# 終極工作請求追蹤軟體 > 在同一處取得完成工作請求所需的一切，減少花費在尋覓細節的時間，而將更多時間運用在完成高影響力的工作。 Source: https://asana.com/zh-tw/uses/work-request-tracking #### 受頂尖分析公司認可的領導者 Forrester Wave 中的領導者：2025 年協作管理工具報告 - [取得報告](/resources/forrester-wave-collaborative-work-management-2025 ) 連續三年成為 2025 年 Gartner Magic Quadrant 協作管理的領導者 - [深入瞭解](/inside-asana/leader-in-2025-gartner-magic-quadrant-collaborative-work-management-report ) 工作管理和 OKR 軟體領域的領導者，擁有超過 12,000 則使用者評論 - [閱讀使用者評論](https://www.g2.com/products/asana/reviews) #### 大規模地接收並分流請求 自訂工作請求表單，以便獲取您開展工作所需的詳細資訊。接著，當有人提交請求時，即可使用可自訂的標籤，毫不費力地組織請求並製作相關報告。 - [試用「表單」功能](/product/forms) #### 利用工作流程將手動作業自動化 利用自訂工作流程節省時間。自動指派任務、更新狀態並將協作者納入資訊接收名單，從而減少虛工。此外，Asana 還整合超過 200 個您最喜愛的工具，以利您跨工具串連工作，而不需要手動作業。 - [奪回時間](/product/workflow-builder) #### 從一處管理請求 Asana 與您現有的技術堆疊相互整合，有助您在一處管理工作。無論您使用何種工具，都可運用這些工具建立一套集中管理的紀錄系統。 - [瀏覽整合](/apps) #### 加快審查時間 沒有人想當瓶頸點。藉助核准功能，專案關係人可輕易瞭解您需要什麼，然後快速而有效地溝通，提出回饋。 - [開始使用](/create-account) #### 專注在真正重要的工作 #### 透過單一事實來源追蹤進度 #### 同步更新跨專案的資訊 跨職能工作很重要，因此您可透過 Asana 新增同樣的任務到多個專案。變更一個專案內的任務，接著會立刻看到變更即時反映在所有專案中。 - [避免重工](https://academy.asana.com/tasks-in-multiple-projects/477312) #### 將關鍵工作路徑可視化，以利查看各任務如何相輔相成 工作時您無法閉門造車，僅憑一己之力。即時檢視您的所有工作和依存項，倘若優先順序發生變化，就可在變化發生時於同一處追蹤一切。 - [取得鳥瞰檢視](/product/timeline) #### . #### Slack 將來自 Slack 的構想、工作請求和行動項目轉變成 Asana 中可追蹤的任務和評論。 - [查看整合](/apps/slack) #### Gmail 無須離開 Gmail，即可在 Asana 中將電子郵件轉換為可行動、可追蹤的任務。 - [查看整合](/apps/google-gmail) #### Google 雲端硬碟 輕鬆將 Google 雲端硬碟中的檔案附加到 Asana 中的任務，並接收評論通知，以保持團隊和工作之間的連結。 - [查看整合](/apps/google-drive) #### Microsoft Outlook 使用 Asana for Outlook 將電子郵件設為可追蹤、可具體行動的工作。 - [查看整合](/apps/outlook) #### PagerDuty 從 Asana 任務自動建立包含情境資訊的 PagerDuty 事件。 - [查看整合](/apps/pagerduty) #### Microsoft 365 Asana 通知傳送到您的 Microsoft Groups。 - [深入瞭解](/apps/microsoft-office365-connector) #### Dropbox 在任務窗格中輕鬆將 Dropbox 檔案附加至任務，並使用 Asana 規則功能自動將檔案上傳至 Dropbox 資料夾。 - [查看整合](/apps/dropbox) #### Sharepoint 輕鬆將 Sharepoint 檔案直接附加至任務。 - [查看整合](/apps/sharepoint) #### Jira 從 Jira 議題自動建立 Asana 任務，也可反向為之，並立即同步更新。 - [查看整合](/apps/jiracloud) #### ServiceNow 減少 IT 團隊的手動作業。在 Asana 中將任務建立自動化，讓使用者可跨平台看見任務狀態和情境資訊。 - [查看整合](/apps/servicenow ) #### Gitlab 將 GitLab 與 Asana 加以整合，即可自動同步議題、任務、專案、資源庫、評論、指派對象、自訂欄位等。 - [查看整合](/apps/gitlab) #### Microsoft Teams 請將您的團隊對話連結至 Asana 中的行動項目。 - [查看整合](/apps/microsoft) #### Github 輕鬆同步技術和非技術團隊之間的工作狀態。將 GitHub 提取請求狀態自動同步至 Asana 任務。 - [查看整合](/apps/github) #### Slack 將來自 Slack 的構想、工作請求和行動項目轉變成 Asana 中可追蹤的任務和評論。 - [查看整合](/apps/slack) #### Microsoft Outlook 使用 Asana for Outlook 將電子郵件設為可追蹤、可具體行動的工作。 - [查看整合](/apps/outlook) #### Gmail 無須離開 Gmail，即可在 Asana 中將電子郵件轉換為可行動、可追蹤的任務。將關鍵動作自動化以便推進工作，這些全都可在您的收件匣中完成。 - [查看整合](/apps/google-gmail) #### Zoom 藉由 Asana 的任務、行動項目與可搜尋文字紀錄，讓會議直接引導行動。 - [查看整合](/apps/zoom) #### 將 Asana 連結至現有工具 - [查看整合](/apps) #### 精選範本 - [使用範本](/templates/work-requests) #### 工作請求 使用此範本來集中化管理團隊收到的所有請求，並對其排定優先順序。 - [使用範本](/templates/creative-requests) #### 創意請求 從最初的接收到最終的交付項目，讓創意製作流程得以順暢推展。 - [使用範本](/templates/it-requests) #### IT 請求 您需要管理錯誤、支援單、請求等諸多內容。為此，何不使用我們的 IT 請求範本追蹤所有事項。 - [使用範本](/templates/customer-feedback ) #### 客戶回饋 在同一處收集客戶回饋，最終弄清楚他們喜歡什麼、討厭什麼。立即開始。 Asana 支持透明度和責任，它們適用於我們組織文化中所重視的一切。這幫助我們加快進步的腳步、目光放得更遠大，並實驗新的構想。 在過去，每當部門中的其他人員請求創意團隊執行某些工作時，專案關係人都無法清楚掌握這一切，因而導致請求重複發生以及簡報無法完成。所有人都需要能更清楚地看見團隊的工作，才有辦法更有效地分配資源。 #### 工作請求追蹤特性和功能 #### 表單 利用[表單](https://asana.com/product/forms)將開展工作的方法標準化。表單有助您減少管理外來請求所需花費的時間和心力，以便讓團隊將更多時間運用在重要的工作。 #### 規則 將手動性的工作自動化，讓您的團隊節省耗費在虛工上的時間，從而將更多的時間花在重要的任務上。使用[規則](https://asana.com/product/automation)自動指派工作、調整截止日期、通知專案關係人等。 #### 跨專案歸屬 跨多個專案追蹤和管理任務。當您對其中一個專案中的任務進行變更時，可以馬上看到這些變更的內容即時反映在所有專案中。 #### 自訂欄位 自訂欄位是為工作建立標籤、排序、篩選工作的最佳方式。針對您需要追蹤的任何資訊建立獨一無二的自訂欄位，包括優先順序、狀態、電子郵件，乃至於電話號碼，無一不可。 #### 智慧規則 使用智慧規則時，系統會自動觸發所有您最喜愛工具間的動作、交接事項及更新，包括 Gmail、Google 日歷、Outlook 等應用程式。 #### 自訂範本 自訂範本把複製現有工作流程或常用流程變得簡單，因此團隊可放心自己毋需從零開始重建工作，也不必擔心遺漏任何步驟。 #### 核准 核准功能是一種特殊的任務類型，讓任務所有者有清楚的說明可依循，瞭解自己應採取什麼動作，以及是否應該核准工作。 #### 依存項 利用依存項將任務標記為等候另一項任務。若團隊使用協作工作流程，就可以輕鬆查看自己有哪些任務正在等待他人先行完成，以及自己的工作何時可以開始。 #### 常見問答集 #### 常見問答集 #### 我是否能免費試用，在 Asana 中管理工作請求？ 免費[試用 Asana](https://asana.com/create-account) 30 天，毋需使用信用卡。開始免費使用 Business 版，再依循螢幕上的說明登入！ #### 我的團隊為什麼需要工作請求工具？ 工作請求工具簡化了工作接收的流程，以提升業務執行的效率。您的團隊可透過標準化的接收流程，取得他們開展工作所需的確切資訊。接著，當有人提出請求時，便可快速[將您的流程自動化](https://asana.com/product/workflow-builder)，從而有效地傳送、審閱請求，並為其建立標籤。 #### Asana 表單如何讓工作請求更快完成？ Asana 中的[表單](https://asana.com/product/forms)可讓您將工作接收流程標準化，以便始終取得您需回答的問題確切答案。然而，它不僅僅只是一個接收請求的功能而已。由於每次提交表單都會建立一個 Asana 專案中的任務，因此您可以根據表單提交情況啟用[工作流程](http://asana.com/product/workflow-builder)。在接收外來請求時，使用可自訂的標籤，以便將其[自動化並傳送](https://asana.com/product/automation)給正確的人員，而毋需手動作業。 #### 我是否能免費試用，在 Asana 中管理工作請求？ 免費[試用 Asana](https://asana.com/create-account) 30 天，毋需使用信用卡。開始免費使用 Business 版，再依循螢幕上的說明登入！ #### 我的團隊為什麼需要工作請求工具？ 工作請求工具簡化了工作接收的流程，以提升業務執行的效率。您的團隊可透過標準化的接收流程，取得他們開展工作所需的確切資訊。接著，當有人提出請求時，便可快速[將您的流程自動化](https://asana.com/product/workflow-builder)，從而有效地傳送、審閱請求，並為其建立標籤。 #### Asana 表單如何讓工作請求更快完成？ Asana 中的[表單](https://asana.com/product/forms)可讓您將工作接收流程標準化，以便始終取得您需回答的問題確切答案。然而，它不僅僅只是一個接收請求的功能而已。由於每次提交表單都會建立一個 Asana 專案中的任務，因此您可以根據表單提交情況啟用[工作流程](http://asana.com/product/workflow-builder)。在接收外來請求時，使用可自訂的標籤，以便將其[自動化並傳送](https://asana.com/product/automation)給正確的人員，而毋需手動作業。 - [開始免費試用](/create-account) 免費試用 Asana。不需要使用信用卡。 - [開始使用](/create-account) - [觀看示範](/go-demo) 瞭解 Asana 如何大規模連結公司。 - [檢視示範](/demo/main) - [與銷售代表交談](/sales) 瞭解 Asana 如何協助團隊無縫協作。 - [聯絡銷售部](/sales) #### 使用 Asana 改變您的工作方式 #### 把接收請求的流程標準化，從而改善跨團隊合作 取得完成工作請求所需的一切，減少花費在尋覓細節的時間，而將更多時間運用在完成高影響力的工作。 - [開始使用](/create-account) - [檢視示範](/demo/main) Work Request Tracking