Pendekatan penetapan gol perusahaan Anda perlu diubah. Ini alasannya

Artikel ini awalnya dipublikasikan di Inc.

Ini adalah musim penetapan gol. Dalam kehidupan pribadi kita, inilah saatnya untuk menuliskan resolusi Tahun Baru. Dan secara profesional, ini saatnya untuk menetapkan—atau memikirkan kembali—gol perusahaan untuk tahun depan. 

Dengan PHK yang menjadi berita utama dan iklim resesi yang sedang berkembang, Anda perlu menyesuaikan pendekatan penetapan gol untuk memenuhi momen tersebut. Taruhannya terlalu tinggi untuk berpegang teguh pada pendekatan lama.

1. Waspadai gol ambisius

Selama lebih dari satu dekade, Stephen Curry telah dirayakan karena "hot hand"-nya—istilah yang digunakan untuk menggambarkan atlet dengan kemenangan beruntun. Selama bertahun-tahun, banyak orang percaya bahwa fenomena hot hand adalah kesalahan atau ilusi kognitif. Namun, penelitian terbaru telah membongkar kesalahan itu—hot hand itu nyata, setidaknya dalam beberapa olahraga. 

Profesor Sim Sitkin (Duke University), Chet Miller (University of Houston), dan Kelly See (University of Colorado Denver) menemukan bahwa, saat menetapkan gol perusahaan, para pemimpin tidak cukup memperhatikan kinerja organisasi mereka di masa lalu—atau apakah organisasi mereka memiliki hot hand atau cold hand. Mengalami kesuksesan di masa lalu berdampak pada keyakinan, sikap, dan tindakan. Jika perusahaan Anda telah mengalami kemenangan beruntun pada 2022, Anda dan pegawai Anda lebih mungkin akan melihat gol ambisius—atau gol yang lebih menantang—sebagai hal yang menarik dan layak serta dengan optimisme, dan Anda lebih mungkin untuk mencapainya. 

Namun, dalam iklim ekonomi yang bergejolak dan menantang, sebagian besar perusahaan belum mengalami hot hand pada 2022. Jika tahun lalu Anda mengalami kerugian, Anda dan pegawai Anda lebih cenderung menganggap gol ambisius sebagai ancaman, dan dengan rasa takut serta merasa gagal. Menurut penelitian Profesor Sitkin dan rekan-rekannya, Anda lebih baik menetapkan gol yang lebih realistis—terutama jika Anda tidak memiliki banyak sumber daya yang tersedia. 

2. Saat menetapkan gol, ingatlah angka ajaib Miller  

Pada 1950-an, psikolog George Miller menyatakan tujuh sebagai "angka ajaib". Dia menunjukkan bahwa manusia hanya dapat menyimpan "tujuh, plus atau minus dua" angka dalam memori jangka pendek mereka pada waktu tertentu. Manusia memiliki kapasitas kognitif yang terbatas dan kapasitas mereka bahkan lebih terbatas saat mereka melakukan tugas non-rutin dan kompleks—seperti menetapkan gol di tengah kondisi ekonomi yang bergejolak. Mengatur lebih dari lima gol besar perusahaan kemungkinan akan menyebabkan keputusan yang buruk, titik buta, dan ego yang kempes pada 2023. 

Pada 2014, saya dan profesor Stanford, Bob Sutton, melihat keajaiban angka Miller diterapkan pada penetapan gol saat kami bepergian ke Vancouver, British Columbia, untuk mempelajari perusahaan perbaikan rumah yang berkembang pesat, BuildDirect. Pendekatan penetapan gol perusahaan terinspirasi dari pelajaran "lima batu" dari penulis Stephen Covey. 

Pelajaran "lima batu" bertanya: Bayangkan Anda memiliki akuarium, lima batu besar, pasir, dan sekumpulan kerikil. Bagaimana Anda memasukkan semuanya ke dalam akuarium? Satu-satunya solusi adalah memasukkan lima batu besar terlebih dahulu sebelum pasir dan kerikil. Anda akan paling sukses memimpin perusahaan tahun depan jika berfokus pada lima atau lebih sedikit gol inti perusahaan—atau batu besar. 

3. Memimpin perubahan membutuhkan fokus dan prioritas  

Memimpin melalui perubahan pada 2023 akan membutuhkan serangkaian keterampilan yang berbeda daripada memimpin organisasi Anda dalam kondisi yang lebih baik. Dalam penelitian bersama yang dilakukan oleh Work Innovation Lab Asana—masa depan lembaga think tank tempat saya bekerja—bekerja sama dengan Sharpist—platform pengembangan profesional digital—kami menemukan bahwa para eksekutif saat ini melebih-lebihkan kemampuan mereka untuk memimpin melalui perubahan. 

Dengan menggunakan data anonim yang dilaporkan sendiri, kami menemukan bahwa selama setahun terakhir, para eksekutif telah meremehkan kebutuhan mereka untuk mengembangkan keterampilan baru guna memimpin organisasi mereka melalui perubahan. Sebelum sesi pembinaan eksekutif, hanya 9 persen dari gol pengembangan profesional yang ditetapkan eksekutif melalui Sharpist berfokus pada ketahanan batin mereka sendiri (keterampilan seperti kesadaran diri, kasih sayang diri, serta regulasi emosi dan stres), namun setelah sesi pembinaan, persentase ini berlipat ganda karena para eksekutif menyadari betapa pentingnya keterampilan ini saat ini. 

Tidak peduli seberapa baik pendekatan penetapan gol perusahaan Anda, sebagai seorang pemimpin, Anda harus memakai masker oksigen terlebih dahulu. Keterampilan ketahanan batin seperti kesadaran diri dan belas kasih diri akan memungkinkan Anda untuk secara efektif menyesuaikan gol Anda selama tahun mendatang dan memimpin organisasi Anda melalui perubahan.  

Mengubah pendekatan penetapan gol Anda untuk 2023 

Penetapan gol yang efektif tidak dapat dipertanyakan untuk tahun 2023. Pendekatan penetapan gol perusahaan Anda harus berkembang untuk memenuhi tantangan dan kompleksitas yang muncul di tahun depan. Menetapkan gol saja tidak cukup. Cara Anda menetapkan gol sangat penting—dan merupakan kunci untuk memiliki keunggulan yang lebih besar pada 2023 dan seterusnya.