5 cara inovatif untuk mendorong penggunaan AI di organisasi Anda

Artikel ini awalnya diterbitkan di Inc.

Dalam lanskap AI yang terus berkembang, berpegang teguh pada pedoman tradisional tidak mungkin menghasilkan hasil terbaik. Mengintegrasikan teknologi baru seperti AI ke dalam operasi bisnis Anda sering kali mendapat penolakan. Ini adalah sifat manusia—kita umumnya mewaspadai perubahan. Untuk benar-benar membuat pegawai Anda menggunakan AI, Anda perlu berpikir secara berbeda. Membalikkan skrip pada kebijaksanaan konvensional dapat menjadi katalis yang Anda butuhkan untuk perubahan. 

Berikut adalah lima ide nonkonvensional namun berpotensi transformatif untuk mendorong penggunaan AI yang lebih luas dalam organisasi Anda.

1. Luncurkan Pekan Imersi AI

Bayangkan mendedikasikan seluruh minggu untuk "menggunakan" AI. Dorong tim Anda untuk menggunakan AI untuk setiap tugas, baik besar maupun kecil. Ini mungkin tampak agak berani, tetapi potensi pembelajaran dan transformasi sangat signifikan. Menurut pengalaman saya, eksplorasi AI secara maksimal seperti ini dapat memudahkan anggota tim untuk memahami teknologi ini dan meningkatkan kepercayaan diri mereka dalam menggunakannya. 

Di tempat kerja saat ini, AI cenderung memainkan peran yang lebih periferal dalam pekerjaan sehari-hari. Dalam penelitian kami di The Work Innovation Lab, lembaga think tank internal Asana, kami menemukan bahwa hanya 36% pegawai yang menggunakan AI setiap minggu. Pekan Imersi AI dirancang untuk memperdalam keterlibatan ini, mendorong penggunaan yang lebih dari sekadar sporadis ke eksplorasi dan pemahaman yang lebih mendalam tentang kemampuan AI. 

Ada dua manfaat utama dari AI immersion. Pertama, ini memungkinkan pegawai untuk mengungkap aplikasi AI yang paling efektif, beberapa di antaranya mungkin tidak pernah mereka duga. Kedua, ini memberikan wawasan yang lebih jelas tentang keterbatasan AI. Memahami hal yang tidak dapat dilakukan AI sama pentingnya dengan mengenali kekuatan AI. Ini menetapkan ekspektasi yang realistis, menghilangkan mitos, serta meredakan ketakutan dan kekhawatiran. 

2. Libatkan pihak yang berlawanan ke dalam percakapan strategi AI

Dalam riset kami, kami menemukan bahwa para eksekutif jauh lebih optimis tentang AI daripada pegawai lainnya. Enam puluh satu persen eksekutif percaya bahwa menggunakan AI akan membantu perusahaan mereka mencapai tujuan dengan lebih efektif daripada tidak menggunakan AI, sementara hanya 46% kontributor individu yang mengatakan hal yang sama. 

Antusiasme ini berharga, tetapi ada risiko mengembangkan pandangan yang terlalu optimis tentang kemampuan AI. Untuk mengurangi hal ini, pertimbangkan untuk menunjuk "lawan pendapat yang ditunjuk" dalam rapat strategi AI dan sesi curah pendapat yang penting. Ini bukan tentang menciptakan konflik untuk kepentingan sendiri, tetapi tentang memperkaya diskusi dengan beragam sudut pandang. 

Riset menunjukkan bahwa tim mendapat manfaat dari adanya penentang. Dengan mempertimbangkan berbagai sudut pandang secara cermat, Anda dapat membentuk strategi AI yang tidak hanya ambisius tetapi juga realistis dan didasarkan pada beragam wawasan. 

3. Luncurkan AI Brain Boost

Metode efektif lainnya untuk menumbuhkan antusiasme terhadap AI adalah dengan menempatkan pegawai Anda di kursi pengemudi. Perkenalkan "AI Brain Boost", di mana setiap anggota tim memilih kasus penggunaan AI yang mereka yakini akan meningkatkan kemampuan manusia mereka. Aktivitas ini dirancang untuk mengubah persepsi dari AI sebagai arahan dari atas ke bawah menjadi alat yang dapat dikendalikan oleh pegawai.

Dengan memberi pegawai lebih banyak pilihan tentang cara AI diintegrasikan ke dalam peran mereka, Anda akan mengatasi kekhawatiran kritis—terutama di antara pegawai junior—tentang digantikan oleh AI. Anda juga akan memanfaatkan "efek IKEA", konsep bahwa orang menghargai dan lebih berkomitmen pada hal yang mereka bantu ciptakan.

4. Memberi insentif penggunaan AI

Tanpa insentif yang tepat, penggunaan AI dalam tenaga kerja Anda kemungkinan akan gagal memenuhi ekspektasi Anda. Salah satu cara untuk mendorong pegawai agar menerima AI adalah dengan memasukkan pengembangan keterampilan AI ke dalam tinjauan kinerja. Ini harus mencakup keterampilan AI "keras", seperti pengodean dasar dan rekayasa prompt, serta keterampilan "lebih lunak" seperti empati dan kemauan untuk bereksperimen. 

Memasukkan keterampilan AI ke dalam metrik kinerja tidak hanya membekali pegawai dengan kompetensi yang diperlukan; ini juga membantu mengurangi penolakan terhadap perubahan teknologi. Penelitian kami menemukan bahwa ketika perusahaan memberikan pelatihan tentang AI, pegawai menjadi lebih percaya diri dalam menggunakan teknologi dan mengembangkan pandangan yang lebih optimis terhadapnya. 

5. Jadikan AI menyenangkan 

Dalam dunia AI yang sering kali serius, menyuntikkan keceriaan ke dalam perpaduan tersebut adalah kunci untuk mendorong adopsi. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan merayakan "kemenangan" AI dalam organisasi Anda, baik besar maupun kecil. Adakan lokakarya, hackathon, atau sesi curah pendapat tempat pegawai dapat bereksperimen dengan alat AI, mengeksplorasi kemampuan mereka, dan melihat bagaimana AI dapat meningkatkan pekerjaan mereka. Pertimbangkan untuk mengadakan kompetisi internal bagi pegawai untuk mengembangkan solusi berbasis AI untuk masalah saat ini atau proyek baru. 

Golnya adalah untuk menumbuhkan "keasyikan mendalam"—jenis kesenangan yang berasal dari pekerjaan yang bermakna dan menarik. Ini tidak hanya membuat AI lebih mudah didekati; ini mengubah adopsi AI menjadi pengalaman kolaboratif dan merangsang bagi seluruh Tim.

Pendekatan baru untuk penggunaan AI

Mengintegrasikan AI ke dalam organisasi Anda bukan hanya tentang meluncurkan teknologi baru. Ini tentang memikirkan kembali cara kita bekerja. Lima ide nonkonvensional ini dapat menjadi langkah strategis menuju adopsi AI yang lebih besar. Hasil akhir yang diharapkan? Tenaga kerja yang lebih mudah beradaptasi, mahir dalam AI, dan juga siap untuk memimpin dan berinovasi dengannya.