# 什麼是「計劃 - 執行 - 檢查 - 行動 (PDCA)」循環？

> PDCA 循環是一種用於處理、分析和解決 Business 版問題的實用技巧。以下是使用 PDCA 循環進行持續改進的方法。

Source: https://asana.com/resources/pdca-cycle

## 什麼是「計劃 - 執行 - 檢查 - 行動 (PDCA)」循環？

#### 摘要

PDCA 循環 (Plan、Do、Check、Act) 是團隊透過持續迭代來改進流程的四步法。 此方法植根於科學方法，可協助您測試解決方案、追蹤哪些內容奏效，並隨時間進行調整。 瞭解何時以及如何使用 PDCA 支援精實專案管理並推動持續改進。PDCA (計劃-執行-檢查-行動) 循環是一種互動式問題解決策略，用於改進流程和實施變革。 PDCA 循環是一種[持續改進](https://asana.com/resources/continuous-improvement)的方法。 PDCA 循環並非一次性流程，而是一個持續的回饋循環，用於迭代和流程改進。 透過遵循 PDCA 循環，團隊可以在持續改進的循環中發展假設、測試這些想法並對其進行改進。 

PDCA 循環是一種用於處理、分析和解決 Business 版 問題的實用技巧。 由於 PDCA 循環建立在持續改進的過程之上，因此提供了一定程度的靈活性和迭代改進。 

## PDCA 週期歷史

PDCA 循環最早由統計品質控制之父[Walter Shewhart](https://en.wikipedia.org/wiki/Walter_A._Shewhart)所提出。 Shewhart 在其著作[Economic control of quality manufactured product](https://www.worldcat.org/title/economic-control-of-quality-of-manufactured-product/oclc/7543940)中_，_將科學方法應用於經濟品質控制。 

Shewhart 的論文由[W. Edwards Deming](https://en.wikipedia.org/wiki/W._Edwards_Deming)進一步發展，他是 Shewhart 工作的倡議者。 Deming 擴展了 Shewhart 的想法，並將科學方法用於品質控制和流程改善。

Deming 繼續向日本工程師傳授這種方法，他稱之為 Shewhart 循環。 在日本，Shewhart 循環與改善 (Kaizen) (由[石川一郎](https://en.wikipedia.org/wiki/Kaoru_Ishikawa#Contributions_to_improvement_of_quality)開發的日本[持續改善](https://asana.com/resources/continuous-improvement)原則)、Toyota 生產系統和精實製造相結合，成為我們現在所稱的「計劃 - 執行 - 檢查 - 行動 (PDCA)」循環。 

如今，PDCA 循環通常被用作[精實專案管理](https://asana.com/resources/lean-project-management)的一部分。

此方法有許多名稱，包括：
- 計劃 - 執行 - 檢查 - 行動循環，或 PDCA 循環
- Deming 循環或 Deming 車輪
- Shewhart 循環
- 控制循環
- 計劃、執行、檢查、調整循環或 PDSA 循環 
- [建立業務流程管理範本](/templates/business-process-management)

## 何時應使用 PDCA 循環？

PDCA 循環是一個架構，用於處理和解決專案管理和流程改進問題。 因此，它可以應用於各種專案。 使用 PDCA 循環的團隊有效地採用持續改進的元素，而不是將循環用於端到端的流程，PDCA 循環是確保持續改進和實施[疊代流程](https://asana.com/resources/iterative-process)的一種方式。 

當您想要達成以下目標時，PDCA 循環尤其實用：
- 簡化並改善重複性工作流程
- 開發新的 Business 版流程
- 開始持續改善
- 快速疊代變更並立即看到成果
- 將錯誤最小化並將成果最大化
- 快速測試多個解決方案

## 使用 PDCA 循環的 4 個步驟

PDCA 流程的四個步驟如其名：計劃、執行、檢查和行動。 值得注意的是，這個流程是一個循環，因此一旦您到達終點，就可以從頭開始。 

### 1. 計劃

任何流程改進或專案規劃的第一步，都是弄清楚您需要做什麼。 與任何[專案計劃](https://asana.com/resources/project-management-plan)一樣，這包括各種資訊，其中包含：
- [專案目標](https://asana.com/resources/how-project-objectives)
- 成功指標
- [專案交付項目](https://asana.com/resources/what-are-project-deliverables)或最終結果
- [專案關係人](https://asana.com/resources/project-stakeholder)
- [專案時程](https://asana.com/resources/create-project-management-timeline-template)
- 任何相關的[專案風險](https://asana.com/resources/project-risk-management-process)[或限制](https://asana.com/resources/theory-of-constraints)

您可以將 PDCA 循環用於各種專案。 無論您是從頭開始建立新專案，還是將 PDCA 用作品質改善專案，在穩健的規劃階段投入資源都是讓專案步入正軌的好方法。 

請記住，PDCA 是一個循環。 如果您第一次沒有得到所有答案，也沒關係，因為您可能會多次運行此循環。 每次重新執行 PDCA 循環時，都要評估您的專案計劃，以確保其是最新且準確地朝著您的專案目標前進。 
- [閱讀：7 步驟快速打造更佳的專案計劃](/resources/project-management-plan)

### 2. 執行

一旦您敲定了專案計劃，下一步就是嘗試。 與大多數類型的精實專案管理一樣，PDCA 採用小幅度、漸進式的變更。 在 PDCA 循環的「行動」階段，請小規模實施專案計劃，以確保其有效運作。 
- [閱讀：透過範例瞭解疊代流程](/resources/iterative-process)

### 3. 檢查

檢閱您在 PDCA 週期的「行動」階段執行的測試，確保一切都按照計劃進行。 在執行階段，您很可能會發現需要改進的地方。 畢竟，這不就是所謂的持續改進！ 檢查階段對於在這些小問題變得太大並造成問題之前找出它們至關重要。 

如有必要，請重新審視您的專案計劃，以確保您的專案仍在實現專案目標。 或者，如果您意識到需要變更專案計劃，也可以立即進行。 

### 4. 行動

檢查後，進入行動階段，其中包括推出完整的專案或流程改進。 別忘了，PDCA 循環是一個循環。 如有需要，請返回規劃階段，持續改進您的專案或流程。 

## PDCA 循環的優點和缺點

PDCA 循環是一個強大的持續改進工具，但使用此系統也有一些缺點。 來看看 PDCA 循環的優缺點： 

**優點：**
- 對於希望開始持續改進的團隊很有幫助
- 幾乎適用於任何專案的靈活方法
- 快速實施變更並查看結果
- 使用 PDCA 作為您的[標準作業程序](http://asana.com/resources/SOP-template)，無需使用[專案管理辦公室 (PMO)](https://asana.com/resources/pmo-project-management-office)即可提高整個組織的標準化
- 經過驗證的持續改進方法

**缺點：**
- 您需要資深管理階層的支持，才能使 PDCA 循環特別有效
- 價值來自於一遍又一遍地運行這個循環。 如果您只打算做一次，這不是一種有效的方法。 
- 需要時間來實施和學習
- 由於您通常會預期多次執行該循環，因此這並非緊急專案的絕佳解決方案

## 計劃、執行、檢查、行動

PDCA 循環是實施���續改進和解決問題的有效方法。 若要充分利用 PDCA 循環，請使用[專案規劃工具](https://asana.com/uses/project-planning)為您的專案奠定成功的基礎。 規劃、管理和追蹤團隊的專案，以便按時完成交付項目。

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