# 團隊角色：建立平衡團隊所需要的 9 個類型 > 貝爾賓 (Belbin) 的九個團隊角色理論，是透過九個角色之間相互合作，來建立一個平衡的團隊。我們深入探究各個類型，以及這些類型如何能夠啟發您建立自己的團隊架構。 Source: https://asana.com/zh-tw/resources/team-roles ## 團隊角色：建立平衡團隊所需要的 9 個類型 #### 摘要 貝爾賓 (Meredith Belbin) 博士發展的團隊角色理論，是以常見的行為特質為根據。貝爾賓模式將角色區分為行動導向型、謀略導向型及人際導向型三大類別，從而取得團隊的平衡並提高生產力。團隊工作需要系統性的做事方式以及相互協作。團隊若想要達到最高的生產力，每個成員就都必須擔任特定的角色，使擔任的角色與他的長處一致，進而發揮所長。  貝爾賓博士發展的團隊角色理論是以行為特質為根據。貝爾賓的九個團隊角色可分成三個類別：行動導向型、謀略導向型、人際導向型。 行動導向型的團隊成員隨時就緒，準備付諸行動，他們恪守嚴格的期限規定。謀略導向型團隊成員善於批判思考、提出新穎構想。人際導向型團隊成員有絕佳的溝通技巧，因而能支持整個團隊。  本指南文章將討論貝爾賓的九個團隊角色，並說明您要如何取得團隊平衡，才能增進[團隊生產力](https://asana.com/resources/ways-improve-team-efficiency-work)。 ## 1. 形塑者 型塑者是將團隊向前推動的團隊成員。他們屬於行動導向型，在發生任何問題時仍能鼓舞自己和其他人。型塑者是[天生的領導者](https://asana.com/resources/leadership-styles)，因此在管理角色中長袖善舞。發生危機時，他們能很快找到解決方案。 **型塑者團隊角色範例：**若用產品行銷團隊作為例子來說明，型塑者就是產品總監，由他們監督團隊達成目標的願景和藍圖。   ## 2. 執行者 執行者也是行動導向型團隊成員，他們會在自己的環境中維持秩序。這類型的成員很務實，善於實現構想。雖然執行者喜歡採取行動，但他們也高度自律。由於他們可以很有自信地支援其他團隊成員，因此可以成為團隊的支柱。   **執行者團隊角色範例：**執行者會是產品行銷團隊的商業分析師，他們以資料作為分析的依據，審評讓組織流程更有效率的各種方式。 - [閱讀：業務中的效率與有效性：團隊同時需要兩者的原因](/resources/efficiency-vs-effectiveness-whats-the-difference) ## 3. 完成者 最後一個行動導向型團隊角色是完成者。顧名思義，完成者是腳踏實地、留意精巧細節並力求完美的成員。這類團隊成員可能較為內向，然而，由於他們會敦促團隊成員產出優質的工作成果，因此在工作環境中發揮重要的價值。 **完成者團隊角色範例：**完成者在技術支援的工作上游刃有餘。他們知道如何快速而有效率地找出並解決問題。 ## 4. 創新者 創新者是謀略導向型團隊成員，他們是創新而創意十足的思維者。儘管創新者有助平衡團隊結構，他們在與大團隊分享自己的構想前，偏好透過腦力激盪使構想具體成形。創新者可能會偏好[獨自作業](https://asana.com/resources/how-to-work-from-home)，但即使他們不如其他團隊成員那麼侃侃而談，卻仍為團隊帶來珍貴的貢獻。  **創新者團隊角色範例：**創新者具有高度創造力，因此能成為優秀的產品設計師。 ## 5. 監察員 另一個謀略導向型團隊角色是監察員。此類型是理性思維者，可將情緒擺一邊，專心解決問題。當專案需要進階知識和[策略性規劃](https://asana.com/resources/strategic-planning)時，監察員就能獲得最佳發揮。他們會審評構想，判斷這些構想的價值和可行性，接著再採取步驟將構想向前推動。  **監察員團隊角色範例：**監察員會是超級有系統的[專案經理](https://asana.com/resources/become-a-project-manager)，他們以策略性角度出發，界定專案的範疇並將團隊的點狀事務串聯成線。  ## 6. 專家 最後一個謀略型團隊角色是專家。專家對其各自領域具備深度知識，他們喜歡針對一個領域的專業做出貢獻。專家會依循所有謀略導向型團隊角色的模式，因為相較於在團隊中工作，他們獨自作業時表現更為出色。儘管此類型成員獨立性較高，但他們卻能透過具體的綜合技能為團隊創造偌大價值。 **專家團隊角色範例：**專家可能會是程式設計師、SEO (搜尋引擎最佳化) 分析師，或團隊的技術小組，他們的職責是專精於團隊其他人可能不甚熟悉的某種技能，而這部分的工作也多虧有他們，才能免於出錯。  ## 7. 協調者 接下來要提到的是人際導向型團隊角色，協調者是具備絕佳溝通技能的團隊成員。通常協調者會擔任領導職，因為他們能促進協作並[激勵團隊](https://asana.com/resources/team-motivational-quotes)達成目標。其他團隊成員尊敬協調者並信任他們，放心交由他們做決策。  **協調者團隊角色範例：**協調者樂於協調和鼓舞其他人，因此可勝任產品開發人員的團隊主管。  - [請閱讀：職場有效溝通的 12 個提示](/resources/effective-communication-workplace) ## 8. 團隊工作者 團隊工作者也屬於人際導向型這個類別。外向性格有助於他們與他人合作愉快，並且聆聽隊友的意見。這類團隊成員能輕易在環境中因應變化而調整，而且他們知道[發生衝突時應如何營造和諧氣氛](https://asana.com/resources/conflict-resolution-strategies)。若有團隊成員手上的工作太多，或遭遇家人相關的緊急事件，團隊工作者會是挺身而出、提供支援的第一人。  **團隊工作者團隊角色範例：**由於團隊工作者是天生的協作者，他們在大型團隊中擔任產品行銷人員，會有卓越的表現。 ## 9. 資源調查者 九種團隊角色當中的最後一種是資源調查者。這類人際導向型成員樂於探索新的機會，例如為公司尋找有潛力的行銷機會，或鼓動專案關係人發佈新產品。正向積極的態度使他們成為天生的人脈專家，或新業務的催生者。  **資源調查者範例：**由於資源調查者喜歡與其他人建立人脈，因此在產品銷售的領域可以游刃有餘。 - [閱讀：擁有出色團體互動形態的秘訣](/resources/improving-group-dynamics) ## 如何建立平衡的團隊 當您面對各式各樣的性格和長處時，要在工作中建立平衡的團隊可能會較具挑戰性。多數團隊都不太可能擁有能夠完全擔任所有 (九種) 團隊角色的成員，因此能否瞭解自己應如何與既有團隊合作，並善加發揮每位團隊成員的優點，就非常關鍵。 ### 建立團隊時，善加運用團隊的優點 每個團隊角色都有其優缺點。覺察這一點有助建立更平衡的團隊。例如，創新者可能會不擅溝通，但他們知道如何解決複雜的問題。完成者可能有眾多團隊合作的經驗，但不見得總能準時交付成果。  指派團隊成員的職責時，應重視每位團隊成員的長處。您可以透過任務練習或員工審評來辦到這一點。團隊成員若能每天在工作中發揮所長，您的團隊就能有最佳的表現。 ### 審評團隊的短缺之處 若一個團隊中具有相同長處的成員過多，就可能發生衝突和短缺之處。例如，若謀略導向型成員過多，而行動導向型成員不足，就可能導致提出的構想太多，而毫無執行成果。  透過定期審評，您就能覺察團隊的短缺之處。您不僅應審評團隊成員的績效，更要觀察團隊成員合作的方式。您可以根據先天的行為暨性格類型調動職責和工作職掌。[團隊凝聚遊戲](https://asana.com/resources/team-building-games)是聯繫團隊的絕佳方式，可藉此學習如何順利合作。 ### 定期審視團隊角色 定期審視團隊的[角色和職責](https://asana.com/resources/roles-and-responsibilities)十分必要，如此一來，您才能建立有卓越績效表現的團隊。透過每季審評，可評估團隊成員的進度，審評個別成員的技能是否與時俱進、是否更適合擔任其他角色，或能否得益於額外的訓練。  例如，某個大致偏內向性格、謀略導向型的成員可能會提升自信並發展溝通技能。而進一步評估後，您可能會發現他們是人際導向型，並且可在擔任領導職角色時有出色表現。如果沒有定期審視或開放溝通，團隊成員就無法轉變為新的角色。  - [閱讀：如何有效管理團隊的工作負荷](/resources/effectively-manage-team-workload) ## 團隊管理工具 團隊管理工具可在指派任務和群體共同完成專案時，讓一切資訊變得清楚明晰。畢竟，當每個人都能清楚看見誰在何時執行什麼工作時，協作就變得更簡單。若能明瞭並深入洞察各團隊成員的優先順序，整個團隊就能一起運作得更出色。 ### 工作負荷管理 團隊管理的一個重要環節是主動管理工作負荷。[工作負荷管理](https://asana.com/resources/effectively-manage-team-workload)涉及將排程以視覺化方式呈現，瞭解專案的生命週期，以及透過工具之使用對成員和專案獲得深入瞭解。這是讓專案持續順利運轉而不會對個別人員施加過多壓力的關鍵。  - [運用 Asana 管理團隊的工作負荷](/features/resource-management/workload) ### 資源分配 成功分配資源是專案和團隊成功的核心要素。資源分配有助判斷資源的可用性、針對各專案您需要多少資源、哪些團隊成員最適合負責完成哪個專案。一個不錯的做法是建立[資源管理計劃](https://asana.com/resources/resource-management-plan)，自始至終確保專案進度正常。  ### RACI 表 角色與職責矩陣 (又稱為 [RACI 表](https://asana.com/resources/raci-chart)) 有助團隊確立專案角色，明辨特定任務由誰負責。此首字母縮寫詞來自以下幾個英文單字：Responsible (執行者)、Accountable (當責者)、Consulted (指導者)、Informed (知悉者)。若要建立 RACI 表，應概述專案的各個任務，接著針對手上的各項任務，從這四個字母所代表的標籤擇一指定給團隊的各個成員。 ### 工作流程看板 工作流程看板是團隊成員以視覺方式呈現專案所處階段的絕佳方法，如此一來，您就知道還剩哪些工作需要完成。工作流程看板使用卡片來呈現工作項目，如此一來團隊成員就可一眼看懂專案的內容以及工作流程。這個系統讓成員得以清楚檢視各計劃的階段和優先順序，從而更輕易透過雙眼觀察來瞭解專案。 - [閱讀：工作流程看板初學者指南](/resources/what-is-kanban) ### 團隊協作工具 當您擁有正確的工具時，[團隊協作](https://asana.com/resources/team-collaboration-tips)遠遠簡單得多。誰不想避免徒勞無功？您不僅能簡化任務，還能讓團隊成員針對目標取得共識、管理變更、分享檔案等，難以盡數。 使用同一個團隊協作工具能夠預防專案風險，並針對整個看板上的所有任務改善管理。為了幫助所有員工在自己的角色上獲得卓越成果，所有人均應能夠存取這個工具，如此一來，每個人都能更輕易執行自己的工作。  ## 平衡的團隊可提高團隊生產力 運用貝爾賓的九個團隊角色理論有助建立平衡的工作環境，以利團隊提高生產力。您一旦瞭解如何善加運用團隊成員的長處，他們就更能樂於盡心投入各自的角色職責，你們就能更有效率的協作並完成任務。  您一旦知道每個成員在團隊所扮演的角色，協作工具就能加快工作流程的速度。這類工具可讓團隊分享更新資訊、安排任務的排程，並且更能溝通無礙。 - [使用 Asana 改善團隊溝通](/uses/team-collaboration) - [領導](/resources/leadership) - [11 種常見領導風格 (以及如何找到最適合您的風格)](/zh-tw/resources/leadership-styles) 領導 #### 內容撰稿人 領導風格是指領導者在帶領團隊、制定決策和推動目標達成過程中所展現的行為模式與管理方式。每位領導者都會因個人特質、經驗和所處環境的不同，而發展出獨特的領導風格。瞭解各種領導風格的特點，有助於在工作中靈活應用，提升團隊績效與凝聚力。常見的領導風格包括威權式、參與式、委任式、遠見卓識式、教練式、親和式、民主式、帶領式、命令式、變革型和交易型等 11 種。 以下是 ... - [克服這 19 種無意識偏見，助您打造更具包容性的環境](/zh-tw/resources/unconscious-bias-examples) 領導 #### 內容撰稿人 Whether we realize it or not, our unconscious biases influence our professional lives, from the way we think to the way we interact with colleagues. Unconscious biases are mental ... - [來自 Asana 領導層的建議：打造強大組織文化的 6 個提示](/zh-tw/resources/types-organizational-culture) 領導 商業策略 #### 作者 在您的組織中，您可能會在準備推出的產品、贏得客戶的方法，以及人員的招聘等事項花費許多心思。畢竟，這些確實也都是公司營運流暢的重要關鍵。然而，組織文化跟這一切同樣重要，卻經常被忽略。如果我們告訴您，良好的公司文化就是讓您的團隊從優質邁向卓越的祕方，您會怎麼想？良好的文化是能夠經營出來的，但這需要團隊的領導階層下定決心全力實行。在 Asana，我們為文化投入時 ... - [情境領導：4 種風格和特質](/zh-tw/resources/situational-leadership) 領導 靈感與影響力百寶箱 #### 內容撰稿人 在您領導團隊時，可能會注意到自己面臨各種不同情境，而且需要以不同方式回應。例如，若行銷團隊承接了包含大量技術工作的專案，您可能無法委派任務，而必須在未知的領域中指導團隊披荊斬棘。反之，若團隊承接的是類似其他之前做過的專案，您就可以在專案執行的過程中，輕鬆地監督。要成為情境領導者，您必須能調整領導風格，以便因應當下面臨的情境。本指南探討四種情境領導風格，以及 ... - [團隊角色：建立平衡團隊所需要的 9 個類型](/zh-tw/resources/team-roles) 領導 工作管理 協作 - [內容撰稿人](/author/team-asana) 團隊工作需要系統性的做事方式以及相互協作。團隊若想要達到最高的生產力，每個成員就都必須擔任特定的角色，使擔任的角色與他的長處一致，進而發揮所長。 貝爾賓博士發展的團隊角色理論是以行為特質為根據。貝爾賓的九個團隊角色可分成三個類別：行動導向型、謀略導向型、人際導向型。行動導向型的團隊成員隨時就緒，準備付諸行動，他們恪守嚴格的期限規定。謀略導向型團隊成員善於批 ...