# Multitasking: Why It Fails at Work and How to Focus > Multitasking is really task switching, which drains focus and increases errors. Learn the brain science, 5 myths, and 6 single-tasking strategies. Source: https://asana.com/resources/multitasking ## 多工處理無效，以下是有效的方法。 #### 摘要 多工處理實際上是任務切換的變相。 當您試圖同時做兩件事情時，您實際上只是在來回轉移注意力，付出時間、準確性和專注力的代價。即使您聽說過多工只是一種迷思，但這可能會讓人覺得很有效率。 但多工處理背後的科學原理很明確：大腦並非為同時處理兩件事情而生。 您只是在切換任務，這會降低專注力，並導致更多錯誤。 我們分析了常見的多工處理迷思，並展示了實際上有效的方法。 多工只是一種迷思。 您真正在做的是在任務之間切換。 一次專注於一個任務幾乎總是更有效率。 ## 什麼是多工？ 多工處理是一次處理多個任務或快速切換任務。 雖然這種方式可能看起來很有效率，但多工只是一種迷思：您負責認知控制的大腦區域無法在特定時間內管理多個需要專注的活動。 每次切換都會分散您的注意力、增加錯誤並耗盡您的工作記憶。 通知、簡訊和社交媒體等工具和觸發因素會讓這個循環持續下去，使人更難專注於單一任務。 ### 多工處理的範例 有些多工處理是顯而易見的。 其他時候，它會偽裝成生產力。 這些行為實際上只是偽裝的任務切換，它們會削弱您的認知： - 在通話期間回覆簡訊 - 撰寫電子郵件時聆聽網路廣播 - 在任務期間在標籤頁或工具之間跳轉 - 在會議期間檢查待辦清單 - 在線上簡報期間瀏覽社交媒體 - 在回覆 Slack 時閱讀文件 這些習慣可能看起來無害，但它們會分散您的注意力，並中斷深度工作力的流程。 ### 多工處理對認知和生產力有什麼影響？ 多工處理不僅會影響速度。 它會改變您大腦的運作方式。 每一次切換都會影響您的執行控制，產生切換成本，從而減緩決策速度並導致精神疲勞。 隨著時間的推移，這會減少短期記憶、降低輸出並增加過勞的風險。 [我們的研究顯示](https://asana.com/resources/anatomy-of-work)，71% 的 知識工作者在過去一年中感到倦怠，其中沒有手機就感到不安的人比例最高：65%，而沒有這種感覺的人則為 45%。結果是明晰度降低、輸出降低，壓力增加。 ## 5 個關於同時處理多項任務的迷思 我們當中有許多人認為自己擅長多工處理，或認為這有助於我們完成更多工作。 但我們對此的大多數假設都與大腦的運作方式不符。 這些關於同時處理多項任務的迷思有助於解釋這種差距。 ### 迷思 1：人類可以同時處理多項任務 多工處理是否可行？ 不完全是。 [研究表明](https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7075496/)，人類的大腦並不是為同時專注於多個任務而生。 感覺像是多工處理的事情實際上是快速的任務切換，這會耗盡工作記憶、增加錯誤並產生可衡量的切換成本。 實際上，我們的大腦是為單一任務而生，在繼續之前，我們會全神貫注地做一件事。 每次切換都會產生成本。 這會耗費時間。 做同樣的事情需要更長的時間。 ### 迷思 2：多工處理並沒有那麼糟糕 如果您擅長多工，那麼多工是否真的會造成問題？ 是的。 許多人認為他們已經培養出多工處理能力，但[研究顯示](https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0054402)，自信與實際表現之間幾乎沒有關聯。 隨著時間的推移，即使多工處理仍會影響您的專注力，但其負面影響可能會讓人覺得很正常。 但僅僅因為任務切換感覺正常，並不代表它不會拖慢您的速度。 #### How to find focus & flow in a distracted world Get science-backed tips from experts in psychology and neuroscience. Learn how to minimize distractions and focus on high-priority tasks, so you can flourish at home and at work. - [取得深入解析](/resources/playbook-focus-and-flow) - [取得深入解析](/resources/playbook-focus-and-flow) ### 迷思 3：多工處理可提高生產力 如果您同時做兩件事，這不就代表您完成了更多事情嗎？ 不完全是。 David Meyer 博士和 Joshua Rubinstein 博士[的研究](https://www.apa.org/research/action/multitask)發現，[情境切換](https://asana.com/resources/context-switching)會使生產力降低 40%。 認知任務之間的每一次轉換都會耗盡工作記憶，並減緩您妥善完成任務的能力。 因此，雖然同時處理多項任務可能會讓人覺得很有效率，但往往會降低您的效率。 - [閱讀：業務中的效率與有效性：團隊同時需要兩者的原因](/resources/efficiency-vs-effectiveness-whats-the-difference) ### 迷思 4：有不同類型的多工處理 真的有不同類型的多工嗎？ 不完全是。 任務切換、情境切換和注意力殘留等術語並非描述不同的多工表單，而是描述當您嘗試同時執行多個任務時會發生什麼情況。 - **多工處理**是指同時處理兩項活動的嘗試。 - **任務切換**是指在兩項任務之間切換的心理行為。 - **注意力殘餘**是指上一個任務的殘留物，當您轉移到下一個任務時，它會影響您的認知。 - [請閱讀：在四散全球各地的工作情境下克服過勞](/resources/anatomy-of-work-index) ### 迷思 5：在工作中進行多工處理是可以的 在工作中同時處理多項任務真的有問題嗎？ 是的，即使感覺像是例行公事。 根據[我們的研究](https://asana.com/resources/anatomy-of-work)，一般知識工作者每天要在 10 個應用程式之間切換多達 25 次。 這種持續的切換會導致錯過訊息、忽略任務和效率下降。 其中一種常見的表單是媒體多工處理，涉及在電子郵件、聊天和專案軟體等工具之間切換。 除了典型的切換成本之外，媒體多工處理與[工作記憶力減弱](https://link.springer.com/article/10.3758%2Fs13423-015-0907-3)和長期心理健康狀況惡化有關。 ## 6 種維持生產力而無需同時處理多項任務的方法 多工處理的迷思表明，我們可以同時處理多項任務，但人類的大腦並不是這樣運作的。 這六種策略展示了單一任務如何幫助您重新獲得充分的注意力並找到您的[流程](https://asana.com/resources/flow-state-work)。 遠距工作增加了干擾，更多的訊息、更多的會議，以及更少的專注時間。 顯然需要改變。- [閱讀：在工作中運用心流狀態力量的 6 個提示](/resources/flow-state-work) ### 1. 嘗試時間箱 [時間箱](https://asana.com/resources/what-is-timeboxing)可為任務分配固定的時間段，幫助您將所有注意力集中在任務上。 當計時器啟動時，您只需專注於該任務：不查看電子郵件，也不切換標籤頁。 加州大學柏克萊分校的 Becoming Superhuman Lab 研究發現，在工作期間避免切換任務的「專注衝刺」參與者，其生產力提高了 43%。 - [閱讀：請嘗試時間箱：目標導向的時間管理策略](/resources/what-is-timeboxing) ### 2. 安排時間區塊 [時間區段](https://asana.com/resources/what-is-time-blocking)可將相關任務分組，幫助重度多工處理者減少任務切換。 與其在工具之間跳躍或對每個通知做出反應，不如設定專注時段來處理類似的工作，例如早上檢查一次電子郵件，下班前再檢查一次。 這樣一來，您就能掌控自己的時間，並保護您的工作記憶免受持續的干擾。 我會在會議之間預留時間，以便專注工作和短暫休息，並將 Slack 設定為「專注工作」，讓其他人知道我沒空。- [閱讀： Guru 利用 Asana 協調行銷及銷售團隊](/case-study/guru) ### 3. 使用勿擾功能 開啟請勿打擾模式有助於最大限度地減少數位提醒造成的切換成本。 在電腦、手機、聊天應用程式等裝置上使用此功能，以便在深度工作力期間保持專注。 您並不是在忽略團隊，而是在給予人類大腦空間，讓其在開始另一項任務之前，先清晰地思考並完成一項任務。 分心代價高昂。 有了 Asana，團隊可以保持流程，因為每個人都知道他們正在進行的工作，而無需額外的會議。- [閱讀：Stride 透過 Asana 提高客戶的忠誠度](/case-study/stride) ### 4. 嘗試番茄工作法 [番茄工作法](https://asana.com/resources/pomodoro-technique)鼓勵短時間的專注工作，然後有意識地休息。 您工作 25 分鐘，然後休息 5 分鐘，重新開始。 四個循環後，休息時間再延長一點。 這種方法有助於管理認知任務，而不會過勞，並為您提供結構化的時間來查看社交媒體、回覆簡訊或撥打電話，而不會影響您的工作進度。 - [閱讀：番茄工作法技術：如何協助提升團隊生產力](/resources/pomodoro-technique) ### 5. 調整優先順序 多工是一種迷思，特別是當一切都感覺很緊急時。 釐清任務的重要性有助於您專注於當下的重要事項。 如果新的請求不如您正在進行的工作重要，請繼續進行。 如果它更重要，請有意識地切換，而不是在任務中途對其做出反應。 ### 6. 設定 MIT 每天確定您最重要的任務 (MIT)，以便將精力集中在重要的地方。 根據[Sahar Yousef 博士](https://blog.asana.com/2021/04/dr-yousef-burnout/)的說法，設定每日 MIT 可以減少拖延並降低過勞。 與隊友分享您的 MIT 可增加當責感，並減少追蹤每一通電話、提醒或彈出視窗的衝動。 ## 從切換任務到單一任務 停止多工處理並不容易，特別是如果這是您日常生活中的常見部分。 但當您停止嘗試一次做多件事，而是一次專注於一件事時，您會發現自己更投入、更有效率、更有影響力。 ## 關於多工處理和認知的常見問答 #### 當我們同時處理多項任務時，大腦會發生什麼變化？ 當我們進行多工處理時，大腦會快速切換任務，而不是同時處理。 這會耗盡工作記憶、增加錯誤並破壞認知控制。 #### 哪些大腦區域與多工處理有關？ 前額葉皮質、頂葉和前扣帶皮質在任務切換期間管理專注力和決策。 這些大腦區域針對單一任務進行了優化，而不是一次處理多個任務。 #### 神經科學對多工能力有何說法？ 神經科學研究表明，認為自己擅長多工處理的人，在需要專注的認知任務上表現反而更差。 當一次只做一件事時，大腦會更有效地處理資訊。 #### 您可以訓練大腦更有效地同時處理多個任務嗎？ 不，您無法訓練大腦真正進行多工處理。 練習可能會加快任務切換速度，但不會降低切換成本或提高準確性。 #### 使用待辦清單是否有助於減少多工處理？ 是的，清晰的待辦清單可減少在多個任務之間切換的衝動，從而支援單一任務。 它有助於組織專注力，並改善工作日的執行控制。 - [生產力](/resources/productivity) - [使用番茄工作法技巧提高專注力和生產力](/zh-tw/resources/pomodoro-technique) 生產力 #### 內容撰稿人 您是否曾因待辦事項清單而感到不勝負荷，並擔心無法按時完成所有任務？透過運用番茄工作法等時間管理策略，您可以最大化生產力，並有效掌控專案進度。 番茄工作法透過專注工作的循環與頻繁的短暫休息來進行。其概念是透過在短時間內不受打擾地工作，您可以同時提升生產力，並減少精神疲勞。若您與多位團隊成員共同負責多個專案，則可以使用這項技術將任務進行時間分段，從而減輕工作量 ... - [在工作中運用心流狀態力量的 6 個提示](/zh-tw/resources/flow-state-work) 生產力 #### 作者 工作時最棒的感受之一就是處於以下這種境界：感覺工作不費吹灰之力、外界事物彷彿消失不見，而且甚至忘卻了時間的流逝。 此境界有一個專門的名稱：心流狀態。當您處於心流狀態時，生產力和創意會大躍升，且完成出色的工作彷彿一點都不費吹灰之力。很幸運地，達成心流狀態並不如聽起來那麼困難。在本文中，我們會揭開心流的神秘面紗，幫助您在每天的工作中，進入心流。以下說明如何辦到 ... - [資源管理入門指南](/zh-tw/resources/resource-management-plan) 專案管理 生產力 #### 作者 大多數負責人面臨的挑戰，就是要確保團隊既不會感到過勞，也不應賦閒。在這個各種組織快速變動且大部分時候都處在線上的世界中，有時候會對僱員的工作負荷發生失察。制訂資源管理計劃可讓您持續可視化各個貢獻者和團隊的工作負荷。您可以藉此有效平衡所有資源，全盤掌握團隊如何實現目標的情況。什麼是資源管理？資源管理，即團隊資源和活動的規劃和排定流程。資源可包括從設備、財務資 ... - [AI for work skill badge](/zh-tw/certifications) 生產力 - [Multitasking doesn’t work—here’s what does.](/zh-tw/resources/multitasking) 生產力 團隊成長與專注度 - [作者](/author/julia-martins) 即使您聽說過多工只是一種迷思，但這可能會讓人覺得很有效率。 但多工處理背後的科學原理很明確：大腦並非為同時處理兩件事情而生。 您只是在切換任務，這會降低專注力，並導致更多錯誤。 我們分析了常見的多工處理迷思，並展示了實際上有效的方法。什麼是多工？多工處理是一次處理多個任務或快速切換任務。 雖然這種方式可能看起來很有效率，但多工只是一種迷思：您負責認知控制的 ...