# 簡化服務單追蹤流程 [免費範本] > 將工作請求標準化，跨團隊協作不再需要盲目猜測。利用自訂範本加快問題解決的速度。 Source: https://asana.com/zh-tw/templates/use-case/ticket-tracking.md ### 簡化服務單追蹤流程 - [註冊](/create-account) ### 支援單追蹤 - [開始使用](/create-account) 範本 Use Case ### IT 請求 有太多東西需要管理，錯誤、支援單、請求等不一而足，而且還很容易亂成一團。何不使用我們的 IT 請求範本，追蹤這一切內容。 - [查看範本](/templates/it-requests) ### 創意請求 使用此創意請求範本，從最初的接手，到最後的交付動作，您都能保持創意產出過程順利無阻礙。 - [查看範本](/templates/creative-requests) ### Awin 內容在地化範本 試用 Awin 的範本來將交接和核准自動化、減少手動工作，並確保不會遺漏任何要求。 - [查看範本](/templates/awin-content-localization) ### 產品待辦項目 建立組織化的產品待辦項目是敏捷流程的重要一環，開始使用產品待辦項目範本吧！ - [查看範本](/templates/product-backlog) ### 追蹤、衡量並改善 - [閱讀案例研究](/case-study/larams) ### 跨工具監控工作 即使您的團隊使用各種不同工具，仍能在一處位置查看服務單。藉助 Asana 超過 200 項應用程式整合，您可以自訂工作流程來滿足特定需求。 - [探索所有應用程式](/apps) - [探索所有應用程式](/apps) #### Jira 從 Jira 議題自動建立 Asana 任務，也可反向為之，並立即同步更新。 - [查看整合](/apps/jiracloud) #### Salesforce 您最喜愛的工作管理和 CRM 工具終於合體了。在整個銷售週期中推動順暢的協作，從而為客戶提供讓人驚艷的體驗。 - [查看整合](/apps/salesforce) #### ServiceNow 在 Asana 中將任務建立自動化，以減少 IT 團隊必需在 ServiceNow 中進行的手動作業，並讓跨平台的使用者看見即時狀態及情境資訊。 - [查看整合](/apps/servicenow ) #### Gmail 無須離開 Gmail，即可在 Asana 中將電子郵件轉換為可行動、可追蹤的任務。 - [查看整合](/apps/google-gmail) #### Microsoft Outlook 使用 Asana for Outlook 將電子郵件設為可追蹤、可具體行動的工作。 - [查看整合](/apps/outlook) #### Slack 將來自 Slack 的構想、工作請求和行動項目轉變成 Asana 中可追蹤的任務和評論。 - [查看整合](/apps/slack) #### Mulesoft 將 Asana 與客戶關係管理工具、檔案儲存及溝通應用程式等其他工具之間的常見業務營運自動化。 - [深入瞭解](/apps/mulesoft) #### BetterCloud 透過整合的自動化工作流程，增強並簡化常見 IT 系統管理任務的專案管理。 - [查看整合](/apps/bettercloud) #### Zapier Zapier 協助您將工作自動化，毋須撰寫任何程式碼。將 Asana 與您仰賴的軟體工具連結，並且把手動、重複的任務交給 Zapier，您就能輕鬆不少。 - [查看整合](/apps/zapier) #### Microsoft Power Automate 藉助 Microsoft Power Automate 簡化重複性任務與無紙化流程，這樣您就可以專注在最需要的地方。 - [查看整合](/apps/microsoftpowerautomate) #### Jira 從 Jira 議題自動建立 Asana 任務，也可反向為之，並立即同步更新。 - [查看整合](/apps/jiracloud) #### Salesforce 您最喜愛的工作管理和 CRM 工具終於合體了。在整個銷售週期中推動順暢的協作，從而為客戶提供讓人驚艷的體驗。 - [查看整合](/apps/salesforce) #### ServiceNow 減少 IT 團隊的手動作業。在 Asana 中將任務建立自動化，讓使用者可跨平台看見任務狀態和情境資訊。 - [查看整合](/apps/servicenow ) #### Gmail 無須離開 Gmail，即可在 Asana 中將電子郵件轉換為可行動、可追蹤的任務。將關鍵動作自動化以便推進工作，這些全都可在您的收件匣中完成。 - [查看整合](/apps/google-gmail) #### Microsoft Outlook 使用 Asana for Outlook 將電子郵件設為可追蹤、可具體行動的工作。 - [查看整合](/apps/outlook) #### Slack 將來自 Slack 的構想、工作請求和行動項目轉變成 Asana 中可追蹤的任務和評論。 - [查看整合](/apps/slack) #### Mulesoft 將 Asana 與客戶關係管理工具、檔案儲存及溝通應用程式等其他工具之間的常見業務營運自動化 - [查看整合](/apps/mulesoft ) #### BetterCloud 透過整合的自動化工作流程，增強並簡化常見 IT 系統管理任務的專案管理。 - [查看整合](/apps/bettercloud) #### Zapier Zapier 協助您將工作自動化，毋須撰寫任何程式碼。將 Asana 與您仰賴的軟體工具連結，並且把手動、重複的任務交給 Zapier，您就能輕鬆不少。 - [查看整合](/apps/zapier) #### Microsoft Power Automate 藉助 Microsoft Power Automate 簡化重複性任務與無紙化流程，這樣您就可以專注在最需要的地方。 - [查看整合](/apps/microsoftpowerautomate) #### 跨工具監控工作 Monitor work across tools ### 工作請求範本 使用此範本，將團隊接收到的所有請求集中、安排優先順序並加以管理，讓每個人都知道需專注的內容，還可按時完成。 - [查看範本](/templates/work-requests) ### 錯誤追蹤 錯誤追蹤開始變得像打不完的地鼠了嗎？請使用這個範本來報告、追蹤並安排所有錯誤的解決優先順序。 - [查看範本](/templates/bug-tracking) ### 議題紀錄範本 瞭解如何使用議題紀錄範本能夠幫助團隊建立跨專案仍一致的議題紀錄。 - [查看範本](/templates/issue-log) ### 變更請求表單 您無法預料改變，但您可以為改變做好因應的計劃。取得您要執行變更所需的資訊，無論發生什麼狀況，您都能隨之適應調整。 - [查看範本](/templates/change-request-form) ### IT 請求 有太多東西需要管理，錯誤、支援單、請求等不一而足，而且還很容易亂成一團。何不使用我們的 IT 請求範本，追蹤這一切內容。 - [查看範本](/templates/it-requests)