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Asana 使用案例

瞭解與您類似的其他團隊如何使用 Asana,以及如何建立專屬於貴團隊的專案。

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Asana 開發者指南

瞭解如何自訂 Asana 體驗、以 Asana 應用程式開發介面 (API) 善加利用您的資料,並加入我們的開發者社群。

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我要如何匯出、複製、列印專案或製作專案範本?

您可以在 Asana 中對您的專案執行許多可用的操作,這些操作有許多可以在「專案」的標題功能表中找到。

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我要如何使用範本建立新專案?

您可以由專案建立對話框前往「範本」標籤頁,查找可用以建立新專案的範本清單。

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任務

任務是 Asana 中行動的基本單位。您可以對任務執行許多操作,所有這些操作都可以在右側窗格中完成。

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我要如何在「我的任務」清單中隱藏由範本專案指派給我的任務?

「我的任務」會顯示所有指派給您的任務,無論該任務是來自一般專案或範本專案。然而,您可以在「我的任務」中將這些任務移動至「稍後」的優先順序類別,如此您便能將清單中的該部份收闔起來。

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我要如何搜尋任務、專案和對話?

搜尋列位於 Asana 的頂端列。若欲執行基本搜尋,請在搜尋列中輸入任何搜尋對象的名稱或標題。請選擇進階搜尋以指定更詳細的搜尋條件。

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我要如何存取個人資料設定?

您可以存取個人資料設定以調整您的名稱、照片、電子郵件設定或功能解密功能。

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我要如何從帳號中新增或移除電子郵件?

在 Asana 中,您可以將多個電子郵件地址整合至一個帳號。為此,請前往您的個人資料設定中的「來自電子郵件」標籤頁。

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我要如何合併兩個帳號?

如果您有兩個獨立的帳號,請考慮將其合併。為此,請前往您的個人資料設定中的「發至電子郵件」標籤頁。請放心,在合併後,您所屬的工作空間和組織將保持獨立及私有的狀態。唯一的不同是您將不需反覆登出登入便能存取所有的工作空間和組織。

我要如何啟用或停用功能解密?

您可以透過功能解密試用不一定會續存的實驗性功能。只需在您的個人資料設定中啟用或停用任何功能解密。

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我應該使用工作空間或組織?

若您是獨自工作或在小型團隊中工作,請使用工作空間。若您在公司中工作並且需要存取多個團隊,那麼請使用組織。

我要如何建立團隊?

團隊功能僅開放給組織使用。若您已在一個組織中,請捲動至側邊欄的底部,並點選「建立新團隊」。如果您看不見此選項,代表您使用的是工作空間而非組織。

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我要如何建立組織?

組織是共享的空間,您可以在 Asana 中使用組織與同事協作。若您是使用工作 (或自訂) 的電子郵件地址註冊 Asana,我們將會根據該電子郵件的網域自動替您建立一個組織 (如果該網域已經存在,則我們會將您加至使用該網域的現有組織)。若您不是使用自訂的電子郵件地址註冊,請新增一個自訂電子郵件地址到您的帳戶中,然後您便可以將您的工作空間轉換為組織。

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我要如何將人員由我的組織中移除?

請在您的組織中取消佈建人員,以移除他們存取您的公司專案和任務的權限。在 Premium 版的組織中,只有系統管理員能夠將人員由組織中移除。

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誰是我的組織的系統管理員?

在免費版的 Asana 中,所有成員皆對工作空間/組織享有平等的控制權,且不存在系統管理員的角色。系統管理員的角色僅對 Premium 版的組織開放。若您所屬的是 Premium 版的組織,您可以在「組織設定」中找到您的系統管理員。

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我要如何將專案由一個工作空間或組織移動至另一個?

首先,請由您的源頭工作空間/組織將專案以 CSV 格式匯出。接著,請建立一項新專案,並使用您方才匯出的 CSV 檔案,將新專案以 CSV 格式匯入至目的地的工作空間/組織。

我要如何透過電子郵件建立 Asana 任務?

您可以透過傳送電子郵件給 Asana 的方式建立任務和對話。您不但可以傳送電子郵件至 x@mail.asana.com 以在您的「我的任務」清單中建立任務,還可以藉此直接在任何 Asana 專案或標籤頁中建立任務。您可以在「個人資料設定」的「來自電子郵件」標籤頁中設定您要在哪些工作空間或組織中建立任務。

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我要如何調整我的電子郵件通知設定?

您可以在「個人資料設定」的「寄送至電子郵件」標籤頁中替任何您所屬的工作空間或組織調整您的電子郵件通知設定。

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為何在停用所有電子郵件功能通知後,我仍持續收到來自 Asana 的電子郵件通知?

有些特定的電子郵件通知是無法被關閉的,包括有關被刪除的專案在工作空間/組織中取消佈建某成員,以及停用您的帳號的通知,因為這些通知帶有特定訊息,能幫助我們的使用者營運團隊試圖回復被刪除的對象。

Premium 版、Business 版及 Enterprise 版的 Asana 各有哪些可用的功能?

請至以下頁面中查看 Asana Premium 版及 Enterprise 版中可用功能的完整清單。

系統管理員的權能

Premium 版組織的系統管理員可以存取「組織設定」以移除人員、變更驗證需求,或由組織匯出資料。

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我要如何以時間軸的形式檢視我的專案?

瞭解如何在時間軸檢視中檢視與編輯您的專案。

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我要如何開始使用專案集?

專案集是在單一處追蹤特定計畫或團隊的所有專案之最佳方式。請從左側窗格中選擇「專案集」以開始使用。

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我要如何設定自訂欄位?

瞭解如何建立、編輯和管理專案中的自訂欄位。

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我要如何變更方案規模、重新指派帳單所有者,或更新信用卡?

請在頂端點選您的個人資料照片,並從下拉式選單中選擇您的「組織設定」。前往「帳單」標籤頁以更新帳單資訊。

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我可以在哪裡找到現有的整合清單?

Asana 可與所有您已經在使用的工具配合使用。請至我們的應用程式頁面查看現有整合的清單。

我要如何提交我自己的整合?

您打造了一項 Asana 整合嗎?我們很想看看!請在此提交您的整合,非常感謝!

Asana 應用程式開發介面 (API) 說明文件

若您需要幫助或額外資訊以協助您開始使用,請查看我們的開發者指南。

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向其他發者詢問問題

請加入 Asana 論壇以和其他 Asana 開發者交流。

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其他團隊如何設定他們的專案?

請加入 Asana 論壇以查看其他 Asana 使用者所打造的工作流程。

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我要如何獲得關於如何使用 Asana 的個人化訓練?

我們的客戶成功經理在此替您提供協助!欲瞭解如何聯繫我們的客戶成功經理,請造訪以下連結。

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你們是否有舉辦訓練網路研討會直播?

沒錯!Premium 版訂閱者有資格參加由我們的客戶成功經理所主持的訓練網路研討會直播。馬上前往以下連結註冊一場網路研討會直播!

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我要如何學習使用 Asana 的最佳方式?

請至 Asana 學院參加自訂進度的線上影片課程!

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有哪些很棒的 Asana 提示與秘訣?

請查看以下由 Asana 專家們所編寫的資源。

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有哪些方法可以使用 Asana?

請查看以下範例以瞭解不同的 Asana 使用方式。

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我要如何提交有關 Asana 的回饋?

Asana 是為您帶來便利還是平添煩惱?我們非常想知道您的想法。若您對我們有任何回饋,請在論壇上發表您的想法!

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我要如何提交 Asana 的功能請求?

您有可以幫助我們改善 Asana 的想法嗎?請至論壇發表您的請求!

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我要如何在我的工作空間/組織中找到標籤頁的清單?

Asana 中的標籤清單已不再可用,但您可以使用我們的應用程式開發介面 (API) 拉取您的標籤清單。使用我們的應用程式開發介面瀏覽器來立即試用。

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我要如何在我的專案行事曆上顯示子任務?

子任務不會繼承其上層任務所帶有的專案關聯性。只有當子任務是直接被新增至專案中時,其才會顯示於行事曆上。子任務在被新增至專案後便會顯示於行事曆檢視之中。

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Asana 的運作不正常

若您看到空白畫面、按鈕不見了或遇到任何其他異常的應用程式情況,請試著清除瀏覽器的快取、Cookie 或歷史記錄—或升級為最新版的支援瀏覽器

Asana 當機了

若 Asana 當機而您看到一段獨特的錯誤文字,請務必將它記下來,並告訴我們。可能的話,也請提供螢幕擷取畫面或可再次導致您問題的步驟。

如何請求密碼重設連結?

若不記得您的密碼 (或需要加以變更),請按一下登入頁面上的忘記密碼?,或在此處重設您的密碼。

我找不到密碼重設連結

檢查您的垃圾郵件資料匣,確認密碼重設連結沒有不小心在該處被篩選掉了。若仍無法找到連結,請聯繫以下的支援團隊。

我的密碼重設連結已過期

基於安全考量,密碼重設連結會在一開始提出請求的幾個小時後過期。若您超過這個時間限制,請試著在此處請求另一個連結。若您仍遇到問題,請聯絡以下的支援團隊。

我的電子郵件從帳戶被移除了

由於您曾是某個組織的成員,而最近從該組織被移除,進而導致公司電子郵件地址從您的帳戶移除了,所以收到此電子郵件。在免費的組織中,所有成員均能移除其他成員。在 Premium 版組織中,只有系統管理員能移除成員。若您認為這是錯誤動作,只要請仍在組織裡的人員邀請您重新加入即可。

我已經有帳戶,但卡在帳戶建立畫面

有兩種可能的情況。(1) 您以 Google 登入時使用的是並未擁有 Asana 帳戶的電子郵件地址,或 (2) 您的某一個電子郵件地址下已有一個帳戶,但獲邀請加入 Asana 的是另一個電子郵件地址。若為其中一種情況,只需完成帳戶建立流程,在您進入 Asana 時合併兩個帳戶,即可解決此問題。

我想調整我的 Asana 訂閱

我們的支援團隊可協助完成您的請求!請按一下下方的「立刻對話!」連結開啟即時對話,與支援團隊交談。或者,若您比較偏向電子郵件對話,請按一下此頁面底部的「與我們交談」按鈕提交服務單,我們就會盡快回覆。(我們的對話團隊目前僅提供英語服務,若您傾向用自己的母語和我們的代理商交談,請提交電子郵件服務單)

我無法重新指派帳單所有者

只有目前的帳單所有者能重新指派此角色給另一個人。作法是從組織設定的「帳單」標籤頁完成。若您的帳單所有者無法進行此變更,請聯絡以下的支援團隊。

我無法重新指派系統管理員

只有目前的系統管理員能重新指派此角色給另一個人。作法是從組織設定的「系統管理員」標籤頁完成。若您的系統管理員無法進行此變更,請聯絡以下的支援團隊。

我找不到我之前的發票

您帳戶的帳單所有者可透過工作空間或組織設定中的「帳單」標籤頁找到之前的發票。或者您也可以找到任何 Asana 發票電子郵件,然後按一下訊息底部附近的帳單帳戶明細連結。這樣做可前往一個外部頁面,您即可下載任何或所有過去的發票。

如何找到 Asana 的 W9 表單複本?

按一下以下連結即可下載 Asana 的 2021 年 W9 表單。

iOS

若您使用我們的行動應用程式時遇到問題,請嘗試解除安裝並重新安裝應用程式,看看是否能解決您的問題。若重新安裝應用程式後問題仍然存在,請聯絡我們的支援團隊,進行進一步的疑難排解。

Android

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還原已刪除的專案

刪除專案的人員應已收到一封包含專案 ID 的電子郵件,其中還有自動將它還原的指示。

還原已刪除的任務

您可在側邊欄找到已刪除項目檢視,並從中還原已刪除的任務。

開始前,請先新增新的公司電子郵件地址至您的帳戶

新增新的電子郵件地址至您的帳戶,接著,請告訴我們的支援團隊您的新電子郵件網域,然後我們就能協助您將它關聯至您在 Asana 中的組織。

還是找不到答案嗎?

我們馬上來幫您!我們只需要確認您的帳號,便可將您送往正確的地方。

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