# CIO Classified podcast: How IT can lead the future of the employee

> Asana’s Global Head of IT Johan Dowdy and Skillsoft and SumTotal’s Group CTO Apratim (AP) Purakayastha analyze the always-evolving job description of an IT leader, before sharing valuable insights on improving employee experience and engagement.

Source: https://asana.com/zh-tw/resources/cio-classified-how-it-lead-future-employee-experience-podcast

## CIO 保密資訊：IT 部門如何引領員工體驗的未來

#### 摘要

在 CIO Classified Podcast 的第三季中，瞭解頂尖 IT 領導者如何塑造未來的工作。 在本集中，Asana 和 Skillsoft 的專家分享了對員工體驗、技術堆疊策略以及建立彈性協作團隊的深入解析。隨著科技創新以前所未有的速度加速發展，且疫情進入新階段，CIO 從未面臨過如此多的不確定性和複雜性。 因此，我們與[Caspian Studios](https://blog.asana.com/2020/10/caspian-studios-podcasts/)合作，贊助 CIO Classified Podcast 的第三季。

CIO Classified 是一個面向 CIO、決策者和技術領導者的網路廣播，旨在推動其 Business 版向前發展，並保持領先地位。 每一集都有與領先 CIO 的坦誠對話，討論他們最迫切的挑戰以及解決方法。

收聽最新一集，深入解析並瞭解可行的策略，以便立即將其帶回您的組織。

## **節目摘要**

在本集中，Asana 全球 IT 部門負責人 Johan Dowdy 和 Skillsoft 及 SumTotal 集團 CTO Apratim (AP) Purakayastha 討論：
- IT 在員工體驗中的角色
- 提升生產力的必備工具
- 將韌性融入技術堆疊和策略
- 為自動化提供案例
- 在 IT 中採用客戶服務心態

## **節目片段**

「Asana 平台是我們公司的命脈，而不僅僅是我們生產的產品。 它是 Asana 中所有人員彼此協作的主要平台。 我們內部並不常使用電子郵件。 這是一種不同的工作方式。 我們在 Asana 的整個理念確實圍繞著我們的平台，以及我們如何使用它來相互協作並保持聯繫。」— Asana 全球 IT 部門負責人 Johan Dowdy

「我認為，尤其是在新冠疫情之後，以數位方式提供所有員工體驗已成為許多公司的核心使命。 越來越多的員工不僅僅是尋找一份工作。 他們正在尋找成長、目標以及可以合作的團隊。 IT 的角色是幫助員工成長，持續學習他們所擁有的任何工具，並在工作流程中自然地完成這一點。 因此，提供給員工的所有數位基礎設施都必須無縫運作，以完成今天的工作，同時學習明天的技能。」— Skillsoft 和 SumTotal 集團 CTO Apratim (AP) Purakayastha

「現在有很多技術選擇，許多團隊，特別是當他們有自助服務選擇時，會開始使用自己的個人平台。 當您有不同的 Business 版單位時，每個單位都有自己的專門流程，包括如何工作、如何溝通、如何協作、如何做任何事情，這會造成混亂和困惑。 當員工試圖協作時，他們很難瞭解聯絡的最佳方式是什麼。 針對如何完成工作以及何時使用哪些工具，設定明晰（度）和指南非常重要。」— Asana 全球 IT 部門負責人 Johan Dowdy

「我們最接近模擬水冷器對話的是 Slack 或類似的東西。 我認為數位工具要更充分地取代茶水間閒聊，還需要一段時間。 也許在未來，我們會看到元宇宙變得更加普遍，我們會在數位宇宙中偶然碰面。 這可能不像我們想像的那麼遙遠。」— Skillsoft 和 SumTotal 集團 CTO Apratim (AP) Purakayastha

## **本集訪客**

##### **Asana 全球 IT 部門負責人 Johan Dowdy**

[Johan Dowdy](https://www.linkedin.com/in/sphear/)是 Asana 的全球 IT 部門負責人。 在他的職業生涯中，Johan 建立了同樣專注於 Business 版和客戶服務的 IT 團隊。 在加入 Asana 之前，Johan 還在 Lyft、Twitter 和 Workday 建立了 IT 功能，因為他們經歷了類似的超高速增長期。

##### **Skillsoft 和 SumTotal 集團首席技術長 Apratim Purakayastha (AP)**

作為 Skillsoft 的技術長， [AP](https://www.linkedin.com/in/purakayastha/)負責 Skillsoft 公司集團所有產品的工程、產品管理、雲端營運和 IT，自 2016 年以來一直擔任此職務。

AP 在支援快速成長的科技公司方面擁有豐富的經驗，包括擔任 SevOne 的總經理和 SaaS 高階副總裁，負責隨選和 SaaS Business 版業務。 他曾擔任 ACI Worldwide 的集團總裁和 IBM 的軟體總監。

AP 擁有杜克大學的電腦科學博士學位、華盛頓州立大學的電腦科學碩士學位，以及印度賈達普爾大學的電腦科學學士學位。

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