SVP van SaaS bij SevOne, waar hij verantwoordelijk was voor het on-demand en SaaS-bedrijfssegment. Hij was eerder Group President bij ACI Worldwide en Director of Software bij IBM.
AP heeft een Ph.D. in Computerwetenschappen aan de Duke University, Masters of Science in Computerwetenschappen aan de Washington State University, en een Bachelor of Science in Computerwetenschappen aan de Jadavpur University in India.
Mis geen aflevering
Elke twee weken worden nieuwe afleveringen gelanceerd. Abonneer je op de podcast om een melding te krijgen wanneer nieuwe afleveringen live gaan.
