# 如何進行 PEST 分析 (PESTLE)：簡易指南

> PEST 分析和 PESTLE 分析都能為您的 Business 版提供未來保障。瞭解如何使用這些分析來發現風險、趨勢和機會。

Source: https://asana.com/resources/pest-analysis

## 如何進行 PEST 分析 (PESTLE 分析)：簡易指南

#### 摘要

PESTLE 分析和 PEST 分析都是研究工具，可協助您分析可能影響您 Business 版的周圍政治、經濟、社會文化和技術環境。 瞭解這些工具如何協助預防風險，並為團隊未來的 Business 版決策提供資訊。
改變可能會令人害怕。 通常，應對變化的最佳方法是瞭解它。 分析任何意外變化的原因和潛在影響，有助於您的團隊消化正在發生的事情，並制定符合您需求的行動計劃。

此時 PEST 分析和 PESTLE 分析就能派上用場。 使用這些工具，更好地瞭解外部變化如何影響您的業務，以及您應該如何應對。

## 什麼是 PEST 分析？

PEST 分析是一種研究工具，可協助您分析可能影響您 Business 版的外部政治、經濟、社會文化和技術變化。 這是縮寫版，有時縮寫會延長為 PESTEL，除了前四個因素之外，還包括法律和環境因素。 

#### PEST 代表什麼？

PEST 是一個縮寫詞，代表政治、經濟、社會文化和技術。 這些都是您的團隊在做出 Business 版決策時應考慮的外部因素。 除了前面提到的四個因素之外，您可能還會看到 PESTEL 分析，其中包括環境和法律因素。PESTLE 分析和 PEST 分析都很有用，主要原因有四個：
- 有助於發現商機，並提前警告您的業務面臨的任何危險或威脅。
- 揭示外部商業環境如何變化，以便您的團隊可以練習[工作空間的適應性](https://asana.com/resources/workplace-adaptability-skills)。
- 分析您目前環境中的風險，以便您的 Business 版可以避免任何可能失敗的專案。
- 根據可量化的事實，而非對特定地區或市場的預先假設，建立對新市場或不同市場的客觀看法。

**提示：** PEST 和 PESTLE 分析與[SWOT 分析](https://asana.com/resources/swot-analysis)(優勢、弱點、機會和威脅) 等其他策略工具完美搭配。 結合這些深入解析，可透過全面的風險、機會和趨勢視圖，強化[商業策略](https://asana.com/resources/business-strategy)。

## **PEST 和 PESTLE 分析涵蓋哪些內容？**

PESTLE 和 PEST 分析可幫助 Business 版全面了解其牆外可能影響其成功的情況。 它將事物分為六個關鍵領域：政治、經濟、社會、技術、法律和環境因素。

儘管 PEST 和 PESTLE 分析都會檢視這些外部影響，但 PESTLE 還包括法律和環境因素，以獲得更全面的觀點。 一起來瞭解每個 PEST 因素，以及其重要性。
- [建立 PEST 分析範本](/templates/pest-analysis)

### **政治**

政治不僅僅是選舉和辯論，它也直接影響 Business 版。 政府做出的決策可能會幫助或傷害公司，因此掌握以下情況非常重要：
- **政府穩定性：**領導層的變動是否會造成不確定性？
- **稅收政策和關稅：**新法律會影響利潤或定價嗎？
- **貿易限制：**進口或出口是否存在障礙？
- **公眾輿論和政策：**政府措舉如何與社會期望保持一致？

### **經濟**

經濟在 Business 版的蓬勃發展 (或苦撐) 中扮演著巨大的角色。 密切關注這些經濟因素可以幫助公司做出更明智的舉動：
- **經濟成長：**市場是擴張還是放緩？
- **利率：**借貸成本是否上升？
- **匯率：**貨幣波動將如何影響國際 Business 版？
- **失業和薪資：**人們是否在花錢或收緊腰帶？
- **可支配收入：**消費者是否有能力購買？

### **社會**

人們的行為、價值觀和生活方式不斷變化，企業需要適應。 社會因素包括：
- **人口統計：**人口的年齡分佈是什麼？ 誰買了什麼？
- **文化趨勢：**對永續發展或科技等事物的態度如何轉變？
- **消費者行為：**人們是否更常在線上購物？ 他們是否有健康意識？
- **教育程度：**勞動力是否具備公司所需的技能？

### **科技**

科技發展迅速，跟不上步伐的公司就會被拋在後面。 以下是應關注的內容：
- **自動化與 AI：**機器如何改變 Business 版的運作方式？
- **新技術：**是否有可能顛覆產業的突破？
- **網路安全：**資料保護是否日益受到關注？
- **技術基礎架構：** Business 版是否能存取競爭所需的工具？

### **法務**

沒有人想陷入法律糾紛。 公司需要遵守影響其產業的法律和法規，包括：
- **就業法：**招聘、薪資和工作空間規則如何影響 Business 版？
- **消費者保護：**客戶擁有哪些權利？
- **智慧財產權：**專利和商標是否受到尊重？
- **競爭法：** Business 版的運作方式是否有限制？

### **環境**

隨著氣候變化和永續發展成為焦點，Business 版面臨著綠色轉型的壓力。 環境因素包括：
- **氣候政策：**是否有新規則會影響營運？
- **永續發展計劃：**公司是否優先考慮環保做法？
- **能源使用和廢棄物：** Business 版是否對資源負責？
- **供應鏈道德：**材料是否以環保的方式採購？

PESTLE 分析為 Business 版提供了外部變化的預警，幫助他們在挑戰變成挫折之前進行調整。 儘管 PEST 架構和 PESTLE 模型對於策略規劃和市場研究都很有用，但 PESTLE 透過納入法律和環境因素，提供了更廣闊的視野。
- [閱讀：根本原因分析：深入探究以找到有效的解決方案 (附範例)](/resources/root-cause-analysis-template)

## 如何進行 PEST 分析

想在 Business 版中保持領先嗎？ 學習如何進行 PEST 分析或 PESTLE 分析，有助於您發現影響成功的外部因素。 最棒的是什麼？ 這很簡單。 本指南將向您展示如何透過四個簡單步驟進行 PEST 分析。

### 步驟 1：識別關鍵外部因素

首先，針對可能影響您 Business 版的政治、經濟、社會文化、技術、環境和法律因素進行腦力激盪。 這就是 PESTLE 和 PEST 縮寫發揮作用的地方：
- **政治因素：**即將到來的選舉、政府政策或監管變化如何影響您的產業？ 是否有可能改變您商業環境的新關稅、貿易限制或舉措？
- **經濟因素：**經濟狀況如何——經濟成長、停滯或衰退？ 匯率、利率和通貨膨脹率如何影響您的成本、定價或客戶消費習慣？
- **社會文化因素：**哪些人口統計和生活方式趨勢塑造了消費者行為？ 人口增長率是否正在改變您的目標受眾？ 年齡分佈和世代變化如何影響決策？
- **技術因素：**哪些新技術或創新（例如自動化和人工智慧）正在重塑您的產業？ 競爭對手是否利用網路安全進步或技術變革來獲得優勢？
- **環境因素：**氣候、地理或永續性問題是否影響您的營運？ 企業社會責任 (CSR) 如何融入您的策略？
- **法律因素：**是否有影響合規性的新就業法、智慧財產權問題或監管更新？ 您是否有應對法律挑戰的計劃？

### 步驟 2：針對 Business 版商機進行腦力激盪

規劃好外部環境因素後，請研究如何利用這些因素。 SWOT 分析有助於確定這些力量如何創造成長潛力。

例如，在 COVID-19 疫情期間，由於 Business 版環境因素的突然變化，公司不得不調整其決策。 遠距工作導致虛擬協作工具的興起，創造了一個新的市場，像 Zoom 這樣的公司利用這個市場進行大規模擴張。
- [瞭解 Zoom 如何藉助 Asana 節省時間](/case-study/zoom)

### 步驟 3：找出潛在威脅

與 SWOT 分析中的 Business 版類似，PEST 模型的這一步驟是評估風險。 考慮最壞的情況，以及它們可能如何破壞您的供應鏈、獲利能力或營運。

例如，選舉週期會造成不確定性。 政治穩定 (或不穩定) 將如何影響您的 Business 版？ 稅務政策或勞動力成本的變化是否需要調整招聘、定價或投資？ 針對這些不斷變化的 PEST 因素進行規劃的 Business 版可以更有效地進行調整。

### 步驟 4：採取行動

現在，是時候將深入解析轉化為行動了。 請利用您的發現來為您的策略規劃流程提供資訊，並做出資料驅動的 Business 版決策。

**專家提示：**記錄策略時，請強調特定外部因素如何影響您的選擇。 例如，如果您的 Business 版位於大學城，由於年輕工作者的湧入，您可能會優先考慮入門級招聘。

透過在策略管理中應用 PEST，您將對宏觀環境有更深入的瞭解，並做出明智的決策，從而推動長期成功。

## PESTLE 分析和 PEST 分析範例

探索 PEST 和 PESTLE 分析範例的實際應用，瞭解公司如何適應不斷變化的市場和外部壓力。

### PEST 分析範例：Apple Inc.

PEST 分析有助於 Apple 識別影響其商業策略和營運的外部因素。
- **政治：**美國和中國之間的貿易政策影響製造業；資料隱私權法規塑造產品功能。
- **經濟：**全球經濟波動影響高端產品的需求；貨幣匯率影響國際收入。
- **社會：**消費者偏好永續電子產品；遠距工作趨勢推動個人運算裝置的需求。
- **技術：** AI 進步提升了 Apple 的產品； 5G 演進擴展了行動功能。

### PESTLE 分析範例：星巴克公司

PESTLE 分析透過納入法律和環境因素，為星巴克提供了更廣闊的視野。
- **政治：**食品安全法規和貿易限制影響咖啡進口；咖啡種植地區的政治穩定影響供應鏈。
- **經濟：**經濟衰退影響可自由支配支出；商品價格波動影響原材料成本。
- **社會：**消費者偏好合乎道德的咖啡；健康意識趨勢推動了對營養菜單選項的需求。
- **科技：**行動支付的進步提高了便利性；資料分析實現了個人化行銷。
- **法律：**勞動法影響薪資和福利；環境法規定廢棄物處理和永續實踐。
- **環境：**碳足跡減少計劃降低能源消耗；永續採購確保符合道德的咖啡生產。

透過利用 PEST 和 PESTLE 分析，Apple 和 Starbucks 可以預測外部挑戰、抓住機會並完善其商業策略，以實現長期成功。

## 何時應使用 PEST 分析

PEST 和 PESTLE 分析都能幫助您瞭解影響您 Business 版的外部力量。 無論您是對突發變化做出反應，還是規劃下一次重大舉措，它都能讓您更清楚地瞭解超出您控制範圍的事情。 以下是它特別有用的時機。

### 1. 當外部力量發生巨大變化時

意外事件可能會在毫無預警的情況下破壞商業版圖。 PEST 分析有助於分解政治、經濟、社會文化、技術、環境和法律變化，以瞭解其影響並進行相應調整。
- **範例：** 2022 年 4 月，中國的新冠肺炎封鎖導致[全球運輸延誤](https://fortune.com/2022/04/08/shanghai-covid-lockdown-supply-chain-disruption-port-containers-trucks/)，影響了無數企業。 PEST 分析將有助於公司預測供應鏈中斷並制定應變計劃。

### 2. 擴展至新市場

PESTLE 分析揭示了影響新市場成功的外部因素，例如經濟狀況和文化規範。 瞭解這些因素有助於防止代價高昂的錯誤。
- **範例：**在 1960 年代，[通用磨坊公司在日本推出了蛋糕混合物](https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1069031X9500300411)，並將其用於電鍋中。 然而，米飯具有文化意義，許多消費者抗拒使用電鍋來煮米飯以外的任何東西。 在發佈之前，PESTLE 和 PEST 分析都可能會強調這種文化障礙。

### 3. 開發新產品

在推出產品時，研究對理想客戶資料 (ICP) 的外部影響非常重要。 PESTLE 分析可協助您考慮外部因素如何影響客戶[決策過程和](https://asana.com/resources/decision-making-process)產業趨勢。
- **範例：**從新地區採購咖啡豆的獨立咖啡公司必須評估政治穩定性、勞動法、經濟狀況和技術進步，以確保道德和永續採購與其 Business 版模式保持一致。

透過在 Business 版中應用 PEST 分析，團隊可以提前掌握市場變化、最大限度地降低風險，並做出明智的決策，從而實現長期成功。

### 使用工作管理工具記錄您的 PEST 分析

當您的整個團隊都能存取資訊時，PESTLE 分析和 PEST 分析都能發揮最大效用。 請考慮將您的 PEST 分析置於[Asana](http://asana.com/product)這類的專案管理工具中。 Asana 可協助您的團隊組織任務並標記相依性，同時允許您的團隊非同步存取重要資訊。

- [專案規劃](/resources/project-planning-archived)

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