# 何時使用協作與協調

> 瞭解頂尖公司如何運用協作和協調來最大限度地提高績效、盈利能力和創新，以及您如何做到這一點。

Source: https://asana.com/resources/collaboration-vs-coordination

## 協作與協調不同，以下是使用這兩者的時機

更多協作並不總是更好。 事實上，Asana 智庫[The Work Innovation Lab](https://asana.com/work-innovation-lab/)的研究表明，過度協作實際上會阻礙員工的發展。 [在一項針對 1,500 多名員工的調查](https://brand.asana.biz/images/v1684532864/Business/WIL/the-lab-report-High-value-Collaboration_Final_V4/the-lab-report-High-value-Collaboration_Final_V4.pdf?_i=AA)中， 29% 的領導者表示，對員工協作的期望阻礙了他們完成工作。 

儘管過度協作並非好事，但團隊仍需要共同努力才能實現 Business 版目標。 關鍵是要納入更多節省時間的_協調_，而不是專注於協作。

#### Work Innovation Lab 是什麼？

從 AI 驅動的自動化和代理式 AI，到社交媒體電子商務和微型社群，探索將影響 2026 年的主要行銷趨勢。 瞭解如何在以隱私為先的世界中改善客戶體驗、建立真誠的品牌聯繫，並衡量成功與否。
- [取得深入解析](/work-innovation-lab)

## 協調：協作更有效率的同伴

_協調_可讓團隊使用預先定義的架構和工作方式獨立工作。 例如，提交設計請求就是一種協調行為。 已經有一個流程到位，這使團隊能夠輕鬆地合作。 

另一方面，_協作_則更耗時。 它涉及開發全新的東西，通常需要專案關係人進行腦力激盪、討論潛在的解決方案，並決定前進的道路。 繼續上述範例，確定處理整個公司設計請求的最佳流程是一種協作行為。

簡而言之，協作需要大量時間和精力，而且並非總是必要的。 透過傾向於協調，您可以為員工騰出急需的時間，讓他們專注於自己的工作。 

## 何時使用協作與協調：來自高績效公司的經驗教訓

根據 The Work Innovation Lab 的研究，績效較高的公司會針對某些活動策略性地使用協調，並針對其他活動進行協作。 這有助於避免可怕的[協作過度負荷](https://asana.com/resources/right-wrong-ways-collaboration)，當團隊因來回溝通而陷入困境時，例如狀態更新、參加會議以及回覆電子郵件和訊息。 

以下是頂尖公司的細分方式。 

### 何時使用協調

工作創新實驗室發現，績效較高的公司傾向於依賴協調來進行可以在很大程度上預先指定並使用現有流程獨立執行的活動。 其中包括： 
- 資訊傳輸
- 交接 
- 專案規劃
- 決策

雖然使用協調進行[決策](https://asana.com/resources/decision-making-process)似乎很奇怪，但 The Work Innovation Lab 假設高績效公司依賴[RACI](https://asana.com/resources/raci-chart)和[RAPID](https://asana.com/resources/rapid-decision-making)等決策架構，這些架構協調決策角色並事先指定。 

### 何時使用協作

那麼，協作在什麼時候發揮作用？ 根據研究，高績效公司會將協作用於兩項非常重要的活動：腦力激盪和解決問題。 
- **腦力激盪**：腦力激盪的目標是產生新的東西。 當腦力激盪流程正確完成時，就能產生出一個人無法獨自想出的想法。 為了讓[腦力激盪](https://asana.com/templates/team-brainstorm)發揮作用，參與者之間需要高度的溝通和協作。 
- **解決問題**：研究表明，當團隊在認知上具有多樣性時，他們能更快、更有效地[解決問題](https://asana.com/resources/problem-solving-strategies)。 為了利用認知多樣性，員工需要感受到心理上的安全感，能夠表達自己的想法而不必擔心受到懲罰或羞辱。 與腦力激盪一樣，營造這種環境也需要高度的溝通與合作。 

## 選擇正確方法的提示

工作創新實驗室將協作標記為「昂貴」，這意味著它需要員工之間進行大量的溝通和來回溝通。 這意味著您需要仔細選擇何時使用協作，以及何時應節省資源並改用協調。 

以下是您在做出這個決定時可以自問的幾個問題。 
- **涉及何種類型的工作活動？** 如果您需要提出新的想法或流程，則可能需要協作。 但對於交接和核准等更簡單的任務，協調是更好的選擇。 
- **工作的主要組成部分是否與現有團隊或職能完美契合？** 如果一致，則以協調為目標。 如果缺乏一致性，則可能需要協作，以確保團隊在開始之前對期望、流程和職責達成一致。
- **您是否需要一組新的共同目標或績效指標來實現成果？** 如果需要新的目標和績效指標，您將需要大量依賴協作。 但如果您可以使用現有的團隊、目標和指標來實現成果，那麼您應該專注於協調。 

## 下載完整報告

若要深入瞭解如何區分公司內的協作與協調，請下載[完整報告](https://asana.com/resources/high-value-collaboration-report)。

#### 高價值協作的高階主管指南

在此以研究為基礎的手冊中，深入解析何時使用協作與協調 (以及為什麼這種區別很重要)
- [取得完整報告](/work-innovation-lab/work-innovation-high-value-collaboration/)
- [取得完整報告](/work-innovation-lab/work-innovation-high-value-collaboration/)

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