KW Automotive versnelt de wereldwijde groei met Asana

Hoogtepunten

Uitdaging

• Geïsoleerde teams en gefragmenteerde tools vertraagden projecten, creëerden chaos en belemmerden de verantwoordelijkheid.

• Werknemers 'zaten achter informatie aan' via e-mail, Teams en telefoongesprekken, waardoor er tijd werd weggenomen van strategisch werk.

• Het opschalen van 'op maat gemaakt' vereiste precisie en flexibiliteit – iets dat gewoon onbereikbaar was met alleen verouderde workflows.

Oplossing

• Asana werd de single source of truth en verenigde alle wereldwijde afdelingen en projecten.

• Gecentraliseerd werkbeheer stroomlijnde de samenwerking, gaf leiderschap zichtbaarheid en maakte datagestuurde beslissingen mogelijk.

• De implementatie van Asana elimineerde handmatig, repetitief werk en maakte processtandaardisatie mogelijk, allemaal zonder aan flexibiliteit in te boeten.

Resultaat

• Transparantie: bedrijfsbrede helderheid over taken, verantwoordelijkheden en projectprioriteiten.

• Efficiëntie: drastische vermindering van de tijd die aan coördinatie wordt besteed, aangezien werknemers zich nu richten op innovatie en het creëren van kernwaarde.

• Flexibiliteit: Asana stelt KW in staat om te voldoen aan de individuele behoeften van de klant zonder operationele knelpunten.

• Betrokkenheid: interne teams zijn meer doelgericht, gemotiveerd door een doel en klaar voor toekomstige groei.

Het grootste voordeel is het hebben van één softwareapplicatie waar ik al ons werk en al onze informatie kan vinden. Ik kan de werkbelasting van elk team zien, bepalen wie verantwoordelijk is voor wat, en we kunnen handmatig werk elimineren met de automatisering en AI van Asana. We zijn efficiënter en gemotiveerder dan ooit.”

Asana voor R&D en productie

Precisie en wereldwijde groei stimuleren in een aangepaste, op bestelling gemaakte wereld

KW Automotive produceert elke dag tot 500 verschillende op maat gemaakte ophangingskits, die elk tot 190.000 onderdelen en 85 productiestappen omvatten.

Vóór Asana zorgden een gebrek aan transparantie en soms suboptimale communicatie ervoor dat teams overweldigd raakten en soms de levering tot een stilstand brachten. Nu stimuleert Asana de samenwerking tussen R&D-, productie- en logistieke teams, waardoor iedereen realtime inzicht krijgt in projecten, knelpunten en deadlines van klanten.

Met Asana kan het leiderschap prioriteiten stellen voor meer dan 250 lopende projecten, middelen efficiënt herverdelen en de kwaliteit behouden die KW-klanten verwachten van een wereldleider.

Asana stelt de wereldwijde dochterondernemingen van KW ook in staat om vanuit een "single source of truth" te werken, wat zorgt voor gecoördineerde groei en standaardisatie naarmate het bedrijf groeit.

Impact/resultaat van use case op hoog niveau:

• Realtime projectzichtbaarheid kon productievertragingen verminderen.

• Coördinatie tussen teams slaagde erin om silo's tussen R&D, productie en ontwerp af te breken.

• Een geprioriteerde projectpijplijn houdt teams gefocust en klaar om te schakelen naar de behoeften van de klant.

Als de bewerking niet precies is, krijg je nooit een precies product. Asana geeft ons de helderheid om onze teams op één lijn te brengen en onze belofte na te komen: elke kit, elke keer weer.”

Asana voor projectbeheer en organisatorische wendbaarheid

Van handmatige processen naar geautomatiseerde uitmuntendheid: standaardisatie op de KW-manier

Naarmate KW Automotive snel uitbreidde, kreeg het te maken met steeds meer projecten en een toename van de complexiteit tussen afdelingen, dochterondernemingen en wereldwijde teams. De informatie was verspreid over e-mails, Teams, telefoongesprekken en vergaderingen. 

Bijgevolg besteedden werknemers meer tijd aan het opsporen van updates en verantwoordelijkheden dan aan het concentreren op strategisch werk.

Asana werd de oplossing voor deze uitdagingen, waardoor de organisatie al het werk, de communicatie en de processen in één transparant systeem kon samenbrengen.

Met Asana heeft KW Automotive interne workflows opnieuw gedefinieerd en verduidelijkt wie verantwoordelijk is voor wat, tegen wanneer, en voor elk project. 

In plaats van te vertrouwen op niet-gedocumenteerde, informele kennis, worden processen nu systematisch gedefinieerd en gedocumenteerd binnen Asana, en zijn ze toegankelijk voor elk teamlid wereldwijd. 

Automatiseringsfuncties, waaronder AI-gestuurde regels en workflows, verhogen de efficiëntie door repetitieve handmatige taken te elimineren, handoffs te automatiseren en elke werknemer duidelijk inzicht te geven in zijn of haar werkdruk en voortgang.

Belangrijkste voordelen:

• Bewust werk en meer motivatie: teams kunnen hun werk structureren, visualiseren en optimaliseren. Werknemers willen nu graag dieper ingaan op processen en de beste praktijken bepalen.

• Slimmere coördinatie: Workflows zijn duidelijk in kaart gebracht over teams en afdelingen heen, zodat alle bijdragers met dezelfde gegevens en doelstellingen werken, waardoor silo's worden afgebroken.

• Transparantie en verantwoordelijkheid: Leiderschap en personeel hebben realtime helderheid over de taakstatus, projectvoortgang en verantwoordelijkheden: dit versnelt de uitvoering en maakt tactische herverdelingen mogelijk.

• Gestandaardiseerd en schaalbaar: processen zijn schaalbaar voor groei, flexibel om in te spelen op maatwerk en voortdurend geoptimaliseerd om de cultuur van constante verbetering van KW te ondersteunen.

• AI-aangedreven toekomst: met al het werk gecentraliseerd, worden de ingebouwde AI en automatisering van Asana ingezet als echte Teamgenoten: ze vatten de status samen, activeren overdrachten en maken steeds slimmere operaties mogelijk.

Asana is onze database: alles wat we doen, al ons werk, wordt beheerd in Asana. Met ingebouwde automatisering en AI winnen we aan efficiëntie en verminderen we handmatig werk. Iedereen blijft op één lijn en gemotiveerd voor onze belangrijkste doelen.”

KW Automotive herdefinieert hoe complex, hoogwaardig werk gedaan wordt, met AI-teamgenoten

KW Automotive zet met succes AI-teamgenoten in om complex werk met een hoge waarde uit te voeren dat veel verder gaat dan eenvoudige automatisering. Hun Performance Marketing-team gebruikt een AI-teamgenoot 'Analyst' om campagnegegevens om te zetten in deelbare rapporten, een proces dat niet alleen 2-3 uur per rapport bespaart, maar ook proactief nieuwe inzichten oplevert door gegevens uit al hun Asana-projecten te correleren. Hun IT- en klantondersteuningsteams maken gebruik van AI-teamgenoten om technische, meertalige ondersteuningstickets te beheren en op te lossen. Ze ontdekten dat de AI-teamgenoot diepgaand, genuanceerd onderzoek kan uitvoeren dat "ver buiten" de mogelijkheden van eerdere tools gaat en antwoorden van hogere kwaliteit kan bieden dan zelfs drukke menselijke experts. De visie van KW Automotive is om dit digitale personeelsbestand uit te breiden en statische formulieren te vervangen door moderne, conversationele AI om een echt naadloze ondersteuningservaring te creëren voor zowel werknemers als klanten.

Ons bedrijf draait op complexe, gespecialiseerde kennis en onze strategie is om AI rechtstreeks binnen Asana te gebruiken, waar die institutionele kennis al aanwezig is. AI-teamgenoten vertegenwoordigen een strategische sprong voorwaarts, waardoor we 'digitale collega's' kunnen bouwen die genuanceerde, meertalige ondersteuning en diepgaand onderzoek verzorgen dat voorheen weken duurde. Dit is geen eenvoudige automatisering; het is een schaalbare, veilige manier om onze operationele gegevens te ontsluiten, kritieke bedrijfsinzichten te genereren en onze menselijke experts de vrijheid te geven om zich te concentreren op het werk met de hoogste waarde.”

Wat is het volgende voor KW Automotive en Asana

Nu de kernprocessen van Asana volledig zijn geïntegreerd, rolt KW Automotive de nog geavanceerdere AI-aangedreven automatisering van Asana uit, breidt het het platform uit naar zijn dochterondernemingen over de hele wereld en zet het de reis voort om interne e-mail voorgoed te elimineren. 

De volgende fase zal zich richten op het benutten van gegevens voor slimmere besluitvorming, procesinnovatie en het leveren van nog meer waarde aan klanten. Allemaal binnen één krachtig systeem: Asana.