Asana는 애자일 시장에서 살아남기 위한 이상적인 플랫폼입니다

Pon.Bike Group은 자전거를 핵심으로 합니다. FOCUS Bikes는 암스테르담에 본사를 둔 Pon.Bike Group의 자회사이며, Pon.Bike Group은 세계 5대 자전거 제조업체 중 하나입니다. Pon.Bike Group은 네덜란드의 대기업인 Pon Holdings에 속해 있으며, 총 직원 수는 약 12,000명입니다. 유럽, 북미, 아시아, 호주에 위치한 Gazelle, Cervèlo, Santa Cruz, Kalkhoff, Urban Arrow 등 10개의 자전거 제조업체도 그룹의 일부입니다. 아시아에 다른 지사도 있으며, 클로펜부르크에 생산 및 조립 공장도 있습니다.

PON.Bike Group 내에서 각 브랜드는 독립적으로 제품을 개발, 생산, 마케팅합니다. 그러나 다양한 브랜드는 내부 시너지 네트워크에서 결합된 강점과 경험을 최대한 활용합니다.

FOCUS Bikes 브랜드의 본사인 슈투트가르트에서는 약 150명의 직원이 레이싱 자전거 및 전기 자전거의 핵심 비즈니스를 계속 운영하고 있습니다. 자전거는 "Ride beyond Ride together"이라는 슬로건으로 마케팅됩니다.  내부적으로 개발, 제품 관리, 마케팅, 영업, 생산 디비전은 국경을 넘어 다른 모든 지사와 상호 작용합니다. FOCUS Bikes와 관련이 있는 모든 직원은 Asana를 통해 빠르고 유연한 업무 프로세스에 참여합니다. 또한 공급업체 및 에이전시와 같은 100개의 외부 파트너도 업무 관리 시스템에 통합되어 있습니다.

Asana: 워크플로 체인에서 누락된 연결 고리

Patrick Lenkner가 2017년에 FOCUS Bikes에 입사했을 때, 회사 네트워크는 여전히 이메일, Skype, Excel 스프레드시트, 데이터 저장 서버, Basecamp를 비롯한 다양한 도구를 사용하고 있었습니다. 이러한 도구들은 종종 오류가 발생하기 쉬운 것으로 나타났습니다. 직원이 휴가를 가는 동안에는 중요한 문서에 액세스할 수 없었고, 다음 업무 단계는 단순히 손으로 작성한 할 일 목록에 기록되었습니다. Patrick Lenkner의 첫 번째 작업 중 하나는 효과적이고 투명한 업무 관리 시스템을 설정하는 것이었으므로, 그는 모든 사용자 그룹의 요구 사항을 충족할 수 있는 솔루션을 찾기 시작했습니다. 팀이 적절한 워크플로를 설정하려면 필요에 따라 기능을 맞춤화할 수 있어야 했습니다. 동시에 이 도구는 업무 프로세스를 심층적으로 분석할 수 있어야 했습니다. 각 프로젝트, 워크플로, 부서에 대해 다양한 보기, 목록, 보드, 타임라인을 사용자 지정 가능한 형태로 제공해야 했습니다. FOCUS Bikes는 현재 주로 Google 앱을 사용하기 때문에 Google 작업 공간과의 연동도 중요했습니다. 중국과의 협업을 위해 중국에서 액세스할 수 있는 툴이 필요했습니다. 물론 상위 Pon Group의 방대한 보안 요건도 보장되어야 했습니다.

먼저, 엔지니어링 팀의 Patrick Lenkner와 그의 상사 Ben Gerold는 IT 부서와 협력하여 여러 도구의 세부 정보를 검토했습니다. 그들은 나중에 다른 기능을 가진 추가 툴을 번거롭게 통합할 필요 없이 모든 요구 사항을 진정으로 충족할 수 있는 툴을 찾고 있었습니다. Asana 플랫폼의 간단한 디자인과 사용 시 높은 재미 요소는 빠르게 그들의 관심을 끌었습니다. 하지만 Asana는 훨씬 더 많은 것을 제공했습니다. 타임라인에 대한 상세한 개요, 명확한 목록, 체계적인 보드 보기는 원하는 요구 사항을 명확하게 충족했습니다.

온보딩 과정에서 앞으로는 Asana로만 일하겠다고 주장하는 직원들이 있었습니다

Patrick Lenkner와 Ben Gerold는 Asana의 높은 수준의 사용자 친화성과 다양한 옵션에 매우 깊은 인상을 받았습니다. 2018년에 Asana 온보딩이 시작되었습니다. 처음에는 엔지니어링 부서에서만 사용되었습니다.

엔지니어링 팀의 멤버 15명은 곧 부서의 모든 업무 관리에 이 툴을 사용하게 되었습니다. 그 후 Pon Bikes의 시너지 문화 덕분에 다른 부서로도 열정이 빠르게 확산되었습니다. 심지어 일부 직원들은 Asana를 처음 사용해 본 후 이전 업무 방식으로 돌아가고 싶지 않다는 정도였습니다. 그 결과 점점 더 많은 동료들이 자발적으로 Asana를 사용하게 되었고, 이로써 업무 방식의 효율성이 훨씬 높아졌습니다. 가장 좋은 점은 직원들도 매우 즐거워했다는 것입니다. 그럼에도 불구하고 온보딩은 세심하게 계획되었으며, Patrick Lenkner는 결국 Asana 앰배서더가 되었습니다. 그는 내부적으로 홍보하고, 의구심을 해소하고, 교육 및 정기적인 Q&A 세션을 제공했습니다. 새로운 관행을 지속적으로 준수하고 주기적으로 피드백을 받는 것이 새로운 관행을 익히는 데 특히 도움이 되었습니다. 그 결과, 모호한 점과 우려 사항이 해결되었을 뿐만 아니라, 성공 사례와 아이디어도 주기적으로 전달되었습니다.

오늘날 엔지니어링 팀은 FOCUS Bikes에서 Asana를 널리 사용하게 된 원동력이자 책임자로 간주됩니다. "더 이상 어떤 것도 누락하지 않고, 버그도 이전보다 훨씬 적습니다"와 같은 말은 롤아웃 단계에서 직원들에게 깊은 인상을 남겼습니다. 끝이 없는 것처럼 보이는 이메일 루프에서 방향을 잃는 일은 빠르게 과거의 일이 되었고, '좋아요' 버튼을 클릭하는 편리함은 언제나 즐겁습니다.

2018년부터 2020년까지 모든 기능이 Google Workspace와 Asana로 이전되었습니다. 이메일의 중요성이 크게 줄어들었고, 오늘날 Google 드라이브 파일 및 채널에 대한 모든 링크는 Asana에서 중앙 집중식으로 저장됩니다. 모든 것이 공유 오피스 환경에 맞춰져 있었으며, FOCUS Bikes는 클로펜부르크에 있든 아시아에 있든 Asana를 통해 모든 지점 및 파트너와 네트워크를 구축했습니다. Pon.Bike Group 내에서 FOCUS Bikes는 Asana 통합을 통해 훌륭한 롤모델이 되었습니다. 다른 브랜드들도 시작을 준비하고 있으며 Asana를 자신의 workstreams에 연동하고자 합니다. 이 툴은 FOCUS Bikes 외에도 현재 Derby Cycle 생산 공장과 Kalkhoff에서 사용되고 있습니다. Gazelle 및 Pon. Automotive도 이미 관심을 표명했습니다.

Asana로 일하는 직원이 많아질수록 Asana는 더 재미있어지고 더 잘 작동합니다. 모든 직원이 온보딩해야 합니다

Asana는 모든 프로젝트와 워크플로에 사용됩니다

Asana는 스크럼 워크플로, 팀 미팅, 보고 등 프로젝트의 모든 측면을 지원하며, 브레인스토밍과 가격 책정부터 대량 생산에 이르기까지 모든 단계를 지원합니다. Asana를 도입한 이후 FOCUS Bikes는 투명성 향상, 처리 시간 단축, 생산성 향상, 오해 감소, 오류율 대폭 감소 등의 이점을 누렸습니다.

2020년 3월 팬데믹으로 인해 모든 직원에게 재택근무가 지시되었을 때, Asana로 전환한 FOCUS Bikes는 이미 잘 준비되어 있었습니다. 직원들은 단순히 노트북을 닫고 집으로 돌아가서 사무실에서 중단했던 부분부터 원활하게 업무를 이어갔습니다. "Asana 덕분에 비교적 스트레스 없는 상황이었습니다."라고 Patrick Lenkner는 말합니다. "직원들은 진보적이고 장소에 구애받지 않는 업무 방식을 자랑스럽게 생각했습니다."

마치 팬데믹이 닥치고 원격 근무로 전환해야 한다는 것을 알고 1년 반 전에 대비할 수 있었던 것처럼 느껴졌습니다. 시기가 완벽했습니다

Asana로 개발부터 조립 라인까지

그룹의 구조상 Derby Cycle 생산 및 조립 공장에 산업 엔지니어링과의 인터페이스가 있습니다. FOCUS Bikes에서 제출한 개발 사항은 조립 라인으로 보내지기 전에 이곳에서 처리됩니다. Asana는 이 작업 프로세스에서 중요한 부분입니다. 먼저, '파일럿 바이크'가 제작됩니다. 이를 통해 연속 생산을 준비하는 데 수반되는 모든 어려움을 파악할 수 있습니다. 파일럿 자전거의 구성, 모든 잠재적 장애 요소의 기록, 처리 과정은 모두 Asana에서 이루어집니다. 이것은 Asana가 사무실 업무의 결과를 생산으로 직접 이전하는 데 도움이 되는 중요한 단계입니다. 최종 결과는 바로 사용할 수 있는 자전거입니다. 참고로, 산업 공학을 사용하여 Asana로 생산된 첫 번째 자전거 중 하나는 Asana 직원이 구매했습니다.

Asana는 비즈니스 소셜 미디어와 같습니다. Instagram처럼 작동하며, 이제 이곳에서 프로젝트를 수행합니다. 정말 멋집니다

Asana로 자전거 시장에서 경쟁에서 승리하는 FOCUS Bikes

FOCUS Bikes에 Asana가 도입되었을 때 팀은 30명의 직원으로 구성되어 있었습니다. 그러나 자전거에 대한 수요가 급증하면서 FOCUS Bikes는 일반적인 스타트업 성장 단계를 거쳤습니다. 단 2년 만에 현재 150명의 직원을 고용하고 있습니다. 다른 Pon.Bike 회사와의 연락도 더욱 활발해졌습니다. 이 거대한 성장 단계는 처음부터 Asana에 의해 주도되었습니다.

자전거 시장은 엄청난 호황을 누리고 있으며, 단순한 자전거가 점점 더 라이프스타일 제품으로 변모하고 있습니다. FOCUS Bikes는 애자일 업무 관리를 사용하여 고객에게 적합한 자전거를 가능한 한 신속하게 개발하고 출시하는 데 야심차게 임하고 있습니다. 예를 들어, 4월에 새로운 전기 자전거 기술이 출시되는 경우, FOCUS Bikes는 1년 후가 아니라 늦어도 5월에 해당 자전거를 시장에 출시하고자 합니다. 적절한 품질의 적절한 자전거가 적절한 시기에 시장에 출시되어야 합니다. 바로 이 부분에서 FOCUS Bikes는 자사가 스스로 선언한 좌우명인 '올바른 자전거. 적절한 시점. 적절한 품질." 이 매우 민첩한 워크플로는 Asana에서 대폭 지원되며, FOCUS Bikes의 성공을 뒷받침합니다.

빠르게 변화하는 시장에서 Asana가 FOCUS Bikes를 지원합니다

Patrick Lenkner는 업계에 더 큰 도전이 닥칠 것으로 예상합니다. 한편으로는 수에즈 운하에서 사고가 발생했습니다. 항공 화물 운송은 이미 제한되어 있었고, 팬데믹으로 인한 다른 피해도 있었습니다. 경제뿐만 아니라 다른 분야에도 영향을 미쳤습니다. 일반적인 공급망이 더 이상 정상적으로 작동하지 않으면서 특정 자전거 부품의 납품 시간이 훨씬 길어졌습니다.

반면에 전 세계적으로 자전거에 대한 수요는 높으며 계속 증가하고 있습니다. 수요 증가의 원인은 복잡합니다. 많은 국가가 대체 교통수단 개념을 구현하고 자전거 인프라 확충과 같은 전략에 투자하고 있으며, 이로 인해 자전거 타기가 매우 매력적으로 다가오고 있습니다. 점점 더 많은 사람들이 자동차나 대중교통에 대한 비용 효율적이고 환경 친화적인 대안으로 전기 자전거를 사용하고 있습니다. '모빌리티 혁명'은 모두가 이야기하는 주제입니다. 기술 부문이 자전거 생산에 진출하고 기술이 점점 더 빠르게 도약함에 따라 혁신 주기는 점점 더 짧아지고 있습니다. 말 그대로 바퀴가 점점 더 자주 재창조되고 있습니다. 이러한 환경에서 살아남으려면 민첩하고 매우 미래 지향적인 계획이 필요합니다. Asana는 이러한 요구 사항을 충족하는 데 이상적인 플랫폼입니다.

Asana는 적어도 자전거 타는 것만큼이나 재미있습니다

FOCUS Bikes의 젊은 팀은 고유의 정신을 가지고 있습니다. 그들은 적합한 자전거를 시장에 출시하는 것과 함께 자전거를 타고 함께 나가는 것을 가장 즐깁니다. 다음 Asana 기능은 출시 이후 특히 인기가 높으며 지속적으로 사용되고 있습니다.

• 내 작업: 모든 구성원이 수많은 프로젝트에서 개인적인 할 일을 독립적으로 관리할 수 있습니다.

• 포트폴리오 및 대시보드: 수많은 프로젝트를 개략적으로 파악하기 위해.

• 추가적인 즐거움: 작업이 완료되는 즉시 화면에 엄지척과 유니콘이 날아다닙니다.

돌이켜보면, 다르게 할 수 있었던 점이 있었는가?

확실히 아주 많습니다. 하지만 Patrick Lenkner는 3년 전과 동일한 방식으로 Asana를 도입할 것입니다. "회사 전체에 바로 온보딩하지 않은 것이 정말 완벽했습니다. 단 한 부서에서만 도구를 원활하게 운영할 수 있었습니다. 재미있었죠." Asana를 하향식으로 도입했다면 다른 결과가 나왔을 것입니다. 툴을 익히고 모든 팁과 요령을 배우는 데 귀중한 시간을 허비했을 것입니다. 점진적이고 자발적인 온보딩 덕분에 Asana는 유기적으로 성장하여 

FOCUS Bikes의 업무 관리. Asana 도입에 대한 Patrick Lenkner의 유용한 팁:

빠르게 시작하세요! 빠르게 경험을 쌓으세요! 그리고 Asana를 개인의 필요에 맞게 조정하세요!