2023년 IT 리더가 구현하는 3가지 전략적 변화

원격 근무, AI의 발전 및 기타 중요한 요소의 영향을 받아 IT 환경이 빠르게 발전하고 있습니다. IT 분야의 현재 상태를 이해하고 미래의 궤적을 예측하기 위해 Asana의 싱크탱크인 The Work Innovation Lab 은 원격 및 하이브리드 근무자를 위한 유연한 업무 장비 관리 분야의 선도적 공급업체인 Firstbase 와 엔터프라이즈 기술의 미래에 투자하는 초기 단계 벤처 캐피털 회사인 Sierra Ventures 와 협력했습니다. 이들은 함께 500명의 IT 전문가를 대상으로 설문조사를 실시하고 Slack, Okta, Asana, Google, CDW, Kleiner Perkins를 비롯한 최고의 글로벌 기업 리더들에게 질문했습니다. 

다음은 IT 리더가 가장 중점을 두는 세 가지 실행 가능한 팁입니다.

1. 과유불급

현재의 디지털 환경에서는 더 적은 것이 더 많은 것을 의미할 수 있습니다. IT 리더들은 기술 스택을 간소화하는 것의 중요성을 강조하지만, 진정한 가치를 더하고 생산성을 향상시키는 도구에 집중하는 것 또한 중요합니다. Work Innovation Lab 은 IT 전문가의 40%가 IT 지출을 줄이는 것에 대해 적어도 매주 한 번은 스트레스를 받는다는 사실을 발견했습니다. 그러나 과거 지출을 돌아볼 때, 설문조사에 참여한 IT 리더의 64%는 적절한 기술에 투자하지 않은 것을 후회했습니다.

이러한 양분법은 특히 AI 분야에서 신기술의 잠재적 이점과 ROI를 신중하게 평가할 필요성을 강조합니다. IT 리더로서 여러분은 조직이 기술을 발전시키는 데 도움을 줄 책임이 있습니다. 하지만 진정으로 경쟁 우위를 구축할 수 있는 것은 신중하게 행동하는 리더입니다.

우리는 직원들이 올바른 생산성 도구를 갖추어 더 효율적이고 최선을 다할 수 있도록 지원하고자 합니다.”

2. AI에 대해 생각하지 않고 있다면 지금 시작하세요

인공 지능(AI)은 IT 환경에서 계속해서 판도를 바꾸고 있습니다. Asana CIO인 Saket Srivastava는 AI를 현재와 미래를 위한 중요한 도박이라고 말했습니다. 그는 "우리 주변의 세상은 매우 빠르게 변화하고 있으며, 문제 해결에 접근하는 방식은 생성형 AI로 인해 더욱 변화할 것입니다. 우리는 직원들에게 권한을 부여하고 인력을 업그레이드하거나 교차 교육할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 그래야 직원들이 이러한 과제를 효과적으로 이끌 수 있습니다."

IT 리더는 AI와 자동화를 전략적 계획에 통합하여 시대를 앞서 나가야 합니다. 실제로 IT 전문가의 35%는 AI/자동화를 2023년에 가장 큰 도전으로 꼽았습니다. 그러나 AI를 활용하는 것은 최신 기술을 도입하는 것만이 아닙니다. 또한 인력이 AI의 잠재력을 활용할 수 있도록 권한을 부여하는 것이기도 합니다. 

이를 위해 IT 리더는 다음을 수행해야 합니다. 

• 직원 역량 강화에 투자

• 혁신 문화 육성

• 직원들이 새로운 아이디어와 접근 방식을 실험하도록 장려하는 환경 조성

3. IT의 진화하는 역할 수용

IT 팀의 역할은 더 이상 백 오피스에만 국한되지 않습니다. 오늘날 IT 전문가들은 비즈니스 목표를 수립하고 조직 성장을 주도하는 데 전략적인 역할을 하고 있습니다. 이러한 변화로 인해 IT 리더는 전략적 계획, 비즈니스 통찰력, 리더십을 포함한 더 광범위한 기술을 개발해야 합니다. 이러한 기술은 단순히 갖춰두면 좋은 기술이 아닙니다. The Work Innovation Lab 에 따르면, 기업은 6개월 전보다 49%의 IT 리더에게 전략 계획에 대한 조언을, 35%의 IT 리더에게 비즈니스 목표에 대한 조언을 더 자주 요청하고 있습니다.

또한 IT가 비즈니스 운영과 더욱 통합됨에 따라 교차 기능 협업에 대한 수요가 증가하고 있습니다. IT 리더는 기술 이니셔티브를 비즈니스 목표에 맞게 조정하고 기술이 조직의 전략적 목표를 효과적으로 지원할 수 있도록 다른 부서와 긴밀히 협력하는 것이 중요하다고 강조합니다.

자세히 살펴보기

IT 리더의 현황 보고서를 다운로드하여 Work Innovation Lab의 풍부한 인사이트와 최첨단 리서치를 확인하세요. 이 보고서에서는 IT 경영진의 후회 사항, 교차 기능 협업의 변화, 현재 환경에서 보안과 데이터의 역할에 대한 자세한 분석을 확인할 수 있습니다.