ServiceNow + Asana
Verminder het handmatige werk voor IT-teams die in ServiceNow werken door het maken van taken in Asana te automatiseren, en cross-platform zichtbaarheid te bieden in realtime status en context.
Wat is ServiceNow?
ServiceNow bouwt digitale workflows waarmee werknemers kunnen werken zoals zij dat willen, niet zoals software zegt dat ze moeten werken. En klanten kunnen krijgen wat ze nodig hebben, wanneer ze het nodig hebben.
Waarom ServiceNow + Asana?
Samenwerken met verschillende tools
Teams die ServiceNow gebruiken voor het automatiseren van incidentbeheer, kunnen een flow toevoegen om automatisch een taak in Asana te maken wanneer aan een bepaalde voorwaarde is voldaan. Als een IT-team bijvoorbeeld een incident in ServiceNow logt dat aan een bepaalde ernstgraad voldoet, kan deze integratie automatisch een Asana-taak maken voor klantgerichte teams om het gevoel van de klant te volgen en reactieve communicatieplannen op te stellen.
Het automatiseren van interne workflows
Interne serviceteams die ServiceNow gebruiken om tickets van werknemers bij te houden en te beheren, ontvangen vaak aanvragen die vereisen dat er actie buiten ServiceNow wordt ondernomen, zoals het voldoen aan verzoeken om hardware, of het beantwoorden van een vraag over het salaris. Deze integratie verbindt ServiceNow met acties en updates die in Asana plaatsvinden.
ServiceNow + Asana verbinden
De integratie instellen:
- Log in op uw ServiceNow-account en ga naar de ServiceNow Store.
- Zoek naar "Asana" en klik op "Ontvang" op de naam in de lijst.
- Volg de instructies die [hier] beschikbaar zijn (https://asana.com/guide/help/api/servicenow).
- Navigeer naar de Flow Designer om Asana-acties te gaan gebruiken.
Meer informatie en ondersteuning
Voor meer informatie over het gebruik van de ServiceNow + Asana-integratie, gaat u naar de Asana-handleiding.
Als u vragen of feedback heeft, of ondersteuning nodig hebt, kunt u contact opnemen met het Asana-ondersteuningsteam.
Werk moeiteloos samen met Asana
Van het kleine tot het grote werk, Asana organiseert het werk zodat teams weten wat ze moeten doen, waarom het belangrijk is en hoe ze het gedaan moeten krijgen. Het is gratis om mee te beginnen, eenvoudig in gebruik en krachtig genoeg om je hele bedrijf te runnen. Ontvang vandaag nog meer informatie over Asana.