# SkilTiq + Asana

> 藉助 Asana 整合並將您的聯絡單管理自動化。

Source: https://asana.com/apps/skiltiq

### 什麼是 SkilTiq？

SkilTiq 是一款功能完備的服務單系統，可將服務單處理整合至您的工作流程中，集中於一處，包括與服務單建立者的外部溝通。

藉助 SkilTiq + Asana 整合，成員和團隊可以完全在 Asana 中處理服務請求。 系統會自動將聯絡單建立為 Asana 任務，並指派給適當的成員。 可以在 Asana 任務中對聯絡單進行內部評論並直接回覆，所有參與者都會收到自動更新通知。

### 輕鬆無憂的支援單管理

藉助 SkilTiq，您可以簡化服務單工作流程。 透過以下方式，直接將服務聯絡單作為任務新增至您的 Asana：
- 採用您品牌設定的託管登陸頁面
- Microsoft 365 整合
- 應用程式開發介面 (API) 整合
- 透過電子郵件或在 Asana 中向支援單建立者和 Asana 成員傳送自動回覆
- 在內部就支援單進行協作並發表評論，並在同一項 Asana 任務中向支援單建立者傳送回覆

### 如何連結 SkilTiq + Asana？

在應用程式的「初始設定」區段中，選擇「連結至 Asana」。

範例流程：
- 當使用者在可自訂的支援單網站上建立支援單時，流程便會開始。
- 建立聯絡單後，Asana 中會自動產生新任務。
- 接著，支援單建立者會收到一則電子郵件通知，確認已建立新的支援單。
- 支援團隊審核支援單，並直接在 Asana 中回覆。
- 接下來，聯絡單建立者會收到另一封電子郵件通知，告知支援團隊新增了評論。
- 如有需要，支援單建立者可以透過支援單網站，在支援單中新增自己的評論。
- 支援團隊解決問題後，會在 Asana 中將任務標記為已完成。
- 最後，支援單建立者會收到電子郵件通知，告知其支援單已完成。

### 深入瞭解並取得支援

若要深入瞭解如何使用 SkilTiq + Asana 整合，請造訪[SkilTiq](https://www.skiltiq.com/en)。

若有疑問、回饋或需要支援，請造訪[SkilTiq 聯絡頁面](https://www.skiltiq.com/en/contact)。

_Asana 不為第三方開發人員所建立的應用程式提供背書或認證。 如果您遇到不當內容或行為，請__。 否則，請聯絡該應用程式的開發人員以取得支援。_

### 利用 Asana 協作，不費吹灰之力

小至細節，大至宏圖，Asana 都能安排工作，讓團隊瞭解工作的內容、目的和方式。您可免費開始使用，使用方式很簡單，而且強大的功能足以讓您營運整個企業。 [立即深入瞭解 Asana。](https://app.asana.com/)

#### Asana 與您使用的工具協同運作

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