# GoodRx 藉由 Asana 提高全公司的可視度

> 瞭解 GoodRx 如何藉由 Asana 提高全公司的可視度。

Source: https://asana.com/case-study/goodrx

## GoodRx 藉由 Asana 提高全公司的可視度

GoodRx 是一個遠距醫療市集和網站，可幫助美國消費者追蹤處方藥價格，並提供免費藥品優惠券。 他們的折扣在超過 7 萬家藥局都可使用，並為美國人節省了超過 250 億美元。

美洲

中端市場

醫療保健

- [工作請求](/templates/for/operations/work-requests)

- [活動管理](/workflows/campaign-management)

- [專案管理](/uses/project-management)

- [表單](/features/workflow-automation/forms)

- [報告儀表板](/features/goals-reporting/reporting-dashboards)

- [範本](/features/workflow-automation/project-task-templates)

### 重點摘要

#### 挑戰
- GoodRX 需要一個工作管理解決方案，該解決方案不僅適用於個別團隊，而且適用於整個組織。
- 團隊沒有共用空間來溝通工作，也沒有以易於追蹤的方式分享資訊。
- 不同團隊的工作彼此孤立且分散，導致效率低下。

#### 解決方案
- GoodRx 在整個公司範圍內使用 Asana 來請求、追蹤和報告工作。
- 團隊將請求工作流程引入 Asana，從而簡化跨團隊協作。
- 共用[專案和](https://asana.com/features/project-management/projects)[報告](https://asana.com/features/goals-reporting/reporting-dashboards)可為團隊提供可視度，並打破穀倉效應。 
- 每位新員工都在 Asana 中接受培訓，並為每個團隊提供自訂培訓。

#### 成果
- **每年為 400 多名員工節省 125 個工作日**。 
- 透過在單一平台中管理所有工作，**提高對整個公司正在進行的工作的可視度**。
- **透過更好地報告已完成的工作和已完成的專案，改善資源規劃**。

在新冠疫情之前，Asana 是我們團隊的聖經。 現在更是如此。 我們不再與桌子另一邊的同事交談，而是在 Asana 中進行溝通。 我們仍然可以在不親自到場的情況下追蹤正在進行的所有事情。

#### 使用單一事實來源，打破穀倉

GoodRx 需要一個足夠靈活的工具，以供每個團隊使用，但又足夠全面，以便運行整個 Business 版。

Asana 為 GoodRx 提供了一個跨團隊協作和分享資訊的架構，而無需浪費時間在來回溝通上。

**簡化請求工作流程，實現更順暢的協作**
- GoodRx 在整個公司範圍內使用 Asana 來請求、追蹤和報告工作。 
- 共用[專案](https://asana.com/features/project-management/projects)(例如用於管理編輯內容請求的編輯者專案) 可讓每個團隊輕鬆掌握工作情況。 
- [表單](https://asana.com/features/workflow-automation/forms)和[任務範本](https://asana.com/features/workflow-automation/project-task-templates)可簡化請求，同時確保團隊預先獲得所需的所有資訊，從而平均每年節省 39.75 個工作日。 
- 每個外部請求也會記錄在 Asana 中，以便維護一個集中的事實來源。

**改善報告，為決策提供資訊**
- 由於所有工作都在 Asana 中完成，團隊可以存取所有已完成的工作，並可透過進階搜尋報告檢視舊工作。
- 這樣，團隊成員就可以看到他們在特定時間內已完成的工作量，以便為未來的規劃和資源需求提供資訊，或者，只是為了好玩，把它全部回溯到 2018 年，看看他們的工作從那時起發生了多少變化。

在多個專案中的任務是一個遊戲規則改變者。 我可以同時在研究專案和編輯者專案中擁有一個任務，這對我們來說非常有幫助，因為我們都可以存取它。

#### 與內部和外部專案關係人無縫協作

研究團隊需要一種與內部和外部所有類型的團隊成員進行協作的方法。 若沒有有效的工作管理工具，就很難以易於追蹤的方式進行工作溝通和分享文件。 相反，研究團隊最終會收到冗長的電子郵件或訊息紀錄，而重要的資訊會在混亂中遺失。

Asana 為研究團隊提供了有效追蹤資訊和請求所需的可視度。

**簡化引導流程有助於團隊擴展**
- 研究團隊主要在一個中央[專案中](https://asana.com/features/project-management/projects)運作。
- 該專案的第一個區段稱為「歡迎區段」，其中包括團隊目標、溝通資訊、上線引導內容等。
- 我們鼓勵新員工深入瞭解這些[任務](https://asana.com/features/project-management/tasks)，以深入瞭解團隊的運作方式。

**提升可視度，促進當責**
- 研究團隊經常將[任務](https://asana.com/features/project-management/tasks)新增至多個專案，從而提高可視度和當責，以便他們在期限前完成任務。
- 透過在多個位置檢視任務，他們可以在核心[專案中](https://asana.com/features/project-management/projects)追蹤請求，同時還可以將任務新增至 Asana 中編輯者、媒體記者或外部訪客的任何相關專案中。

我們需要一種方法來追蹤所有的故事和研究，同時要避免互相干擾。 我們無法得知整個過程中誰在做什麼。

#### 透過集中式溝通，更快推進

行銷團隊需要一種方法來協調他們的工作，該團隊分為兩個團隊：線上團隊，負責數位行銷，以及線下團隊，專注於傳統行銷。 兩個團隊管理完全獨立的工作分組，但他們仍然需要瞭解對方正在進行的工作，以便有效地進行行銷。 若沒有工作管理工具，他們的工作就會被孤立和分裂。

Asana 為行銷團隊提供了事實來源，以便在線上 (數位行銷) 和離線 (傳統行銷) 團隊之間進行溝通，從而幫助他們更有效地工作。

**標準化流程加速引導流程**
- 行銷團隊在 Asana 中為新員工提供指南，說明何時使用技術堆疊的哪個元素。 他們有特定的指南，以確保請求、溝通和工作都在正確的地方進行。 
- 一旦新進員工學會了他們的技術堆疊，他們就會獲得自己的個人化 Asana 導覽，以專注於他們每天如何使用該工具。

**集中式溝通可協助行銷人員更快推進**
- 團隊成員可以輕鬆檢視並將自己新增至他們需要追蹤的任何相關[任務](https://asana.com/features/project-management/tasks)。 即使他們錯過了一天或休息，也可以隨時掌握任務的最新評論。 
- 這樣一來，他們每年平均可節省 79 個工作日，因為他們不會浪費時間向隊友詢問更新內容或在電子郵件之間來回切換情境。 
- 由於 Asana 任務只有一個指派對象，因此行銷人員始終知道誰是工作的窗口。

使用 Asana 為我們的團隊帶來了三個主要好處。 我們會變得更有效率、我們可以在共享空間中進行溝通、我們能夠以前所未有的方式進行跨職能協作。

#### 您的補充品已準備就緒，可供領取

GoodRx 團隊致力於發布研究並觸及更多人，以便他們能夠幫助美國人以他們能夠承受的價格獲得所需的照護。 與往常一樣，他們將使用 Asana 追蹤工作並講述這些故事。

### 建立連結並擴展工作規模

- [聯絡銷售部](/sales)

- [開始使用](/create-account)

為了觸及潛在客戶、與藥房建立聯繫並獲得折扣，GoodRx 的團隊需要對其工作 (尤其是跨職能工作) 具有可視度。 他們在整個公司中實施了 Asana，為團隊提供了更多可視度，以便他們能夠改善資源規劃並建立節省時間的工作流程。