Cara Panacea Skincare mengembangkan bisnisnya dengan Asana

“Banyak perusahaan yang berkinerja baik pada tahap awal, terutama perusahaan yang telah mencapai product-market fit, tidak memiliki fondasi yang kuat,” kata Terry Lee, Pendiri Panacea Skincare, merek baru yang terinspirasi oleh kecantikan Korea. “Jadi, semuanya mulai berantakan, baik Komunikasi maupun keselarasan dalam Tim.”

Sebagai seorang pengusaha sejati, ini adalah fakta yang sangat diketahui oleh Terry.

Sebelum mendirikan Panacea, Terry adalah COO MeUndies, di mana ia adalah Pegawai nomor tujuh (saat ini jumlahnya sudah 100+), dan ia membantu mengembangkan perusahaan dari pendapatan tahunan $5 juta menjadi $50 juta. Apa pendorong utama pertumbuhan pesat ini? Struktur, keselarasan Tim, dan Komunikasi yang efektif.

Kini dalam perjalanan baru di Panacea, dari pengalamannya membangun perusahaan sebelumnya, Terry tahu bahwa untuk mencapai kesuksesan, diperlukan lebih dari sekadar ide inovatif dan kesesuaian produk dengan pasar. Alat pertama yang ia gunakan untuk mendapatkan bantuan? Asana.

“Saat Anda memulai perusahaan, ada begitu banyak hal yang terjadi dan sumber daya terbatas—waktu, uang, tenaga kerja,” kata Terry. “Anda memegang banyak peran yang berbeda, jadi Anda membutuhkan cara yang efektif untuk melacak semuanya.”

Asana membantu Panacea menata semua pekerjaan mereka, mengelola setiap proses bisnis, dan tetap selaras agar mereka dapat bergerak cepat, berkembang, dan meningkatkan skala dengan sukses. Dan dengan visi ambisius untuk Panacea, Terry menerapkan banyak praktik yang dia ketahui akan menciptakan struktur di dalam perusahaan, sehingga mereka siap meraih kesuksesan sejak awal.

Berikut tiga praktik terbaik yang telah diterapkan Terry dan Timnya sejak memulai Panacea (petunjuk: praktik-praktik ini mencakup sedikit bantuan dari Asana 😉.)

Pegang kendali atas setiap detail

Berdasarkan pengalamannya di MeUndies, Terry tahu bahwa Timnya perlu mulai melacak semuanya di satu tempat saat mereka mengembangkan ide dan Rencana bisnis untuk Panacea. Di sinilah dia beralih ke Asana. Kesederhanaan dan fleksibilitas Asana sangat cocok untuk kebutuhan mereka, dan memungkinkan mereka menyusun dan mengatur pekerjaan (proyek, daftar tugas, file, dll.) dengan cara yang paling masuk akal bagi bisnis mereka.

Kami sebenarnya menggunakan Asana untuk meluncurkan Panacea. Sangat penting bagi kami untuk melacak semuanya di satu tempat saat kami mengembangkan bisnis ini.”

Mereka memulai dengan membuat proyek, lalu mulai melacak semuanya dalam Tugas saat mereka mengembangkan rencana bisnis dan perusahaan mereka—mulai dari dokumen hukum hingga pengembangan produk dan aktivitas pemasaran. Meskipun awalnya Tim tidak yakin apakah mereka perlu melacak semuanya Di Asana, mereka dengan cepat menyadari manfaatnya—Asana membuat semuanya terpusat dan tertata—dan berkomitmen untuk menggunakannya.

Dengan tempat terpusat untuk menyimpan dan melacak semua informasi, Asana memberi Tim Panacea struktur yang mereka butuhkan agar tetap selaras saat mereka berhasil melaksanakan peluncuran perdana mereka pada November 2017.

Ubah diskusi menjadi pekerjaan yang dapat ditindaklanjuti

Setelah membuat struktur awal dalam bisnis dengan melacak dan mengatur semua pekerjaan dan informasi mereka Di Asana, Terry tahu dari pengalamannya di MeUndies bahwa mereka perlu menetapkan aturan Komunikasi. Panduan dan praktik ini sangat penting untuk menjaga agar struktur yang mereka bangun tetap utuh, sehingga mereka dapat berkembang dengan cepat menggunakan Tim yang ringkas.

“Ketika Anda baru memulai dengan tiga orang seperti kami, berkomunikasi tentang pekerjaan berjalan mulus karena Anda duduk bersebelahan. Anda tidak memerlukan banyak struktur atau arsitektur bawaan,” kata Terry. “Namun, begitu jumlah anggota tim melebihi 6-8 orang, Komunikasi menjadi lebih kompleks dan Anda harus lebih teliti mengenai hal itu.”

Ketika jumlah anggota tim melebihi 6-8 orang, komunikasi menjadi lebih rumit dan Anda harus teliti dalam hal ini.”

Untuk menentukan struktur Komunikasi mereka, Terry dan Tim sekali lagi beralih ke Asana. Sekarang, ketika diskusi (secara tatap muka, melalui Slack, atau melalui email) tentang ide produk baru atau potensi inisiatif pemasaran menghasilkan item tindakan, item tersebut dicatat di Asana sebagai Tugas dengan penerima tugas dan Tenggat agar dapat dilacak.

Dengan begitu, semua orang mengetahui dengan jelas siapa yang bertanggung jawab atas setiap bagian pekerjaan, apa yang harus dilakukan, dan kapan hal tersebut harus diselesaikan. Kemudian, jika Tim memiliki pertanyaan, umpan balik, atau pendapat untuk disampaikan, mereka memberi komentar pada Tugas yang relevan agar semuanya tetap terhubung, alih-alih berteriak ke seluruh ruangan, “Hei, kamu sudah mengerjakannya, atau hei, kamu akan menyelesaikannya, ya?” Ini membantu meminta akuntabilitas Rekan tim, memastikan pekerjaan diselesaikan, dan membuat arsip yang dapat dijadikan referensi untuk kebutuhan di masa mendatang.

Tim juga sangat bergantung pada app seluler Asana untuk mencatat tugas dan memeriksa pekerjaan saat mereka tidak berada di kantor. Karena semua pekerjaan Panacea dilacak dan dikelola di Asana, mereka dapat mengakses file, mengomentari Tugas, dan terus mendapatkan informasi tentang progres di mana pun mereka berada.

Membuat proses standar untuk onboarding anggota Tim baru

Meskipun Tim Panacea saat ini masih kecil, mereka memiliki rencana perekrutan yang agresif dan sedang menyusun peta jalan perekrutan yang matang dan komprehensif.

Namun, sebelum mengajak banyak anggota tim baru bergabung, Terry dan Timnya membuat proses onboarding standar yang harus diikuti oleh manajer perekrutan dan pegawai baru. Ini tidak hanya memberikan struktur pada proses onboarding, tetapi juga memungkinkan manajer perekrutan untuk mengendalikan proses tersebut (bukan SDM), dan Pegawai baru mereka memiliki informasi yang diperlukan untuk meraih kesuksesan dalam peran mereka sejak hari pertama. Di MeUndies, ini adalah proses yang membantu Terry dan Timnya melakukan penskalaan dengan cepat dan efektif—dan mereka berharap mendapatkan hasil yang sama di Panacea.

Untuk menstandarkan proses ini, Terry dan Tim membuat templat proyek onboarding pegawai baru di Asana yang dapat digunakan oleh manajer. Templat ini mencakup semua dokumen dan informasi—Formulir SDM, pedoman perusahaan, tautan ke halaman web dan alat penting, survei, dll.—yang dibutuhkan pegawai baru untuk memulai dengan cepat di peran barunya di Panacea. Dengan cara ini, setiap Pegawai baru menerima informasi yang sama dan dapat merujuknya kapan saja di Asana.

“Kehebatan alat seperti Asana adalah Anda memiliki fleksibilitas untuk membuat proses seperti ini yang efisien (karena Anda tidak harus selalu memulai dari nol) dan memberikan kepemilikan kepada manajer perekrutan atas proses onboarding anggota tim baru mereka,” kata Terry.

Jangan lupa untuk selalu memimpin dengan contoh

Saat ini, Terry dan Panacea mengandalkan struktur yang telah mereka bangun Di Asana untuk menjalankan seluruh bisnis mereka—struktur ini terintegrasi dalam semua hal yang mereka lakukan. “Saya sangat yakin bahwa Anda harus memimpin dari atas, dan Anda harus mempraktikkan apa yang Anda ajarkan,” kata Terry. “Kami benar-benar yakin dengan penggunaan Asana dan merupakan pengguna aktif di dalam Tim. Kami ingin menjadi panutan dan teladan yang tepat.”

Meskipun mereka masih Tim kecil dan baru memulai, mereka tahu bahwa mereka hanya dapat mencapai rencana pertumbuhan ambisius mereka jika mereka tetap tertata, selaras, dan berkomunikasi secara efektif. Untuk melakukannya, mereka mengandalkan struktur dan proses yang telah mereka bangun menggunakan Asana.

Selain menjalankan Panacea, Terry juga memberikan konsultasi kepada perusahaan tahap awal lainnya di Los Angeles dan membantu mereka mempersiapkan perusahaan mereka untuk meraih kesuksesan jangka panjang. Salah satu rekomendasi pertamanya? Lacak dan kelola semua hal untuk bisnis Anda Di Asana.