# Asana 案例研究 - Palo Alto Networks > Palo Alto Networks 將工作整合在單一平台上，從而加快協作速度，並提供一流的客戶體驗。以下是他們透過 Asana 辦到的方式。 Source: https://asana.com/case-study/palo-alto-networks ## Palo Alto Networks 透過 Asana 將營運成本降低 40% [Palo Alto Networks](https://www.paloaltonetworks.com/)是全球各家公司的領先網路安全合作夥伴，其中包括 95% 的《財星》百大企業。 他們擁有 13,000 多名員工，保護客戶免受最新的安全威脅，並捍衛我們的數位生活方式。 全球 Enterprise 版 科技 - [產品發佈](/templates/for/product/product-launches) - [活動管理](/workflows/campaign-management) - [工作請求](/templates/for/operations/work-requests) - [報告儀表板](/features/goals-reporting/reporting-dashboards) - [工作負荷](/features/resource-management/workload) - [規則](/features/workflow-automation/rules) ### 重點摘要 #### 挑戰 - Palo Alto Networks 為不同群組提供 5 種以上的工作管理系統，導致支出超支 40% 以上。 - 不同的流程和系統使團隊難以分享和存取資料，從而減緩了協作速度，並阻礙了工作隨著成長而擴展。 - 在全球團隊中，領導者無法瞭解所有工作、資源和業務優先事項如何彼此配合，因此很難發現風險並優先處理最重要的計劃。 #### 解決方案 - 領導層實施了自上而下的整合至 Asana，從而降低了使用多種工具所帶來的複雜性、冗餘和安全性風險。  - 所有工作都在一處位置進行管理，因此團隊可以大規模地將複雜的跨職能工作標準化並自動化。  - 統一的系統使領導者能夠即時存取資訊，從而顯著加快決策和風險降低的速度。 #### 成果 - **減少 40%**的冗餘營運成本 - **狀態報告時間從數小時縮短**至數分鐘 - **研發團隊現在 100% 遵守設定的期限** - **更明智、更快速的決策**與風險降低  - **更好的資源預測**，以利策略規劃 - **提高生產力和**交付速度 透過在 Asana 中統一工作，我們的整個組織都能迅速行動，以適應不斷變化的網路安全環境。 工作資料和協作集中在一處位置，因此團隊可以自行取得資訊，而不會浪費時間在來回溝通上。 ### 連結團隊以推動創新 Palo Alto Networks 選擇 Asana 的原因是其靈活性、易於採用性和產品藍圖，他們將 Asana 視為一個面向未來的合作夥伴，可透過強大的工作資料和突破性的 AI 功能協助他們進行擴展。  透過在 Asana 中集中管理工作，該公司打破了孤島，並讓團隊能夠即時存取資訊。 行銷部門可以與銷售部門建立連結，輕鬆分享即將進行的活動和材料，協助他們充分利用每個潛在客戶。 產品和研發團隊可在同一處協調高度跨職能的發佈，並簡化工作接收，以便滿足客戶需求，並優先處理對業務而言正確的工作。 同時，IT 部門使用 Asana 作為單一事實來源，以便規劃資源配置、跨全球團隊進行協調，並確保 Palo Alto Networks 擁有成功所需的基礎架構。 ### 跨團隊引進 Asana Palo Alto Networks 與 Asana 的專業服務團隊合作制定技術實施策略，以便快速將其組織整合至 Asana，同時盡可能減少摩擦或對其業務的干擾。  Palo Alto Networks 從行銷部門開始推行，在兩個月多一點的時間內，將數百名行銷人員遷移到此工具。 然後，他們擴展到其他團隊，包括 IT、營運、產品和研發，在不到 6 個月的時間內將 Asana 部署給超過 5,800 名使用者。 Asana 的專業服務團隊與 Palo Alto Networks 領導層密切合作，量身定制建議，以滿足每個團隊的獨特需求，從而使他們能夠快速將 Asana 的影響力最大化，實現高投資報酬率 (ROI)。 我們所有人都像一個村莊一樣，在 Asana 和 Palo Alto Networks 之間建立了強大的合作關係，在非常緊迫的時間內完成了遷移。 ### 大規模執行全球活動 Palo Alto Networks 的行銷團隊負責推動知名度、需求和客戶參與度，協助企業增加營收。 該團隊規模龐大且跨職能，在世界各地的不同辦公室和地點擁有超過 600 名員工。  在這樣的規模下，行銷團隊很難協調專案關係人，並順利執行全球宣傳活動。 現在，Asana 可協助他們高效工作，並與業務優先事項保持一致。   **標準化流程可加快行銷活動的執行速度** - 行銷活動經理在一個[專案](https://asana.com/features/goals-reporting/portfolios)集中監控他們負責的所有計劃，這些計劃會彙整成跨全球行銷活動的整體檢視，以便領導者查看目標進度並快速發現障礙。  - 每項行銷活動都需要多個團隊之間的協調。 行銷活動經理無需浪費時間來回溝通，而是使用[表單](https://asana.com/features/workflow-automation/forms)輕鬆請求資產和本地化。 - 團隊可以在同一處查看所有請求，然後使用超過 80 個適用於不同行銷活動工作流程的標準化[範本](https://asana.com/features/workflow-automation/project-task-templates)，更快地啟動行銷活動工作。 在這些範本中，預設[規則](https://asana.com/features/workflow-automation/rules)可立即指派截止日期和角色，讓行銷人員各負其責，進展順利。 行銷相當複雜，有著眾多不斷變動的部分。 Asana 可讓我們在同一處查看所有內容，使全球團隊能夠以更少的阻礙進行合作，並大規模執行行銷計劃。**可視度可改善行銷規劃和預算** - 策略規劃跨團隊整合至一個總體專案集檢視中。 領導層可在一處地方查看所有行銷優先事項、預算和資源，從而輕鬆做出決策。  - 季度規劃在所有團隊使用的專案範本中標準化。 這些專案連結至領導專案集，以便全盤掌握所有優先事項。  - 全域[自訂欄位](https://asana.com/features/project-management/custom-fields)將資料收集標準化，並使領導報告保持一致。 規則可將預算和預估管線追蹤自動化，從而簡化績效預測。  - 由於所有行銷計劃都在同一處，團隊可以使用[Google 行事曆](https://asana.com/apps/google-calendar)整合，輕鬆將銷售部門納入溝通，並分享即將進行的活動。  **簡化的工作接收有助於領導者規劃工作負荷** - 日後，區域行銷團隊計劃將工作接收納入其規劃流程。 團隊無需提出單獨的請求，只需勾選一個方塊即可獲得支援，並自動啟動工作。  - 所有後續行動和對話都會擷取到該請求中，因此不會遺失任何背景資訊，也無需透過電子郵件來回溝通。  - 透過在規劃期間擷取請求，負責人可以提前規劃工作負荷，並做出更準確的資源配置決策。 我總是問：「我們可以在 Asana 中做這件事嗎？」 Asana 的靈活度足以讓我們建立幾乎任何工作流程，而且我們還可以做更多事情。 ### 每次都能及時提供網路安全解決方案 Palo Alto Networks 的產品及研發團隊需要快速推動工作，以維持其各式各樣產品的快速創新。 網路安全挑戰不斷演變，因此團隊必須保持敏捷，迅速行動，以超越網路犯罪分子的創新，並為客戶創造新價值。 這項工作是非常跨職能且複雜的。 Asana 協助團隊簡化流程，並取得所需的可視度，以便快速推動公司的優先事項。 **集中式資訊簡化複雜的發佈** - 跨職能團隊現在擁有單一事實來源，可用於複雜的產品發佈，從而減少混淆並加速協作。 - 藉助 Asana 中的所有工作，產品團隊可以更輕鬆地在 IT 和新產品整合等職能部門之間交接並追蹤交付項目，確保新產品得到正確的包裝和交付。 - 團隊可透過全面的「概念委員會儀表板」查看最重要的安全性優先事項，協助他們在產品團隊的優先事項與全公司的優先事項之間取得平衡。 我的一個團隊告訴我，在轉移到 Asana 後，他們已經能夠交付 100% 的產品專案。 他們履行了所有承諾，並在所有期限內交付，這相當令人佩服。**簡化規劃有助研發團隊更快工作** - 領導者可透過[專案集](https://asana.com/features/goals-reporting/portfolios)[和自訂欄位](https://asana.com/features/project-management/custom-fields)，鳥瞰式檢視所有研發計劃，從而快速安排工作的優先順序，並消除阻礙。 - 為了管理來自整個企業的請求，團隊使用[表單](https://asana.com/features/workflow-automation/forms)將接收標準化，納入專案中以便進行優先順序排定。 自動化功能可快速將請求指派給適當的人員，而不同資產類型的[範本](https://asana.com/features/workflow-automation/project-task-templates)則有助團隊更快採取行動。 - 研發材料需要經常更新，以跟上網路安全的變化。 所有即時資產都在[專案中](https://asana.com/features/project-management/projects)進行追蹤，且內建的自動化會排定更新提醒，從而避免發生遺漏。 - 由於目標追蹤已簡化，且[更新已自動化](https://asana.com/features/project-management/status-updates)，團隊可以在幾分鐘內分享狀態報告，而過去這需要 6 個小時。 **工作負荷的透明度有助於領導者實現目標** - 研發團隊同時進行多個專案。 Asana [的工作負荷](https://asana.com/features/resource-management/workload)功能可讓領導者瞭解整個團隊的餘裕，以便他們可以調整各計劃的工作負荷，從而減少延遲。 - 藉助更準確的工作資料和[報告](https://asana.com/features/goals-reporting/reporting-dashboards)，領導者可以確保研發團隊的工作在整個專案集中保持平衡，並與業務優先事項保持一致。 - 這種改善後的可視度也有助於團隊識別風險，讓工作回歸正軌，並在專案延遲時提前通知專案關係人。 自從使用 Asana 以來，我們沒有任何專案延遲。 我們要麼能夠提前 3 至 4 週主動調整時間軸，要麼就是在明確的期限和交付項目下完成工作。 ### 推動全球企業的營運效率 Palo Alto Networks 的 IT 和營運團隊負責建立可隨業務擴展的技術基礎架構，以及為公司的首要任務制定策略和執行。 這項工作對於確保 Palo Alto Networks 擁有實現業務目標所需的流程、平台和人員至關重要。  這也是高度跨職能的。 Asana 協助 IT 和營運在團隊之間連結各項事務，從而為整個企業奠定基礎，實現更集中、更有效率的協作。  **可視度有助於領導者更快做出更好的資源配置決策** - IT 團隊收到來自整個企業的請求。 他們正在建立工作流程，以便使用 Asana[表單](https://asana.com/features/workflow-automation/forms)簡化此流程，從而協助他們更快對請求採取行動。  - 藉助與[Jira](https://asana.com/apps/jiracloud)的自訂整合，團隊可以自動將請求資料提取到 Asana，從而減少在應用程式之間切換所花費的時間。  - 透過將此資料與[專案集](https://asana.com/features/goals-reporting/portfolios)和[儀表板](https://asana.com/features/goals-reporting/reporting-dashboards)整合，專案經理和領導者可獲得管理資源和快速採取修正措施所需的資訊。  使用 AI 時，在單一平台上進行協作管理非常重要。 有人可以在 Asana 中提出問題，而 AI 具備回答問題所需的資訊。**集中式工作資料可簡化技術推出** - IT 團隊使用 Asana 專案來協調 Asana 在整個公司的實施，確保每個團隊都有專屬空間，可在推出時與 IT 團隊協作。  - 無論身在何處，整個公司的 IT、營運和跨職能團隊都能存取相同的工作資料。 這有助於團隊自行取得資訊，並更高效地協作，減少來回傳送訊息的次數。 能夠靈活運用 Asana 是關鍵。 標準化和自訂之間總是只有一線之隔，每家公司都需要兩者。 ### 結論 資料分享和透明度對於像 Palo Alto Networks 這樣的全球性公司而言至關重要。 未來，公司計劃利用 AI 功能，提高團隊使用工作資料的效率。 他們正在繼續向更多團隊推廣，並引入更多跨職能工作流程，以提高效率，並為其客戶提供一流的安全解決方案。 ### 建立連結並擴展工作規模 - [聯絡銷售部](/sales) Palo Alto Networks 為全球超過 85,000 位客戶提供尖端的網路安全解決方案。 他們需要一個可擴充的技術基礎架構來支援成長和創新。 藉助 Asana，他們在單一平台上整合工作，從而加快協作速度，並更快地為客戶提供一流的體驗。