# 提升團隊效率：4 個指引模式

> 團隊效率是團隊成員共同實現目標的程度。瞭解團隊效率模型如何協助提升績效。

Source: https://asana.com/resources/team-effectiveness

## 提升團隊效率：4 個指引模型

#### 摘要

團隊效能是團隊成員共同實現目標的程度。 當團隊效率高時，團隊成員對自己的工作會感到更有自信，從而提高他們的參與度和滿意度。 幸運的是，您可以在團隊中實施經過驗證的真正團隊效益模型。 在本文中，您將瞭解四種團隊效率模型，以及如何立即將其付諸實踐。建立高績效團隊需要投入量。 當您擁有一群具有獨特技能和特質的個人時，團隊的成功和凝聚力會有所波動。 團隊效率是團隊成員合作實現共同目標的程度。 

當團隊效率高時，團隊成員會對自己的工作感到更有自信，從而提高參與度和滿意度。 快樂的團隊成員表現更好，這並不奇怪。 若要建立高績效團隊，請從建立有效團隊著手。

## 什麼是團隊效益？

團隊效能是團隊[協作](https://asana.com/resources/collaboration-in-the-workplace)、溝通和實現共同目標的水準。 若要建立有效的團隊，您必須在團隊成員的福祉與績效計劃之間取得平衡。 其中一個方法是遵循團隊效率模型。 

各種思想領袖已經開發出團隊效益模型，現在領導者在世界各地的團隊中使用這些模型。 您可以使用其中一個架構來引導團隊實現更好的績效。 雖然每個模型提供不同的策略，但其目標是普遍的，即幫助團隊更好地合作。

#### 擺脫資訊孤島：最佳化組織架構，強化跨團隊協作

在本電子書中，您將學習如何最佳化組織架構，以防止資訊孤島，加快行動速度，並在變革中維持團隊步調一致。
- [取得深入解析](/resources/organizational-structure-ebook)
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## 為什麼團隊效率很重要？

團隊效能對於個人和團體的福祉至關重要。 強大的[團體動態](https://asana.com/resources/improving-group-dynamics)是快樂團隊許多其他方面的基礎，包括[團隊士氣](https://asana.com/resources/team-morale-tips)和生產力。 

團隊效益對團隊成員和績效都有幾個好處。

**有效的團隊：**
- 對出現的挑戰具有更強的復原力。
- 體驗與同事的正面[協同作用](https://asana.com/resources/what-is-synergy)。
- 在職業生涯中感受到更多力量。

**有行效團隊的團隊成員：**
- 擁有更高的精力，可以更努力、更長時間地工作。
- [更專注](https://asana.com/resources/focus-at-work)，從而減少錯誤。
- 更有生產力，從而產生更好的結果。

團隊效率始於團體，然後延伸至個人。 隨著個人對自己在團隊中的位置以及與隊友的關係感到更有信心，您會看到這種能量反映在他們的工作中。 

## 4 個團隊效益模型

遵循團隊效率模型，讓您更輕鬆地帶領團隊邁向成功。 有效的團隊需要有效的領導者，雖然您的[領導風格](https://asana.com/resources/leadership-styles)很重要，但可能並不適合所有人。 將模型納入您的領導策略中，可確保您以令人信服的方式領導團隊。

請考慮以下四種團隊效率模型，看看哪一種最能引起您團隊的共鳴。

### 1. Lencioni 模型

《團隊的五大失調》的作者 Patrick Lencioni 圍繞團隊失調和衝突的原因，建立了一個團隊效能模型。 這個模型可以更輕鬆地指出團隊中需要改進的領域。 他將這些功能障礙分為五層，您可以在金字塔結構中將其可視化。 最底層是最大的功能失調，而最頂層是最小的，即對結果的關注。 

**Lencioni 的團隊失調要素：**
- **缺乏信任：**團隊成員不敢尋求幫助。
- **害怕衝突：**當團隊成員不願意發表意見時。
- **缺乏承諾：**團隊成員不知道如何貫徹始終。
- **迴避當責：**團隊成員未設定標準或不瞭解已設定的標準。
- **不關注結果：**團隊成員不關注自己的績效。

Lencioni 解釋說，這些失調是有效團隊最應該避免的。 有效的團隊實踐與這些失調的對立面，例如：
- 信任
- [解決衝突](https://asana.com/resources/conflict-resolution-strategies)
- 承諾
- 當責態度
- 注重成果

如果您希望團隊有所改進，此模型可以幫助您確定需要改進的領域。 一旦實現，它還可以幫助您維持團體的有效性。

**團隊範例：**

此模型可以幫助您改善團隊功能失調或防止其發生。 翻轉 Lencioni 模型中的功能失調，以便採取行動。 例如，在 Lencioni 眼中，有效團隊的基本行動是相互信任。 透過設定每週問答環節並將尋求協助的想法正常化，促進信任關係。 

### 2. T7 模型

Michael Lombardo 和 Robert Eichinger 開發了團隊效率的 T7 模型。 此模型著重於使團隊運作的內部和外部因素。

根據此模型，有五個**內部**因素會影響團隊效率。
- **推動力 (Thrust) ：**團隊有共同的目標。
- **信任：**團隊成員相互信任。 
- **人才：**每位團隊成員都具備相關技能和經驗。
- **團隊技能：**團隊成員共同合作並有效溝通。
- **任務技能：**團隊成員有效完成任務。

此外，還有**兩個外部**因素會影響團隊的效率。
- [團隊領導者](https://asana.com/resources/team-lead)**契合度：**團隊成員信任他們的領導者並尊重他們的領導風格。
- **來自公司的團隊支援：**公司支援團隊，並為他們提供成功所需的資源。

使用 T7 模型作為評估團隊優勢和弱點的標準。 您的團隊可能已經掌握了幾個 T，而其他人可能需要工作。 

**團隊範例：**

將 T7 模型轉化為核對清單，並將該清單用作行動計劃和監控團隊成功的方法。 例如，您在「推動」下的行動項目可能是：
- 為每個專案設定[SMART 目標](https://asana.com/resources/smart-goals)。
- 建立季度團隊[OKR](https://asana.com/resources/setting-okrs) ，KR 為個別任務。
- 每週開會討論專案和團隊目標的進度。

建立可行動的步驟將使 T7 結構變得生動，並幫助您的團隊更好地合作。  

### 3. 塔克曼的團隊發展模型

心理學家 Bruce Tuckman 建立了 Tuckman 團隊發展模型。 在這個模型中，他解釋了團隊發展經歷四個階段；然而，[團隊發展的這些階段](https://asana.com/resources/stages-of-team-development)對於每個群組來說都不同，而且並不總是線性的。 

使用此團隊效率模型的目標是讓您的團隊在每個發展階段向上發展。  
- **第 1 階段。 形成期：**團隊成員聚集在一起，但不確定團體互動的氛圍會是什麼樣子。
- **第 2 階段。 衝突期：**團隊成員彼此瞭解，隨著工作風格和性格差異的顯現，可能會產生衝突。
- **第 3 階段。 規範期：**團隊成員相互調整。 他們會合作並將分歧擱置一旁。 
- **第四階段。 績效：**團隊成員對彼此有充分的瞭解，能夠相互尊重和信任，從而實現更好的績效。 

並非每個團隊都能達到「執行」階段。 此階段需要團隊成員獨立且同步。

**團隊範例：**

為了幫助您的團隊達到「執行」階段，請在其所在位置與他們會面。 如果您的團隊才剛開始合作，他們可能需要先經歷「形成期」、「衝突期」和「規範期」，才能進入「執行期」。 

為了確保他們達到「執行」階段的發展水準，請尋找支持團隊的方法。 鼓勵人際關係，並在需要時提供衝突解決策略。
- [閱讀：團隊發展的階段有哪些？](/resources/stages-of-team-development)

### 4. Katzenbach 和 Smith 模型

《團隊智慧》的作者 Jon Katzenbach 和 Douglas Smith 為團隊效率建立了一個三角架構。 該架構的每個點都代表一個基本的團隊目標，而這些點之間的三個組成部分是團隊如何實現這些目標。

**基本團隊目標：**
- 績效結果
- 工作成果
- 個人成長

**實現團隊目標所需的三項技能：**
- **技能：**您的團隊需要溝通、[解決問題](https://asana.com/resources/problem-solving-strategies)的技能和職能工作技能，以創造工作成果並實現績效目標。 
- **當責：**為了實現績效目標和個人成長，團隊還需要由您和彼此承擔責任。 
- **承諾：**為了實現個人成長並創造工作產品，團隊需要致力於他們的目標和共同目的。 

**團隊範例：**

若要使用此模型來改善團隊動態，請以關鍵組成部分作為指南。 您的團隊是否具備技能、當責和承諾？ 找出需要改進的領域，並將投入量集中在那裡。 

例如，您的團隊可能具備技能和承諾，但他們缺乏當責，可能會損害他們的個人成長和績效。 設定界線，讓他們將當責視為一種互相尊重的方式。
- [如何與您的團隊遠端協作](/resources/remote-collaboration)

## 如何實施團隊合作模型

在向團隊介紹之前，請先熟悉上述團隊效能模型。 作為領導者，您需要在將這些模式付諸實施之前，先對其運作方式有充分的瞭解。

當您對每個團隊模型都充滿信心時，請使用以下步驟來確定團隊需求和團隊的工作風格。 

### 1. 選擇團隊效益模式

每種團隊效益模式都有其優點和缺點。 但重要的是，在向前推進時要堅持其中一種模式，以便您的願景保持清晰。 當您將該模型納入您的領導策略時，請使用它來確定團隊需求並評估其進度。 當您對想要實現的目標有了清晰的結構時，您更有可能實現目標。

### 2. 讓團隊參與並達成共識

當您透過所選的團隊效率模型進行工作時，請讓團隊成員參與改進流程。 您不需要直接提及團隊效能模型，但[工作空間中的開放式溝通](https://asana.com/resources/effective-communication-workplace)是建立更好關係的關鍵。

例如，若您選擇 Lencioni 模型，請專注於結果、當責、承諾、衝突解決和信任。 透過與每個領域的效率相關的範例，說明團隊效率的這些組成部分。 詢問團隊成員，他們認為這些領域的痛點在哪裡。 然後，共同努力將模型及其優勢付諸實現。

### 3. 強調協作

無論您選擇哪種模式，[協作](https://asana.com/resources/collaboration-in-the-workplace)對於團隊的發展都至關重要。 即使出現挑戰，協作也需要共同努力。 目標應是讓團隊成員即使在意見不合時，也能自在地表達自己。

實施團隊效率模式只是其中一部分。 作為領導者，您必須積極建立協作模式，並為團隊的溝通方式設定標準。
- [閱讀：如何以身作則——來自 Asana 領導者的建言](/resources/lead-by-example )

### 4. 定期查核進度

當您調整團隊流程以適應新的團隊合作模式時，請檢查團隊成員的績效和福祉。 [績效評估](https://asana.com/resources/performance-evaluation-template)是進行這些對話的好機會。

他們需要時間來適應新模式，而模式也需要時間來發揮作用。 請保持耐心，如果您沒有立即看到[團隊生產力](https://asana.com/resources/ways-improve-team-efficiency-work)或個人績效的變化，請不要氣餒。 

## 使用 Asana 讓團隊目標清晰易懂

您的工作關係可能會改變您對工作的感受。 透過建立有效的團隊，團隊成員會感到更滿意，從而提高生產力。 但請記住，您選擇的團隊效率模式需要一些投入量才能維持。 為了讓團隊成員更容易適應，請嘗試使用[工作管理軟體](https://asana.com/uses/work-management)。 藉助這些工具，團隊成員可以輕鬆溝通和協作，從而幫助他們朝著共同的目標努力。

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