# 什麼是內容行銷？完整指南

> 瞭解建立成功內容行銷策略的 8 個關鍵步驟，讓您的受眾持續參與。

Source: https://asana.com/zh-tw/resources/content-marketing

## 什麼是內容行銷？完整指南

#### 摘要

當品牌產出出色的內容時，其受眾會不斷回來尋找更多內容。 在本文中，瞭解如何建立成功的內容行銷策略，讓您的受眾保持參與度。內容行銷不僅僅是可有可無，而是必不可少的。 [90%](https://www.forbes.com/advisor/business/software/content-marketing-statistics/)的行銷人員將內容納入其策略，且這一數字正在不斷增長。 [研究](https://www.forbes.com/advisor/business/software/content-marketing-statistics/)預測內容行銷產業在 2024 年的價值將達到 6000 億美元，與往年相比有顯著上升。 

現在是投資內容行銷的時候了，我們在此協助您入門。 

## 什麼是內容行銷？

內容行銷是一種建立有價值資產 (例如文章、影片和電子郵件) 的策略，以便吸引客戶。 內容行銷的目標是透過使其成為資訊的首選來源，從而建立對品牌的信任和熟悉度。 越多人與您的內容互動，他們就越有可能信任您的品牌並購買您的產品。 內容行銷是一種集客式行銷，這意味著它是透過分享資訊而不是依賴廣告來吸引客戶。 

例如，Spotify 的年度[「Spotify Wrapped」](https://www.forbes.com/sites/conormurray/2023/11/28/spotify-wrapped-2023-comes-soon-heres-how-it-became-a-viral-and-widely-copied-marketing-tactic/?sh=2d6aa1a73692)活動就是一個出色的內容行銷活動。 Spotify 為使用者提供個人收聽趨勢的小型互動報告，鼓勵客戶與品牌互動，與朋友討論並分享他們在社交媒體上的結果。 

#### Asana 如何在內容行銷中使用工作管理

瞭解 Asana 的品牌與廣告主管如何跨團隊協調工作，以建立有影響力的內容。
- [深入瞭解](https://asana.com/resources/asana-on-asana-content-marketing)
- [深入瞭解](https://asana.com/resources/asana-on-asana-content-marketing)

## 為什麼內容行銷很重要？

當品牌產出出色的內容時，客戶和潛在買家會不斷回來尋找更多內容。 這有助於更長時間地吸引[目標受眾](https://asana.com/resources/target-audience)的注意力，並強化對品牌的正面體驗。 因此，當您的受眾想要購買時，他們更有可能想到並信任您的品牌。 

內容行銷也是一種具有成本效益的策略。 事實上， [Forbes](https://www.forbes.com/advisor/business/software/content-marketing-statistics/)報告指出，與其他類型的行銷活動相比，內容行銷活動的啟動和維護成本降低了 62%。 

## 內容行銷的運作方式

閱讀您內容的人並非都處於同一個位置。 有些人是客戶，有些人正在考慮是否要投資您的產品，而有些人甚至從未聽說過您的品牌。 若要充分利用您的[行銷投入量](https://asana.com/resources/go-to-market-gtm-strategy)，您應該為銷售週期的每個階段提供自訂內容：意識、考慮和決策。 根據客戶在銷售週期中的位置，不同類型的行銷內容可以幫助他們進入下一階段。 

以下是內容行銷的運作方式： 

### 意識

在此階段，客戶知道他們想要解決的問題並研究解決方案。 他們可能還不知道您的產品存在。 這時您需要抓住客戶的注意力，讓他們考慮您的產品。

例如，搜尋引擎最佳化 (SEO) 的內容可以將潛在客戶引導到您的網站，這些客戶以前從未聽說過您的產品。

### 考量

這是客戶將您的產品與其他選項進行比較的時候。 在這個階段，您的目標是說服潛在買家您的產品是最佳選擇。 

例如，[客戶案例研究](https://asana.com/customers)和推薦書可以幫助買家瞭解產品的實際優勢，並使他們更接近做出決策。 

### 決策

在此階段，客戶決定是否購買您的產品。 您現在的目標是說服他們做出承諾。 

例如，推廣免費試用選項的內容可以幫助說服潛在客戶做出購買決定。 

## 內容行銷的類型

「內容」一詞可以指代許多事物，包括文章、Podcast 以及介於兩者之間的所有內容。 每種類型的內容行銷都有其獨特的優勢和使用案例，我們將在下文中深入探討： 

### 社交媒體內容

我們生活在一個社交媒體世界中，現代品牌需要跟上這個趨勢。 [社交媒體內容](https://asana.com/resources/social-media-content-calendar)是為了在不同的社交媒體平台和應用程式 (例如 Instagram、Facebook、LinkedIn、Tiktok 等) 上產生參與度而量身打造的。 透過建立社交媒體貼文，您可以鼓勵客戶 (包括潛在和目前的客戶) 與您的品牌進行互動、與朋友分享並消費有用的內容。 隨著時間的推移，社交媒體行銷會在目標受眾中建立品牌知名度和信任。 
- [查看範本](/templates/social-media-calendar)

### SEO 內容

SEO (或「搜尋引擎最佳化」) 的內容是為了回答您的受眾在 Google 上搜尋的常見問題而量身定制的。 當潛在客戶有疑問時，您的目標是為他們提供有用的內容來回答這個問題，同時也作為您品牌的切入點並產生自然流量。 

對於希望將搜尋流量轉化為成長管道的行銷人員，使用[SEO 策略範本](https://asana.com/templates/seo-strategy)可以簡化規劃和執行。 為了衡量進度，許多團隊還會依賴[排名追蹤範本](https://asana.com/templates/rank-tracker)來追蹤關鍵字在一段時間內的排名。

例如，假設您的公司銷售運動器材。 透過[關鍵字研究](https://asana.com/templates/keyword-research)，您的 SEO 團隊已確定許多人在 Google 上搜尋「最佳瑜伽墊」。 您建立了一個部落格，概述不同瑜伽墊選項的優缺點，潛在客戶透過搜尋找到這篇文章。 他們獲得了所需的資訊，並認識了您的品牌，這是雙贏的局面。 

### 電子郵件

電子郵件行銷是一種經過驗證的內容行銷策略。 收集到潛在客戶後，電子郵件有助於您持續吸引這些潛在客戶，並隨著時間的推移與您的電子郵件清單建立更牢固的關係。 

例如，您可以向尚未購買產品的潛在客戶傳送電子郵件系列，向他們介紹您的公司提供的眾多優勢。 這種技巧通常被稱為「培育活動」，旨在提供有用的資訊，從而建立對品牌的信任。 

### 影片

並非每個人都想閱讀內容。 影片是吸引視覺學習者或想要小量且易於消化資訊的人的好方法。 影片內容也可以是一種美觀、長篇的方式來吸引您的受眾，例如 Patagonia 的[這部短片](https://www.patagonia.com/stories/running-up-for-air/video-146113.html)。 

建立影片後，您可以將其切割成較短的片段，以便在社交媒體頻道上重新利用。 

### 電子書和白皮書

電子書和白皮書是長篇的書面內容，提供有關特定主題的實用資訊。 電子書通常包含視覺設計元素，而白皮書則更深入且文字較多。 這些內容通常是封閉式的，這意味著人們必須提交聯絡資訊才能獲得副本，從而為您的 Business 版產生潛在客戶。 電子書和白皮書通常用於在銷售週期的「意識」階段吸引潛在客戶。 

### 案例研究

[案例研究](https://asana.com/customers)是另一種類型的長篇內容。 它們通常著重於目前 (通常是知名的) 客戶，以及他們從使用您的產品中獲得的好處。 由於案例研究更注重效益和產品，因此通常用於銷售週期的「考慮」階段。 

### 使用者產生的內容

從 TikTok 趨勢到網紅 #OOTD 貼文，使用者產生內容 (UGC) 是新的口碑。 這種類型的線上內容是原創且特定於品牌的，由消費者而非品牌創造。 開箱影片、化妝品評論、品牌主題標籤和照片標籤都是品牌如何利用使用者產生內容的例子。 

由於任何人都可以建立使用者產生的內容，因此在數位行銷策略中加入這種方法可以提高品牌的真實性。

### Podcast

Podcast 讓您的受眾在離開電腦時 (例如開車、散步或通勤時) 也能與您的品牌互動。 這種長篇純音訊媒介的目標是提供有用的資訊，供您的受眾在日常生活中使用，從而建立對品牌的信任。 例如，品牌 Sephora 的 Podcast「[#LIPSTORIES](https://open.spotify.com/show/3QprRQ9UPuEjng12YHSfI4)」包括著名嘉賓和關於自我形象和自信的聊天。 

### 資訊圖表

資訊圖表是設計圖片，以簡短且引人入勝的方式顯示資訊。 它們通常會顯示統計資訊、操作說明或其他有用的內容。 資訊圖表非常多功能，您可以在部落格、社交媒體和網頁登陸頁面等不同平台上使用。 
- [閱讀：2024 年 13 種行銷趨勢和策略](/resources/marketing-trends)

## 如何開始使用內容行銷

如果您以前沒有做過，內容行銷可能會讓人感到害怕。 內容和發佈平台種類繁多，難以知道從何處著手。 但內容行銷並不像看起來那麼複雜。 我們已將流程簡化為 8 個關鍵步驟，以便您和您的團隊可以快速上手。 

### 1. 設定目標

每個出色的內容行銷計劃都從明確的目標和設定基準開始。 目標可為您提供特定的目標、清晰的時間軸以及衡量進度的設定基準。 如果沒有明確定義的目標，就很難判斷您的內容行銷計劃是否有效。 

以下是一些可用於設定可衡量目標的不同目標設定架構： 
- [SMART 目標](https://asana.com/resources/smart-goals)**：**此策略可協助您設定具體的(SMART)、可衡量的 (Measurable)、可實現的 (Realistic) 和有時間範圍 (Time-bound) 的目標。 例如，您可以為內容行銷計劃設定以下 SMART 目標：「在第二季度，從部落格內容中每月產生 10 萬名新網站訪客。」 
- [關鍵績效指標 (KPI)](https://asana.com/resources/key-performance-indicator-kpi) **：** KPI 是量化指標，可協助您追蹤 Business 版目標的進度。 例如，您可以追蹤頁面檢視次數和產品註冊次數，以衡量內容行銷策略的成功與否。 
- [目標與關鍵結果 (OKR)](https://asana.com/resources/okr-meaning) **：**此策略將您希望實現的目標與您用於衡量進度的關鍵結果相結合。 它遵循以下格式：「我將根據 [關鍵結果] 來衡量 [目標]。」 例如，「根據以下關鍵結果來衡量，行銷團隊將在第二季度提高品牌知名度：透過部落格內容每月產生 10 萬名新網站訪客，並透過部落格內容每月產生 1000 筆購買。」 
- [閱讀：用於簡化關鍵績效指標設定的免費 KPI 範本](https://asana.com/templates/kpi-key-performance-indicators)

### 2. 確定您的目標受眾

若要產出出色的內容，您必須知道您的對話對象是誰。 這有助於您根據受眾的興趣調整策略，並讓他們保持參與度。 這也能確保您不會浪費時間為受眾不使用的管道建立內容。 例如，B2B 軟體公司[的目標受眾](https://asana.com/resources/target-audience)可能更傾向於使用 LinkedIn 而非 Facebook。 

若要縮小目標受眾的範圍，請問自己以下問題： 
- 誰遇到了您的產品能解決的問題？
- 他們如何消費內容？ 
- 他們面臨哪些挑戰，而您的內容可以提供哪些協助？ 

建立詳細的角色，以捕捉目標受眾的人口統計、興趣、習慣和痛點。 您對他們的瞭解愈深入，您的內容就愈具吸引力。 

### 3. 稽核您現有的內容

在建立新內容之前，請先評估您已經擁有的內容。 徹底的[內容稽核可](https://asana.com/templates/content-strategy)幫助您識別差距 (需要建立新內容的地方) 以及更新現有內容的機會。 這是一個很好的方法，可以確保您不會因為從頭開始重新建立內容，而浪費您的內容行銷投入量。

若要擴展此流程，網[站稽核範本](https://asana.com/templates/website-audit)或[SEO 稽核範本](https://asana.com/templates/seo-audit)可協助您在一個結構化的架構中審查技術 SEO、網站績效和內容品質。

### 4. 調查您的競爭對手

在內容行銷中，您會不斷與其他品牌競爭，以吸引受眾的注意力。 [進行研究](https://asana.com/resources/competitive-analysis-example)，以查看競爭對手的行動，例如他們涵蓋的主題、使用的內容類型、發佈管道等。 這有助於您建立最佳內容、使您的品牌脫穎而出，並填補他們可能遺漏的空白。 

### 5. 制定發佈計劃

建立出色的內容是一回事，但您還需要讓受眾看到它。 這就是發佈的用武之地。 若要建立發佈計劃，請選擇您將用於向目標受眾發佈內容的平台。 您的計劃取決於幾個不同的因素： 
- 您的受眾偏好如何消費內容
- 您想瞄準哪個銷售週期階段
- 您正在創作的內容類型

例如，假設您正在為處於買家旅程「意識」階段的客戶製作教學操作影片。 您已瞭解目標受眾使用 YouTube，因此您選擇將其作為此內容系列的發佈管道。 透過在影片標題和描述中使用 SEO 策略，您可以吸引以前可能沒有聽說過您品牌的新潛在客戶。 

### 6. 建立內容行事曆

內容行銷的關鍵在於一致性。 內容行事曆可協助您定期發佈內容，方法是概述您將創作的內容、發佈時間以及發佈位置。 它還可以幫助您組織和查看整體內容計劃的全貌，以便確保您在正確的時間發佈正確的內容。 

首先，請規劃未來 3-6 個月內內容建立和發佈的所有主題、格式、頻道和時間軸。 為了簡化此流程，請選擇一個集中式中心來管理您的內容行事曆，例如[工作管理平台](https://asana.com/uses/content-calendar)，讓您在一處位置指派內容、設定截止日期並查看時間軸。 Asana 中的[內容策略範本](https://asana.com/templates/content-strategy)為您的團隊提供了一個可重複使用的架構，用於規劃、發佈和追蹤各個管道中的內容。

將所有工作資料集中在一個平台上還有另一個好處：它為 AI 打開了大門。 例如，Asana 的[AI 功能](https://asana.com/product/ai)可讓團隊更快地建立狀態更新、總結關鍵亮點、詢問 AI 以識別阻礙等。 這樣一來，您的團隊就能有更多時間專注於建立和發佈引人入勝的內容。 

### 7. 啟動您的內容策略

這是有趣的部分。 召集您的內容團隊，並開始處理內容行事曆上的內容。 在開始之前，請確保您已經梳理好內容製作流程，並為每個人[分配明確的角色](https://asana.com/resources/roles-and-responsibilities)。 您的團隊應該確切瞭解他們應該採取哪些步驟來發佈內容 (撰寫、審查、暫存等)，以及誰負責內容審查和編輯。 

### 8. 衡量成功

內容行銷是一個迭代循環，而不是一次性的投入量。 使用流量、參與度、潛在客戶、受眾參與度和轉換率等指標持續衡量您的內容績效。 這有助於您衡量哪些內容引起共鳴，哪些內容需要改進，以便隨著時間的推移完善和強化您的內容策略。 

## 使用 Asana 吸引您的受眾

當每個團隊都能完全瞭解您發布的內容以及發布時間時，內容行銷效果最佳。 瞭解 Asana 如何協助自動化和簡化內容生產工作流程，以便您的團隊減少花費在組織上的時間，將更多時間用於建立高品質的內容。 

#### 快速建立更完善的內容

簡化流程，吸引您的受眾，並達成您的行銷目標。
- [瞭解使用方法](/uses/content-calendar)

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