Asana helpt Danone om hun wereldwijde digitale transformatie uit te rollen

Honderd jaar nadat Danone in 1919 werd opgericht, genereerde het een omzet van 27,7 miljard euro (2022) als een toonaangevend wereldwijd voedings- en drankenbedrijf. Met producten die in meer dan 120 markten worden verkocht - en meer dan 100.000 werknemers wereldwijd - begon Danone zijn tweede eeuw in het bedrijfsleven met een wereldwijde digitale transformatie om hun focus op duurzame, efficiënte activiteiten te ondersteunen.

Danone wil gezondere en duurzamere eet- en drinkpraktijken inspireren en gelooft dat verantwoord geproduceerd voedsel de gezondheid van de planeet kan herstellen. Hun Natuuragenda omvat koolstofneutraliteit, regeneratieve landbouw, waterbeheer en een circulaire economie voor voedselverpakkingen. De digitale transformatie-initiatieven van Danone, die officieel in 2019 van start gingen, brengen software en automatisering naar de fabrieken, activiteiten en interne diensten van het bedrijf, waardoor ze vooruitgang boeken met deze doelstellingen en de veiligheid en productiviteit verbeteren. Danone draagt bij aan de duurzame ontwikkelingsdoelen van de Verenigde Naties en streeft ernaar om tegen 2025 een van de eerste multinationale bedrijven te zijn die B Corp™-certificering behalen.

Deze ambitieuze doelen brachten teams rond Danone ertoe om nieuwe manieren te zoeken om effectief te werken, en nadat een aantal afdelingen Asana hadden aangenomen, maakte het centrale IT-team het breed beschikbaar als een officieel werkbeheerplatform. Tegenwoordig gebruiken digitale transformatieteams Asana om toezicht te houden op de uitrol van programma's in meerdere regio's, gestandaardiseerde workflows te volgen om fabrieken met succes bij te werken en lessen tussen markten te delen om de transformatie te versnellen.

Terwijl Danone een nieuw tijdperk van productiviteit en duurzaamheid ingaat, houdt Asana de organisatie verbonden tussen functies en landen, en werkt het samen aan hun missie om gezondheid door voedsel aan zoveel mogelijk mensen te bieden.

Eén Asana binnen Danone  

Vóór Asana gebruikten Danone-teams e-mail, spreadsheets en een mix van apps om projecten te beheren. Mauro Portela, Managing Director van Global One Danone Business Services MDM Operations, bracht Asana in 2018 naar zijn voormalige team omdat het meer initiatieven in meer landen begon te beheren. Asana verspreidde zich organisch naar andere groepen bij Danone, en in 2021 consolideerde het centrale IT-team zijn administratie.

De wereldwijde Asana van Danone wordt beheerd door het Modern App Garage-team, dat een zelfbedienend IT-platform beheert waar werknemers toegang hebben tot goedgekeurde tools. Een geautomatiseerde workflow biedt nieuwe Asana-gebruikers via SCIM, die van start gaan wanneer een werknemer een Asana-formulier indient om toegang te vragen. De indiening van het formulier activeert een e-mail met inloginstructies en een andere e-mail van het speciale Asana-accountteam van Danone, waarbij gebruikers worden uitgenodigd om contact op te nemen als ze directe ondersteuning nodig hebben.

Asana-adoptie stimuleren met Asana-accountteamondersteuning

Nieuwe teams die lid worden van Asana ontvangen een onboarding-overzicht van het platform, zelfbedienende educatieve middelen in een intern Asana-project en de mogelijkheid om met het Asana-accountteam te werken voor een geavanceerd workflowontwerp. Ze kunnen ook gebruik maken van de interne Asana-gemeenschap van Danone, gehost in Meta Workplace, om Asana beste praktijken, tips te delen en vragen te stellen - de groep groeide snel uit tot 3400 werknemers in slechts twee jaar.

Om de acceptatie te stimuleren, organiseerde het Asana-accountteam een week van virtuele workshops om teams te inspireren en te laten zien wat er mogelijk is met het platform. De interne Asana-kampioenen van Danone deelden hun ervaringen met collega 's en hun Asana-klantensuccesmanager (CSM) organiseerde trainingen over beste praktijken en integraties, zoals Microsoft Teams, ServiceNow en Outlook.

Hoe teams in heel Danone Asana gebruiken om digitale transformatie-initiatieven uit te rollen

Teams in Danone gebruiken Asana om digitale transformatie-initiatieven uit te voeren en hun tijdlijnen, afhankelijkheden en prestaties in verschillende markten te bekijken.

Wereldwijd digitaal productieteam

In 2019 begon het wereldwijde digitale productieteam van Danone 40 fabrieken in Europa te digitaliseren met software en automatisering om duurzaamheid, productiviteit en veiligheid te verbeteren. Elke faciliteit ondergaat een reis van twee tot drie jaar om de toekomstvisie te bereiken, met nieuwe oplossingen zoals geautomatiseerde geleide voertuigen (AGV 's) om pallets door een magazijn te verplaatsen, sensoren om temperatuurveranderingen te detecteren en "cobots" - collaboratieve robots die naast mensen aan de productielijn werken.  

Elke fabrieksevolutie wordt beheerd in Asana en doorloopt stadia zoals ideevorming, oplossingsontwerp en coaching van lokale medewerkers over de technologie. Het is een zeer cross-functionele inspanning, waarbij het Digital Manufacturing-team samenwerkt met groepen zoals Operations, Supply Chain, Digital, Quality, Engineering, Maintenance en HR.

Standaardprocessen om elke fabriek te transformeren

Het implementatieproces wordt vastgelegd in een Asana-sjabloon, dat het team dupliceert om een nieuw Asana-project te maken wanneer het een initiatief naar een fabriek brengt. Het project bevat taken om elk digitaliseringsidee te vertegenwoordigen, met subtaken voor actiepunten.

Alle fabrieken in een regio worden parallel gedigitaliseerd, dus het hebben van een sjabloon versnelt het uitrolproces voor elk initiatief omdat het team het wiel niet opnieuw hoeft uit te vinden. Ze kunnen ook lessen delen tussen fabrieken, omdat Asana de implementatiegeschiedenis, vragen en problemen op elke site vastlegt.

Rapportage over fabrieksuitrol over de hele wereld

De Asana-projecten die digitale productie-initiatieven over de hele wereld vertegenwoordigen, gebruiken aangepaste velden om de status en metagegevens weer te geven - en Asana-regels veranderen automatisch de aangepaste veldwaarden wanneer een nieuwe taak aan een project wordt toegevoegd.

Deze gegevenspunten worden ingevoerd in dashboards die zijn gemaakt met de Power BI-integratie: één voor elke fabriekssite en een wereldwijd dashboard om het totale aantal projecten in vlucht, de totale kosten en jaarlijkse wereldwijde kostenbesparingsprognoses weer te geven. Het team gebruikt ook de Instagantt-integratie om uitrol in een Gantt-grafiek te bekijken, met bidirectionele updates tussen Instagantt en Asana. Deze tools geven hen inzicht in alle programma's die wereldwijd plaatsvinden en de mogelijkheid om te rapporteren over de digitaliseringsprestaties voor het leiderschap van Danone, zoals de COO en VP's voor digitalisering.

Geïntegreerd Business Services-team 

Het Integrated Business Services (IBS) -team levert professionele diensten en oplossingen aan werknemers, klanten en leveranciers van Danone, waaronder HR-technologie, leveranciersinkoop om te betalen en gegevensbeheertools.

Het initiatief begon in 2019 en werd tegen 2022 uitgerold naar 16 geografische gebieden, waarbij meer dan 300 Danoners aan de inspanning werkten. Het team gebruikt Asana om de livegang van IBS in nieuwe geografische gebieden bij te houden en ze organiseren projecten in een Asana-portfolio met de naam "IBS Geographies Gap Roadmap". Teamgenoten gebruiken een sjabloon om voortgangsupdates op een consistente manier over de markten te delen, en deze gegevens worden ingevoerd in Asana-rapportagedashboards, die worden gebruikt om geconsolideerde updates voor leiderschap te maken.

De beschikbaarheid van deze informatie in Asana elimineert de behoefte aan status-e-mails en vergaderingen, en het is gemakkelijk om te zien wie aan wat werkt via Asana-taaktoewijzingen - wat vooral handig was toen IBS-teamgenoten thuis begonnen te werken tijdens de COVID-19-pandemie.

Team voor wereldwijde marketingtechnologie

Het Global Marketing Technology-team voorziet de lokale marketingafdelingen van Danone van software om digitale ervaringen te creëren. Ze stemmen oplossingen af op de behoeften van teams in meer dan 12 markten en werken samen met lokale IT, centrale IT en agentschappen om de software te implementeren. 

Hun programmaroutekaart staat in Asana en elke softwareoplossing heeft een eigen Asana-portfolio of -project om de implementatie ervan te beheren. Elke markt wordt weergegeven als een mijlpaal en aangepaste velden geven hun prioriteitsniveau aan. Asana is de thuisbasis om alle tijdlijnen, verantwoordelijkheden en afhankelijkheden te verduidelijken en te communiceren, zodat teamgenoten en belanghebbenden weten hoe succes eruitziet en leveren wat nodig is op de deadline.

Danone's volgende eeuw van gezondheid door voedsel

Terwijl Danone zijn duurzame toekomst ingaat, zal het Asana blijven gebruiken om zijn digitale transformatie te beheren, zijn voetafdruk te verkleinen en lessen tussen de markten te delen. Met een nieuwe basis voor de komende 100 jaar van het bedrijfsleven, kan het bedrijf efficiënt werken aan hun visie van "One Planet. One Health" — een weerspiegeling van hun overtuiging dat de gezondheid van de mensen en de gezondheid van de planeet met elkaar verbonden zijn.