# 股東與專案關係人：有何差異？ > 股東和專案關係人這兩個詞有時會互換使用，但實際上它們有很大的不同。瞭解兩者的關鍵差異和重要性。 Source: https://asana.com/resources/stakeholder-vs-shareholder ## 股東與專案關係人：兩者差異為何？ #### 摘要 股東和專案關係人這兩個詞有時會互換使用，但實際上它們有很大的不同。 股東是擁有公司股份的人，而專案關係人是受您正在進行的專案影響 (或在其中擁有「權益」) 的人。 瞭解股東和專案關係人之間的主要差異，以及在做出決策時考慮所有專案關係人需求的重要性。沃倫·巴菲特於 1942 年買下他的第一支股票，當時他只有 11 歲。 當其他孩子玩棒球和交換漫畫時，他以每股 38 美元的價格購買了六股 CITGO 股票，首次成為公司股東。 當時，巴菲特只是一條小魚。 他持有股份，但並非任何重大專案的關鍵專案關係人，CITGO 甚至可能不知道他的存在。 那麼，巴菲特如何成為股東而非專案關係人？ 關係人與股東的區別在於參與度，一個人擁有股票，而另一個人則推動公司的成功。 - [免費專案關係人分析範本](/templates/stakeholder-register) ## 什麼是股東？ 股東 (也稱為持股人) 是擁有公司股份的人。 股份代表組織中一小部分的所有權，因此如果您開立[經紀帳戶](https://www.nerdwallet.com/article/investing/what-is-how-to-open-brokerage-account)並購買公司股份，您實質上就擁有該公司的一部分。 當您擁有股份時，您就是真正的股東。  作為股東，您希望從投資中獲得最大的財務回報。 這意味著您可能對公司的高層次表現感興趣，因為當公司表現良好時，股價會上漲。 當股價上漲時，您就有機會賣出股票並獲利。  根據您所持有的股份類型，作為股東，您可以獲得股息、對公司的併購等政策進行投票，並選出公司看板的成員。 任何擁有公司普通股的人都可以投票，但您擁有的股份數量決定了您的投票權。 這意味著大型投資者對公司的整體[策略計劃](https://asana.com/resources/strategic-planning)擁有最大的影響力。 ### 股東類型 根據您所持有的股票類型，您是普通股股東或優先股股東。 您可以透過普通經紀帳戶購買這兩種類型的股份，但它們會為您帶來不同的好處。  - **普通股股東**擁有普通股。 普通股通常在長期內產生更高的報酬率，並賦予股東公司的部分所有權。 這意味著任何持有公司普通股的人都可以對公司政策進行投票，並選出您的看板成員。 然而，普通股股東承擔的風險更大，如果公司被清算，他們只能在債券持有人、優先股股東和其他債權人獲得全額償付後才能要求資產。  - **優先股股東**擁有優先股。 優先股通常產生較低的長期收益，但為股東提供有保證的年度股息支付。 優先股股東通常無法對政策進行投票或選擇看板成員，因此他們對公司的未來沒有發言權。 然而，他們承擔的風險較小，如果公司被清算，優先股股東可以在普通股東之前要求資產。  ## 什麼是專案關係人？ [專案關係人](https://asana.com/resources/project-stakeholder)是能對您執行之專案發揮重大影響，或受專案影響的人。 我們通常在[專案管理](https://asana.com/resources/benefits-project-management)的背景下談論專案關係人，因為您需要瞭解誰參與了您的專案，以便[有效地進行協作](https://asana.com/resources/collaboration-in-the-workplace)並完成工作。 但專案關係人不僅僅是一起在專案上工作的團隊成員。 例如，如果結果會影響股價，股東就可能是您專案的專案關係人。  專案關係人有許多不同的表單，從獨立貢獻者到公司高階主管。 他們也不一定要在您的組織內，例如，與您合作的外部機構可能是即將舉行的活動的專案關係人。 同樣地，當您的客戶的偏好直接影響您的產品時，他們也可能是專案關係人。 ### 專案關係人類型 專案關係人主要有兩種類型：  - **內部專案關係人**是與您的公司有直接關係的人，例如您的隊友和[跨職能合作夥](https://asana.com/resources/cross-functional-team)伴。 他們通常是您公司的員工，但不一定總是如此。 例如，股東是內部專案關係人，因為他們透過所持有的股票與您的公司緊密相連。 因此，他們會直接受到影響股價的專案影響。  - **外部專案關係人**是與您的公司沒有直接關係的人，例如客戶、終端使用者和供應商。 儘管外部專案關係人在您的組織之外，但您的專案仍會以某種方式影響他們。 例如，提升製造專案的產量將需要供應商提供額外資源。 - [閱讀：RACI 表](/resources/root-cause-analysis-template) ## 股東與專案關係人之間的主要差異 股東和專案關係人這兩個詞經常被混淆，但股東和專案關係人之間的差異很大。 除了定義之外，這些群體在優先順序和時間軸上也有關鍵差異。 ### 不同的優先順序 專案關係人和股東之間的差異始於他們最關心的事情。 股東關注的是其財務利益，並期望從股價上漲或股息支付中獲利。 他們的首要任務是最大化股東價值。 此外，在私營公司中擁有所有權的股東也可能需要對該公司的債務負責，這為他們提供了額外的財務誘因。  另一方面，專案關係人關注的不僅僅是公司的股票或財務績效。 內部專案關係人（員工）希望專案成功、職業發展和積極的工作環境。 外部專案關係人 (客戶、供應商和 Business 版合作夥伴) 尋求出色的產品、強大的服務和互惠互利的合作夥伴關係。 - [閱讀：客戶管理：如何吸引並留住滿意的客戶](/resources/client-management) ### 不同的時間軸 專案關係人和股東之間的另一個關鍵區別是他們的成功時間軸。 股東僅在持有股票時才是公司的部分所有者，因此他們通常會優先考慮影響股價的[短期目標](https://asana.com/resources/short-term-goals)。 如果對公司的利潤不滿意，他們可以出售股份並投資其他地方。 相反，專案關係人更關心公司的[長期成功](https://asana.com/resources/long-term-goals)。 他們較少關心短期股價波動，更關心公司的永續發展。 例如：  - **員工**希望獲得工作保障、職業發展，並參與公司決策。 - **客戶**尋求一致的品質和服務。 - **供應商**的目標是維持穩定、長期的 Business 版關係。 透過瞭解利害關係人與股東之間的差異，Business 版可以在財務利益與永續成長之間取得平衡。 ## 誰更重要？ 股東與專案關係人 股東與專案關係人之間的差異多年來一直引發爭論。 公司管理層應該為股東實現最大的財務回報，還是採取更廣泛的方法，使所有專案關係人都能受益？ 這個問題定義了兩個主要的思想學派。 ### 股東理論 股東理論最早由經濟學家[Milton Friedman](https://en.wikipedia.org/wiki/Milton_Friedman)在 1960 年代提出。 根據 Friedman 的說法，公司應該主要專注於為股東創造財富。 他認為，關於社會責任的決策 (例如如何對待員工和客戶) 應由股東而非公司高階主管來負責。 由於公司高階主管本質上是股東的員工，除非股東決定他們應該承擔社會責任，否則他們沒有義務承擔任何社會責任。  ### 專案關係人理論 利害關係人理論最早由 Business 版教授[R. Edward Freeman](https://en.wikipedia.org/wiki/R._Edward_Freeman)博士於 1984 年提出。 Freeman 認為，公司應著眼於為所有專案關係人創造財富，而不僅僅是股東。 他認為，企業與其客戶、供應商、員工、投資者和當地社群之間存在相互關聯的關係。 例如： - 您希望客戶對您的產品和公司感到滿意，以便他們繼續向您購買。  - 您希望員工在工作中感到快樂和積極，以便他們能夠貢獻全部精力和創造力。  - 您希望幫助您的金融家、合作夥伴和股東獲利，以便您可以留住投資者並獲得更多成長機會。  ## 為什麼應該優先考慮利害關係人理論 在涉及到專案關係人與股東的優先順序時，您會採取什麼方法？ 當然，股東的利益很重要，他們提供資本並擁有投票權。 但僅關注股東價值可能存在風險，因為他們通常追求短期獲利和股價上漲，即使這會損害公司的成功。 另一方面，專案關係人理論有助於您更大膽地思考。 當您優先考慮所有專案關係人的利益時，您就能建立更健康的工作生態系統、改善員工福祉，並建立更牢固的關係，從而推動真正的永續發展。 重點是：當您的團隊感受到被傾聽時，他們對公司績效就會產生既得利益。 只有 [15% 的員工覺得自己的聲音被聽見](https://asana.com/resources/anatomy-of-work)，但將專案關係人置於短期收益之上，可改善您的決策流程，並投資於公司的未來。 - [閱讀：滿足這 5 項需求，提升員工滿意度](/resources/how-to-improve-employee-satisfaction) ## 簡化的專案關係人管理 大多數人每天都會與專案關係人互動，但很少與公司股東互動。 這突顯了專案關係人和股東之間的一個關鍵區別，即專案關係人推動公司的營運，而股東則專注於財務回報。 由於專案關係人會影響成功，因此管理關係並讓他們隨時掌握資訊至關重要。 [專案管理工具](https://asana.com/uses/project-management)可簡化此流程。 Asana 可讓團隊指派任務、直接評論、組織專案並傳送自動化更新。 這樣一來，專案關係人就能及時獲得資訊，從而彌合專案關係人與股東之間的差距。 ## 關於專案關係人定義和股東含義的常見問題 #### 股東是否總是專案關係人，或者他們可以是不同的角色嗎？ 股東並不總是專案關係人。 股東擁有公司的股份，並專注於財務回報，而專案關係人包括受公司營運、決策和長期成功影響的內部和外部群體。 #### 專案關係人與股東如何以不同方式影響 Business 版？ 專案關係人與股東之間的差異在於他們的影響力。 股東透過購買、出售或持有股票來影響 Business 版，而員工、客戶和供應商等專案關係人則影響公司的營運、永續發展和長期成長。 #### 哪些類型的公司決策會影響專案關係人，但不會影響股東？ 某些公司決策對專案關係人與股東的影響不同。 有關員工薪資、工作條件、供應鏈實踐和永續性的決策會直接影響利害關係人，而股東則更關心公司的股價和財務績效。 #### 公司治理政策如何平衡專案關係人和股東的利益？ 公司治理透過制定將股東價值與所有專案關係人福祉相一致的政策，確保專案關係人與股東利益之間的平衡。 這包括道德商業實務、透明的決策和永續成長策略。 #### 企業社會責任 (CSR) 如何影響股東與利害關係人？ 企業社會責任 (CSR) 以不同方式影響股東與利害關係人。 員工和客戶等專案關係人從道德實踐和永續投入量中受益，而股東可能會看到不同的影響——企業社會責任 (CSR) 可以提升公司的長期成功，但也可能會降低短期利潤。 #### 有哪些公司會優先考慮利害關係人而非股東？ 優先考慮利害關係人而非股東的公司包括 Patagonia、Unilever 和 Microsoft。 這些 Business 版整合了利害關係人理論，重點關注永續發展、員工福祉和道德供應鏈管理，而非單純最大化股東價值。 #### 股東和持股人之間有區別嗎？ 股東和持股人之間的差異純粹是語義上的，兩者都指擁有公司股份的個人或實體。 雖然「股東」更常被使用，但在法律和財務情境中，通常更偏好使用「持股人」。 - [領導](/resources/leadership) - [11 種常見領導風格 (以及如何找到最適合您的風格)](/zh-tw/resources/leadership-styles) 領導 #### 內容撰稿人 領導風格是指領導者在帶領團隊、制定決策和推動目標達成過程中所展現的行為模式與管理方式。每位領導者都會因個人特質、經驗和所處環境的不同，而發展出獨特的領導風格。瞭解各種領導風格的特點，有助於在工作中靈活應用，提升團隊績效與凝聚力。常見的領導風格包括威權式、參與式、委任式、遠見卓識式、教練式、親和式、民主式、帶領式、命令式、變革型和交易型等 11 種。 以下是 ... - [克服這 19 種無意識偏見，助您打造更具包容性的環境](/zh-tw/resources/unconscious-bias-examples) 領導 #### 內容撰稿人 Whether we realize it or not, our unconscious biases influence our professional lives, from the way we think to the way we interact with colleagues. 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