# 親和圖：如何組織資訊

> 使用親和圖表，依照相似度處理構想。瞭解親和圖如何導致更強而有力的結論。

Source: https://asana.com/resources/affinity-diagram

## 親和圖：如何組織資訊

#### 摘要

透過尋找資料之間的相似性並對其進行分組，關聯圖有助於您處理複雜的研究或想法。 無論您是進行腦力激盪還是推斷資料，關聯圖都可以幫助您將眼前的內容可視化並採取行動。 請繼續閱讀，瞭解親和圖如何幫助您得出更強有力的結論。若要將資訊轉化為行動，您必須先得出結論。 但在一大堆事實或想法中，可能很難找到結論。 

這就是關聯圖派上用場之處。 親和圖有助於您組織資訊，以便處理眼前的內容並確定共同的主題。 使用此工具，您的團隊可以洞察可能的解決方案或創新。 

## 什麼是關聯圖？

關聯圖 (也稱為關聯圖表) 是一種用於組織資訊的可視化工具。 當您依據共同主題對事實或想法進行分類時，您的團隊就能開發出處理複雜問題的新方法。 

親和圖還可以幫助您：
- 激發有意義的討論
- 向他人展示您的資訊
- 尋找創新的解決方案

### 什麼是親和圖繪製？

關聯圖是建立關聯圖的過程，即最終結果。 透過利用每個人的最佳想法，進行親和圖繪製以改善[團隊協作](https://asana.com/resources/collaboration-in-the-workplace)。

在團隊收集事實或腦力激盪想法後，請一起組織資料。 讓其他人參與組織流程，以便在尋找解決方案之前更好地瞭解資訊。
- [延伸閱讀：關聯圖：如何組織資訊](/resources/affinity-diagram)

## 何時使用親和圖

如果您發現難以縮小問題的解決方案，可能是因為您有太多事實或意見，而結構不夠。 關聯圖有助於使資訊更易於理解。 

**使用關聯圖來：**
- 分析大量資料
- 尋找棘手問題的解決方案
- 依主題對大量構想進行分類
- 將資訊可視化並加以處理
- 協作處理解決方案

無論您是要改進[策略計劃](https://asana.com/resources/strategic-planning)、開發新產品，還是尋找答案，關聯圖都能幫助您找到相關的深入解析並採取行動。
- [免費的親和圖範本](https://assets.asana.biz/m/48efdc753083c5b5/original/affinity-map-template.pdf)

### UX 設計中的親和圖

UX 設計團隊通常會使用親和圖來分析[使用者研究](https://asana.com/templates/for/product/user-research-sessions)。 [設計思維](https://asana.com/resources/design-thinking-process)鼓勵 UX 團隊將使用者體驗放在首位。 透過將研究分組為類別 (例如目標受眾或客戶痛點)，您的團隊可以提取有用的詳細資料，並留下其餘內容。

### 敏捷法中的親和圖

遵循[持續改進](https://asana.com/resources/continuous-improvement)方法的[敏捷](https://asana.com/resources/agile-methodology)團隊可以使用親和圖來理解專案資訊。 例如，如果您的團隊想要改進過去的專案，您可以按溝通、流程或領導等因素對專案任務進行分類。 這些類別將使您更容易識別出問題所在。
- [閱讀：如何從專案管理中汲取經驗](/resources/lessons-learned)

## 如何建立親和圖

若要建立親和圖，請與團隊合作，在研究結果中找到共同點。 您可能會注意到各種主題，其中一些主題可能比其他主題更相關。 在對資料點進行分組之前，請確定哪些類別將有助於您得出結論。 

請將關聯圖視為處理資訊的重要步驟。 請按照以下步驟建立圖表，並將深入解析轉化為可行動的步驟。 

### 1. 選擇主題

建立親和圖的第一步是釐清您需要組織或整合的主題。 您可能需要對使用者研究進行分類，以改善您的行銷策略，或者您可能想為下一個專案激發想法。 

並非每個主題都適用於關聯圖。 具有以下其中一個目標的主題最為適合：
- 推斷使用者研究
- 改善過去的專案
- 開發新產品的構想
- 識別流程中的問題

有時候，解決問題的最佳方法是從另一個角度來看待它。 問問自己，如果您以不同的方式組織資訊，您正在處理的主題是否更容易理解。 

### 2. 建立跨職能團隊進行腦力激盪

[跨職能團隊](https://asana.com/resources/cross-functional-team)可協助您從各種角度查看資料，因為每位團隊成員都會帶來自己的獨特技能和經驗。 例如，您可以預設按「構想類型」對構想進行分組，而其他團隊成員可能會找到更有效的分組方法，例如「實施要求」。

想像一下，您正在腦力激盪改善客戶關係的構想。 如果您按提出想法的人來排序，您可能不會對[產品開發流程](https://asana.com/resources/product-development-process)有太多深入解析。 相反，請確定能夠推動您構想的群組。 對於 CRM 策略，您的類別可能包括該想法將產生的影響或該想法實施的複雜程度。 與您的跨職能團隊合作，找到最佳的分組方法。

### 3. 列出事實或想法

關聯圖最常用於[腦力激盪會議](https://asana.com/resources/brainstorming-techniques)。 與團隊進行腦力激盪時，請使用[腦力激盪範本](https://asana.com/templates/for/other/team-brainstorm)來組織想法或構想，並將其轉化為行動。

例如，如果您正在嘗試腦力激盪以改善客戶關係，您的初始想法清單可能包括：
- 目標內容
- 社交媒體貼文
- 升級 CRM 軟體
- 更直接的銷售策略
- 忠誠度計劃
- 電子郵件電子報

請確保每個清單項目都是一個獨特的想法或想法，以便您可以根據其獨特的特徵對想法進行分組。 如果您使用親和性圖表進行研究，請從資料中提取相關事實，並將每個事實列在各自的行上。 

### 4. 依類別排序項目

當您擁有詳盡的項目清單後，就該尋找想法或事實之間的相似之處了。 根據最合乎邏輯的主題對項目進行分類。 請記住，您的分組方式會改變您查看資訊的方式，以及您得出的結論。 

**主題：**改善客戶關係的構想。

**構想：**
- 目標內容
- 社交媒體貼文
- 升級 CRM 軟體
- 更直接的銷售策略
- 忠誠度計劃
- 電子郵件電子報

**可能的類別：**
- 依據內部與外部投入量
- 按建立複雜度
- 按影響力
- 按緊急程度

您可以透過幾種方式對上述想法進行分組。 其中一個類別選項是您的投入量是內部還是外部。 不過，這種分組可能無法幫助您縮小選擇範圍。 相反地，請依據建立流程的複雜程度對構想進行分組。 這樣一來，您就能確定哪個想法最符合邏輯。 

### 5. 制定行動計劃

相關圖有助於您的團隊找到答案，以便您更有信心地採取行動。 將構想分組後，您將能夠看到哪些構想最符合您的發展或改進目標。 

**範例：**
- **縮小構想範圍：**將事實或構想縮小至與您的目標最相關的資料。 例如，如果您的目標是開發新的軟體產品，請移除任何不涉及此受眾的項目。 
- **建立行動計劃：**擁有強大的資料集後，請與團隊合作，將這些資料納入您的行銷活動或專案中。 [行動計劃](https://asana.com/resources/action-plan)包括團隊為實施構想或將研究納入專案而採取的具體步驟。
- **規劃您的**[時間軸](https://asana.com/resources/create-project-management-timeline-template)**：**從行動計劃中提取任務，並評估您認為專案所需的時間。
- **追蹤進度：**與團隊確認進度，並查看實施流程的進展。 

當您對實施想法所需的條件有明晰（度）時，您會對自己選擇的想法或事實更有信心。

## 親和圖範本

在下方，您會看到關聯圖的示意圖。 概念很簡單，但如何繪製圖表才是關鍵。 您的首要任務應該是找出事實或想法之間的相似之處，從而獲得有用的深入解析。

使用下方的免費親和圖範本，並與您的團隊一起執行此流程。 建立數位親和圖後，請透過您的工作管理系統進行存取，以便您的團隊和關鍵[專案關係人](https://asana.com/resources/project-stakeholder)在需要時可以參考。

## 將親和圖與工作管理工具配對

親和圖改變了您檢視資訊的方式。 透過新的觀點，您的團隊可以快速找到他們正在尋找的答案，並為問題開發創新的解決方案。 

當您將親和圖與[Asana](http://asana.com/product)這類[的工作管理](https://asana.com/resources/introduction-to-work-management)工具搭配使用時，您可以將結論轉化為快速行動。

- [專案規劃](/resources/project-planning-archived)

- [制定應變計劃以預防業務風險的 8 個步驟](/zh-tw/resources/contingency-plan)

商業策略

專案規劃

#### 作者

沒有人希望 A 計劃失效，但準備一份強大的 B 計劃是應對任何情況發生的最佳方式。有了可靠的後援計劃，您就可以有效應對非預期事件，並且盡快讓事情重回正軌。應變計劃是一種主動策略，能夠協助您處理事態惡化並確保業務持續進行。在本文中，深入瞭解如何針對非預期事件制定應變計劃，並且制定恢復策略，以確保您的業務維持健康狀態。什麼是業務應變計劃？業務應變計劃是一種策略 ...

- [以 10 個步驟為您的專案啟動會議提供強大動力](/zh-tw/resources/project-kickoff-meeting)

專案規劃

#### 作者

雖然您已付出很多努力讓您的專案順利啟動，然而很多時候，甚至在開始執行專案之前，就已感覺好像偏離了進度。這是因為每位專案團隊成員和專案關係人都會將不同的知識、期望值和優先事項帶到專案中。如果在工作開始之前您並未讓大家有機會達成一致，那麼無論您如何努力修正，專案中其餘的部分都會舉步維艱。好在有一個更好的方法：專案啟動會議。啟動會議是讓團隊在開始工作前維持資訊同 ...

- [何謂關係人分析，它為什麼很重要？](/zh-tw/resources/project-stakeholder)

專案管理

專案規劃

#### 作者

將您的專案當成奧斯卡提名電影。您得獎了，必須上台發表重要演說。您會感謝誰？就專案管理而言，這些人就是您的專案關係人——對於您專案有重要的關係，以及用某些方式協助您達成的人員。專案關係人可能是執行工作的人員、核准工作的人，或是您替他執行工作的對象，各有不同，但他們全都很重要。您可能難以相信，但找出專案關係人可能比準備奧斯卡受獎演說還要困難。因此專案關係人分析 ...

- [艾森豪矩陣：如何安排待辦清單的優先順序](/zh-tw/resources/eisenhower-matrix)

領導

專案規劃

生產力

#### 作者

製作待辦清單是把工作完成的第一步，但若沒有足夠的時間在一天內完成所有工作，那要如何判斷要優先解決什麼問題？藉由有效安排優先順序，您就能提高生產力並確保最急迫的任務獲得立即處理。艾森豪矩陣是任務管理工具，可協助您分辨任務的輕重緩急，從而建立有效率的工作流程。本文說明如何設立艾森豪矩陣，並提供安排任務優先順序的提示。什麼是艾森豪矩陣？艾森豪矩陣是一種時間管理與 ...

- [Affinity diagram: How to organize information](/zh-tw/resources/affinity-diagram)

專案規劃

策略規劃

專案管理

- [內容撰稿人](/author/team-asana)

若要將資訊轉化為行動，您必須先得出結論。 但在一大堆事實或想法中，可能很難找到結論。 這就是關聯圖派上用場之處。 親和圖有助於您組織資訊，以便處理眼前的內容並確定共同的主題。 使用此工具，您的團隊可以洞察可能的解決方案或創新。 什麼是關聯圖？關聯圖 (也稱為關聯圖表) 是一種用於組織資訊的可視化工具。 當您依據共同主題對事實或想法進行分類時，您的團隊就能開 ...