# Employee Well-being is More Than a Buzzword

> Employee well-being targets the overall physical, emotional, economic, and social health of employees. Learn how to create an employee wellbeing program in your organization, and why it matters.

Source: https://asana.com/resources/employee-well-being

## 員工福祉不僅僅是一個流行語。以下是原因

#### 摘要

員工福祉旨在改善員工的整體身體、情緒、經濟和社交健康。 優先考慮員工福祉可以改變組織的整體文化，建立一個更快樂、更健康的員工團隊。 瞭解如何在您的組織中建立員工福祉計劃，以及其重要性。想像一下，在工作日結束時，您關上筆記型電腦，與工作脫鉤，重新投入生活中……沒有任何壓力。 如果這很難想像，您可能正在遭受員工福祉不足的困擾，而您並不孤單。 員工福祉涵蓋您健康的各個層面，包括您的社群意識等較少被考慮的層面。 改善這一點不僅會對您的工作產生巨大影響，也會對您的個人生活產生巨大影響。 

[研究](https://asana.com/resources/anatomy-of-work)指出，過勞的統計數據令人震驚，員工福祉現在可能比以往任何時候都更加重要。 根據[我們的研究](https://asana.com/resources/anatomy-of-work)，42% 的員工表示同時經歷著[過勞](https://asana.com/resources/what-is-burnout)和[冒充者症候群](https://asana.com/resources/impostor-syndrome)。 幾乎四分之一的員工每年經歷四次或更多次的過勞，而 40% 的人認為這是成功過程中不可避免的一部分。 

為了減輕過勞[和不堪重負的情況](https://asana.com/resources/overwhelmed-at-work)，我們需要重新確定工作方式和感受的優先順序。 將員工福祉作為優先事項，將改變您的組織文化，並幫助您的 Business 版更順暢地運作。 

## 什麼是員工福祉？

員工福祉通常與員工體驗、[員工賦權](https://asana.com/resources/employee-empowerment)和員工心理健康一同討論。 雖然這些術語有一些重疊，但員工福祉的不同之處在於它包含所有其他事物。 這是一個總稱，決定了工作空間如何在七個關鍵方面影響個人： 
- 身體
- 情緒
- 經濟
- 社交
- 專業
- 社群 
- 目的

員工福祉在過去一直被忽視，但許多公司正在發現優先考慮員工福祉的好處。 這是因為有效的員工福祉計劃有助於留住員工和提高整體工作滿意度。 如果您尚未準備好推出完整的計劃，有許多不同的方式可以開始實施員工福祉實踐。 例如，在[Asana](https://asana.com/?noredirect) ，我們透過提供有競爭力的薪資來優先考慮員工的經濟健康，透過提供免費治療課程來優先考慮情緒健康，並透過[混合式工作空間](https://asana.com/resources/hybrid-work-schedule)來優先考慮社群健康。

#### 工作剖析特別報告：冒名頂替症候群與過勞之間未被探索的關聯

過勞和冒牌者症候群在歷史上被視為兩種獨立的現象。在本報告中，我們將兩者連結起來，協助領導者減緩過勞並提高員工留任率。
- [取得深入解析](https://resources.asana.com/americas-anatomy-of-work-burnout-ebook.html)
- [取得深入解析](https://resources.asana.com/americas-anatomy-of-work-burnout-ebook.html)

### 員工福祉與參與度

員工福祉是員工與工作相關的整體健康狀況，這會影響[員工參與度](https://asana.com/resources/employee-engagement)。 當員工的福祉得到照顧時，他們更有可能投入工作並對工作感到興奮。

但敬業的員工不一定是快樂或健康的員工。 您可以在工作排程超載、不堪重負或薪資過低的情況下投入工作。 然而，如果員工對工作中的福祉感到滿意，他們幾乎總是更投入。 這就是為什麼將員工福祉放在首位如此重要。
- [閱讀：員工參與度：團隊成功的秘訣](/resources/employee-engagement)

## 員工福祉不僅僅是一種過時的時尚…

…它還對公司的整體營運、財務和管理產生實際影響，包括：
- **更高的留任率。** 更快樂的員工更有可能長期留在您的公司，並為其成功投入心力。 這樣一來，就能增加銷售額 (因為員工會成為公司的天然啦啦隊長)，並節省招聘和[到職](https://asana.com/resources/employee-onboarding-process)成本。
- **更專注於重點事務。** 公司對正念和運動等提升大腦活動的支持，有助於員工在工作中[更加專注](https://asana.com/resources/stay-focused)和提高生產力。 
- **提振團隊士氣。** 當員工感受到關懷並滿足其基本需求時，他們更有可能參與、聯繫和支持彼此，最終提振[團隊士氣](https://asana.com/resources/team-morale-tips)。
- **更高的**[適應力](https://asana.com/resources/workplace-adaptability-skills)**。** 冷靜且集中精神的員工可以以更客觀、更有效率的方式應對變化，這是提高工作適應力的關鍵要素。
- **減少缺勤。** 由於員工福祉包括身體健康，因此將其視為優先事項可減少疾病和傷害，這意味著減少病假或缺勤。

## 員工福祉的 7 個關鍵要素

健全的員工健康計劃包含這七個健康計劃的各個方面。 

### 1. 身體健康

當我們想到身體健康時，通常會關注運動和飲食。 有些團隊透過引入[食物日記範本](https://asana.com/templates/food-dairy)來追蹤膳食和份量，從而使營養更具可行性。 然而，睡眠和休息也扮演著同樣重要的角色，它們應該成為更廣泛的幸福感的一部分。

除了健康福利和降低醫療保健成本之外，促進工作空間的身體健康也能改善員工的工作體驗，並提升他們的自然能量儲備。 簡單來說，如果您的身體得不到照顧，就很難專注於工作任務。 

**身體健康範例：**健身房津貼有助於您的團隊運動，但還有更具創意的方法來促進身體健康。 試著舉辦植物性飲食月，讓組織中的每個人分享食譜並互相支持。 或者，如果您的團隊有競爭力，挑戰 (例如團隊在一個月內達到 10 萬步) 可以是建立社群意識的好方法，同時保持活躍。

### 2. 情緒

對我們許多人來說，過去幾年就像坐過山車一樣。 其中大部分都超出了我們的控制範圍，但即使在現在，您也可以透過一些方式來支持您的同事和團隊。 如果您在過度壓力下工作，您也可能會感到分心、焦慮，甚至患上身體健康問題。 

作為團隊主管或高階主管，第一步是向員工傳達他們的情緒健康很重要。 例如，在[Asana](https://asana.com/) ，我們將正念作為我們[的核心價值觀](https://asana.com/company)之一，不僅因為我們相信正念的影響，而且還要明確指出，支持心理空間和幸福感是我們公司的首要任務之一。 在幫助個人管理壓力時，請務必考慮工作與生活之間平衡的重要性。 建立休息時間、提供 (並鼓勵) 帶薪休假，以及提供冥想室，這些步驟都能幫助您向員工展示您對他們情緒健康的關心。 

**情緒健康範例：**完整的情緒健康計劃可幫助員工應對和解決與工作空間相關的心理健康問題。 這可以透過多種形式實現，無論是透過醫療保健福利提供的財務援助，還是現場顧問。 但其他選項，包括使用應用程式進行治療或團體冥想，可能會對員工的心理健康產生更直接的影響。

### 3. 經濟

找到合適的工作有很多好處，但最終，我們所有人都需要賺取生計。 經濟動機是一種外在動機表單，這意味著它們通常會受到負面評價，但確保員工獲得公平的薪酬是其幸福感的一個關鍵要素。 此外，良好的經濟健康可減少壓力，並能獲得更多情緒和身體上的支持。 

作為僱主，您可以透過薪資、獎金或其他獎勵為員工提供財務福祉。 這樣做很有幫助。 但您也可以考慮提供財務教育或培訓，幫助員工學習如何最好地利用他們的收入。 此外，請務必充分識別、處理並努力解決工作空間中的任何財務不平等問題。

**經濟福祉範例：**僱主通常會透過薪酬來優先考慮經濟福祉：401K 匹配、股權、薪資和獎金。 但如果您想擴展到這些範圍之外，也可以考慮增加福利的方法。 提供通勤津貼、搬遷援助，甚至遠距工作選項，都能幫助員工掌控自己的財務狀況，並提升其經濟福祉。

### 4. 社交

我們在工作上花費的時間比在其他任何地方都多。 新冠疫情大流行最令人迷茫的方面之一，是我們的日常生活中突然失去了同事。 現在世界上正發生許多變化，更不用說工作空間了。 而我們通常依賴的一些社交工作關係尚未建立，無法為我們提供支援。

牢固的關係可建立信任並[促進協作](https://asana.com/resources/collaboration-in-the-workplace)，也讓工作變得更有趣。 此外，促進社交聯繫有助於您的團隊在個人和專業層面成為更強大、更有彈性的單位。

**社交福祉範例：**通常，公司會在下班後或週末舉辦社交活動，員工可自行選擇是否參加。 這些是結識同事朋友和家人的好方法，但為了進一步促進辦公室內的社交聯繫，請將社交「會議」納入您的每週行程。 嘗試安排一次簡短、非正式的團隊會議，每月討論工作以外的任何事情。 或者，在團隊會議開始時增加時間進行輪流分享會議，以便更好地瞭解彼此。

### 5. 專業

員工的職業幸福感著重於職業發展。 對大多數人來說，他們目前的工作只是職業生涯中的一站。 當員工在您的組織中工作時，您有機會對他們的特定[職業目標](https://asana.com/resources/professional-goals)和抱負產生積極影響。 為了感受到職業幸福感，員工需要一個有支持性的工作環境，並有明確的發展途徑和路徑。 

[專業發展](https://asana.com/resources/professional-development-plan)可提升員工的士氣和工作滿意度。 這對 Business 版來說也有好處，因為感受到支持的員工更有可能留任更長時間。 他們不需要在公司以外尋求成長機會。 為員工投資日常培訓和技能發展，可以將員工轉變為專家，從而形成更有生產力的團隊，並為您的 Business 版帶來更高的回報。

**職業幸福感範例：**對於大多數公司而言，職業發展計劃和內部工作看板是員工發展職業幸福感的首要方式，但您不必止步於此。 您還可以在員工福利方案中新增教育福利和津貼，以鼓勵員工提升技能。 如果您沒有這方面的資源，請要求組織中的不同團隊舉辦內部訓練。 例如，請行銷團隊為銷售團隊舉辦訓練，說明如何更好地向客戶傳達有關公司的重要資訊。 

### 6. 社群

社群是與員工的社交福祉一同建立的，但它的不同之處在於，它不僅僅是與其他個人建立連結。 相反地，社群是指感覺自己是集體團體的一部分。 例如，在您的社區，您可能會在前院與鄰居聊天，從而建立社交關係。 但您在首頁的社群感會來自構成您所在城鎮的鄰居、Business 版和周圍環境的集合。 在工作中，許多公司正在轉變為具有彈性工作時間的混合結構，因此我們建立工作社群的方式也可能會發生變化。

通常，建立社群的最佳方式是一起進行活動。 由於有些人在首頁工作，且時間表不同，因此不再像組織最後一刻的歡樂時光來慶祝交易那樣簡單。 相反，您可能需要提前規劃社群建立活動。 但這值得優先考慮，因為這是您工作文化的支柱。 

**社群福祉範例：**[團隊凝聚遊戲](https://asana.com/resources/team-building-games)很棒，但您也可以實施志工日，以團隊形式應對挑戰。 做一些與您的工作日完全不同的事情，將測試您大腦的不同元素，並在您以新的方式解決問題時鼓勵創造性的團隊合作。 例如，帶領您的工程團隊在當地社區建造房屋一天，這是開拓他們思維的好方法，同時也能培養彼此以及您所在城市的社群意識。

### 7. 目的

有目的性的工作更有回報、更具吸引力、更令人滿足。 如果您覺得日常工作任務[只是工作](https://asana.com/resources/why-work-about-work-is-bad)附帶事務，沒有真正的價值，您就不太可能培養出工作空間幸福感。 雖然員工可以在個人職業生涯中找到目標，但他們也希望為價值觀與自己一致的人和組織工作。 

這對您的組織也有好處。 公司使命或願景宣言是組織的指北針，不僅定義了您的工作內容，還定義了您作為一個組織的身份。 雖然這些陳述有時感覺模稜兩可，但它們實際上對於將個別工作任務與更大的目標連結起來非常重要。
- [閱讀：如何撰寫有效的使命宣言](/resources/mission-statement-template)

**有目的的幸福感範例：**在[Asana](https://asana.com/)中，我們透過職責範圍 (AoR) 建立這種目的感。 每位員工都負責一個或多個職責範圍，這比職稱更具體。 對於他們的每個 AoR，他們都是領導者和最終決策者。 例如，職稱為「內容經理」的團隊成員也會有更具體的 AoR，例如「部落格主管」。 當他們擔任部落格主管 AoR 時，他們將對公司部落格上發生的一切擁有完全的控制權和決策權。  
- [閱讀：重新思考組織圖：職責範圍 (AoR)](https://wavelength.asana.com/workstyle-aors/)

## 如何建立有效的員工福祉計劃

員工福祉計劃通常由人力資源部門的領導者建立。 但為了有效發揮作用，員工福祉必須成為[公司文化](https://asana.com/resources/types-organizational-culture)的一部分。 如果您的團隊從未有機會與公司的整體使命建立連結，那麼在自動販賣機中備有零食就沒有多大意義。 相反地，您的員工福祉計劃需要全面性。 實踐您所宣揚的內容，並使用這些最佳作法來啟動並運作。
- **調查並評估您目前的員工福祉方案。** 詢問您的員工，沒有人比他們更清楚自己需要什麼。
- **思考公司的使命**和價值觀，您想要打造什麼樣的工作空間？ 您的員工是這一切的核心。
- **展示員**工福祉計劃的優點和價值，以獲得領導層的支持。
- **建立員工福祉策略。** 人力資源部 (HR) 不等於員工福祉計劃。 這應該是以公司為中心、具策略性且針對公司的計畫。
- **列出目標。** 然後透過例行評估進行追蹤和衡量。
- **分享您的員工福祉策略。** 告訴您的員工、專案關係人甚至客戶您如何改變工作空間。

## 投資員工福祉的優勢 (和挑戰)

投資員工福祉帶來各種優勢和挑戰，包括：

**優點：**
- **員工參與度：**更快樂、更健康的員工更有可能參與其中。
- **醫療保健：**員工健康狀況越好，需要醫療保健的機會就越少，從而降低您的整體成本。
- **留任率和招聘：**員工若感受到關懷，就更有可能留在公司，甚至會向個人社群推薦公司。
- **樂趣：**當員工福祉成為公司的首要任務時，工作會讓人感到有趣且引人入勝。

**挑戰：**
- **未定義：**員工福祉是主觀的。 每個人的福祉都不同，要將其標準化可能具有挑戰性。
- **建立界線：**健康需要界線才能發揮最大效用。 例如，您可以設定特定時間與團隊會面，以便他們討論工作中的情緒健康。 這為他們創造了一個安全的分享空間，並鼓勵他們將這些對話作為工作生活中的一部分。
- **報告：**員工並不總是對經理甚至同事坦誠自己的幸福感，因此很難建立目標和指標來衡量。 

## 吸氣、呼氣……並將員工的幸福感放在首位

最重要的是，您的員工依賴您來改善他們在工作時的幸福感。 您能為他們提供的支援越多，他們的工作和您的工作場所就會越好。

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