Kembali ke pelanggan
Hero-LVMH

Givenchy membawa visi kemewahannya ke toko di seluruh dunia dengan Asana

Hasil

Perencanaan peluncuran terpusat

Mengoordinasi 80 proyek sekaligus untuk tim Produk dan Pengalaman Konsumen di Asana

Visibilitas tinggi

Asana menyimpan informasi dari hulu ke hilir untuk peluncuran produk tertentu yang memberikan visibilitas bagi semua anggota tim

logo-LVH
WilayahPrancis
Ukuran perusahaanPerusahaan
IndustriBarang Paket Ritel / Konsumen
Alur kerja utama
Peluncuran Produk
Fitur utama
reporting iconDasbor pelaporan

Pada 1957, perancang busana ikonik Hubert de Givenchy merilis wewangian untuk teman tercinta dan sumber inspirasinya, Audrey Hepburn. Menurut legenda, ketika dia bertanya apakah dia bisa meluncurkan parfum tersebut sebagai wewangian komersial pertama rumah modenya, Audrey Hepburn menyindir, "Je vous l'interdis! "-" Aku melarangmu!" Kata "L'Interdit" menempel, dan produk ini menjadi sukses global dengan Hepburn sebagai duta iklannya—kemitraan selebriti yang inovatif pada masanya.

Saat ini, Givenchy tetap menjadi merek mewah mendunia yang terkemuka, dan merupakan anak perusahaan LVMH, perusahaan multinasional Prancis yang berkantor pusat di Paris. Perusahaan ini terus merilis kosmetik dan parfum di seluruh dunia, dan di antara tim yang mengoordinasikan peluncurannya adalah tim Produk, yang mengembangkan kemasan dan formula, dan tim Pengalaman Konsumen, yang mengembangkan pemasaran, branding, dan pengalaman belanja.

Kedua tim inti ini perlu bekerja secara sinkron dan berinteraksi dengan departemen LVMH lainnya, seperti departemen Keuangan, untuk memenuhi tenggat. Mereka juga harus mengikuti visi menyeluruh yang sama untuk memberi pembeli pengalaman yang konsisten dari merek dan produk Givenchy, baik di toko, di situs web, atau di konter rias di Paris, New York, atau Singapura. Mereka membutuhkan cara untuk mengoordinasikan semuanya, jadi Givenchy menciptakan peran baru dan mengadopsi Asana untuk menjaga semuanya tetap selaras.

Hub terpusat untuk merencanakan peluncuran produk di Givenchy

Perusahaan ini mendatangkan Pimpinan Perencanaan & Pengembangan Givenchy pada Maret 2018 untuk mengelola peluncuran global. Mereka mengoordinasi sebanyak 80 proyek sekaligus untuk tim Produk dan Pengalaman Konsumen, dari penciptaannya hingga saat produk tersedia di toko.

Ini adalah peran baru yang menghubungkan titik-titik di seluruh fungsi—mata rantai dari seluruh upaya untuk membawa produk ke pasar. Pimpinan Perencanaan & Pengembangan menyusun visi lengkap tentang merek, produk, dan layanannya. Mereka mengatur jadwal pengembangan, mengawasi pekerjaan yang sedang berjalan, mengantisipasi kebutuhan masa depan, dan memecahkan masalah dengan mempertimbangkan keseluruhan visi.

Tetapi untuk melakukan ini, mereka perlu mengumpulkan pemangku kepentingan dari seluruh Givenchy. Tim kecil mereka berinteraksi dengan 200 orang di 19 fungsi. “Saya bekerja dengan semua layanan di LVMH,” kata Pimpinan Perencanaan & Pengembangan, “terutama dengan pemasaran. Saya berkolaborasi dengan tim Pengalaman Konsumen untuk merchandising, digital, pers, dan edukasi; dengan tim Produk untuk pengembangan kemasan, R&D, dan formula; serta dengan bagian Keuangan untuk estimasi dan harga.”

Peran baru Pimpinan Perencanaan & Pengembangan menandai perubahan signifikan dalam cara perusahaan beroperasi. Salah satu tantangan utama mereka adalah belajar berkomunikasi secara efektif dengan semua fungsi berbeda di seluruh organisasi, termasuk beragam peran dan manajer dengan masa jabatan yang lebih lama. Mereka juga telah memindahkan manajemen proyek dari seluruh operasi ke Asana.

Beralih ke manajemen proyek di Asana

Sebelum Givenchy menerapkan Asana, tim Produk menggunakan jadwal di Microsoft Project untuk mencoba dan tetap tertata. Sementara itu, tim Pengalaman Konsumen tidak memiliki solusi manajemen kerja sama sekali.

Hal ini menyulitkan untuk mengikuti tenggat dan melihat kemajuan terus-menerus. “Kami tidak memiliki cara untuk memperbarui, membagikan, dan melihat jadwal terkonsolidasi untuk setiap peluncuran yang mencakup semua fungsi,” kata Pimpinan Perencanaan & Pengembangan. Kurangnya koordinasi pusat ini juga menjadikan lebih sulit untuk merancang pengalaman merek yang konsisten bagi konsumen melalui merchandising, digital, pers, dan materi edukasi yang terpadu.

Dengan adanya peran sentral Pimpinan Perencanaan & Pengembangan, perusahaan mengadopsi Asana sebagai platform untuk mengumpulkan dan menyelaraskan pekerjaan siapa pun yang terlibat dalam peluncuran. Di Asana, mereka dapat membingkai seluruh 80+ proyek yang sedang berjalan pada tingkat makro.

Meluncurkan reformulasi L’Interdit Givenchy 2018

Selain memberikan pengawasan tingkat tinggi, Asana menyimpan informasi dari hulu ke hilir untuk peluncuran produk tertentu, seperti peluncuran ulang 2018 dari minyak wangi andalannya, L’Interdit.

Dalam merencanakan pengalaman konsumen dan materi go-to-market L’Interdit, tim ingin mempertahankan warisan dan keanggunan wewangian asli, tetapi memberikan nuansa kontemporer untuk generasi baru. Wajah baru wewangian? Rooney Mara yang mirip Hepburn.

Selama proses perencanaan, tim menyelenggarakan pertemuan satuan tugas mingguan yang mencakup perwakilan merchandising, digital, pers, edukasi, dan pemasaran untuk berbagi kemajuan, bertukar pikiran, dan mendiskusikan visi. Pimpinan Perencanaan & Pengembangan dan tim mereka menggunakan Asana untuk mengumpulkan dan melacak tenggat yang mereka diskusikan untuk peluncuran.

Mereka juga menggunakan Asana untuk menyimpan dan membagikan presentasi, laporan, dan informasi tentang visi produk, sehingga tim lintas fungsi dapat merujuknya kapan saja. “Penting bahwa pada akhirnya, semua kontributor yang berbeda telah berkolaborasi pada visi produk yang sama,” kata Pimpinan Perencanaan & Pengembangan.

Memiliki informasi di satu tempat yang terbuka dan dapat diakses seperti Asana memungkinkan tim mengurangi tambahan email dan panggilan telepon. “Kami menggunakan Asana untuk menghindari diskusi tentang pengaturan waktu, presentasi, dan laporan,” catat Pimpinan Perencanaan & Pengembangan. Semua orang di dalam dan luar gugus tugas inti—seluruhnya 200 kolaborator—kini dapat membuka Asana dan melihat pembaruan, persyaratan, dan batas waktu proyek yang sama.

Proyek Asana untuk peluncuran seperti L’Interdit (2018) memperlihatkan tanggal dan tugas yang terkait dengan pengembangan, formula, merchandising, aset digital, pers, animasi, alat pelatihan, dan banyak lagi.

L’Interdit: Peluncuran global untuk kemewahan kontemporer

Butuh waktu 18 bulan untuk mengoordinasikan dan melaksanakan peluncuran L’Interdit yang baru. Parfum ini dirilis—tepat waktu—pada tahun 2018, di sekitar 120 negara di seluruh dunia. “Kami menganggap peluncuran ini sangat sukses,” kata Pimpinan Perencanaan & Pengembangan, “karena kualitas produk dan aroma pembeda. Dan kami sangat bangga dengan pengalaman konsumen yang kami rancang.”

“Asana adalah solusi terbaik untuk manajemen proyek kolaboratif,” lanjutnya. “Dan animasi terbang, sebagai hadiah untuk menyelesaikan tugas, membuatnya menyenangkan. Setiap orang di pemasaran memiliki stiker unicorn Asana di laptop mereka.”

Read related customer stories

Hubungkan dan tingkatkan pekerjaan Anda

Berdayakan seluruh organisasi Anda untuk memberikan hasil yang terbaik dengan Asana.

Hubungi penjualanLihat demo