# ServiceNow + Asana > 在 Asana 中將任務建立自動化，以減少 IT 團隊必需在 ServiceNow 中進行的手動作業，並讓跨平台的使用者看見即時狀態及情境資訊。 沒有帳戶嗎？[開始使用](#signup) 沒有帳戶嗎？[註冊](/create-account) 註冊即表示我同意 Asana [隱私政策](/terms/privacy-statement)和[服務條款](/terms/terms-of-service)。 確定此地址正確嗎？您是否指的是 account@domain.com？ [註冊](/create-account)即可建立您自己的專案。 請用您在企業所使用的電子郵件註冊。我們不接受以個人電子郵件地址 (例如：jennyforrest@gmail.com) 設定帳戶。若您遇到任何問題，請[填寫此支援表單](https://form.jotform.com/220864619371056)以取得協助。 已使用 Asana？ [登入](https://app.asana.com/-/upgrade?trial=true)以啟用您的 Asana 免費試用。 Asana 無法在您目前使用的網際網路瀏覽器上運作。請改用其中一個[支援的瀏覽器](/guide/help/faq/connectivity#gl-browsers)進行註冊。 我們無法使用此電子郵件地址設定您的帳戶。請前往[說明中心](https://help.asana.com)，透過畫面角落的 Asana 支援機器人建立支援單，即可聯絡支援。 我們無法將此電子郵件地址與正確的工作空間關聯。請前往[說明中心](https://help.asana.com)，透過畫面角落的 Asana 支援機器人建立支援單，即可聯絡支援。 由於此組織已有 Asana 帳戶，因此我們遇到了問題。請前往[說明中心](https://help.asana.com)，透過畫面角落的 Asana 支援機器人建立支援單，即可聯絡支援。 由於此組織已有 Asana 帳戶，因此我們遇到了問題。請前往[說明中心](https://help.asana.com)，透過畫面角落的 Asana 支援機器人建立支援單，即可聯絡支援。 任務 追蹤您的所有工作 您可以使用**任務**來追蹤、協作，並組織您的所有工作。 **任務**可能是待辦事項、想法、備註或提醒。 **指派**一項任務給自己或隊友。 按 **Tab+M** 快速指派任務給自己。 新增**截止日期**，清楚顯示期限。 在任務**描述**欄位新增說明及期待。 輸入 **@** 以連結其他任務、人員、對話或專案。 當您以前置詞 @ 提及某人 (@某人) 時，他們就會被新增為您任務的**追蹤者**。 將需要隨時瞭解任務最新狀態的任何人新增為**追蹤者**。 新增**評論**以提出問題，或提供更新給追蹤者。 新增相關檔案或不相關的 GIF 作為**附件**。 您也可從 **Dropbox**、**Google 雲端硬碟**，或 **Box** 直接附加。 新增子任務後，請按 **Enter** 以新增另一個。 **子任務**可包含和一般任務完全相同的詳細資料。 按一下**評論泡泡**以新增評論或附件至子任務。 您可從任何畫面使用**頂端列**建立任務。 **恭喜！** 看來您已開始進行任務。 繼續前往下一課！ 我的任務 始終知道下一步該做什麼 使用**我的任務**，就始終知道下一步該做什麼。 **我的任務**是指派給您的所有任務清單。 在**我的任務**清單上按一下，即可開始輸入並新增任務。 轉寄至 x@mail.asana.com，從而將您的**電子郵件**轉變為任務。 新任務會顯示於**最近指派**的清單最上方。 新增至**我的任務**者，乃專屬於您的任務。 按一下**設為公開**，即可與您的團隊分享。 將任務的優先順序設定為**今天**、**即將截止**，或**稍後**。 將您有時間處理的任務標記為**今天**。 隊友可以檢視您的**我的任務**清單，查看您著手進行的項目。 將一週內截止的任務標記為**即將截止**，以便查看很快到期的項目。 任務會在截止日期當天，由**即將截止**移至**今天**。 將超過一週才會截止的任務標記為**稍後**。 任務在截止的一週前，會從**稍後**移至**即將截止**。 將**我的任務**按照優先順序分類，即可始終掌握當下該做的，以及下一步該做的工作。 接下來，不妨瞭解如何與您在 Asana 中的團隊合作。 專案 與隊友合作 使用**專案**，合作進行群組任務。 **專案**有利您在流程或計劃中追蹤及組織步驟。 如同**我的任務**一樣，只要點選並輸入，即可新增任務至您的專案。 從**電子郵件**將任務新增至您的專案。 新增**區段**，以便在清單專案中組織任務。 在任何任務列中輸入 **Tab+N**，即可建立新區段。 或者也可新增**欄**，以便在看板專案中組織任務。 **指派**您的任務，並設定**截止日期**。 使用專案**行事曆**，絕不錯過期限。 將需要隨時獲得您專案更新的任何人新增為**成員**。 發佈**對話**，以便進行公告或開始討論。 使用**進度**來查看專案的推展情況。 設定專案**狀態**，讓您的團隊接獲當下進展的更新。 從**側邊欄**開啟並組織專案。 將專案**加入最愛**，即可將其釘選至側邊欄的頂端。 在專案名稱左側按一下**星星**按鈕，即可把它加入最愛。 從任何畫面均可使用**頂端列**建立新任務。 收件匣 有別於以往，溝通更快速 使用**收件匣**，更快速地溝通及協作。 檢查**收件匣**，即可迅速閱讀並回覆最新更新內容。 **收件匣**通知您的時機：任務截止時， 毋須離開**收件匣**即可開啟並回覆更新。 將已可關閉的更新加以**封存**。 在一則更新的右側按一下顯示的 **X**，即可將之封存。 開啟**封存**，即可將已關閉的更新移回您的收件匣。 在一則已封存更新的右側，按一下顯示的**箭頭**，即可將之移回收件匣。 **取消追蹤**任務或專案，即可停止接收與其相關的更新。 當一切就緒時，您就可把 Asana 的**電子郵件通知**加以關閉。 **恭喜！**現在，您已準備好在 Asana 開啟美好的工作日。 #### 什麼是 ServiceNow？ [ServiceNow](https://www.servicenow.com/) 建立了數位化的工作流程，讓員工可以按照他們想要的方式進行工作，而無須遵從軟體的要求。客戶可以在需要時取得所需的內容。 #### 為什麼要使用 ServiceNow + Asana？ **跨工具協作** 使用 ServiceNow 自動化管理事件的團隊可以新增流程，在滿足指定條件時於 Asana 中自動建立任務。例如，若 IT 團隊在 ServiceNow 記錄了一個事件，且該事件滿足指定的嚴重性等級，此整合即可自動觸發建立一項 Asana 任務，以供面對客戶的團隊監控客戶感受，並且準備反應式的溝通計劃。 **將內部工作流程自動化** 面對內部服務的團隊，若使用 ServiceNow 來追蹤及管理員工的服務單，經常會收到需要在 ServiceNow 以外執行動作的請求，例如滿足硬體請求，或是回覆薪酬問題。此項整合連結了 ServiceNow 與在 Asana 中採取的動作和更新。 #### 如何連結 ServiceNow + Asana 以下是設定整合的方法： - 登入您的 ServiceNow 帳戶，並前往 ServiceNow 商店。 - 搜尋「Asana」，再點選清單中的 Get (取得)。 - 請依循[此處](https://help.asana.com/s/article/servicenow-asana)的可用指示進行操作。 - 前往流程設計工具以開始使用 Asana 動作。 #### 深入瞭解並取得支援 若要深入瞭解 ServiceNow + Asana 整合，請造訪此篇 [Asana 指南](https://help.asana.com/s/article/servicenow-asana)。 如有疑問、回饋或需要支援，請聯絡 [Asana 支援團隊](https://asana.com/support)。 #### 藉助 Asana 即可輕鬆實現協作 從微小細節，乃至於宏觀視野，Asana 都能透過工作之組織，使團隊得知該做何事、事情為什麼很重要以及該如何完成任務。您可免費開始使用，使用方式很簡單，而且強大的功能足以讓您營運整個企業。[今天就深入瞭解 Asana](https://asana.com/)。 Asana 應用程式與整合 ServiceNow + Asana