Pendekatan penetapan gol perusahaan Anda perlu berubah. Ini alasannya

Artikel ini awalnya dipublikasikan di Inc.

Ini musim pengaturan gol. Dalam kehidupan pribadi kita, ini adalah waktu untuk membuat resolusi Tahun Baru. Dan secara profesional, ini adalah waktu untuk menetapkan—atau memikirkan kembali—gol perusahaan Anda untuk tahun depan. 

Dengan PHK yang menjadi berita utama dan iklim resesi yang sedang terjadi, Anda perlu menyesuaikan pendekatan penetapan gol untuk menghadapi momen ini. Taruhannya terlalu tinggi untuk berpegang pada pendekatan masa lalu.

1. Waspadai gol ambisius

Selama lebih dari satu dekade, Stephen Curry telah dirayakan karena "tangan panas"nya—istilah yang digunakan untuk menggambarkan atlet dengan kemenangan beruntun. Selama bertahun-tahun, banyak orang percaya bahwa fenomena hot hand adalah kesalahan atau ilusi kognitif. Namun, penelitian terbaru telah membantah kesalahan tersebut—hot hand itu nyata, setidaknya dalam beberapa olahraga. 

Profesor Sim Sitkin (Duke University), Chet Miller (University of Houston), dan Kelly See (University of Colorado Denver) menemukan bahwa, ketika menetapkan gol perusahaan, para pemimpin tidak cukup memperhatikan kinerja masa lalu organisasi mereka—atau apakah organisasi mereka memiliki hot hand atau cold hand. Mengalami kesuksesan masa lalu berdampak pada keyakinan, sikap, dan tindakan. Jika perusahaan Anda telah mengalami kemenangan beruntun pada tahun 2022, Anda dan pegawai Anda cenderung melihat gol ambisius—atau gol ambisius—sebagai sesuatu yang menarik dan layak dan dengan optimisme, dan Anda cenderung mencapainya. 

Namun, dalam iklim ekonomi yang bergejolak dan menantang, sebagian besar perusahaan tidak mengalami hot hand pada tahun 2022. Jika tahun lalu Anda mengalami kerugian, Anda dan pegawai Anda cenderung menganggap gol ambisius sebagai ancaman, dan dengan ketakutan serta rasa gagal. Menurut penelitian Profesor Sitkin dan rekan, Anda lebih baik menetapkan gol yang lebih sederhana—terutama jika Anda tidak memiliki banyak sumber daya yang tidak terpakai. 

2. Saat menetapkan gol, ingatlah angka ajaib Miller  

Pada tahun 1950-an, psikolog George Miller menyatakan tujuh sebagai "angka ajaib." Dia menunjukkan bahwa manusia hanya dapat menyimpan "tujuh, plus atau minus dua," angka dalam memori jangka pendek mereka pada waktu tertentu. Manusia memiliki kapasitas kognitif yang terbatas dan kapasitas mereka bahkan lebih terbatas ketika mereka melakukan tugas yang tidak rutin dan kompleks—seperti pengaturan gol di tengah pergolakan ekonomi. Mengatur lebih dari lima gol perusahaan besar kemungkinan akan menyebabkan keputusan yang buruk, titik buta, dan ego yang kempes pada tahun 2023. 

Pada tahun 2014, saya dan profesor Stanford Bob Sutton melihat keajaiban angka Miller diterapkan pada penetapan gol ketika kami melakukan perjalanan ke Vancouver, British Columbia, untuk mempelajari perusahaan perbaikan rumah yang berkembang pesat BuildDirect. Pendekatan penetapan gol perusahaan terinspirasi oleh pelajaran "lima batu" dari penulis Stephen Covey. 

Pelajaran "lima batu" bertanya: Bayangkan Anda memiliki akuarium, lima batu besar, pasir, dan kumpulan kerikil. Bagaimana Anda menyesuaikan semuanya di dalam akuarium? Satu-satunya solusi adalah memasukkan lima batu besar terlebih dahulu sebelum pasir dan kerikil. Anda akan sangat sukses dalam memimpin perusahaan tahun depan jika berfokus pada lima atau lebih sedikit gol inti perusahaan—atau batu besar. 

3. Memimpin perubahan membutuhkan fokus dan prioritisasi  

Memimpin melalui perubahan pada tahun 2023 akan membutuhkan keahlian yang berbeda daripada memimpin organisasi Anda dalam situasi yang lebih baik. Dalam penelitian bersama yang dilakukan oleh Work Innovation Lab oleh Asana—sebuah lembaga think tank masa depan tempat saya bekerja—dalam kolaborasi dengan Sharpist—sebuah platform pengembangan profesional digital—kami menemukan bahwa para eksekutif melebih-lebihkan kemampuan mereka untuk memimpin melalui perubahan saat ini. 

Dengan menggunakan data yang dilaporkan sendiri secara anonim, kami menemukan bahwa selama setahun terakhir, para eksekutif telah meremehkan kebutuhan mereka untuk mengembangkan keterampilan baru guna memimpin organisasi mereka melalui perubahan. Sebelum sesi pembinaan eksekutif, hanya 9 persen dari gol pengembangan profesional yang ditetapkan eksekutif melalui Sharpist yang berfokus pada ketahanan batin mereka sendiri (keterampilan seperti kesadaran diri, belas kasih diri, dan pengaturan emosi dan stres), tetapi setelah sesi pembinaan, persentase ini meningkat dua kali lipat karena eksekutif menyadari betapa pentingnya keterampilan ini saat ini. 

Tidak peduli seberapa baik niat pendekatan penetapan gol perusahaan Anda, sebagai pemimpin, Anda perlu memakai masker oksigen Anda terlebih dahulu. Keterampilan ketahanan batin seperti kesadaran diri dan belas kasih terhadap diri sendiri akan memungkinkan Anda untuk secara efektif menyesuaikan gol Anda selama tahun mendatang dan memimpin organisasi Anda melalui perubahan.  

Mengembangkan pendekatan penetapan gol Anda untuk tahun 2023 

Pengaturan gol yang efektif tidak dapat dinegosiasikan untuk tahun 2023. Pendekatan penetapan gol perusahaan Anda harus berkembang untuk memenuhi tantangan dan kompleksitas yang muncul di tahun depan. Pengaturan gol saja tidak cukup. Bagaimana Anda menetapkan gol sangat penting—dan merupakan kunci untuk memiliki kesempatan yang lebih besar pada tahun 2023 dan seterusnya.