ServiceNowAsana Integration

ServiceNow + Asana

De Asana-ServiceNow-integratie reduceert handmatig werk voor IT-teams die in ServiceNow werken door het maken van taken in Asana te automatiseren, en biedt zichtbaarheid in de realtime status en context van het hele platform.

Wat is ServiceNow?

Samenwerken met meerdere tools

Teams die ServiceNow gebruiken voor het automatiseren van incidentenbeheer kunnen een flow toevoegen om automatisch een taak in Asana te maken wanneer er aan een specifieke voorwaarde wordt voldaan. Als een IT-team bijvoorbeeld een incident in ServiceNow logt dat voldoet aan een specifiek serviceniveau, dan kan deze integratie er automatisch voor zorgen dat er een Asana-taak wordt gemaakt voor klantgerichte teams om de mening van de klant te monitoren en alvast communicatie voor te bereiden om op de klant te reageren.

Interne workflows automatiseren

Interne serviceteams die ServiceNow gebruiken om tickets van werknemers bij te houden en te beheren, ontvangen vaak aanvragen die vereisen dat er actie buiten ServiceNow wordt ondernomen, zoals het voldoen aan verzoeken om hardware, of het beantwoorden van een vraag over het salaris. Deze integratie verbindt ServiceNow met acties en updates die in Asana plaatsvinden.

Ontvang ServiceNow + Asana

Deze integratie is beschikbaar voor Asana Business- en Enterprise-klanten die ook een ServiceNow IntegrationHub Starter-abonnement of hoger hebben. De beheerderrol in ServiceNow is vereist.

Zo zet u de integratie op

  1. Meld u aan op uw ServiceNow-account en navigeer naar de ServiceNow Store
  2. Zoek naar "Asana'" en klik op "ophalen" in de lijst
  3. Volg deze instructies
  4. Navigeer naar de Flow Designer en begin Asana-acties te gebruiken

Meer informatie en ondersteuning

Voor meer informatie over het gebruik van integratie tussen ServiceNow en Asana gaat u naar de pagina met de Asana-handleiding

Asana werkt met de tools die u reeds gebruikt