# 行銷領導者探討 AI：如何最佳化您的技術堆疊

> Salesforce、Blackbaud、Pearle Vision 和 DeVry University 的領導者分享如何將 AI 安全地應用於您的行銷技術堆疊中。

Source: https://asana.com/resources/choosing-ai-tools-marketing

## 行銷領導者如何為 AI 最佳化您的技術堆疊

市場上充斥著閃亮的新 AI 工具，所有這些工具都有望幫助團隊「事半功倍」。 在這種喧囂中，行銷領導者面臨著一個微妙的平衡：他們如何安全地更新技術堆疊，在不危及行銷成果和預算的情況下獲得 AI 的好處？ 

這是 Asana 的大型活動[The Work Innovation Summit](https://asana.com/work-innovation-summit-on-demand-library)的核心主題，展示了 AI 如何在工作中釋放人類潛力。 我們匯集了 Salesforce、Blackbaud、Pearle Vision 和 DeVry University 的頂級行銷領導者，揭開 AI 在行銷中的未來，包括領導者如何自信地將 AI 建構到他們的技術堆疊中。 

以下是他們的專家建議。 

## 1. 繼續使用您的技術堆疊

行銷團隊花費大量時間和金錢來建立策略性技術堆疊，現在不是放棄這一切的時候。 Blackbaud CMO Catherine LaCour 表示：「與其為了引入新工具而引入新工具，不如對現有的技術堆疊進行更多投資。」 

這意味著在評估新的 AI 工具時，重要的是要選擇與您現有技術堆疊相容的選項，而不是試圖從頭開始重新設計一切。 這樣做可以節省寶貴的時間和精力，幫助您在建立現有 (和策略性選擇的) 工具的同時利用 AI。 

您在現有堆疊中投入的越多，效果就越好。

## 2. 與目前的供應商交談

您目前的供應商很可能已經將 AI 整合到其產品中。 這就是 LaCour 會先與現有供應商交談的原因，以瞭解他們在建立 AI 功能方面有哪些計劃。 LaCour 表示：「我們非常重視與供應商的關係。 「因此，我們與 Asana 等供應商合作，詢問『您在 AI 方面做了什麼』、『您如何進行創新』、『我們採用它的合適時機是什麼時候』以及『AI 對我們的技術堆疊、我們的創新以及我們未來的流程有什麼影響？』」

透過與目前的供應商交談，您可以確保他們的藍圖與您的行銷需求保持一致。 如果他們已經在朝著 AI 邁進，您就不必浪費時間和金錢來引導新工具。

## 3. 專注於目標

AI 應始終協助您實現業務關鍵的行銷目標，例如交付管線和收入。 Salesforce 前行銷長、總裁暨董事長 Sarah Franklin 表示：「專注於這些目標，而不被噪音分散注意力，這一點非常重要。 「也許有新的工具可以新增至堆疊中。 但作為行銷人員，您可以做的最重要的事情之一就是專注於目標。」

雖然很容易陷入 AI 的熱潮，但選擇符合您行銷目標的工具，可確保您以支持公司管道和收入的方式支出預算。 

若要成為一名成功的行銷人員，您必須交付管線和收入。

## 4. 設定防護機制

AI 必須安全，這對您的品牌、客戶和組織的安全都很重要。 LaCour 表示：「從 AI 的角度來看，在組織中設定明確的防護機制，以便區分應做和不應做的事情，這一點非常重要。」 

無論您選擇哪種 AI 工具，都需要實施指南，以便員工知道何時可以使用 AI、何時不可以使用 AI，以及如何確保人類監督是其中的一部分。 或者用 Pearle Vision 前行銷長 Doug Zarkin 的話說：「不要把你的品牌交給機器。 完全停止。」 否則，您可能會面臨 AI 做出對您的公司來說並非最佳決策的風險，例如產生不符合品牌的內容或對客戶服務問題的回應不佳。

不要將您的品牌交給機器。 絕對不能。

## 5. 徵召監管和合規團隊

在制定防護機制時，與內部監管和合規團隊建立聯繫也很重要。 行銷人員通常是第一個引入新技術的人，因此這是一個讓合規團隊協助在整個公司推出一致指南的機會。 德福瑞大學行銷長 Remberto Del Real 表示：「我們與監管團隊和法規遵循團隊的關係非常重要。 「我們可以幫助他們瞭解這些工具是什麼、它們如何運作，以及我們計劃如何使用它們。」 

行銷領導者習慣於引入新技術。 因此，他們能夠帶領 AI 的發展，並讓其他團隊加入，而不是試圖獨自解決問題。 

## 6. 循序漸進

目前 AI 相關的議題非常緊迫，但您仍然可以花時間考慮您的選擇，選擇支持您行銷目標的工具，並確保您在全面推進之前已經有了防護機制。 Zarkin 表示：「FOMO 並非行銷策略。 「這種傾向很普遍，尤其是在看板層級，認為如果我們不這麼做，就會錯過機會。 但有時候，步行比奔跑更好，因為有些決定是無法輕易改變的。」 

透過有意識地 (且緩慢地) 引入 AI，您可以做出更好的選擇，從而支持長期行銷目標，而不會成為短期緊迫性的受害者，並可能使您的 Business 版面臨風險。 

作為業界領導者，我們的工作是成為使用 AI 的典範，而非只是追求一些酷炫或最新的東西，而是以正確的方式去做。

## 解鎖更多深入解析

今天就開始建構由 AI 驅動的未來。 存取我們的隨選影片庫，探索 The Work Innovation Summit 的更多內容，包括與行銷、營運和 IT 領域的頂級領導者進行的主題演講和分組會議。 
- [觀看隨選提供會議](https://asana.com/work-innovation-summit-on-demand-library)

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#### 內容撰稿人

在競爭對手忙於進行 AI 試驗之際，這些團隊已經看見了成果。 本手冊說明了 IT、財務和行銷等團隊如何使用 Asana AI Studio 來簡化工作並擴展影響力。 這些不是假設情境，而是已經在進行中的真實工作流程。攻略內容：來自利用 AI 工作流程擴大影響力的團隊的案例研究從何處著手，以及應避免哪些錯誤您建立有效工作流程的逐步指南取得手冊，開始引領潮流， ...

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- [內容撰稿人](/author/caeleigh-macneil)

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